创业计划书50996.doc

创业计划书

成员：陈咏欣 黄诗琪 罗嘉碧 黄少华

目 录

一、店面介绍及公司宣传
（一）公司名称及联系方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
（二）企业标识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
（三）公司宗指．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２
（四）宣传方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、行业市场分析以及产品介绍及后续制造
（一）产品市场分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（二）主要产品介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（三）产品特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（四）竞争者对比．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

三、营销策略
（一）营销方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
（二）促销计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
（三）价格策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
（四）针对人群（消费者）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

四、组成人员．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

五、现金需求与业务范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

六、成果展示　产品（服务）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

一、店面介绍及公司宣传
（一）公司名称---- （本店主要经营卫生巾产品。）
公司地址----广州市环市中路123号
公司网址----http://lady
公司电话----020—32328832

（二）企业标识

Lady Mood 卫生巾专卖店

创业目标：将Lady Mood打造为全城唯一只销售卫生巾的卫生巾专卖店。
创业计划：近期先开办专卖店，有一定资金后再开办属于自己品牌的公司。
（三）公司宗指----阻止烦恼靠近女性“让人人都能够买到自己喜欢的卫生巾”这是我们创业的口号。即在起步之初积极探索发展模式和方向，走一条有自己特色的路。
（四）宣传方式
我们会通过发传单、贴海报、登报纸、杂志、电视广告和网络宣传
的方式让全广州的市民了解卫生巾专卖店有什么新产品，新产品出来的时候我们也会马上在传单、海报、报纸、杂志、电视广告和网络上公布，我们也会在半个月或者一个月时间在店门前贴出一张海报来宣传卫生巾专卖店里最近的新产品。
值得一提的是我们的特色自助选料制作卫生巾的服务。也会作为放在传单、海报、报纸、杂志、电视广告和网络上的主要推销主角。自助选料制作卫生巾是卫生巾专卖店的主要特色，它能让更多的人对我们这家店产生好奇心，吸引更多的顾客来到卫生巾专卖店。卫生巾是女生的必需品，因此店面的装修也就必须按照女生喜欢的风格来定，要给人过目不忘的感觉，让卫生巾专卖店成为焦点。
店面选址：城中旺区，大学城，住宅，小区，商业区

Lady Mood广告 ：

①下雨天，心情不好了 ②必备 雨伞

“Lady Mood”雨伞 “XX品牌”雨伞
要一把“Lady Mood”雨伞
欢迎光临！小姐有什么可以帮助你呢？

小姐，
你的
雨伞。

欢迎下次光临！
③人人都用“Lady Mood”

女人必备Lady Mood
Lady Mood

Lady Mood

④有了“Lady Mood”下雨天也变晴天

二、行业市场分析以及产品介绍及后续制造
（一）产品市场分析
专家指出我国约有5亿女士是卫生巾的消费群，而购买产品人群则集中在13岁至49岁的年龄段，她们则是这些消费群的主力军。
单单在中国一年只是销售卫生巾产品已赚600亿元。
如何知道已赚600亿元？下面算式是专家的初略统计（以下数据不是最准确的数据）：
中国有13亿多的人口，四舍五入后中国人口数大约是14亿。
男女分别当作是人口数的一半 14亿人 X 1/2 =7亿
13岁以下的女生没有经期，50岁以上的女性也计入没有经期的范围中，估计13岁以下的女生和50岁以上的女性在中国都各占1亿人。
7亿人 — 2亿人 =5 亿人 即14岁—49岁的女性还有5亿人
经期每一个月一次 一年总共12个月12次
卫生巾的价格有便宜的、中等的也有贵的 便宜的大概是5元，中等的大概是10元，贵的大概是20元。因计入算式所以取中间数10元。
由上面数据可得 ：
« 5亿女性人数X 12个月X 10元的卫生巾 = 600亿人民币

根据上面的初略数据 ， 我们按照了这种方法计算出广州越秀区一年销售卫生巾的初略情况。 如下：
广州越秀区人口数约有42万
42万 X 1/2 =21万
男女各有21万人
13岁以下的女生没有经期，50岁以上的女性也计入没有经期的范围中，估计13岁以下的女生和50岁以上的女性在广州越秀区都各占7万人。（
21/3=7）
21万人 — 14万人 =7万人
经期每一个月一次 一年总共12个月12次
卫生巾的价格有便宜的、中等的也有贵的 便宜的大概是5元，中等的大概是10元，贵的大概是20元。因计入算式所以取中间数10元。
由上面数据得：7万人 X 12个月 X 10元的卫生巾 =840万元人民币

（二）主要产品介绍
Lady mood是一个处于创业初期的合伙制项目。主营各大品牌的卫生巾以及自创卫生巾产品。创业初期我们能提供各大品牌的卫生巾，在运营稳定后我们会自主创新一系列的特色产品，主要是适合女士使用的优质创新卫生巾产品。
我们的卫生巾专卖店会开设自助方式。好似自助餐厅一样，能让顾客选购材料自己动手或让我们帮忙制造出适合自己以及自己喜欢的卫生巾。 随着商店的成长，成长稳定后，我们会推出各种各样的创新产品。现在对商店的长远计划，我们小组想出了 “卫生巾底裤” 这个创新想法。我们的想法：将底裤压缩在包装里面。卫生巾压缩在底裤里面。底裤里面有三条卫生巾，这样做女士们就不用为带多少卫生巾而烦恼。我们还会根据不同女士的需求制作这条“卫生巾底裤”，为女士们量身打造出一条适合自己的“卫生巾底裤”，“卫生巾底裤”还有防漏作用，制作面料详细见原图。“卫生巾底裤”是我们店的主要特色产品。

（三）产品特点
我们除了卖各大品牌的卫生巾产品外还会专门开发一个特色板块让顾客自己发挥创意，选择自己喜欢的卫生巾材料制作自己喜欢的卫生巾，为了更好地让女士们制作自己喜欢的卫生巾，我们也将会为各大女士们提供各大优质材料以及制作技巧上的帮助，让顾客更生动直接地体会到自己动手DIY的乐趣。

（四）竞争者对比
我们直接与各大商店展开竞争。我们的产品与服务虽然在市场上是有选择性的。但我们的产品与服务是一流的。因为我们严把质量关，保证引进货物的质量，在后续的产品自主创新中也是如此。并且时刻关注市场信息，保证产品的更新。同时，我们的确具有竞争优势，这是因为在中国甚至其他国家中甚少见到有像我们这样的卫生巾专卖店。由于我们都是女性的原因，我们更能很好的把握进货方向以及女性的需求，保证产品的市场竞争力。

竞争性分析
1.竞争者
我们做过类似的调查，发现除了商店销售卫生巾产品以外，在广州几乎找不到销售卫生巾产品的专卖店！大多数女士去商场选购自己的卫生巾结帐时都会觉得颇为尴尬，而且商店产品大多都是不齐全的，且质量也不能保证，很难对我们构成威胁。
2.竞争策略
针对竞争对手经营同类商品的特点与不足，我们制定了相对应的竞争策略：
①更精美：根据竞争对手商品质量不能保证的情况，我们在进货时是会严把质量关，严防止劣质产品的流入。
②更齐全：竞争对手的商品很难做到齐全，因此我们引进同类产品的时候尽量做到系列引进，保证商品的齐全，让女士们在选择的时候得心应手。
③商品更新更快：由于竞争对手的主营项目不是卫生巾产品，相关的商品更新比较被动，有延时性。相比起我们，我们却能充分利用专业知识，争取在第一时间更新产品。

三、营销策略
（一）营销方式
本餐厅开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对女士们的，而女士们中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或电视，电台等形式的简单广告即可。
1.店内直销--主要采用直销的方式，最传统，也是最可靠的销售方式。针对店面周边地区存在巨大消费群的情况下，这无异于是最佳的销售手段。
2.互联网虚拟店促销--针对当下年轻消费者热衷网购的趋势的销售策略，网上虚拟店不仅可以扩充客源，对店面的知名度的提升也有着不少的促进作用。
3.展销会销售--每年香港等各大城市地区都有购物节，它们是非常好的推销产品与提升知名度的机会。
4.会员制--在经营初期我们还会推出办会员卡等优惠措施从而稳定客源。譬如你买了多少钱以上的东西就送你一张会员，但是在卫生巾专卖店办的会员会享受到其它商店所无法享受到的优惠。（例如：打折优惠、送小礼品、还有节日本店对你的问候等）
5.店内和网络店的结合--我们还会把网店作为另一个平台，尽可能扩大宣传范围增强宣传力度。我们会把店里现在最流行最吸引顾客的手绘产品的照片放在网店上
6.售后服务--卫生巾专卖店实行退货换货政策，一旦顾客发现产品质量问题，我们将予以无条件退换货！一个好的售后服务不仅能挽回客源,提升企业形象,赢得良好的口碑。

Lady Mood的服务必须是一流的，卫生巾也可以送货。只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由宣传部负责采取以下几种方式：
①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务并在客户重大节日时发电子贺卡。
②接受客户退货，集中受理客户投诉。
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。
④第一次订购的客户将收到随卫生巾赠送的卫生巾礼品并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上或离线召开会员聊天，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购或到本店购货时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。

（二）促销计划
1.直销方式--即以人员推销手段，把产品推向销售渠道，像上面讲到的办会员和开淘宝店也就加快了产品的销售。我们会定期请顾客给我们反馈意见，提出运营过程中的不足，以便我们改进服务质量，从而提高销售额。
2.处理囤积物品--定期实行囤积货物促销计划。①利用每月的主题展对与主题相关的产品进行促销，货物会以打折的方式出售；②利用假期打折处理；③赠送，即购买多少金额产品送对应的赠品/优惠券，以及对会员的特殊优惠政策。 具体优惠例子如下（只供参考非真实）
大抽奖：即日起至2XXX年XX月XX日，凡购买XXX卫生巾（不限种类），就有机会获得大奖。一等奖：3名 价值150元现金奖。二等奖：8名 价值100元的购物优惠券。三等奖：20名 价值50元的XXX系列卫生巾产品。
凡购买卫生巾产品10元均赠送5元购物优惠券，购物优惠券只允许在本店消费不能直接提取现金，买满20元赠送10元优惠券 ，买满20元以上（不包括20元）赠送自选卫生巾产品一件，优惠券只能在下一次购买本店产品时消费

买一送一：从即日起至2xxx年xx月x日，凡买下列指定商品则赠送礼品
买XXX日用丝薄卫生巾一包，送XXX夜用型卫生巾一包。
买XXX纤巧立体护围卫生巾一包，送XXX卫生护垫一包。
① 告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打5折等，或者个人累积消费1000元既获得一张6折的金卡② 介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满50元及以上送推荐人20元购物卷等。满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
（4）不定期打折①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品六折优惠"，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）
（5）一年中做几次短期促销，售价定为10－30元，非常聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间。这些招牌通常能抓住女人的心。
初次来店的惊喜：① 免费赠送卫生巾等店内商品，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）
（三）价格策略
做好市场调查，争取一手货源，降低成本，让利顾客。普通会员.VIP会员可以销售不同的折扣优惠。考虑到我们的消费群体主要是女性，我们在选购的时候尽量挑选优质产品。卫生巾专卖店里的商品以手工创意类卫生巾产品为主，制作材料价格比成本低，顾客在得到实惠的同时享受创意手工制作的快乐。预计经营3个月后进入自己创作的作品销售。关于订单，若有大量需求的顾客我们将会联系产家，并会在规定的时间完成规定的数量等等。

卫生巾市场价格比较
品名
包装数量
零售价
零售价/片
包装数量
零售价
零售价/片
苏菲
日用10片
10.6元
1.06元
夜用8片
13.2元
1.65元
护舒宝
日用10片
11.5元
1.15元
夜用5片
7.29元
1.45元
洁婷
日用10片
11.9元
1.19元
夜用10片
11.9元
1.19元

品名
包装数量
零售价
零售价/片
会员价
会员价/片
月月爱
日用10片
13.3元
1.33元
11.9元
1.9元
月月爱
夜用8片
20元
2.5元
14.0元
1.75元
月月爱
护垫30片
25元
0.8元
17.5元
0.58元

（四）针对人群（消费者）
我们的服务对象主要是针对广大女士，我们将考察女士的需求，主推中低价位的产品。卫生巾是女士们的必需品，所以在女士群中相当受欢迎，。因此卫生巾销售相当火爆，而且随着卫生巾作品的不断推出，也不断会有新的产品出现。

四、组成人员
公司采用直线职能制管理，设有采购部，财务部，销售部，宣传部。本专卖店的成员主要有四个人组成有黄诗琪、陈咏欣、黄少华、罗嘉碧。我们这个团体每个人都有自己的特点，都有自己的特长。

采购部：黄诗琪（负责采购材料设备，组织实施市场调研、供方资质预审、供方考察，负责编写合同、提交审批、签订材料（设备）供货合同）

财务部：陈咏欣（负责公司日常开支管理 ，财务预测 ，财务报表制作 ，审查采购价格、工资、奖金及财务收支内容）

销售部：黄少华（负责市场营销 ，维护并加强公司与政府的联系，具体市场活动的策划与实施，参与协调与顾客政府方面的关系）

宣传部：罗嘉碧（负责宣传本店的宗指和概念，新产品的宣传广告，本店的发展动态，）

五、现金需求与业务范围
现金需求：资金预算--第一年由于本店铺处于启动阶段，我们的市场以越秀区女性为主，预计平均每月营业额在9000元左右，从中抽取30%为利润，初期装修需要（为了尽可能节约资金，以自己DIY为主）、新增柜台等基础设施的投入资金，在5000元左右；因为属于合营，所以无需招募员工，雇员资金基本不用支出（繁忙时会招临时工，工资按时间计算）；初期样品等费用估计7000元 。购买相关办公用品，店铺网站制作推广,办营业执照，卫生许可证，制作会员卡等4000元。购买电脑一台3000元，店面房租20000元一年，水电费1000元一年。另外为了应对风险我们还预留的一部分资金。周转资金：3000元。总投入41000元。综合上述各项，第一年的收入为108000元（9000 元X 12个月），则利润为32400元（10800 X 30%）。
当本店运营稳定后，我们会为自己的品牌申请专利和注册商标，费用大约3万元，防止有人恶意伤害我们的品牌。
业务范围：（近三年）
第一年由于本店铺处于启动阶段，我们的市场以越秀区女性为主。
第二年我们的市场面向广州的所有女性。
第三年我们的市场面向广州周边地区（香港、澳门等城市）。
六、成果展示（完毕）
Lady Mood会按照以上的方式进行经营，相信在一定的时间，通过本店员工的努力，一定可以做出好成绩。我们会因应不同顾客的需要，不同时代的需要，对本店的运作进行改动，但我们永远都会一我们的宗指为大前提，我们会用心经营本店，我们有信心在3年后本店在中国一定是一间知名品牌。当本店经营规模旷大后，风险也会随之增加，但本店会做好应对措施。

七．风险
1.不足与困难之处：由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计制作等方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在工作时有很大的困难，经过我们的共同努力和协作，我们相信，在以后的努力中，本店一定会得到进一步的完善。
2.风险
1、市面上各大有销售卫生巾的商场都是我们的大敌，原因好简单，顾客们会觉得大公司在质量等方面都有保障，而我们只是一间不为人知的小店。
2、顾客相信我们但生产商却是间不负责任的公司，要生产的商品不能按时交纳到本店，不能及时满足顾客的需求。
3、促销太多，资金不足，资金周转不灵变负资产。
4、生产商为了谋取个人利益刻意用劣质产品，遭顾客投诉，从而得不到顾客的信任。

Lady Mood
卫生巾专卖店
2009.12
11