面试培训课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,应聘面试技巧培训,主讲：孙坤康,1,应聘面试技巧培训,一：面试概述,二：面试形式,三：面试技巧,2,一、面试概述,面试是对特定的被测试,对象，在经过精心设计,的特定场景下，以测试,者和被测试者面对面的,交谈与观察，评价被试,者有关素质的一种方式。,测试者与被测试对象,面对面的交谈与观察,精心设计的特定场景,3,面试内涵,通过观察人的外部行为（语言行为和非语言行为）来探知人的内在特质（情商、知识、思维、经验）的考试。,公考,/,事业单位面试和企业面试的区别,轻专业重综合,轻灵,活重规范,4,公考面试特别注意,三大误区,四大原则,1.,面试是相亲,2.,面试是聊天,3.,面试靠能力,政治立场：与党一致、坚定中立,观点态度：符合主流、政府角度,思维方式：阳光思维、辩证思维,切忌内容：学术态度、自我中心,5,二：面试形式,（一）面试类型,（二）结构化面试详解,（三）考务考情介绍,6,当前我国主流面试四大类型,结构化面试,主力,无领导小组,趋势,情境 模拟,辅助,公文筐测验,高端,7,结构化面试也称标准化面试，是根据所制定的,评价指标,，运用,特定的问题,、,评价方法和评价标准,，严格遵循,特定程序,，,通过测评人员与应聘者进行语言交流，对应聘者进行评价的标准化过程。,评分标准结构化,测试内容结构化面试试题结构化,1.,什么是结构化面试？,8,结构化面试流程,9,结构化面试通用题型,（1）自我认知与职位匹配,例题：请你做一个自我介绍，并谈谈为什么报考这个岗位。,（2）综合分析,例题：谈谈你对,“当代大学生作风不良”,的看法。,（3）人际沟通,例题：你新到单位，开展学生工作，同学们对你不信任，你怎么办？,（4）组织管理,例题：领导安排你组织一场大学生防艾宣传活动，你怎么组织？,（5）应急应变,例题：学生在校外与人冲突被带至警局，路上堵车，你怎么办？,10,三：面试技巧,1,：面试礼仪,2,：行为举止,3,：答题技巧,11,礼仪基本特征,以,端庄、保守的穿着配饰,沉稳、内敛的形象气质,来隐藏自己的个性特点和感情变化。,12,仪容仪表很重要！,13,仪容,发型,男性：,干净利落、整洁自然；不宜过长，“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。,女性：,轻爽利落、美观大方、,端正贤淑、符合身份。,14,仪容,面容,男性：,保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。,女性：,保持清新、自然、淡雅、不要使用香水。可着淡妆参加面试，不可着浓妆。,15,仪容,指甲,保持手部清洁，不蓄长指甲，不涂指甲油,手腕、手指上不要戴过多的饰物,16,着装,服装,端庄得体、干练精明、朴素大方、温文尔雅。,服饰美（素雅、质地好、款式雅、做工精、搭配准）,庄重（不要过分炫耀、透明、紧身、短小、裸露）,整洁（忌残破、折皱、乱穿、肮脏）,17,穿着要干净整洁，以大众化为主，如女孩染过红或过黄颜色的头发，梳过分新潮的发型；男孩蓄胡子留长发或烫卷发等等，都可能引出不良效果。,考官提示,18,着装,服装,男性,注意事项：,西装袖口外的商标及标记要拆下；,保持平整，线条笔直；,口袋少装东西，否则会给人累赘、不雅感觉；,胸袋宜放条装饰手帕，看起来别致。,搭配：三色原则,衬衫的搭配,颜色反衬,领带的搭配,颜色不出挑,领带的质地,真丝加羊毛,领带的宽度,23/4,或,31/2,英寸,腰带的搭配,与外套相近,袜子的搭配,19,着装,服装,女性,套装以黑色或藏蓝色为主。下配长裤或筒裙，中跟皮鞋。裙子的长度一般是及膝盖处。,女性穿西装一定要根据自己的身材特点选择，尽可能扬长避短，与优雅的举止相得益彰。,搭配：,衬衫,衬裙,整体的搭配,注意事项：,1,）大小适度,2,）穿着到位,3,）兼顾举止,20,21,22,着装,服装,鞋袜篇,男性应注意鞋袜与西服的搭配，皮鞋要清洁。穿着西装时一定要穿皮鞋（黑色为首选），袜子应与裤子、皮鞋颜色的颜色相同或其他较深颜色，而不能是浅色或者白色。,女性穿套裙时宜穿皮鞋，根据,套裙颜色配肉色或深色长统袜或连裤袜，不能穿黑色或镂花的丝袜；,女性在面试场合宜穿高跟鞋，,不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。,23,24,仪态,表情,从容,进出场、答题时,镇定,始终保持，避免因意外影响,自信,进场、答题时,目光坚定,入场、听题,表情自然,始终,适时微笑,进出场、答题完毕,25,仪态,目光,考生在答题时，应注意与考官的眼神交流。,在面试过程当中要尽量获取考官们的反馈。,注视时间,面试时间的,60%-70%,注视位置,双眼为上底线，到唇部中央，构成一个倒立的等边三角形。,注视方式,正视则表示友好、平等、礼貌等。,26,2,：行为举止,考 官 席,监,督,席,记,分,席,考生席,门,考生问候处,27,面试考场示意图,28,29,30,31,32,33,34,行为举止,（一）如果门是关闭状态，工作人员未开门，考生应敲门两声，敲门的动作自然、声音清楚就好，敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后，考生进入考场；,（二）考生进入考场后，在考生席椅子侧方站定，向考官微笑问好，展现礼貌大方的形象气质。考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重，但鞠躬动作并非必须，由考生自行决定；,（三）考生在未得到考官“请坐下”的允许（手势或言语）前，不得自行落座；,（四）考官示意“请坐下”，考生在致谢后移凳、就坐；考生致谢时要诚挚，调整座椅时避免发出刺耳声响；,35,行为举止,（五）考生在回答试题前先思考，大多数考场都备有纸、笔供考生罗列提纲；考生在回答问题前最好将笔放下，端正坐姿再开口；,（六）答题过程中考生应与考官有眼神交流，不要一直低头看稿纸或抬头望天花板；答题开始时，应说：“考生开始答题,”,结束后考生应明确说明“回答完毕”。,（七）考官或工作人员提示“面试结束，请退场”后，考生不急不缓地起立，将座椅轻轻放归原位，向考官致谢、鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必须，由考生自行决定。退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。,36,行为举止,细节,面试流程要特别注意以下细节：,考生不要在候考室高声谈笑或大呼小叫；考生面试答题时如咳嗽应用纸巾或手掌掩住口鼻，最好避免出现喷嚏、哈欠、打噎、放屁等现象；考生不要在候考室抽烟或嚼口香糖；考生吐痰时务必用纸巾包起来然后丢入垃圾桶；建议考生面试当天早晨起床后，空腹饮一杯淡盐水，有助于控制口腔异味，,(,香蕉）同时面试当天最好不吃生葱、生蒜等带刺激性气味的食物。,37,行为举止,姿态,坐姿,腰杆挺直、身体坐正，男生双腿与肩同宽，女生双腿并拢,38,在举止方面一定不要有抓耳挠腮等多余动作。在礼节上也没必要前后左右频繁鞠躬或夸赞评委，始终保持自然大方的仪态。,考官提示,39,40,41,42,43,现场细节,(1),收到面试通知提前查询路径，预留时间提前量,（,2,）不要迟到，,也不要交头接耳；,（,3,）听从管理人员安排，不要擅自行动；,（,4,）与引导员,适当,沟通 ；,（,5,）回答问题时，声音洪亮，语速适中；,（,6,）注意离场细节。,44,（1）针对,考官的心态,回答问题（歪着头倾听，挠脑袋，目不转睛地回答问题）。,（2）,杜绝小动作（转笔，探（歪）头，搭腿，甩头发，手势，转大拇指，塌坐，眼镜，点头如捣蒜）。,考官提示,45,面试前的几点注意,意外接到的电话通知,偶然听闻的小道消息,得知与其他考生分数差距,46,3,：答题技巧,语言表达测评要素,1.一般定义,以语言的方式针对不同的听众采取不同的方式、风格，将自己的思想、观点明白无误地、清晰条理地表达出来，让听众接受并能引起反响的能力。,2.操作定义,理解他人的意思，口齿清晰，具有流畅性,内容有条理，富于逻辑性,他人能理解并具有一定的说服力,用词准确、恰当、有分寸。,47,面试言语表达特征,一、瞬时思维,经验的积累,逻辑的习惯,二、言语表达,语路的畅通,语言的习惯,三、气质仪态,心理的映射,行为的习惯,思维条理、表达流畅、仪态大方,48,语言表达,语言规范,使用公务员的语言，展示一定的理论水平，注意做到“不古不洋不新不旧”,音量,在答题时，音量适当提高半拍，声音洪亮有利于尽快进入状态。,语气、语调,语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫,语速,不要过快，因为语速太快思维空间小，更容易出现脱节卡壳的状况,。,49,语言表达,语言规范：,朴实、沉稳、凝练,1古派。,为显示自己的文化底蕴，故作高深，古话白话夹杂，不合时宜。,2洋派。,有的考生为展示自己的外语水平，中文和外语混着说，如考官听不懂外语，有讥笑考官之嫌。,3新潮。,现在考生时髦、时尚、前卫，平时爱用火星语”。,4陈旧。,也有个别考生观念落后、语言陈旧。如，考乡镇公务员，他说“人民公社、生产队”等。,50,（1）在语言表达上，,不可过分推敲词语,。刻意追求用词精彩准确往往效果不好。,（2）答题要,点到为止，说清拉倒,。考官对于回答问题拖沓的人特别反感，觉得这个人耽误我时间。,（3）如果两道题，答砸一道题，就几乎等于淘汰出局。,（4）主考官宣读完试题后，考生可盯着桌上试题中的关键词，准确理解题意，用,三四个字,代表一层意思理清思路。,考官提示,51,（5）不要提前退场。答完题以后,如有时间，可以随意补充,，只是补充时要报清题号，一旦说出一个要点，哪怕是与要点沾点边，就又能多得点分。,（6）在答题时最好不要用说得太具体的数字。即使你知道是有四个方面的意思，假如没有绝对把握，最好说主要有以下几个方面，说出几个算几个。,（7）在答题过程中，有意识的抑扬顿挫。,考官提示,52,如何应对困难尴尬的局面,1紧张,充分准备、看轻得失、深呼吸、放慢语速、对手更紧张,2.说错话,说错话不要放在心上，只要说错的影响不大就接着说下去。千万不要停下来默不作声，或吐舌头，说错的比较严重的时候，应该在适当的时候进行更正并道歉,。,3.没听清楚的问题,遇到没听清的问题可以要求考官重复。,53,预祝每一位同学都能顺利通过人生中的每一场面试,谢谢大家,54,