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如何成为好的房产经纪人.doc

1、 如何成为好的房产经纪人 一、经纪人如何给自己定位非常重要 " q- f; z( T4 ^( j. a4 S 1、  市场目标定位: ! M8 n! V9 g, X1 [ 2、  自己要自信(自信是推销员不可缺少的气质,自信对于一个推销员的成功及其重要)例如当你和客户会谈时,你的言谈举止若能表露出充分的自信,就会赢得客户的信任,只有客户信任了你,才会相信你,相信你才会心甘情愿的购买你的商品。通过自信才能产生信任,而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。如何能体现出你的“自信”呢?首先必须衣着得体整齐,面容可掬,礼貌周到,对任何人都亲切有礼、细心应付。 , |9 _2 u4 m# \2

2、 y7 ~3、  骄傲(能够从事房地产行业)& K2 J/ ~5 h! v2 s: ^3 S, F 二、懂得给自己定位还要包装自己1 t- B+ ]4 j* J5 ?+ K; o! T 1、  工具包(包里面要有:手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸)( u' o$ {5 [8 f: D5 p. k 2、  制服、胸牌(如果没有制服,男士:白衬衣,西裤,领带,皮鞋,梳理头发等;女士类似略。) 9 Z: F- A. B6 Y0 M) \+ s* v; x3、  工作文件夹(房源信息、资料、小区平面图) 0 n7 \+ }7 E8 }) i. o" \7 p4、  业务文件夹

3、相关表格,销售委托书,客户跟踪表,信息登记表,看房委托书,工作日程式安排等等)4 t+ x. l7 n! `# B5 N  S; e# e 三、如何成为一名成功的经纪人(首先一定是一个开发房源的能手) * O& U" b/ G" H四、开发房源的途径2 H) J6 B5 M  J1 o( @1 J 1、  网络- Q5 \, w6 A* V* B- j$ v 2、  通过报纸 ) s' q6 W- v- j" M: r1 u; ~3、  通过交际关系0 [& ^8 R* D+ S  f4 \ 4、  同其他人合作(如保安、管理处、小卖部阿姨)% K6 L' Y+ z3 A7 n0

4、 k 五、如何开发自售业主的房源" 9 f4 j! d4 L2 W1 X 1、  不要急于说出自己是中介,首先了解房源的具体情况。5 ^" y8 k: m* W6 G* L1 F' L 2、  不要回避自己是中介 8 a3 f8 z$ R# {7 E! x% V6 I3、  解释自己对这个片区的房源较为了解,而且已有成交交易(有卖出)% c/ ~! [4 B; \# X6 ] 4、  解释自己手上已有成熟的客户 $ W9 X6 I4 O, y  F+ }5、  介绍自己公司的实力与自己的专业水平 % y' |% S- R9 n5 t1 o6、  提醒买方其实在整个房产过户交易中并

5、不是想象的那么简单、单纯,如不够专业,在交易过程中存在某些方面的风险弊端,应该引导买方委托专业代理公司销售。如果你委托我来出售,我可以为您拟定销售计划。7 V2 H1 a% ]  H3 k/ S 7、如果最后还是拒绝,应礼貌的说:某某小姐或者先生没关系,如果你在买房过程中有出现任何疑问,可以打电话与我咨询,我将为您免费提供专业服务,让业主相信你,乃至信任你,认为你很有素质很有修养。例如:你感觉我很专业,你可以委托我,我有信心和能力帮助你销售房产。*切记不要以能卖高价为由,不要以实收为由,以免中介费打折。$ f: G/ X% Q6 r0 [% f 六、如何获得独家委托:分析独家委托的优点;

6、 / m4 ?7 F6 X" ]0 Q1、更多的:价格是中介间形成恶性竞争关系的因素之一 - ~6 S1 ]$ D5 S$ i$ w' w2、更多的:省时间、烦恼,首推房源,登报、网络发布等.! ]; B9 p1 z& W0 Q+ V 3、寻找有实力的买方,选择针对性的客户   @4 Z, ]) X: K) d; C+ c八、与客户接触的三种方式 1、电话 2、信函 3、见面接触 ; z4 k3 L8 ?8 T* X5 r九、如何打电话, W1 R$ N2 W. _( B3 M0 J 1、打电话的优势:高效、便捷、省时、不受时间地点限制$ w/ G1 G8 m/ x9 | 2、有优

7、点必有缺点:不够直观,缺少人情味,内容不完整。7 V6 ~6 i7 `2 H% h4 u* \ 3、如何打好电话  ①要选择适当的时间(时机)打电话。②确认此次通话的理由和目标。③自报家门、询问对方接话是否方便。④要意识到你的声音,就是对方对你的第一印象(要用平稳的口气)⑤不要急于马上进入主题,进行适度寒暄。⑥切入主题⑦要让对方参与到你的谈话之中。引起共鸣。例如:你对我的解释还满意么?⑧牢记目标⑨但你的目标没有办法一次性完成时,记得分步骤收尾,不要死缠烂打⑩安排一整块的时间打电话,并做好记录。: H+ C3 B' V8 u5 M 十、不断开发客户、积累客户 $ H9 r* d( D3 V

8、 M      怎样提高房产服务的满意度:要把服务做到位、做精、做成专业化,永远的客户多做一点(站在客户的立场多想一点)了解客户需求的迫切性,对待客户要有永远的耐心,服务永无止境,通过为客户提供满意的服务,彻底改变客户的不动产,要让客户明白、我再帮你寻找更好的,而不仅仅是一所房子。. I0 t: b; P. t" V6 Y) A, p, p 十一、提高了服务还要如何懂得抓住客户的心: 5 u4 }' |2 ~9 O+ X3 u1、  问话清楚,针对问题1 V* ^/ ^* _! H" x 2、  用于简洁有力,绝不含糊/ q: i- i+ q. y0 P 3、  要有自信心4 {&

9、B- X  }0 x/ x4 D, N- v, { 4、  接洽态度要认真有诚意: ) x2 n' c* ^8 y) o5、  亲切、友善,以争取好感# ]# f: ?( H: Z 6、  注意对方的长处' d' J- V3 {. p4 h) G) }# v+ ^ 7、  适当的赞美对方. : z) @' c& E+ L. I0 K& {  C十二、分析客户! . n2 |' ~! z5 u4 o3 l6 l1、  选择客户了解基本情况,您最近是否有看房,看房多久了 ; `* I9 J- h6 J% o: p/ T: Z, M9 N2、  必须经历一个培养期分为四种:3 s$

10、E. Z  y: } ①萌芽期刚考虑想买房" e- f. Y* _8 N7 Y ②培养期客户有意向购房的7 ], Z! Y  m% M7 s! ? ③成熟期客户已经成熟,想购房,而且有点急   h2 E9 W* c8 g9 W# D④急切购房的急等着住的,特别急切的0 k  F5 W) }  v" W6 S1 M% S 3、  新手不断地接待客户,分析客户(失败的经纪人的特点,麻木、机械看房),越是麻木了(不开车)越是要分析自己,要掌握客户的心理偏好、需求等等。 " K; n( P2 ]/ X7 y& p6 K6 X十三、分析房源,重点操作: ; A. ^( ?9 j* w- I

11、6 c0 P1、  房源本身进行分析:配套、环境、交通/ Z5 ?8 X( X# G 2、  房源内部的情况,格局、采光、通风、外观; E$ M" L1 Q8 d" H/ ]5 t7 j# f3 M 3、  房源权属状况进行分析A产权 B抵押情况 C房屋交易流程 , K) o# I- U- G' R, V" K) K4、  业主沟通情况是否比较有诚意,是否急于卖房,业主的报价是否合理,业主的迫切性(房源到手分析)0 t. s4 o. n) }/ A 十四、如何实地看房掌握看房的基本技巧。 " K' O& H+ o0 X9 r- y' b' z1、  约会的时间地点要恰当:看房时间的确

12、定,如客户或业主时间有所变动,应及时通知对方。 2 h! `7 b9 ~& z' @2、  约客户的地点不应该太多人(如电影院、车站)业主与客户应分开,不应该约到一起 6 V+ u6 U; _6 g" X3 v3、  看房时(敲门)开门应轻点,让客户先进,在后关门 + K: T3 D$ _8 `" e. R4、  介绍客户业主互相认识" o- B6 ]* ^: F" i. S  ]9 Y 5、  拉开窗帘、如果是晚上应先开灯 ( X& \6 r7 y# j* V" ?2 H6、  指出每一间房子的特色,让客户感觉已经拥有了该房0 A4 r7 t7 L4 O$ N* y 7、  强调

13、楼盘的优势(如地段、远景规划、景观、开发商的实力、邻居、物业管理、较低的首付款、结构等等) + e# N/ ?( c1 i# b1 L( I0 Z8、  介绍房子真实,话不宜太多,善于观察,发问(如你认为客厅的挑高、景观怎么样?从而了解客户的想法)6 ~/ n, r9 y7 J: ^8 ~. w  p: Q# b: @ 9、  看完房子后应带客户熟悉小区的配套 9 ~, @) C9 w+ B) _$ t7 Y* l十五、看房后应及时跟踪客户及对业主的反馈,让业主更加了解房子的缺点和优点价值,以及时了解客户看房情况和想法(是否有成交的机会) 6 l9 b3 V+ L# _" ]: V十六

14、如何消除客户的疑虑CDDC法则 ' R% A7 H! }; @% u% B/ s+ |, N& _第一步骤:C澄清疑虑 $ x/ v- T9 ^: ^; E' q. `% ^* P第二步骤:D认可疑虑(站在客户的角度)9 ^. P5 z, F+ g7 I  W 第三步骤:D打消疑虑(但是) 0 t4 f) S4 F7 X* W) D第四步骤:C确认疑虑(你觉得现在还有什么疑虑么?) ( h3 q& B: j7 V+ U3 [十七、推销法则MAN法则$ U' \! m  h6 D3 Y, Q4 x% U 对方是否有钱有没有购买或者筹措资金的能力 % [$ J, b! v6 V7

15、R, k: S客户是否有购买决定,如果没有,你依然是白费口舌8 v* L/ ]/ A( g* f9 N, J 客户是否有购买欲望,如果对方不需要这种商品即使有钱有权,不管你怎么讲解都没有用% e) S+ ^" ~, { 要怎样才能知道对方的购买力呢?只能靠分析,积累经验,培养自己的观察力。大家切记推销员MAN法则。如果无视它的存在,你将白费劳动力(精力)我们这行也精力时间就是金钱。(例如只有钱是实实在在的,没钱就是没钱,先是存款只有千元的有无处借款的人,向他推销房产怎么可能成功交易?) 2 H6 K) b3 a3 P2 o0 b5 q" D& A十八、报价和议价的技巧:设计一整套的交易模式,经纪人首先应该确定一个合理的价格,切记不要透漏底价,要留有一定的空间,针对犹豫不定的客户(促成法)。

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