企业品牌维护(课堂PPT).ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,企业品牌维护,企业危机公关,2,媒体发稿,3,网络炒作,4,网站推广,5,网络公关,1,微博营销,9,品牌营销,6,事件营销,8,视频营销,7,舆情监测,10,1,一、网络公关,(PR on line,)又叫线上公关或,e,公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。,2001,年开办了,“,中国公关网,”,，而企业自身的公关网络更是如雨后春笋般生长起来，中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台，可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。,2,我们的服务和优势,我们的服务：,1.为有负面或过期信息的企业和个人提供信息覆盖服务。,2.为默默无闻的企业和个人提供传播信息的服务。,同时，使企业网站也能实现优化。让其在百度和谷歌搜索排名靠前。,我们的优势,1.具备专业的互联网营销经验，真正理解掌握互联网传播规律。,2.真正了解用户需求，从而制定完美的网络推广营销策略。,3.能够有效调动广大网民力量。,3,4,二、企业危机公关,5,网络危机公关事件可分为四类,值得一提的是，这四种处理危机的方法，都需要非常专业的公关公司来处理，特别是整合公关公司的配合和支持。否则，单凭企业的力量，可能会将A,类危机变成,B,类，,B,类变成,C,类，,C,类搞成,D,类，如此往复，一个好好的品牌必然走向失败。,6,企业危机公关的特点及处理,7,8,网络软文、电视广播,网络软文优势,1.自主性强：不限时、不限篇发布。,2.搜索效果：12工作日baidu、google搜录，多次发布可覆盖搜索引擎。,3.二次传播：许多文章即刻被多家媒体转载，达到更好的效果，影响更广。,4.成本低：每篇服务费用仅为数百元。,电视广播优势,1.更具权威性：省市级广播媒体。,2.更直观形象：以新闻形式做植入式广告,3.更易于有深刻印象：电视画面、背景音乐、多种制作方式更易于喜闻乐见，主动接受。,4.更多受众覆盖：80后90后人群习惯于通过网络接受信息，但是70后之前人们的阅读习惯依然保留在广播电视以及报纸。,9,四、网络炒作,网络事件营销，网络策划性传播推广简称网络炒作。网络炒作总的说来就是利用网络媒体，通过推手或者幕后人，发动网络写手对某个人物或者公司、或者机构进行两个方面的评论，一个方面是正面效应另一方面是负面效应。从而引起网友的关注增加人气，当人气一定的时候，这个人或者公司或者机构就会被网络关注，从而把这个人或者公司机构进行炒红。这就是网络炒作。著名的例子有二月丫头、小青姑娘、芙蓉姐姐、贾君鹏、凤姐、兽兽等。,10,五、网站推广,网站推广的最终目的是指让更多的客户知道你的网站在什么位置。让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，从而利用网站实现向用户传递营销信息的目的，用户通过网站获得有关产品和公司的信息，为最终形成购买决策提供支持。其定义，顾名思义，就是通过网络手段，把您的信息推广到您的受众目标。换句话说，凡是通过网络手段进行（,NNT,流量）优化推广，都属于网络推广。具体包括：通过传统的广告、企业形象系统去宣传；通过网络技术的方式，链接、网络广告等方式去宣传。,信息,受众,目标,网络,手段,11,六、品牌营销,（,Brand marketing,），是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，是企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位的营销理念。,最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品，投资商选择合作时认这个企业。这就是品牌营销。,12,七、视频营销,企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到一定宣传目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片，平台却在互联网上。“视频”与“互联网”的结合，让这种创新营销形式具备了两者的优点。,13,八、微博营销,刚刚推出的一个网络营销方式，随着微博的火热，即催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。,14,十、舆情监测,舆情监测是通过对互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的一种监视和预测行为。,通过BBS论坛、博客、新闻跟贴等实现并加以强化。由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。若引导不善，负面、将对社会公共安全形成较大威胁。,对相关政府部门来说，如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。,15,舆情监测服务保障（技术保障系统支持）,我们的服务时间，全国7*24小时为你检测您的企业的负面信息，一有出现，马上将之扼杀在摇篮当中，维护您的企业的形象。,我们的相应时间，通过系统数据反馈后，生成操作执行文案。,（一）7*24/12*30（服务）,（二）8*6（处理）八小时，六天全程处理,（三）突发事件处理反应时间（人员30分钟）,（四）前期预警（30分钟）-预防-中期处理（一到三个工作日-后期维护（12*26）,（五）工作四报，日报，月报，季度分析报告年度分析报告。,（六）技术（系统跟进支持）,16,