商务沟通—说服的艺术(上)答案.doc

学习课程：商务沟通—说服的艺术（上）
单选题
1.免疫效应是指对负面信息有针对性的了解，从而达到拒腐防变的免疫能力    回答：正确

1. A  是
2. B  否
2.倾听是最好的说服和沟通    回答：正确

1. A  是
2. B  否
3.理性沟通见效慢，但是持续时间长    回答：正确

1. A  是
2. B  否
4.中国人做事情讲面子，因此做事要留有一定的余地，比如报价的时候报低一点    回答：正确

1. A  是
2. B  否
5.沟通后需要迅速做出决定的最好采用双面论证，确保对方相信自己的观点    回答：正确

1. A  是
2. B  否
6.单面论证就是指从一个角度出发去论证事情是非    回答：错误

1. A  是
2. B  否
7.对别人尊重需要经常换位思考，站到对方的角度去考虑自己遇到的事情    回答：正确

1. A  是
2. B  否
8.实事求是就是有一说一，有二说二，实话实说，最重要的尊重别人    回答：正确

1. A  是
2. B  否
9.做到实事求是，最关键的是要有唯物主义思想    回答：正确

1. A  是
2. B  否
10.关于实事求是的说法正确的是    回答：正确

1. A  要辩证的看待事物
2. B  最重要的是真诚
3. C  言行一致，表里如一
4. D  以上都正确
11.真诚是指    回答：正确

1. A  思想感情行为一致
2. B  言行一致
3. C  表里如一
4. D  以上都正确
12.人际交往的反黄金法则是    回答：正确

1. A  你希望别人如何对待你，你就如何对待别人
2. B  我如何对待别人，别人也应如何对待我
3. C  别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他
4. D  别人如何对待我，我也要如何对待他
13.毛泽东同志说的笔杆子主要是指    回答：正确

1. A  沟通
2. B  宣传
3. C  以上都包括
4. D  以上都不对
14.沟通的5个要素包括    回答：正确

1. A  who，whom
2. B  what、How
3. C  way
4. D  以上都包括
15.在当代美国认为征服世界的三件法宝不包括    回答：正确

1. A  舌头
2. B  网络
3. C  美元
4. D  电脑