浅析增值业务在智能手机及平板电脑平台应用.doc

浅析增值业务在智能手机和平板电脑的应用定位
程健
内容提要：智能手机和平板电脑的应用相互渗透，很多方面存在共性，但是目前智能手机和平板电脑的市场都呈现井喷式的发展，说明两者在应用领域，市场需求等方面都有不可替代方面，如何准确定位增值业务在智能手机和平板电脑的应用，对增强中国移动增值业务发展将起到较大的作用。
关键字：智能手机；平板电脑；增值业务
近些年来随着移动电子设备的快速发展，特别是Iphone和Ipad的迅速崛起，将人们对智能手机和平板电脑的认知以及应用体验提升到了一定程度，但是很多人对智能手机和平板电脑之间的区别，市场定位，功能定位，以及应用前景都很混淆。以目前智能手机、平板电脑的发展形势来看，在未来的一段时间里这两种移动终端共存的局面必然长时间存在，因为这两种移动终端都有着任何一方不能替代的作用。中国移动若想在增值业务方面有长足的发展，除了为2G和 3G用户根据网络要求开发增值业务产品，另外还应根据移动终端设备的不同，开发针对基于智能手机和平板电脑不同的增值服务和应用。如何准确的定位不同移动终端的增值服务，如何解决面对不同的需求和功能的问题，将是我们能否掌握市场的主动权的一个重要方面。细分市场，定位需求，有利于选择目标市场和制定市场营销策略，是成功市场营销的实现基础，比如苹果手机取得成功很重要的一点，就是苹果手机最初的设计理念不是要独占整个手机市场，而只是想在庞大的手机市场中争取特定类客户群，将市场定位为具有一定的经济基础，肯为软件消费，对电子产品有一定认知力的客户群，最后这类客户将良好的使用感受辐射到整个手机领域。因此只有细分应用市场，定位各类客户群，提供个性服务，才能在新的通信时代扩大提高我们增值服务的市场份额，进而巩固和发展我们在移动信息市场的地位。
所谓智能手机，是指“像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。简单的说，智能手机，就是一部像电脑一样可以安装和删除软件的手机。与此同时智能手机的操作使用方式有很多种，大体可分为以传统12键为基础的形式，以黑莓手机为代表的全键盘式，以Iphone手机为代表的直板全触摸式。其中，直板全触摸式的操作方式凭借更好的交互体验，以及更加强劲的功能实现得到市场的亲乃，目前市场大部分智能手机都采用了这种形式。一个和电脑相同的内在属性，加上全屏触摸的操作形式。这样智能手机在概念上就成功的越界到了另一钟移动设备-----平板电脑。平板电脑（英文：Tablet Personal Computer，简称Tablet PC、Tablet、Slates），是一种小型、方便携带的个人电脑，以触摸屏作为基本的输入设备。它拥有的触摸屏（也称为数位板技术）允许用户通过触控笔或数字笔来进行作业而不是传统的键盘或鼠标，在平板电脑上安装语音软件也能实现电话功能。目前大部分平板电脑使用和智能手机一样的操作系统，主要分为Ios和android两大阵营，其他操作系统的市场份额相对较小。
这两种移动设备所使用的操作软件以及使用方式如此的接近，以致于很多人为他们只是外形尺寸上的区别，以及是否有电话功能。诚然，当今的智能手机和平板电脑他们的主要区别外在表现是尺寸大小，但是因尺寸的大小又决定了其他很多方面一系列的不同，看似只有简单区别的两种移动终端设备却代表了截然不同的两种应用环境。相同之处显而易见，下面我们来简单说说他们的区别。
1．硬件
虽然现在智能手机的尺寸越做越大，但是基本上都在5寸以下，而平板电脑的尺寸在10寸左右。相对智能手机而言，平板电脑更大的尺寸代表着可以安放更大更多的电子器件，这也就意味着平板电脑在硬件配置上通常高于同期的智能手机，其整体性能上也必然高于智能手机，这个就像以前的台式电脑和笔记本电脑之间的区别。一个更加追求使用性能的客户是否只满足出门只携带智能手机，或许智能手机对于他来说只是一个通讯工具，只是在没有平板电脑的情况下才被拿来使用的备用设备。并且，市场对功能的需求总是不断提高的，作为一个软件产品对于硬件的要求都有最低配置门限，大体分勉强适用、正常运行、完美呈现，现在很多时候当一个好的应用被开发出来后，就会被移植到其他平台上去，哪怕这个软件那个平台只能勉强运行，这就有时导致了智能手机“小马拉大车”的现象，这也是现在的智能手机存在频繁死机的原因。
2．重量
更大的体积带来的必然也是重量的区别，虽然现在的平板电脑已经做得很轻了，但是用户的要求是没有止境的，用户的追求永远是更轻。更轻的重量意味更容易携带，为了更为便捷，客户是否会放弃平板电脑呢？
3．扩展接口
智能手机的扩展接口一般有与其匹配的数据线、蓝牙、红外线等。平板电脑的扩展则更为丰富，除了上述智能手机有的方式以外，还有传统的USB接口，RJ45接口甚至是串口。更为丰富的扩展接口意味着可以提供更多和丰富的应用，平板电脑在扩展接口方面有着更大的优势。并且这是目前智能手机无法超越的，因为在智能手机还在追求更轻更薄的时代，在智能手机上上安放一个RJ45接口是不可想象的。虽然现在有些智能手机也开始尝试增加更为丰富的外接扩展，比如Moto的ME860可以通过扩展插座Laptop实现兼容各类接口，但是这也就意味你要携带更多的外接设备组合使用，对于移动通讯设备而言，携带越多的东西，其便携性将会被极大的衰减，与其带那样是否有人觉得还不如带个稍大一点的设备，Moto的ME860销量一般的市场表现也证明了广大消费者的消费心理。
4．价格
电子产品的生产成本和体积成正比，相同配置的智能手机和平板电脑价格上的差距有时会超过一倍，如果我的经济能力有限，买一部非智能的手机，再配一部平板电脑，这样的组合也许会比单买一部功能强大智能手机省下不少钱。
智能手机和平板电脑在软硬件上的属性决定是他们在应用领域有一定的共性，但同时区别也同样存在。
目前智能手机和平板电脑的操作方式基本相同，但是他们有一个关键的不同----屏幕的尺寸。现在的触摸操控方式，将屏幕的功能从单一的输出设备变成了输入输出设备，屏幕是人机交互的重要通道。智能手机屏幕的大小或者说智能手机的大小很大程度上是由使用者的口袋大小决定的，智能手机的大小必须保证使用者的携带方便，智能手机的大小可以不打断挑战使用者的携带的忍受极限，但是这必然有限度，因为使用者的口袋有个限度。如果用户愿意为携带一个智能手机而背包的话，那么他也不在乎带个平板电脑了。所以虽然现在智能手机的屏幕越来越大，屏幕尺寸的门限目前也不能确定，也许是4寸，4.3寸，或是5寸，但是必然是会有门限值。前面说过，不管是智能手机还是平板电脑，屏幕已成为输入输出设备，输入输出设备的大小必然决定了操作方式的不一样，从而进一步决定了在这两个平台上的应用重点不一样。比如：虽然我们都可以在智能手机和平板电脑上查看修改Word和Excle文件，但是智能手机的屏幕只适合查看内容，若是想通过智能手机那小屏幕完成对文档和表格的编辑，将是对使用者耐心的极大考验，同时智能手机的外接扩展功能又有限，通过其他辅助手段来实现的话条件较为苛刻。而平板电脑相对智能手机而言不论是本机操作还是扩展操作视乎都更容易实现。又比如浏览网页，智能手机上同上提供的是Wap页面，但是显然Wap页面的信息提供量以及交互体验还是不能和Web相比的，虽然多点触摸技术能够实现在手机上对Web网页屏幕显示大小的调整，但是要看完整一个页面就要不断调整屏幕的放大，或是缩小屏幕，整个过程显得繁杂，因此虽然平板电脑的屏幕也不大，但是10寸的屏幕和5寸的屏幕之间是质的区别。再比如一个简单的地图功能，若是在智能手机上实现地图功能则是应以文字说明为主，图片为辅。而在平板电脑上实现地图功能则应该是以图片为主，文字说明为辅。综上所述智能手机和平板电脑即使是实现相同的应用，他们有不同的的表现重点，各自的特定属性决定了他们的业术专功。
智能手机的优点在于小、轻、易携带，常见的应用是，微博，收发阅读邮件，简单娱乐等。操作时间一般控制在10分钟以内。而平板电脑的优点在于更高的性能，更大屏幕提供用户更强的交互功能。可以完成较为复杂的操作，诸如web网页浏览，视屏播放，办公文档处理等。具有强大的外接扩展功能，可以方便的连接扩展设备，实现其他功能的转换。如果是为这两种移动终端开发相同的应用功能，则针对平板电脑适合功能齐全，而针对智能手机则适合开发简洁版本，另外功能上也需要有所限制，毕竟强大的功能必然带来大的功耗，而作为一部手机，保持通信的正常是首要任务，手机能时刻保持通信连接状态是非常重要的。
综上所述，智能手机和平板电脑的应用有很多地方相互渗透，但是差别也是明显的，市场证明智能手机、平板电脑将在很长一段时间内共存。根据国际数据公司(IDC)全球移动电话跟踪调查季报，2011年全球供应商交付的智能手机总量将达4.72亿部，而2010年这个数字大约为3.05亿部，到2015年底这个数字有望接近翻倍到9.82亿部。与此同时市场研究公司IC Insights预计，触屏平板电脑的销量将继续暴增，预计2010年到2015年之间的复合年增长率（CAGR）将达到81％。既然存在就必然有存在的道理，智能手机和平板电脑之间存在相互不可替代的优势，两者在不同的应用领域为用户提供不同使用体验。中国移动的增值业务根据不同的用户特点提供匹配的应用服务，对增值业务的发展将起到不可忽视的作用。