动态领导力培训讲义-PPT课件.ppt

动态领导力讲义1动态领导力讲义n一、什么是领导力？n领导力是获得追随者的能力。n领导力不仅是领导者的能力，还包括激发个人和团队的最大潜能的力量，它与优厚的薪金和舒适的环境无关。n领导力通过事件发生并延续。n非权力性影响力更能体现领导力n领导力也是创新和变革，伴随着风险和挑战（动态）。2动态领导力讲义n二、领导与管理的关系n1、案例：扑克牌排序n有一副扑克牌分别是9、10、J、Q、K。选五位组员参加游戏，每位组员发放一张扑克牌，在记住自己手中的牌后，将其放入口袋，不能让其他任何人知道，n选择2位组长在最短时间内，以不同的方法让本组组员按照所持扑克牌大小顺序依次站列，且每位组员左边组员所持扑克牌均大于右边。在游戏过程中，每位组员不能有任何语言和动作，只能按照组长发布指令完成任务。n分析哪位组长的方法最好？n分析领导行为和管理行为3动态领导力讲义n2、领导与管理的区别n领导和管理是两个截然不同的概念，管理的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序；领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革。变革应由领导的心态来执行，如由管理的心态执行，难逃失败下场。4动态领导力讲义n3、领导与管理的联系n领导和管理虽然是两个截然不同的概念，但是却互补而不互相取代，管理强而领导弱的后果是公司僵化，没有创新精神，因而无法应对市场环境、竞争环境和技术环境的变化；如果领导强而管理弱则会出现失控的状态：不能按期达到组织目标、预算严重超标、承诺不能兑现。n一位杰出经理人既能管理也能领导。一般企业期望初阶及中阶经理人执行管理的职能，而忽略领导的职能，事实上杰出企业从年青时就同时培养经理人管理及领导的能力。5动态领导力讲义n三、动态的经济环境n1、1956年世界500强企业到2005年在前100名的只有8家，有380多家公司从世界500强中消失；n我们国家也不例外。从改革开放到现在，每十年中国企业都要经历一次洗牌。n2、21世纪是“变是唯一不变”的时代。我们的问题不是该不该变，而是怎么变。GE前总裁杰克、韦尔奇曾说：“我坚信，如果组织内部的变化速度慢于外部的变化速度，那么失败就在眼前。”n3、动态环境需要动态领导力。6动态领导力讲义n四、什么是动态领导力n动态领导力价值速度（即快速实现价值）n价值是客户和股东很愿意买单，而且员工能够提供并获利的产品和服务7动态领导力讲义n五、动态领导力n认知创新变革8动态领导力讲义n六、我们认知世界n案例：三角识别图n我们必须牢记，我们观察到的不一定是世界的本身，可能是我们观察方法上的表现。n认知能力是动态领导力的基础和前提9动态领导力讲义n七、创新的实质是一种文化n构建学习型企业的特点是学习、创新、变革三位一体n学习型企业的实质n案例：全力创新的海信10动态领导力讲义n八、变革n在动态环境下企业核心竞争力是什么？是独特的专有技术？是先进的管理制度？n企业的核心竞争力，根源是创新；创新来自于变革，而变革是以文化为基础n企业只有形成持续的创新文化和机制才能保持持续的竞争优势n案例：海尔集团的变革文化11动态领导力讲义n九、变革的基础是企业文化和群体共识n企业文化是一种共有价值观，最终要融入思想和行为n企业文化的衡量与判断分析n案例：日本武士道精神12动态领导力讲义n群体共识是从“共同危机感”到“共同目标的”的“共同意识与共同责任n案例：方正集团营销考核方案的变革13动态领导力讲义国内外先进的企业研究早已表明：企业变革成功与失败的区别在于，在多大程度上发挥了人的最大能力、天赋和对企业发展战略的认同、共识；如何帮助人们找到共同的奋斗目标和对待工作的共同价值观；如何在外部环境与企业内部条件的变化中保持目标的一致性。一句话，要靠企业文化与群体共识来实现。14动态领导力讲义n十、企业文化的核心就是领导人的哲学，也是领导人的文化。n领导人的哲学决定企业价值观和企业的组织建设n领导人重视什么，部属就会注意什么，领导人的价值取向是企业文化形成的开端，会影响到企业的用人政策，经过社会化的催化作用，最后形成组织文化。n企业战略、价值观、用人机制三者的一致性是形成高效能企业文化的关键15动态领导力讲义n十一、动态领导力总结n动态领导力来自：被领导企业学习和创新的能力，是基于传统领导力要素的升华。n企业的核心竞争力领导人的动态领导力n形成过程：动态领导力学习文化学习型组织企业变革创新企业核心竞争力n图示：企业核心竞争力的金字塔结构图16动态领导力讲义n十二、孙子兵法领导方略n核心思想：因利置权n决策是否要考虑别人决策因素n决策的博弈论n案例：强盗分钻石17动态领导力讲义谢谢大家！18返回19动态领导力讲义真正的领导力应由获得追随者的能力来衡量。领导者获得追随者的能力，主要表现在如下三个方面：20动态领导力讲义n令人信服的远见卓识。身为领导者应有超乎一般的远见卓识，他的任务就是告诉追随者们应该朝哪个方向前进；应该选择哪一条路；在这条路的前方，有怎样的风险和利益在必要的情况下，他还应该走在队伍的前面。在大家四顾茫然的关键时刻，一声“跟我来”，就像一支“强心针”，能使团队士气大振，并凝成一股强大的冲击力。n案例：毛泽东率领红军四渡赤水粉碎围剿21动态领导力讲义n令人信服的表率作用。领导不仅是领袖，也是导师。这当然不是说，领导者应该是一位指导具体事务的教师，虽然有时候，领导者手把手地教部属做某些具体事情也是必要的，但这绝不是主要的。领导者应该教给部属的是行为原则，即面对不同问题时的正确反应。22动态领导力讲义n令人信服的精神力量。精神力量源于良好的个人品质，这包括积极的心态与良好的品德。有良好个人品质的人更让人信赖，即使才能稍逊，也比那些才能出众而品质低劣的人更有可能成为领导人物。返回23动态领导力讲义n领导力是一种相互凝聚的合力。即领导者与追随者相互作用而迸发出的一种思想与行为的能力，简而言之，是一个团队显示出的整体能力。领导力是一种相互作用的爆发力。领导力不是一个人、一个职位或一个项目的力量，而是领导者与追随者相联系时所发生的相互作用的关系，在相互作用中，团队的潜力爆发出来，成为推动团队前进的能量。领导力的产生过程类似于化学反应：领导者好比化学反应催化，激活团队潜在的各种能量，同时也激发出自身能量。n案例：刘备创立蜀国，形成三国鼎立之势返回24动态领导力讲义n“事件”正是团队领导力的发力点，也是领导者脱颖而出的契机。当大家都感到无所适从时，正是领导者运用领导才能，争取追随者的最好时机。按部就班地安排工作，是管理者应该做的事。身为领导，应该是一个处理不寻常事件的专家。n一个领导者经历了众多的领导事件，其领导能力就能得到延续，使追随者们在相当长的一段时间内，始终保持着对他的忠诚，并在不同的情形下始终支持他。n案例：中国人民反帝反封建的革命运动历程铸造了毛泽东的领袖地位。返回25动态领导力讲义n人们追随的不是某个计划，而是能鼓舞他们的领导人物。简言之，领导者通常运用的是一种非权力性影响力。非权力性影响力产生的原因有如下几个：26动态领导力讲义n（1）品格因素领导者的品格主要包括道德、品行、人格、作风等。具有高尚品格的领导者，容易使被领导者产生亲近感和信赖感，并诱导他们去模仿和认同，从而产生更巨大的号召力、鼓舞力和说服力。n（）才能因素领导者的聪明才智和工作能力、专业能力，是领导者能否胜任领导职务、完成领导工作的重要条件。一个有才能的领导者能使被领导者心悦诚服，这是一种心理磁力，它能吸引人们自觉地去接受其影响。n（）知识因素知识丰富的领导者在指导工作、宣传组织、沟通协调关系时，容易取得被领导者的信任，使被领导者产生这种感觉：他知道我不知道的东西，他可能是对的。当这种感觉通过事实得到强化时，被领导者对领导者的信赖便与日俱增。n（）感情因素人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲近感，相互的吸引力就大，彼此的影响力就强。领导者待人和蔼可亲，与部下关系融洽，其影响力往往就更能使被领导者心悦诚服。返回27动态领导力讲义n在这个世界上，每一个有荣誉和利益的地方都存在着风险。这就是人们需要领导者的原因，也就是那些有着非凡勇气的领导者能脱颖而出的原因。承受风险和不确定性，是领导力活动范围的组成部分。作为领导者，应该具备发展眼光和创造性思维，不但能看到事物的现状，还能预见事物的变化和发展趋势，从别人趋之若鹜的地方看到风险，从别人避之唯恐不及的地方看到利益。如此，才能率领团队领先一步走在别人前面。返回28动态领导力讲义目前，大多数企业将精力放在组织培训上，而忘记了更重要的方面学以致用。特别是运用所学的知识推动管理的变革、技术的变革、产品的变革，从而推动制度的创新、技术的创新、产品的创新、服务的创新和市场营销的创新。只学习，不变革，不创新是没有意义的。返回29动态领导力讲义学习型企业的实质是一种特殊的组织文化以学习、变革和创新为企业核心价值观的文化。只有具备了这样的文化，任何组织结构的企业都可以成为学习型的企业。因此，我们应该把建设学习型组织的重心放在培育学习文化上。案例：三星集团的学习文化30动态领导力讲义事业部门学习对象学习内容电子索尼/东芝技术创新库存联邦快递/苹果库存管理客户服务西雅图百货售后服务生产作业飞利浦生产流程行销宝洁市场推广产品开发3M产品研发31动态领导力讲义三星公司能够跃居世界一流企业绝非偶然，关键是它勇于挑战自我，大胆创新，建立了以世界各领域具领先优势企业为标杆的学习文化。标杆学习是将别人的技术、管理或服务加以分析比较及研究，作为改善自己的一种方法，其实也是中国人常说的“他山之石，可以攻玉”的道理。返回32动态领导力讲义n一个企业文化是否形成，我们可以从三个问题来衡量与判断：1、全体员工理解企业倡导的事情吗？2、他们认为其重要吗？3、他们的行为是否表现出来了吗？n第一个问题答案是yes，表示他们知道企业价值观；n第二个问题答案是yes，表示价值观已融入员工思想；n第三个问题答案是yes，表示价值观已融入员工行动n价值观是企业深层的行为规则，制度是表层规则。n案例：1、奉行“节约”价值观的某台湾知名企业，对于员工丢弃一张白纸的处理措施。n2、新加坡对于违反交通规则的处罚。n3、以上案例对于酒店节能降耗管理的启示n返回33动态领导力讲义n五个强盗分100颗钻石，规则：5个人抽签决定顺序，第一个人公布她的分配方案，所有人针对这个分配方案投票进行表决，如果超过50的人不同意这个分配方案，第一个人将被杀死，然后由第二个人公布她的分配方案，所有活着的人再对这个方案表决，如果超过50的人不同意这个方案，第二个人将被杀死，以此类推。问题：第一个人应该如何分配钻石，让自己的利益最大，却死不了？假设每位强盗均是完全理性思维。34动态领导力讲义n答案：nABCDEn1000n9901n98010n980101返回35队伍，还是那支队伍，但每天都在减员；敌人，还是那些敌人，但每天都在增加。从血战湘江，中央红军从出发时的万人锐减到万余人。在博古、李德等人的错误指挥下，即使是这万人，也早已成了一支缺弹少粮的疲惫之师。当工农红军面临生死存亡之际，在贵州至川南的山水间上演了改变中国历史、最为惊心动魄的一幕。年月召开的遵义会议上，毛泽东被增选为中共中央政治局常委，会后又成立了毛泽东、周恩来、王稼祥的“三人军事指挥小组”。结束了毛泽东被剥夺党和红军指挥权两年之久日子。虽然，遵义会议后毛泽东成了党和红军的领导核心，但，“左”倾错误的影响仍然存在，即使是在遵义会议后，毛泽东获得的信任也几经跌宕。遵义会议后接替邓小平担任中共中央秘书长的刘英生前回忆说：“当时大家对毛主席的战略思想还没有完全领会，所以上上下下虽然服从命令听指挥，但对四渡赤水这一段也有不同意见，主要围绕着走路还是打仗。”但历史证明毛泽东是正确的。从黔北的赤水河到川西的大渡河，他选择了一条与石达开当年相似的路线。年前，石达开所率数万精兵在这条路上全军覆没；年后的同一个季节，毛泽东却带领不足万人的红军跳出了国民党万重兵的包围圈时东时西，时进时退，四渡赤水。把滇军引入贵州后，金沙江终于变成了几乎不设防的地带。这才是毛泽东在贵州境内辗转用兵的真正目的。四渡赤水战役，毛泽东根据敌情的变化灵活用兵，避实击虚，灵活地变换作战方向，调动和迷惑敌人，创造战机，在运动中歼灭了大量国民党军，牢牢地掌握战场的主动权，取得了战略转移中具有决定意义的胜利，这是中国工农红军战争史上以少胜多变被动为主动的光辉战例。这与长征初期不顾敌情一味死打硬拼形成了鲜明的对比。有人形容此时的红军：瞻之在前，忽而在后，空灵奇幻，如神龙在天，见其首而不能见尾，把蒋介石和他的高级幕僚玩弄于股掌之间。危急时刻，毛泽东以正确的主张和力挽狂澜的气度赢得了党内的大多数，也在实际上确立了自己在党和红军中的领导地位。如果说遵义会议是中国革命的转折点，我们可以诠释为确立了以毛泽东为核心的正确领导核心，而正是位伟人充分施展自己的领导力，带领红军四渡赤水走出生死存亡的绝境，挽救了中国革命。返回36动态领导力讲义刘备，公元二二一年至二二三年在位。蜀汉昭烈皇帝，字玄德。汉景帝之子中山靖王刘胜的后代。少年孤独贫困，与母亲贩鞋子、织草席为生，后与关羽、张飞于桃园结义为异姓兄弟。剿除黄巾军有功，任安喜县尉。经常寄人篱下，先后投靠过曹操、袁绍、刘表等。建安十二年（公元二七年）三顾茅庐请出了诸葛亮为军师，率军攻占了荆州、益州、汉中。于公元二二一年正式称帝。在替关羽报仇时，大举进攻吴国，被东吴陆逊用火攻打败，不久病死于白帝城，享年六十三。刘备能形成三国鼎立之势，是因为其文有诸葛亮，武有关张赵马黄，诸葛亮为什么要对刘备鞠躬尽瘁？因为尊重、理想、信任、授权。刘备三顾茅庐，诸葛亮感到被赏识和重视；刘备志向远大，诸葛亮觉得可以实现抱负；刘备相信他能经天纬地，诸葛亮士为知己者死；刘备放手让他运筹帷幄，诸葛亮英雄有用武之地（补充刘备托孤）。关张赵马黄为何能团结在刘备周围？因为情义。与关羽、张飞于桃园结义为异姓兄弟，建立了兄弟情义；赵云百万曹军救少主，刘备甩子表关切之情。返回37兵无常势，水无常形-看海尔的变革文化有记者曾问张瑞敏：“您觉得海尔最大的经验是什么？海尔的成功别人能克隆吗？”张瑞敏回答：“如果你想把这个经验再去复制一次的话，那肯定一点用处都没有，就连我们自己，都会把成功的经验抛弃，然后寻找更好的办法。我认为，如果说海尔有什么经验的话，那就是随着外部市场的变化不断地变，孙子说兵无常势，水无常形，外面天天在变，你必须跟得上这些变化，甚至走到变化前面去，做到以变制变，这样才行。”我们可以看到，有不少曾占据行业领先地位的企业，呼风唤雨，纵横一时，但由于忽视或误解了竞争环境中变化的征兆，导致自身的竞争优势严重受损；还有一些企业采用一成不变的企业战略，或者用静止的观点来看待战略，不能把企业一时的优势转化为长久的胜势，最后难免失败出局。企业必须致力于在内部培育一种变革文化，以免给企业带来竞争优势的有形和无形资源陷于流失。应该设法强化企业的适应能力，注重竞争环境的动态进程，以创新的方式为企业增添独特的价值。只有这样，才能使企业在市场上保有可持续的竞争优势。返回38返回39队伍，还是那支队伍，但每天都在减员；敌人，还是那些敌人，但每天都在增加。从血战湘江，中央红军从出发时的万人锐减到万余人。在博古、李德等人的错误指挥下，即使是这万人，也早已成了一支缺弹少粮的疲惫之师。当工农红军面临生死存亡之际，在贵州至川南的山水间上演了改变中国历史、最为惊心动魄的一幕。年月召开的遵义会议上，毛泽东被增选为中共中央政治局常委，会后又成立了毛泽东、周恩来、王稼祥的“三人军事指挥小组”。结束了毛泽东被剥夺党和红军指挥权两年之久日子。虽然，遵义会议后毛泽东成了党和红军的领导核心，但，“左”倾错误的影响仍然存在，即使是在遵义会议后，毛泽东获得的信任也几经跌宕。遵义会议后接替邓小平担任中共中央秘书长的刘英生前回忆说：“当时大家对毛主席的战略思想还没有完全领会，所以上上下下虽然服从命令听指挥，但对四渡赤水这一段也有不同意见，主要围绕着走路还是打仗。”但历史证明毛泽东是正确的。从黔北的赤水河到川西的大渡河，他选择了一条与石达开当年相似的路线。年前，石达开所率数万精兵在这条路上全军覆没；年后的同一个季节，毛泽东却带领不足万人的红军跳出了国民党万重兵的包围圈时东时西，时进时退，四渡赤水。把滇军引入贵州后，金沙江终于变成了几乎不设防的地带。这才是毛泽东在贵州境内辗转用兵的真正目的。四渡赤水战役，毛泽东根据敌情的变化灵活用兵，避实击虚，灵活地变换作战方向，调动和迷惑敌人，创造战机，在运动中歼灭了大量国民党军，牢牢地掌握战场的主动权，取得了战略转移中具有决定意义的胜利，这是中国工农红军战争史上以少胜多变被动为主动的光辉战例。这与长征初期不顾敌情一味死打硬拼形成了鲜明的对比。有人形容此时的红军：瞻之在前，忽而在后，空灵奇幻，如神龙在天，见其首而不能见尾，把蒋介石和他的高级幕僚玩弄于股掌之间。危急时刻，毛泽东以正确的主张和力挽狂澜的气度赢得了党内的大多数，也在实际上确立了自己在党和红军中的领导地位。如果说遵义会议是中国革命的转折点，我们可以诠释为确立了以毛泽东为核心的正确领导核心，而正是位伟人充分施展自己的领导力，带领红军四渡赤水走出生死存亡的绝境，挽救了中国革命。返回40海信董事长周厚健2003年1月下旬出国参加展览，他见到了美国道康宁公司的几位光电学家，当他们得知他来自海信时说：“你们海信真了不起，有一位年轻的光电专家改进了我们的技术。”“海信的一位光电专家？”周厚健带着疑问回到了青岛。韦晓辉是一个相当出色的本科生，他改进了道康宁公司背投影的线路，将焦距缩短了1.5毫米。观测到的范围内，1.5毫米是一个可以忽略不计的距离，但对于背投影电视来说，1.5毫米意味着技术上的非凡创造。在海信有无数的年轻人在做着相同而平凡的事情，他们的追求与韦晓辉一样，就是要把相同的事情做得更好。每改进一道工艺、一个配件，或者缩短哪怕1毫米的焦距，他们就会兴奋不已。在这里，那些充满活力的年轻人关心的东西与我们不同，他们的大脑每秒钟处理的信息是我们的几倍甚至几十倍、几百倍。有一套完整的技术创新体系保证他们的大脑可以不受任何干扰地处理信息，这套技术创新体系自1998年开始实施，现在的运行中已不仅仅局限于目标和方针，而且开始了前瞻性技术的研究。一些年轻人不再局限于某一领域的研究，转而关注海信未来的产业发展。在刚刚过去的几年里，海信相信自己在技术与质量等方面已经进行了深度的积累和沉淀，并初步形成了属于海信自身的核心竞争力。海信有一个口号：“做新的，做好的。”“做新的”就是技术要领先；“做好的”就是质量要过硬。周厚健说：“一般企业的产品开发平均需要两年，而海信致力于缩短这个周期。”几年来，海信在技术进步上的投入超过了20亿元，现在已经达到两天半出一个新产品、一周出三个新品种的开发速度。“核心技术”成为保证海信长盛不衰的秘密武器，成为海信在市场竞争上持续走高的根本所在。如果我们知道，中国第一台智能王电视、第一台图文电视、第一台网络数学机顶盒以及国内最早的纯平电视、立体电视、硬盘电视、数字直流变频空调、一拖多电脑等都是由海信首先推出的；如果我们知道海信凭借技术实力承担了国家863计划项目中HPC掌中电脑、智能信息家庭的研制开发；如果我们知道海信完全依靠自身研发力量在国内彩电行业第一家批量推出逐行扫描技术的“胶片彩电”，而这一产品同样站在了国内外彩电技术最前沿，我们就会想念海信在追求高质量的新产品战略上的不遗余力。在海信，创新还是一种使命。周厚健有一次说：“没有创新精神的民族，是没有希望的民族；没有创新精神的企业，是没有出息、没有发展前景的企业。企业必须拥有自己的创新精神和理以及在此基础上的技术创新战略。41分析：1、建立持久的创新文化的要素是什么？2、2007年酒店将产品创新作为年度工作重点，你认为应该采取什么措施？返回42海信的创新文化与群体共识高度一致返回43海信建立持久的创新机制和流程，将创新文化融入日常工作中，将“创新变成腐朽”。返回44海信建立了简单清晰的企业创新文化，每位员工可以很容易理解和接收。返回45创新文化成为海信的核心竞争力返回46海信公司领导者的价值观、哲学观是形成海信创新文化的核心返回47