时代光华：提升人际交往能力的五把钥匙100分.doc

单选题
正确
1.简称为AC的自我状态是：

1.  A  父性自我
2.  B  顺从童心
3.  C  自由童心
4.  D  成人自我
正确
2.下列属于消极父性自我常见表现的是：

1.  A  命令式，不容下属申辩，讨论偏少
2.  B  用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误
3.  C  办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊
4.  D  以上都包括
正确
3.下列不属于消极自由童心常见表现的是：

1.  A  即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着
2.  B  做重大决定时，不经思考，脱口而出
3.  C  政令朝令夕改
4.  D  自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄
正确
4.员工消极顺从童心的源泉是：

1.  A  严格的规章制度
2.  B  严厉的经理人
3.  C  闭目塞听、自以为是的企业文化
4.  D  低下的员工能力
正确
5.下列中不属于高威望领导者特质的是：　

1.  A  企图心
2.  B  同理心
3.  C  直觉力
4.  D  独特性
正确
6. 下列不属于交错式交流特征的是：

1.  A  交流气氛具有消极性
2.  B  交流动机具有间接性
3.  C  交流情感具有非真实性
4.  D  交流效果具有破坏性
正确
7. 动机深藏、消极有害的交流方式是：

1.  A  支持性交流
2.  B  交错式交流
3.  C  公开性交流
4.  D  隐秘式交流
正确
8.下列属于父性自我常用语言的是：

1.  A  这件事是怎么发生的
2.  B  谁让你这么干的
3.  C  我会尽最大努力
4.  D  干得真好
正确
9.下列属于成人自我的典型态度的是：

1.  A  常给自己和对方留有回旋的余地
2.  B  支持理解
3.  C  消极被动
4.  D  经常使用道德评判
正确
10.消极威望的心理误区是：

1.  A  威望在于位高
2.  B  威望在于权大
3.  C  有理全在声高
4.  D  以上都包括
正确
11. 下列没有表现出消极父性自我的是：

1.  A  “心慈手软”式威望
2.  B  “高谈阔论”式威望
3.  C  “吹毛求疵”式威望
4.  D  “远程等距”式威望
正确
12.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：

1.  A  自以为是
2.  B  顽固刻板
3.  C  态度严厉
4.  D  缺少原则
正确
13. 下列中属于积极父性自我的是：

1.  A  攻击性、排他性强
2.  B  过于自信
3.  C  保持传统、重视规范
4.  D  理性、注重数据
正确
14.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：

1.  A  建立良好的人际关系
2.  B  任由员工胡来
3.  C  保护企业的创新品质
4.  D  无视企业规章制度
正确
15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是：

1.  A  交错式交流
2.  B  支持性交流
3.  C  公开式交流
4.  D  隐秘式交流