百分行为绩效考核管理制度.doc

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员工百分考核制度

一、公司员工百分考核标准
1.着装。
工作时间（含节假日值班时间）工装、胸卡笑脸牌。
男员工短发、深色西装、白衬衫、领带、黑皮鞋；女员工束发、深色套装、白衬衫、黑皮鞋、不留长指甲、不美甲。（一线员工着公司统一发放的工装）违反规定的，每人每次扣1分。
2.禁止在办公室内化妆、梳头发、照镜子、剃胡须、擦皮鞋、吃零食、嚼口香糖、看与工作无关的书籍或做与工作无关的事情。 违反规定的，每人每次扣1分。
3.办公室内任何时间禁止吸烟。违反规定的，每人每次扣1分。
4.办公或值班时间内，员工应坚守岗位，禁止擅自脱岗、串岗、到商场购物。违反规定的，每人每项扣5分。造成重大影响的，扣10分。
5.禁止随意利用公司电脑及网络资源聊天、打游戏及做与工作无关的内容。 违反规定的，每人每项扣3分。占用办公电话聊天、查询各类与工作无关的信息的，每人每项扣3分。
6.工作时间内不能在办公室长时间会私人客人、聚众聊天及大声喧哗。 违反规定的，每人每项扣1分。
7.注意保持办公室内办公桌面整洁、办公桌椅及个人办公用品摆放有序。 违反规定的，每人每项扣1分。
8.非经特别批准，中午不准饮酒。违反规定的，每人每次扣5分。
9.重要岗位工作人员要严守公司机密，因工作失误造成公司机密外泄的，每人每次扣10分。
10.不要给其他同事起绰号，不可直呼上司名字。违反规定的，每人每次扣1分。
11.电话铃响3声之内接起并注意电话礼仪。违反规定的，每人每次扣1分。
12.使用文明用语。语言粗俗、对待业户或消费者傲慢无礼的、与消费者、业户之间、同事之间争吵、打架的，扣10分。
13.工作时间严禁睡觉。违反规定的，每人每次扣5分。
14.培训考试不及格者，扣5分；补考不及格者，扣10分，罚款50元；二次
补考不及格者，开除工职。
15.员工下班离开办公室时，应关好门窗、避免留下安全隐患、办公桌面整理
有序、办公椅肆意摆放整齐统一。违反规定的，每人每次扣2分。
16.严禁浪费公司财物或将公司财物转送他人。违反规定的扣1分，情节严重
扣15分。
17.严禁在公司qq群中聊天或发布与工作无关的信息，违者扣1分/次。
18.员工应严格遵守公司考勤制度。
每月迟到（早退）两次（含）且5分钟以内（含）不扣分。超过2次每人次扣1分；迟到（早退）5-30分钟（含30分钟），每人次扣3分；迟到（早退）30分钟至1小时（含1小时），每人次扣5分。超过1小时扣6分。超过2小时按旷工计，扣10分
19.若发生其他以上未列条款违纪现象，视情节严重程度给予扣1—5分。
附1：宿舍百分考核标准
1. 宿舍卫生
宿舍安排每天值日，值日当天值日者负责责任区公共卫生、水、电设备状况每一处公共卫生死角扣1分。公共卫生死角达三处以上的房间，值日者扣4分，其他宿舍人员扣0.5分，寝室长扣1分。公共卫生检查点包括寝室生活垃圾每天清除、卫生间/洗浴间每日清扫、室内地面/墙角无杂物等方面。个人卫生不合格者每处扣1分。（如床铺整洁度、个人物品摆放等）
2. 任何员工未经公司许可，不得擅自留宿外人，违者扣5分。
3. 宿舍内不得存放任何凶险物品（如管制刀具等）和有碍卫生的物品，违者扣5分。
4. 宿舍入住人员除使用照明灯具，不得使用其他任何电器，不得点蜡烛等明火，更不能私拉私接电线或电话线，违者除了承担全部的法律、经济责任外，扣考核分数5分。
5. 员工所分配锁匙只准本人使用，不得私配或转借同宿舍员工以外的任何人，违者扣2分。
6. 宿舍不能成为犯罪窝点，严禁打架、赌博、吸毒、色情等不良活动。对违反管理规定的人员，每次扣10分及进批评教育、提出警告；对多次不改者，逐出宿舍，并解除劳动合同。
7. 不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，不得在室内饲养牲畜，严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁向窗外泼水、乱倒杂物。违者每次扣3分。
8. 寝室内禁止吸烟，杜绝赌博、酗酒等违法乱纪现象违者每次扣1分。
9. 人资部会根据每次宿舍检查情况，定期选举出优秀寝室，优秀室长，优秀寝室全体宿舍人员加3分。优秀室长加5分。
附2：用电防火安全考核标准：
1、任何人不准在公共区域私自乱接插排，安装电气设备或接通电源，违者扣2分。
2、插排只能插办公用品，不准私自乱插充电器或个人用品等，违者扣1分。
3、电线、开关、插头等均有一定的安全容量，不可超过负荷使用，违者扣2分。
4、插排离可燃物距离20cm，禁止私用电热棒、电水壶、电炉等大功率电器，违者扣3分。
5、电线、开关及插座不准悬挂衣物或放置易燃物品，违者扣2分。
6、办公室禁止存放易燃易爆如（汽油、胶类、化学试剂、爆竹等），违者扣3分。
7、办公区域禁止抽烟，焚烧废弃纸张或办公用品，违者扣3分。
8、电气开关如使用时冒出火花，电线外皮破损或导电体露出，应及时查明原因立即上报物管部人员，未及时上报扣1分，引发严重后果的扣5分。
9、员工下班应关闭好电脑、电源、开关等用电工具，违者每人每次扣2分。
10、消防器材不得遮挡和个人随意挪动，违者扣2分。
二、 检查内容
（一）员工考勤
1、公司全体员工执行指纹考勤制度。由人力资源部考核员工的到岗及离岗时间。
2、各部门员工凡工作时间（含节假日值班时间）私人理由外出，需填写《请假单》报部门经理，经部门经理签字同意后，并到人力资源部备案，方可外出。人力资源部每周至少抽查一次。
3、节假日值班人员私人理由外出需向值班经理请假，并到人力源部备案，值班经理或人力资源部值班人员不定点抽查，每天至少一次。
（二）办公管理
1、人力资源部每周组织检查小组至少抽查员工办公礼仪及行为规范两次，并将抽查结果记录在案，每月最后工作日统计出分数，扣分超过3分的扣除员工的相应奖金（工资）。
2、加强对员工节假日值班时间办公礼仪及行为规的监管力度，节假日值班的办公管理由当日值班经理负责，特别针对脱岗、闲聊、购物、迟到、早退、着装不规范、用电脑做与工作无关事情等。
3、节假日值班经理早8：40到各部门检查人员到位情况，了解该部门有否遗留问题待处理及值班人员当日主要工作内容，记录在值班记录本上。并且至少每天上午、下午、晚上各巡查办公区及商场一次，发现问题及时解决并做好记录。
（三）员工请销假
1、员工在获准休假后需到人力资源部填写《请假单》，由人力资源部备案。在返回后即时到人力资源部销假，销假时间不得超过返回时间1小时。人力资源部每周至少检查两次考勤情况。
2、请假（事假）扣除相应薪金。三天以上（含）事假必须由总经理批准。
行政处罚
就同一规定而言，第一次违反者，扣除相应的分数；第二次违反，扣除相应分数的2倍，同时其直接上司负连带责任，扣除同样分数；第三次违反者，公司记严重警告一次，扣除当月奖金，并扣发当月工资的50%；其直接上司负连带责任受到同样处罚。
月底结算
每月最后工作日人力资源部对本月员工扣分情况进行统计，扣分3分（含3分）以下者不计处罚；扣分3分以上，每超过1分扣除绩效奖金（工资）10元，并记入年终绩效考评及评优。
当年累计扣满15分的员工或屡次违反考核标准中同一条款而受到行政处分的员工将不能列为评优候选人。
加分办法
连续三个月考核成绩获满分的员工，将在第三个月绩效考评中加10分。
《公司员工百分考核标准》
适用于公司全体员工

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