车辆行驶和停放管理操作守则.doc

车辆行驶和停放管理操作守则
1、监督进入区域的车辆要慢行、禁鸣喇叭，并指挥车辆按规定方向行驶，停放在指定的停车位置，以便于车辆停放整齐。
2、提醒司机关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
3、巡检车辆情况，发现门、窗没有关好，有漏油、漏水等现象应及时通知车主或当班护院队领班。
4、留意进入区域的一切车辆情况，对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止进入区域。
5、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，避免交通意外事故的发生。
6、对区域内进出的出租的士的上下客进行管理：
a)指挥出租的士到指定的位置上下；
b)在纠正司机乱停乱放时，应面向司机敬礼，再有礼貌地要求司机将车停放到指定的停车位置。
7、指导行人走人行道，自行车靠右侧道路行驶。
8、对区域路面的一切车辆实行统一停放管理。

机动车停车场管理规定
1、遵守停车场管理规定，履行车辆进出车场有关手续。
2、遵守交通管理规定，爱护停车场的道路，公用设施。
3、不准在人行道、车行道、消防通道上行放车辆，只能停放在停车场上划线停车位内，不得超出车位划线范围以免堵塞交通，影响其它车位的停放或造成两车碰撞。
4、进入停车场的司机，须服从车管员指挥，按停车场的导向标志和车管员的指引方位行驶，注意前后左右车辆安全，并按指定的车位停放。
5、车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆检查记录，并锁好车门窗，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品及车辆出入凭证须随身带走。
6、机动车辆在停车场内禁止鸣号，不得高速行驶，时速不得超过15KM/h，严禁超车。
7、进场车辆严禁在车场内洗车、加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶。
8、进场车辆和司机要保持场内清洁禁止在场内乱丢垃圾及放置废物。
9、不得损坏停车场消防、通信、电器、供水等场地设施。不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。
10、进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃、易爆、有毒等危险品的车辆进入停车场。
11、禁止拖拉机和超过停车场限高规定的车辆，以及漏油，漏水等故障车辆进入停车场。
12、不准在车场内长期停放。
13、进场车辆如不服从车管员指挥,造成本身受损时,后果自负。
非机动停车场管理规定
为维护医院的公共秩序和保障各项工作有序进行，杜绝非机动车乱停乱放现象，特制定管理规定如下：

1、实行持证收费，收费给票，取车凭票，一票一车，凭票管理的制度，并做好发票票根回收工作，不按规定收费，不使用专门发票等，一经发觉，将严肃查处。
2、 外来就诊、探望病人等人员的自行车、电单车、摩托车必须按指定的位置集中停放在医院大门口中山南路两侧及住院部大门停车处，摆放整齐，不允许乱停乱放。所有外来车辆一律不准进入住院部（特许车辆除外）。
3、本院工作人员非机动车辆进出医院大门或道闸时，一律凭胸卡；进修、实习、临时工作人员出入则凭临时工作证。车辆必须按所指定的地点停放，服从交通管理员指挥，禁止在消防通道及医院楼宇内随意停放。
4、非机动车位存车处只准存放自行车、电单车及摩托车，严禁堆放暂存其它物品，如果留放物品丢失、损坏由车主负责。
5、 非机动车辆必须有锁，因不锁车造成的损失，交通管理员概不负责。
6、 职工非机动辆车辆出医院大门时，在下坡道不准骑行，必须推车步行。
7 、凡因不遵守车辆停放管理规定而造成车辆损坏或遗失，后果自负。
8、严禁破坏他人车辆，拆取他人车辆零件，一经发现报公安机关处理。
9、自行车如需长时间停放应自觉停放在存车处靠里面的位置。
10、不得刁难、辱骂或以暴力威胁等手段妨碍管理人员执行公务。

停车场岗位职责
A 班长岗位职责
1、安排本班各项具体工作；
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度；
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差；
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报；
5、做好本班器材的交接和保管工作。
B 管理员岗位职责
1、负责指挥、引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置；
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机
签名确认；
3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通；
4、负责车场的安全管理，维持车场秩序；
5、做好当值期间的各项情况记录工作。

工作态度
1、服从领导----不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配；
2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗；
3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违；
4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难；
5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作
服务态度
1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻使用礼貌用语，“请 字当头、“谢 字不离口；
2、乐观——以乐观的态度对待客户；
3、友善——“微笑 是体现友善最适当的表达方式，因此应以 微笑来迎接客户及与同事相处；
4、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务；
5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违本公司规定的前提下办理；
6、平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。
仪表仪容
1、员工要保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前；
2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、 背心、拖鞋；
3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底；
4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型；
5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲（不长于指头2 毫米）和涂有色的指甲；
6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
行为举止
1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼；
2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送；
3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹；
4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）；
5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上；
6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按 ，请同行的客户、女士或来访人员先行；
7、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确。

车辆管理员行为规范