戴尔课戴表新人入职培训材料PPT课件.ppt

戴戴尔校园校园项目目戴尔课戴表入职培训 戴戴尔公司公司简介介2.3Confidential戴戴尔公司公司简介介 成立于1984年，至今已有28年年历史史 戴尔在全球财富500强排行榜中名列33位位 PC销量美国第一第一，全世界销量第三第三 美国和欧洲最受最受欢迎迎的台式机和笔记本电脑品牌 14万台万台全球日出货量，平均每一秒每一秒销售一台以上的电脑 420项09年赢得的产品与设计奖项，彰显强有力的研发能力 Dell成为上海世博会美国馆独家独家计算机赞助商 2010年年，戴尔在中国的零售业务销售量跃居第二位第二位 戴尔公司全球总部园区采用了100%绿色能源3.Global Marketing戴尔公司的客户数量已经超过了54亿我们在世界各地共有96,000名团队成员我们在108个国家和地区的60个技术支持中心和7个全球指挥中心的41,000名服务人员企业级IT用户评选我们的服务满意度为业界第一在全球医疗市场，戴尔是排名第一的IT服务供应商在全球的大型企业市场戴尔是排名第一的PC供应商99%的“财富五百强”企业都与戴尔建立了业务合作关系在全球教育市场，戴尔是排名第二的计算机供应商早在1996年，戴尔就开始在D网站上销售计算机。今天我们网站的日访问量已经超过了4百万，每2秒钟就会产生一个网上订单全球五个最大网络搜索引擎中的三个基于的都是戴尔基础架构4.戴戴尔业务概况概况 54亿 客户 180 国家 98%“财富五百强”企业的合作 近10万 名员工 2秒钟 产生一个网上订单 1秒钟 发出一个系统No.1 大型企业PC供应商No.1 医疗市场的IT服务供应商No.1 企业级IT用户服务满意度No.1 家用电脑全球销售No.2 教育市场的计算机供应商5.6Confidential戴戴尔公司公司简介介2M厦厦门工厂每工厂每2分分钟完成一台完成一台电脑的生的生产2H厦厦门工厂可在工厂可在2小小时内重新安排生内重新安排生产计划划2D每台每台电脑出厂前有近出厂前有近2个工作日的个工作日的检测时间38每台每台电脑出厂前从硬件到出厂前从硬件到软件有件有38道程目道程目录严格格检测6.7Confidential戴戴尔公司公司简介介Dell的工厂制定（工厂制定（CFI）是业界最好制造方式之一Dell所有原材料都是全球全球统一采一采购，统一一标准准Dell志在成为业内领先的一体化企业解决方案提供商Dell志在成为全球最环保的高科技公司7.戴戴尔校园校园课戴表戴表项目介目介绍8.Global Marketing 戴尔课戴表项目（Dell Campus Project）是由世界500强企业戴尔（中国）有限公司消费者与中小企业事业部（CSMB）推广的一个针对于高校学生的实践性项目。目前该项目已覆盖全国153个城市近600所高校，近4000名“课戴表”参与了此项目。（截止12月份）戴尔课戴表项目主要针对两方面开展：-在校园内开展市场推广活动，提高戴尔品牌曝光度，提升品牌知名度 -在校园内进行销售活动，为在校大学生提供一套从选机，购机，到售后等的官方，优质，便捷 的解决方案，抢占校园市场 -通过校园项目，为在校大学生提供一个交流，学习，实践的平台。提高大学生的职场能力，开拓大学生的创新能力，帮助大学生实现自我价值，旨并在培养出一批有责任心、沟通能力强、对待工作认真负责的优秀销售经理、市场专员，作为戴尔人才库的后备力量。课戴表戴表项目介目介绍Global Marketing成成为课戴表，你可以得到：戴表，你可以得到：1.戴尔公司专业的销售及服务指导；2.有竞争力的薪酬；（详情查看附件）3.跨出校门前的职场历练；4.分布于全国各高校的课戴表人脉人脉资源；5.季度末工作顺利结束，戴尔公司的实习证明明；6.毕业后优先入先入职戴戴尔的机会。加入加入课戴表戴表项目介目介绍你会收你会收获Global MarketingFY14 戴尔课戴表团队组织架构图AndyLu项目目总监伍伍铁坤坤（运（运营组）运运营经理（兼）理（兼）张彬彬 技技术专员张建勇建勇 官网官网专员向向飞林林运运营助理助理朱登峰朱登峰校园校园产品品经理（兼理（兼）崔琰崔琰校园校园产品品 助理助理 HRTeamDaisyHR（东区，南区）区，南区）Caotai(西区，北西区，北区）区）段也段也北区北区项目目经理理伍伍铁坤坤南区南区项目目经理理王浩王浩 东区区项目目经理理竞品跟踪分析品跟踪分析朱登峰朱登峰西区西区项目目经理理北区北区项目目专员（CS）南区南区项目目专员（CS）东区区项目目专员（CS）西区西区项目目专员（CS）金牌金牌课戴表戴表 杨亦凡亦凡（市（市场组）全国校园全国校园 市市场专员崔琰崔琰校园市校园市场助理助理 姜林姜林强微博助微博助理理 课戴表戴表 2100万高校学生万高校学生 生效时间：2013-02-1911.Global Marketing岗位位职责在本校进行dell品牌宣传工作，宣传形式包括但不限于，线上宣传：BBS、QQ、飞信等，线下宣传：寝室走访、校园路演、宣讲会等；作为戴尔在校园的课戴表，组建本校区DELL俱乐部团队，提高课戴表在本校的知名度及影响力，对有购机意向的同学提供产品咨询和购机辅导；每周至少抽出8个小时在本校进行宣传活动，形式不限；服务客户，解决客户关于产品或电脑方面的疑问；按时向直属上司汇报工作情况，按时提交工作报告及按时参加项目周会等。13Confidential岗位位职责 普通课戴表：宣传+销售+服务；金牌：宣传+销售+招聘+培训+会议+管理+服务 金牌课戴表根据本校情况，每周制定线下线上市场活动，并按要求进行 线下市场推广包括路演、静展、电脑义诊、寝室拜访等形式 积极举行校园市场推广活动的目的在于：1.扩大Dell品牌在校园市场的影响力2.树立Dell品牌在学生消费者中的良好形象3.将良好的服务带到同学身边4.促进同学对Dell电脑的了解以及对戴尔俱乐部的了解，促成校园销售的实现5.打造课戴表个人和团队品牌.13.如何加入戴如何加入戴尔课戴表大家庭戴表大家庭14.Global Marketing任任职资格格有激情、有梦想就可以加入我有激情、有梦想就可以加入我们去去实现！资格要求格要求(Requirements):(Requirements):1.1.全日制高校在全日制高校在读生，有激情，有梦想；生，有激情，有梦想；2.2.大二、大三大二、大三优先先录用，用，优秀的大一学生也可考秀的大一学生也可考虑；3.3.认真真负责，有，有团队合作精神，具合作精神，具备一定的抗一定的抗压能力；能力；3.3.思思维活活跃，积极大方；极大方；4.4.主主动意意识强，态度度热情情亲切；切；5.5.热衷衷ITIT电子子产品，熟悉市品，熟悉市场及及销售行售行业。Global Marketing简历内部推荐线下宣传线上招聘简历投投递目前课戴表招聘最常见的形式有3种，简历投递分别对应不同的投递地址：1.线下宣传-以实际张贴海报中的邮箱为准或线上邮箱地址2.线上招聘-jianyong_ -3.内部推荐-直接发送给在职课戴表由他/她转交简历要求要求：内容真实完整（籍贯、年龄、学校、年级等均需填写）；应聘原因及优势（最好不要通篇文字，简短总结罗列）；个人照片（最好附带一张个人生活照，尺寸不限但保证可看清楚）；PS：附带市场调查表一份；简历上面的推荐人一定要写清楚，一面评价要真实，完整！Global Marketing收到收到简历后由金牌后由金牌课戴表或戴表或项目目专员进行行前期前期筛选，通，通过筛选的安排第一的安排第一轮面面试负责人：金牌人：金牌课戴表戴表或或项目目专员对求求职者者进行第一行第一轮面面试并并简单评价，通价，通过的提交的提交给项目目专员进行二面行二面负责人：人：项目目专员对求求职者者进行第二行第二轮面面试并并简单评价，通价，通过的提交的提交给HRHR进行行终面面负责人：中央人：中央HR通过的同学实习协议会在2个工作日内发出签订实习协议，正式入职面面试流程安排流程安排初初试 复复试 终面面简历筛选Global Marketing协议签订及及发送送Global Marketing入职协议怎么写呢？入入职协议是你成是你成为戴戴尔课戴戴表的唯一依据哦！表的唯一依据哦！Page1:请在乙方在乙方处填写自己的姓填写自己的姓名名/身份身份证号号/住址（写自己住址（写自己的学校地址即可）的学校地址即可）在第一款在第一款处填写自己的城填写自己的城市市Page2:在乙方在乙方签字和日期字和日期处填写填写一个都不能少一个都不能少协议签订及及发送送Global Marketing扫描将填写后的协议扫描发送发给龙耀和HR协议签订及及发送送入入职协议怎么怎么发？请将填写后的将填写后的协议扫描描或拍照，将或拍照，将扫描件于描件于规定定时间之前之前发给本省份本省份项目目专员和和HR。Global Marketing不知道你的不知道你的项目目专员和分管招聘的和分管招聘的课戴表的戴表的邮箱？注意看箱？注意看邮件抄送件抄送栏，除了，除了、还有有 Henry Henry 的的邮箱之外，就是你的箱之外，就是你的项目目专员和分管招聘的和分管招聘的课戴表的戴表的邮箱啦。箱啦。如果如果还是不知道的是不知道的话请询问你的金牌或者招聘者你的金牌或者招聘者 协议签订及及发送送戴戴尔课戴表的相关培戴表的相关培训22.23Confidential23.24Confidential产品培品培训机型培机型培训：戴尔主要分：家用,商用,外星人，XPS,外设设备|服务。笔笔记本尺寸本尺寸：11、13、14、15寸、17寸。家用家用：Z系列：主打轻薄+外观+做工。目前主打：14ZR-1316、14ZR-1418、13Z-418、13ZR-1308。V系列：主打性价比+外观+做工。目前主打：14V-6106、14VR-148、14V-6206、14VR-1406。R系列：主打性能+外观+做工。目前主打：14TR-2528、14TR-1628、14TR-1728/2728、M421R-1616、15RR-2618、15TR-2528、M511R-8306、14R-1518R 14R-2318、14R-2518、17TR-2728。商用商用：主打性能+外观+做工。目前主打：V2420-1416、V2420-1516。XPS：主打性能+外观+做工。外星人外星人：主打性能+外观+做工。产品品优势：1，配置 2，价格 3，外观 4，做工 5，售后24.专供机与配送五件套供机与配送五件套戴戴尔课戴表戴表专供机供机每一台免每一台免费配送五件套配送五件套25.出出货平台：平台：统一平台：1，长沙平台：一，普通下单找自己的金牌，金牌下单找CS。二，看库存和价格：http:/ 2，推荐有库存的机器给客户 3，成交后向CS下单 4，平台发货。5，收货（现场验货再签收）6，回款（注意资金安全）7，反馈销量。Confidential2626.如何在校园开展线下市场营销27.Global Marketing活活动时间选择下下课、用餐等人流量大的、用餐等人流量大的时间段，段，时间不建不建议过长，时间在在1-3小小时为宜。宜。活活动地点地点选择在宿舍、教学楼、校园主通道、食堂等人在宿舍、教学楼、校园主通道、食堂等人员密集、人流量比密集、人流量比较大的地方大的地方进行活行活动。要求：着工装、佩戴工作要求：着工装、佩戴工作证，条件允，条件允许情况下可以放置物料，如展架等。情况下可以放置物料，如展架等。活活动过程中程中应注意几点：注意几点：单页的的发放要有放要有针对性，尽量避免性，尽量避免见人就人就发的的现象，久之使象，久之使顾客客产生生厌烦心理；心理；每次活每次活动根据人流量，准根据人流量，准备适当数量的适当数量的单页，避免活，避免活动时间尚未尚未结束，束，单页已已发放完放完毕的的现象出象出现；自行印制的自行印制的单页，内容，内容应根据根据实际机型与价格的机型与价格的调整及整及时更新。更新。岗位位职责发放放单页Global Marketing岗位位职责校园静展（有校园静展（有样机）机）地点活地点活动：人流量大的主通道展示人流量大的主通道展示样机。机。样机机选择：现场至少一台至少一台样机，尽量机，尽量选择彩色外壳。彩色外壳。要求：着工装、佩戴工作要求：着工装、佩戴工作证；现场必必须有物料，有物料，帐篷、展桌、展架、大海篷、展桌、展架、大海报等，保等，保证现场有戴有戴尔活活动气氛；邀气氛；邀请顾客参与体客参与体验，填写，填写购买意向意向调查表。表。活活动过程中有以下几点程中有以下几点应注意：注意：在在样机展示机展示过程中，要注意程中，要注意对样机的保机的保护。无外接。无外接电源的活源的活动场地，可允地，可允许 不开机。不开机。如活如活动过程中有小礼品，程中有小礼品，应发放放给填写填写购买意向意向调查表的同学，同表的同学，同时，尽量保，尽量保证填表信息的填表信息的质量。量。目前，校园静展并不提供目前，校园静展并不提供场地地费的支持，如面的支持，如面对学校学校对场地有地有严格限制的同学，建格限制的同学，建议可采用可采用与社与社团合作等方式合作等方式进行活行活动。Global Marketing岗位位职责宿舍拜宿舍拜访时间：寝室拜：寝室拜访通常可在晚通常可在晚间时候候进行行方式：向同学介方式：向同学介绍产品信息等内容品信息等内容优势：寝室拜：寝室拜访过程中，如能拉近与同学的关系，更容易程中，如能拉近与同学的关系，更容易寻找到目找到目标客客户Global Marketing此次此次发放放单页突突出表出表现在运用了在运用了很多相关物料：很多相关物料：展架、展桌展架、展桌 此次此次发放放单页突出突出表表现在在工作中穿在在工作中穿工作服、并正确而工作服、并正确而佩戴工作佩戴工作证此次此次发放放单页突出突出表表现在在时间、地点、地点选择。课戴表戴表选择了合适的了合适的时间、地、地点，人流量也很大。点，人流量也很大。优秀秀员工工作照片展示工工作照片展示Global Marketing此次静展突出表此次静展突出表现在：在：1.课戴表成功的戴表成功的选择了合适的了合适的时间、地点，人流量很大、地点，人流量很大 2.邀邀请顾客参与体客参与体验此次静展突出表此次静展突出表现在：在：1.物料准物料准备充分：充分：帐篷、展架、展篷、展架、展桌、桌、样机，有戴机，有戴尔活活动气氛。气氛。2.课戴表着工装、正确佩戴工作戴表着工装、正确佩戴工作证。优秀秀员工工作照片展示工工作照片展示Global Marketing小型静展小型静展每周常每周常规静展保持机器出静展保持机器出样,可利用静展可利用静展进行人行人员招聘招聘电脑义诊，提升效果，提升效果33.Global Marketing鼠标垫人员、服装体验现场展桌、X展架静展活静展活动照片拍照片拍摄要求要求Global Marketing1、特殊物料、特殊物料陈列列2、全景活、全景活动照片照片3、特殊、特殊环节照片照片35.Global Marketing水房玻璃水房玻璃楼梯楼梯间电梯梯间寝室寝室门创意工作照片展示意工作照片展示Global Marketing校园宣校园宣讲会会37.Global MarketingYESNO宣宣讲会活会活动照片反照片反馈规范范38.Global Marketing气氛气氛热烈烈才才艺展示展示互互动体体验大型校园路演大型校园路演39.网网罗天下天下丰富的丰富的线上上营销40.Part2Part2用你的用你的QQQQ签名做宣名做宣传！你的免你的免费小型广告牌！小型广告牌！要求：根据公司的机型要求：根据公司的机型侧重点重点进行宣行宣传，图文并茂，文并茂，卖点介点介绍。对于有条件上于有条件上传视频的的可以放置戴可以放置戴尔的宣的宣传视频。针对专业网站的网站的对戴戴尔机型的的精彩机型的的精彩评测，可以，可以转载。只要你的好友足只要你的好友足够多，多，这就是就是难以忽以忽视的宣的宣传优势！Part1Part1从新生从新生QQQQ群中渗透！群中渗透！消消费能力高能力高从大一就开始培养新生从大一就开始培养新生对于戴于戴尔品牌的品牌的兴趣趣如何从如何从QQQQ群渗透？群渗透？加入新生群，当学加入新生群，当学长学姐学姐说戴戴尔的同的同时不要忘了不要忘了说点学校的事情点学校的事情哦，哦，让大家信任你大家信任你觉得你靠得你靠谱才是最重才是最重要的！要的！1.1.从从QQQQ和和飞信中渗透信中渗透发掘潜在客掘潜在客户的最快途径的最快途径在QQ飞信状态上做宣传41.没有微博？你有点没有微博？你有点OutOut哟。微博微博营销新式新式营销方式！方式！建建议：刚刚玩微博的同学玩微博的同学们以以积累粉累粉丝数量数量为基基础，多多，多多互粉，多加几个微群互粉，多加几个微群发发信息信息你的姓名要你的姓名要带上上“戴戴尔课戴表戴表”哦！哦！多多发一些戴一些戴尔品牌和品牌和课戴表的原戴表的原创微博微博oror转发微博微博推出一些特价机型，吸引眼球推出一些特价机型，吸引眼球多参与多参与话题，微博是以，微博是以话题为纽带的信息的信息发布平台布平台成成为好友圈里面的意好友圈里面的意见领袖！袖！2.2.微博晒自己微博晒自己什么火，就玩什么！什么火，就玩什么！福建戴福建戴尔课戴表：戴表：http:/ 状状态和日志都是很好的宣和日志都是很好的宣传方式方式各种有意思的各种有意思的应用和活用和活动（比如点名）（比如点名）如果不会用人人宣如果不会用人人宣传的的话，去看看我，去看看我们戴戴尔的官方的官方公共主公共主页（我（我们可是人人网第一社区哦）可是人人网第一社区哦）照猫画照猫画猫猫总是可以的是可以的3.3.人人网人人网比比BBSBBS更高效的更高效的SNSSNS社区社区营销方式方式43.比如：比如：3.3.人人网人人网比比BBSBBS更高效的更高效的SNSSNS社区社区营销方式方式在人人网个人主页中更改名字，凸显身份在人人网相册中发布产品照片及相关介绍，图文并茂，达到良好的宣传效果在人人网主页相册中，发布课戴表活动照片，成功的向更多同学介绍了我们的活动44.QzoneQzone与其他博客与其他博客类的不同在于：我的不同在于：我们可以通可以通过QQQQ客客户端来感知到端来感知到QzoneQzone的更新。的更新。建建议：当然是多：当然是多发啦。啦。招聘信息招聘信息促促销信息信息八卦信息八卦信息4.4.博客博客类利用利用QzoneQzone来提升来提升营销效果效果45.5、戴、戴尔课戴表戴表论坛（）注册格式）注册格式要求要求1：课戴表注册格式要求：DELL 城市 姓名 如左图片例子2：不符合注册要求的人员不给权限3：给权限的具体时间安排：上午 10点、下午2点，下午5点半，晚上4：用QQ号直接登进网站（不给权限），需要上网站按照格式注册要求才能给权限，但是注册了网站注册了网站再再绑定定QQ是符合是符合要求的。要求的。6:左下方截图的用户名没有绑定定QQ7:绑定定QQ优势：（1）可以通）可以通过此方式找回密此方式找回密码（2）发布信息可在布信息可在QQ空空间同步同步显示示不符合要求不符合要求46.官网首官网首页47.官网（官网（课戴表戴表专区、区、课戴表公益、戴表公益、课戴表大戴表大杂烩）48.在戴尔课戴表项目中成长49.Global Marketing项目内升迁目内升迁发展展 通过选拔面试，成为本校戴尔俱乐部成员，受金牌课戴表与项目专员领导，直接向金牌课戴表汇报工作；3个月时间，能够达到一定的销量和市场活动业绩，则晋升为金牌课戴表，组建自己的戴尔俱乐部团队。专员 带领自己的戴尔俱乐部团队在学校内开展活动，直接向本地项目与员汇报工作；应届生表现突出，可以申请各地项目与员职位，成为戴尔公司的一员。负责本城市/地区所有高校的戴尔俱乐部团队管理；指导金牌课戴表进行市场活动以及课戴表管理。M/AMM 在项目专员岗位上表现突出者，可以申请戴尔SM（销售经理）、AMM（市场经理）职位，更大范围地参与到戴尔在各地区的市场和销售业务中，更有机会按照戴尔内部晋升机制发展，成为戴尔职业经理人。Global Marketing实习期结束后，达到合格课戴表要求的同学可以得到统一发放的戴尔实习证明。要求如下：1.在职时间满六个月及以上；2.在职期间累计完成销量三台或以上；3.能够按时按质按量完成上级交给任务，汇报工作及时有效。不满足做普通课戴表？满足以上三条，你就可以升级为金牌课戴表！带团队，有底薪！更多的晋升发展机会等着你项目内升迁目内升迁发展展Global Marketing戴戴尔全全职岗位位竞聘聘Global Marketing戴戴尔全全职岗位位竞聘聘Global Marketing戴戴尔全全职岗位位竞聘聘Global Marketing自主自主创业计划划作为金牌课戴表的一员，如果以上职业发展路线都不是你所期望的，别失望！还有自主创业计划，只要你满足以下几点要求，即可提出创业支持申请：1.对戴尔产品产品知识及销售运作流程熟悉；2.有团队管理经验，在课戴表项目中带领团队曾做出过突出业绩贡献；3.创业地点及经营店面的确认选择，创业计划的提交。公司给予的支持：资金、物料、金、物料、产品、技品、技术等，因城市不同，视具体情况而定。没有不散的宴席-离开课戴表团队56.离离职邮件件 由于个人或学业等原因要退出团队的同学，需由本人撰写离职申请并Email给项目专员进行审批。撰写申请 提交人：离职本人 提交对象：项目专员 张建勇 提交方式：Email: 或纸质 收到邮件后，由项目专员对离职者进行离职面谈，详细了解离职缘由后确 认批复。离职面谈 确定离职时间后，在规定时间内进行工作交接，并按照公司规定及要求归还工作期间下发的物料、工作服及工作证等证件离职交接提交申请57.实习证明明满足以下条件，即可申足以下条件，即可申请实习证明：明：1.在在职时间满六个月六个月2.在在职期期间累累计完成完成销量三台或以上量三台或以上3.每周参加培每周参加培训、市、市场活活动 5.能能够按按时保保质保量完成交予的任保量完成交予的任务；6.向上向上级汇报工作及工作及时有效；有效；7.工作勤勤工作勤勤恳恳，态度端正度端正,8.通通过正常离正常离职流程流程进行离行离职的的集中收集制作集中收集制作时间：每季度最后一个月的月中收集，月底前发出例：例：2012年Q4的实习证明制作过程，Q4为11、12、1月，实习证明信息收集在1月中进行，审核之后安排制作，月底发出。XXXX58.Global Marketing实习证明明发放放标准准符合以上条件者，在离开团队时可获得戴尔提供的实习证明按照各职位位级别发放不同样本的实习生证明GlobalMarketingTheEndTheEnd