1、自我情商管理课程教学大纲课程中文名称：自我情商管理课程英文名称：Management and emotional intelligence课程编号：学分：2 学时：32课程性质： 任选课课程类别： 公共课面向对象：2010、2011级 考核方式： 考查一、课程描述本课程是各个专业的选修课程，为了挑战人生的各种关卡，为了创造亲爱家人的幸福，为了提高企业的利润绩效，更为了保有社会和谐的氛围，有心成长的人都需要透过“情绪管理”的心理学专业方法来自我提升。本课程将为你呈现并教会你掌握情商管理的使用技巧。从你开始运用的那一天起，你的生命就变得非常不一样了，好到连过去的你都非常羡慕现在的、幸福的你，好到不
2、想跟任何人交换你的人生。人人都会有情绪，负面情绪不会主动离开你，与其惧怕它，不如拥抱它；与其与它搏斗，不如配合它。人生本没有意义，是我们每一个人赋予了它不同的意义和价值，才有了多姿多彩的人生。人生本不完美，在追求成功的过程中，不断地检验和审视，倾听自己内心的声音，尊重自己的感觉，掌控自己的情绪，最后就能品尝到心想事成的幸福！二、课程能力目标通过本课程学习，学会审视和了解自己，学会怎样激励自己、怎样调动情绪，你将不会再无助地听任消极情绪的摆布，能够从容地面对痛苦、忧虑、愤怒和恐惧的情绪，你发现自己能轻而易举地驾驭它们，驾驭一切。三、课程内容1.情商-激发潜能的法宝 （1）发现情商 （2）米歇尔教
3、授的软糖实验 (3) 成功，从EQ开始 重点：掌握情商的重要性 难点：成功为何从EQ开始2.了解自我-走向成功的前提（1）天堂与地狱 （2）你是情绪的奴隶吗？ （3）情绪是“发电机” （4）情绪也有周期 （5）认识你自己 （6）参考他人的评价 （7）利用神秘的第六感 （8）放弃和你自己的关系 （9）神奇的自我心像理论重点：掌控情绪难点：如何正确认识自己3.管理自我-成就人生的关键 （1）气急败坏的候选人 （2）负面情绪也是被允许的 （3）你不应该拒绝那杯热茶 （4）今天，我要学会控制情绪 （5）因为宽心，豆商收获了快乐 （6）因为豁达，狐狸拯救了自己 （7）因为自信，小草赢得了尊敬 （8）因为
4、乐观，莱特战胜了病魔 （9）因为执着，罗斯福征服了恐惧 （10）因为忍耐，农夫原谅了邻居重点：如何控制负面情绪难点：管理自我能力的提高4.激励自我-创造奇迹的阶梯 （1）聪明的画家 （2）撕掉你身上的旧标签 （3）6美分，就能买一个奇迹 （4）做个务实的梦想者 （5）你是独一无二的，你就是一道风景 （6）为自己鼓掌 （7）不仅坐前排，还要大声发言 （8）西格的“自信罐” （9）通过“伪装”进行转化 （10）学会从不快乐中解脱出来 （11）我的快乐我做主重点：学会如何自我激励难点：我的快乐我做主5.了解他人-用情商提高洞察力 （1）学会换位思考 （2）像锁匠那样思索 （3）寻找水面之下的“冰山”
5、 （4）佛洛伊德德倾听艺术 （5）进行适当的提问 （6）教你破解身体语言 （7）你的表情“出卖”了你 （8）由眼神识人心 （9）就座位看心理 （10）从穿戴辨性格重点：如何了解他人难点：学会换位思考6.人际关系-用情商提高影响力 （1）情商与影响力 （2）和尚如何制服大兵 （3）洛克菲勒的成功秘诀 （4）说服需要揣摩 （5）交往需要技巧 （6）挑着灯笼的盲人 （7）一个陌生人的温情 （8）学会宽容：亮出你的风度 （9）让自己表现得谦虚一些 (10)记住别人的名字（11）林肯的忠告（12）幽默是最好的润滑剂（13）微笑是最好的通行证重点：如何搞好人际关系难点：用情商提高影响力 7.团队情商-用情
6、商提高领导力 （1）什么是团队情商 （2）务实英雄团队的根基 （3）提升团队情商路径多 （4）做过和蔼可亲的团队领导 （5）做个卓有成效的团队领导 （6）做个会妥协的高情商下属 重点：提升团队情商难点：掌握团队情商四、时间分配教学环节学时教学内容讲授上 机讨论习题实验设计复习其它小计情商-激发潜能的法宝22了解自我-走向成功的前提42管理自我-成就人生的关键42激励自我-创造奇迹的阶梯22了解他人-用情商提高洞察力22人际关系-用情商提高影响力22团队情商-用情商提高领导力2232五、考核成绩的分配比例（总分100分）平时成绩%期中考核%期末考核%理论实训实践理论实训实践理论实训实践考证4060六、推荐教材或讲义及主要参考资料推荐教材：(1)哈佛情商课-哈佛精英是怎样炼成的 西武主编 新世界出版社 2009.11 参考资料：(2) 情商 克里斯汀主编 天津教育出版社2009.3责任人撰写人倪琳教研室主任倪琳参加讨论人员石春莉、周艳系部主任签字：日期：4
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