员工绩效管理—葡萄图的应用-PPT课件.ppt

英文标题:40-47pt 副标题:26-30pt字体颜色:反白内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:35-47pt字体:黑体 副标题:24-28pt字体颜色:反白字体:细黑体盐盐田事田事业业部部葡萄葡萄图图的的应应用（用（试试行）行）日期日期:2011.2单单位位:行政人事部行政人事部日常日常绩绩效跟踪与考核工具效跟踪与考核工具l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l（仅供（仅供参考）参考）中航物业引言引言 葡萄葡萄图图的起源的起源 葡萄图起源于二十世纪九十年代后期，当时以不少企业开始使用葡萄图对员工进行行为考核，使之日常化、客观化、数字化、公开化。葡萄积分图Page 2 2l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l（仅供（仅供参考）参考）中航物业葡萄葡萄图简图简介介Page 3l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l仅供（仅供参考）参考）中航物业葡萄葡萄图简图简介介 推行葡萄推行葡萄图图的目的的目的 为完善分公司激励与约束制度，真实反映出每位员工的工作状况，让员工及时知道自己的作业缺失并及时得以改正，以达到分公司各项工作的顺利开展，提升业绩、弘扬班组正气、培养良好风气的效果，根据权责对等原则，制定本规定。分公司各管理处基本操作人员，含客服员（会务员）、维修工及安管员 葡萄葡萄图图适用的范适用的范围围Page 4l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l（仅供（仅供参考参考）中航物业葡萄葡萄图简图简介介 葡萄葡萄图图的构成的构成 葡萄图由基本信息栏和一串共31个葡萄构成，分别代表该名员工当月1日至31日的行为表现。每天工作结束后，由当班班长根据行为表现填涂当天葡萄颜色。员工信息栏：部门、岗位、姓名、考核者、考核月份。一串葡萄共31颗，每颗上的数字代表日期Page 5l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l（仅供（仅供参考）参考）中航物业葡萄葡萄图图的的实实施施Page 6l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l（仅供（仅供参考）参考）中航物业葡萄葡萄图图的的实实施施 包括工作责任感、客服意识、工作品质、工作效率、团队合作、工作技能、学习创新、行为规范等各个方面 考核内容考核内容 考核人考核人员员直接上级（如班长）和上级主管，最终在部门内平衡 Page 7l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l（仅供（仅供参考）参考）中航物业 每个员工每个月一张葡萄图，每位员工每个出勤日赋予基础分100分，每天根据员工的实际表现及其分类、程度，对积极的、正面的良好表现给予加分，对消极的、负面的不良表现给予减分，以关键事件记录卡为依据（见附件1），由直接上级第一次打分、填写书面评语并确定人事评价级别，再由管理处经理二次评价（见表1），最后根据规定的评价比率在部门内进行平衡，确定当天该员工的人事评价并得到一个总分，该总分按等级来区分葡萄的颜色，每个葡萄可有六种颜色，所有员工的葡萄图均在现场公开、公布，据此评价员工作为月度业绩评价和阶段性评优的重要依据。葡萄葡萄图图的的实实施施 考核方法考核方法 附件一 关关键键事件事件记录记录卡卡.doc.docPage 8l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l（仅供（仅供参考）参考）中航物业葡萄葡萄图图的的实实施施序号序号姓名姓名直接上直接上级评级评分分考核行考核行为为描述描述直接上直接上级级签签名名本人确本人确认认管理管理处经处经理二理二次次评评价价管理管理处经处经理理签签名名最最终终得分得分1严声笑97无故迟到3分钟张三严声笑情况属实李四972尹朋飞105发现地下室爆管并及时处理，避免了安全事故张三尹朋飞情况属实李四1053茜强永100按要求完成各项工作张三茜强永拾到钱包一个加3分李四103表1 每日评价汇总表 Page 9l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l（仅供（仅供参考）参考）中航物业葡萄葡萄图图的的实实施施 葡萄葡萄颜颜色代表的意色代表的意义义：紫色代表工作绩效出色出色，绩效等级为A蓝色代表工作绩效良好良好，绩效等级为B红色代表工作绩效极差极差，绩效等级为E 黄色代表工作绩效不足不足，绩效等级为D 绿色代表工作绩效合格合格，绩效等级为C白色代表该员工当天休息或休假25263011Page 10l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l（仅供（仅供参考）参考）中航物业葡萄葡萄图图的的实实施施 绩绩效等效等级级的的标标准及比例：准及比例：颜颜色色等等级级分数比例A A10510%B B10310%C C10070%D D975-10%E E950-5%休息休息绿红黄蓝紫白Page 11l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l（仅供（仅供参考）参考）中航物业葡萄葡萄图图的的实实施施 葡萄葡萄图实图实施施举举例：例：当月绩效有出色表现，蓝葡萄6月4日工作表现极差，红葡萄6月3日工作存在不足，黄葡萄*注：6月份只有30天，故“31”的葡萄不填。Page 12l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l（仅供（仅供参考）参考）中航物业葡萄葡萄图图的的实实施施 月底工作表月底工作表现现的的评评估：估：月底由各部门主管依据员工当月的葡萄图总体评价来确定员工当月的绩效总分。月底绩效总分由员工每日葡萄积分的平均分构成。等等级级123456789分数分数130-120120-109110-105104-10099-9594-6665-4950-31 30-0奖罚奖罚金金额额12080400-20-40-60-80-100Page 13l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l（仅供（仅供参考）参考）中航物业关关键键事件事件记录记录卡卡Page 14l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l（仅供（仅供参考）参考）中航物业关关键键事件事件记录记录卡卡 关关键键事件事件记录记录卡与葡萄卡与葡萄图图的关系：的关系：关关键键事件事件记录记录卡卡葡萄葡萄图图支持、决定葡萄颜色记录下员工突出的或者不良的行为/事件，是员工表现内容的丰富和延伸 关键事件记录卡是记录员工突出事件或不良行为的依据。由员工和主管双方签字确认，作为葡萄图的追溯凭证。Page 15l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l（仅供（仅供参考）参考）中航物业关关键键事件事件记录记录卡卡 S.T.A.R S.T.A.R 释义释义：字母字母全称全称释义释义具体具体说说明明S SSituationSituation情境情境这这件事情件事情发发生的情况是怎生的情况是怎样样的的T TTargetTarget目目标标当事人当事人为为什么要做什么要做这这件事件事A AActionAction行行动动当事人采取什么行当事人采取什么行动动R RResultResult结结果果当事人采取行当事人采取行动动后有什么后有什么结结果果附件：关关键键事件事件记录记录卡卡Page 16l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l（仅供（仅供参考）参考）中航物业关关键键事件事件记录记录卡卡 关关键键事件事件记录记录卡卡实实例：例：STARSTAR四要四要素清晰明素清晰明确确班班长长与当事与当事人人签签名确名确认认安管安管队长签队长签字确字确认认Page 17l英文标题英文标题:32-35pt l颜色颜色:R153 G0 B0l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Mediuml外部使用字体外部使用字体:Ariall中文标题中文标题:30-32pt l颜色颜色:R0 G87 B166l字体字体:黑体黑体l英文正文英文正文:20-22ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l内部使用字体内部使用字体:lFrutigerNext LT Regularl外部使用字体外部使用字体:Ariall中文正文中文正文:18-20ptl子目录子目录(2-5级级):18pt l颜色颜色:黑色黑色l字体字体:细黑体细黑体 l配色参配色参考方案：考方案：l建议同建议同一页面内一页面内不超过四不超过四种颜色，种颜色，以下是以下是组配色方组配色方案，同一案，同一页面内只页面内只选择一组选择一组使用。使用。l（仅供（仅供参考）参考）中航物业 谢谢！Page 18