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供应链管理期末复习重点总结

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2020年6月23日
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供应链管理期末复习重点总结
第一章
1． 供应链: 是围绕核心企业, 经过对物流、 信息流、 资金流的控制, 从采购原料开始, 制成中间产品以及最终产品, 最后由销售网络把产品送达消费者手中的将供应商、 制造商、 分销商、 零售商、 直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2． 供应链管理: 是使供应链运作达到最优化, 以最少的成本, 让供应链从采购开始, 到满足最终顾客的所有过程, 包括工作流、 实物流、 资金流和信息流等均能高效率的操作, 把合适的产品、 以合理的价格, 及时、 准确的送到消费者手上。
3． 供应链管理主要涉及五个领域: 需求、 计划、 物流、 供应、 回流
4． 供应链是是以同步化、 集成化生产计划为指导。
5． 21世纪全球市场竞争的主要特点: 产品生命周期越来越短; 产品品种飞速膨胀; 对交货期的要求越来越高; 对产品和服务的期望越来越高
6． 传统管理模式的缺陷: 增加企业投资负担; 承担丧失市场时机的风险; 迫使企业从事不擅长的业务活动; 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手; 增大企业的行业风险
7． 供应链管理的基本思想: 横向一体化的管理思想, 强调企业的核心竞争力; 非核心业务一般采取外包的方式分散给业务伙伴, 并与业务伙伴结成战略联盟关系; 供应链企业间形成的是一种合作性竞争; 以顾客满意度作为目标的服务化管理; 供应链管理追求的是物流, 信息流、 资金流、 工作流和组织流的集成; 借助信息技术实现目标管理, 这是信息流管理的先决条件; 更加关注物流企业的参与。
8． 延迟技术: 是为了响应用户需求、 提高产品设计及制造的柔性而实施的一种策略。根本思想是把产品最终定型的位置与时间尽可能地靠近用户, 以便使产品顾客化。
第二章
1． 供应链的特征: 复杂性、 动态性、 面向用户需求、 交叉性。
2． 供应链的类型:
根据供应链的稳定性划分: 稳定的供应链和动态的供应链;
根据供应链容量与用户需求的关系分: 平衡的供应链和倾斜的供应链;
根据支持功能性产品和支持创新性产品的不同分为: 效率性供应链和响应性供应链;
根据市场需求的变化角度分: 风险规避供应链和敏捷供应链。
3． 效率性供应链主要体现供应链的物料转化功能, 即以最低的成本将原材料转化成零部件、 半成品、 产品和在供应链中的运输。
响应性供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能, 即把产品分配到满足用户需求的市场, 对未知的需求做出快速反应等。
敏捷供应链: 它是一种综合能力最强的供应链系统, 能对来自供应和需求的不确定性做出及时的反应, 使自己始终围绕着运行环境的变化而变化
风险规避供应链: 来自需求端的不确定性较低, 来自供应端得不确定性较高, 这种供应链需要对供应端的不确定性有较强的应变能力。
4． 供应链管理的运行机制: 合作机制; 决策机制; 激励机制; 自律机制; 风险机制; 信任机制
5． 风险防范的主要措施: 建立战略合作伙伴关系; 加强信息交流与共享, 优化决策制定; 加强激励机制的应用; 柔性设计; 风险日常管理
6． 扩展企业能够定义为一个概念性的组织单元和系统, 它包括采购企业和供应商( 一个或多个) , 她们经过紧密合作来实现最大化的利润共享。
7． 扩展企业合作的目标: 缩短物料加工, 信息处理、 产品开发、 信息基础设施建设的周期; 提高对产品上市时间的要求, 开展基于时间的竞争; 采用更广泛的产品周期的概念; 形成更为有效的组织和系统。
8． 扩展企业主要有以下几种信任关系: 合同信任关系; 竞争信任关系; 良好愿望型信任关系
9． 业务外包: 将其它非核心竞争业务外包给其它企业。
10． 业务外包的原因: 分担风险; 加速重构优势; 使用企业不拥有的资源; 降低和控制成本, 节约资本资金; 企业难以管理或失控的辅助业务职能。
11． 业务外包的主要方式: 临时服务或临时工; 子网; 与竞争者合作; 除核心竞争力之外的完全业务外包
第三章
1． 供应链设计的原则: 自顶向下和自底向上相结合的设计原则; 简洁性原则; 集优原则( 互补性原则) ; 协调性原则; 动态性( 不确定性) 原则; 创新性原则; 战略性原则
2． 进行创新设计应注意以下几点:
创新必须在企业总目标和战略的指导下进行, 并与企业战略目标保持一致
要从市场需求的角度出发, 综合运用企业的能力和优势
发挥各类人员优势, 集思广益, 并与其它企业共同协作, 发挥供应链的整体优势
建立科学的项目评价体系和供应链和组织管理体系, 进行技术经济分析和可行性论证
3． 最优化的供应合同所要解决的问题是: 如何避免代理人的败德行为, 激励代理人向着有利于委托人的方向运作; 如何使代理人的行为向着共同的双赢目标进行; 如何在多阶段的博弈过程中实现委托人的利益最大化。
4． 供应链的激励设置: 价格; 订货承诺; 柔性
第四章
1． 供应链合作关系SCP: 供应商与制造商之间在一定时期内共享信息、 共担风险、 共同获利的协议关系。
2． 技术扩散的原因: 知识的优化重组, 达到强强联合, 也就是”用最小的组织实现了最大的权能”
3． 建立供应链合作关系的步骤: 建立供应链战略合作关系的需求分析; 确定标准, 选择供应商, 选择合作伙伴; 正式建立合作关系; 实施和加强战略合作关系
4． 合作伙伴分类矩阵( 详见P108)
5． 供应链企业间的合同有两种: 长期合同和短期合同
6． 综合评价指标体系的设计原则: 系统全面性原则; 简明科学性原则; 稳定可比性原则; 灵活可操作性原则
7． 合作伙伴选择的方法: 直观判断法; 招标法; 协商选择法; 采购成本比较法; ABC成本法; 层次分析法; 合作伙伴选择的神经网络算法
第五章
1． 资源是一个企业拥有和控制的知识积累、 物质财产, 人力资本等一系列有形和无形的要素。
2． 企业资源可简单分为两大类: 实物性资源包括财产资源、 固定资产资源、 自然资源、 劳动力( 刚引进的人才称为劳动力, 经企业培训后的人才称为人力资源) 、 引进的专利、 区位要素资源等; 再造资源包括人力资源、 基础结构资源、 市场资源、 组织能力资源
3． 供应链战略计划的主要因素: 库存, 运输、 设施和信息
4． 周期库存是指在供应商两次发货收讫之间, 用于满足需求的平均库存量。
5． 安全库存: 为了防止需求超过预期指标而保持的库存, 主要是考虑到需求的不确定性。
6． 仓储方法: SKU库存( 把同一类型的产品放在一起)
工作批量库存: 把所有满足同种工作或特殊顾客需求的不同产品放在一起保存
接驳方法: 产品实际上并不在仓储设施中存放, 当不同的供应商的卡车把产品运到仓储设施时, 产品在那里被分成更小的批量, 然后各类产品迅速重装车, 运往各零售商店
7． 制定生产计划主要面临三个问题: 柔性约束; 生产进度; 生产能力
8． 外包绝策和外包生产进度是集中体现供应链横向集成的环节
9． 企业在编制主生产计划时所面临的订单在两种情况下可能转向外包:
企业本身或其上游企业的生产能力无法承受需求波动所带来的负荷
所承接的订单经过外包所获得的利润大于企业自己生产的利润
10． APS,高级计划与排产
11． APS优化及模拟功能有五种基于五类约束的计划引擎进行处理:
五类约束: 资源约束, 财务约束, 库存约束, 商业规则约束, 运输约束
五类引擎: 启发式引擎, 约束理论引擎, 模拟引擎, 知识基地引擎, 优化引擎
第六章
1． 采购: 用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动
2． 采购的过程: 需求的确定或重新评估; 定义和评估用户需求; 自制或外购的决策; 确定采购类型; 进行市场分析; 确定所有可能的供应商; 对所有可能的资源进行评价; 对剩余供应商进行评价; 选择供应商; 接受产品的发运和服务; 进行购买后的表现评价
3． 供应商选择的影响因素: 价格; 质量; 交货提前期; 交货准时性; 品种柔性; 设计能力; 特殊工艺能力; 其它影响因素
4． 专业采购人员有三个责任: 寻找货源; 商定价格; 发展与供应商的协作关系并不断改进
第七章
1． 供应链企业之间的合作方式主要有: 同时同地; 同时异地; 异时同地; 异时异地
2． 供应链企业的合作模式: 同步模式; 异步模式; 分布式异步模式; 分步式同步模式
3． 供应链环境下的生产协调控制内容包括: 生产进度控制; 供应链的生产节奏控制; 提前期管理; 库存控制和在制品管理;
4． 供应链管理环境下的生产计划信息组织与决策过程的特征: 开放性; 动态性; 集成性; 群体性; 分布性
第九章
1． 物流是供应链管理的一个组成部分, 是对供应链上各种物料( 包括原材料、 零部件、 半成品) 、 服务及信息从起点到终点流动过程的计划、 组织和控制活动总称, 它充分利用信息技术, 将运输、 仓储、 装卸、 加工、 整理、 配送等有机结合, 为用户提供一体化的综合服务。
2． 按物流的流向不同能够分为流入物流和流出物流
3． 流入物流: 是指企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动, 即企业从市场采购的过程
4． 供应链管理的实质是一个扩展了的企业概念, 扩展企业的基本原理和思想体现在几个方面: 横向思维( 战略联盟) ; 核心能力; 资源扩展/共享; 群件与工作流( 团队管理) ; 竞争性合作; 同步化运作; 用户驱动
5． 供应链环境下物流管理的特点: 信息——共享; 过程——同步; 合作——互利; 交货——准时; 响应——敏捷; 服务——满意
6． 物流管理在企业竞争中的作用: 物流过程对供应链响应周期的影响; 物流过程对供应链总成本的影响; 物流过程对供应链总库存水平的影响; 物流过程对供应链按期交付可靠性的影响; 物流过程对供应链服务水平的影响
7． 物流系统管理将面临一系列问题, 主要需解决以下几个方面的问题:
实现快速准时的交货措施问题; 低成本准时的物资采购供应策略问题; 物流信息的准确输送, 信息反馈和共享问题; 物流系统的敏捷性和灵活性问题; 供需协调, 实现供应链无缝连接问题
8． 中国企业物流管理方面存在的问题: 物流网点欠缺规划; 组织结构问题; 物流费用庞大; 库存管理问题; 信息系统问题; 运输问题
9． 物流模式的选择: P302
10． 第三方物流系统是一种实现供应链集成的有效方法和策略, 它经过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务, 把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门。
11． 第四方物流是一种解决物流规划功能外包问题得物流方案, 是由独立于现有的物流系统各个环节的、 与原物流系统无直接利益关系的”第四方”提供, 将企业自身的资源、 能力和技术同来自补充服务提供者的资源、 能力技术集成起来, 并对之进行管理, 从而提供一体化的物流解决方案。
第十章
1． 单周期需求也叫一次性订货问题, 这种需求的特征是偶发性和物品生命周期短, 因而很少重复订货, 如报纸
多周期需求是指在长时间内需求重复发生, 库存需要不断补充, 在实际生活中, 这种需求现象较为常见。
多周期需求又分为独立需求库存和相关需求库存
2． 需求放大的原因: 需求预测修正; 订货批量决策; 价格波动; 短缺博弈
3． 订货批量决策指两种现象: 周期性订货决策; 订单推动
4． 周期性订货是指当公司向供应商订货时, 不是来一项需求下一个订单, 而是考虑订货成本采用周期性分批订货。分批订货在企业中普遍存在, MRP系统和DRP是分批订货。
5． 用MRP批量订货出现的需求放大现象, 称为”MRP紧张”。
6． 供应链中不确定性的表现形式: 衔接不确定性; 运作不确定性
7． 供应链不确定性的来源: 供应商不确定性; 生产者不确定性: 顾客不确定性
8． 衔接不确定性普遍存在于供应链的运作之中, 集中表现为企业之间的独立信息体系( 信息孤岛) 现象。
9． VMI是一种用户和供应商之间合作性策略, 以对双方来说都是最低的成本增加产品的可获得性, 在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存, 这样的目标框架被经常性的监督和修正, 以产生一种连续改进的环境
10． VMI的关键措施体现在: 合作精神( 合作性原则) ; 使双方成本最小( 互惠原则) ; 框架协议( 目标一致性原则) ; 连续改进原则
11． 供应商管理存货的方式:
①　 供应商提供包括所有产品的用于进行存货决策的软件, 用户使用软件执行存货决策, 用户拥有存货所有权, 管理存货
②　 供应商在用户的所在地, 代表用户执行存货决策, 管理存货, 可是存货所有权属于用户
③　 供应商在用户的所在地, 代表用户执行存货决策, 管理存货, 供应商拥有存货所有权
④　 供应商不在用户的所在地, 可是定期派人代表用户执行存货决策, 管理存货, 供应商拥有存货的所有权。
12． 多级库存的方法有两种: 非中心化( 分布式) 策略; 中心化( 集中式) 策略
第十一章
1． SCOR供应链运作参考模型
2． SCOR模型的第一层描述了五个基本流程: 计划; 采购; 生产; 发运; 退货
3． 值得注意的是SCOR不是软件指南, 而是业务流程指南, 它也能够作为供应链管理软件开发商的参考指南
第十二章
1． 供应链绩效评价侧重面:
供应链组织角度: 柔性; 集成度; 协调性; 简洁性; 稳定性
供应链采购供应角度: 提前期的评价; 柔性的评价; 鲁棒性的评价; 成本的评价
供应链物流角度评价: 物流速度指标; 物流的可变性; 物流的可视性
2． 影响供应链的外部驱动力: 行业特征; 竞争者; 技术; 客户; 经济及社会环境
3． 影响供应链的内部驱动力: 流程机制; 合作伙伴; 组织结构; 供应链战略; 企业在供应链中的上、 下游的位置
4． 供应链在组织结构上有四种分类。首先考虑将供应链分为: 采购/供应; 制造; 交付三个大环节。
5． 供应链组织结构分类模型P396
6． 绩效评价体系的建立P411-412
7． 激励机制的模式: 价格激励; 订单激励; 商誉激励; 信息激励; 淘汰激励; 新产品/新技术的共同开发激励; 组织激励