第二学期电子商务基础复习指导.doc

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 - 第二学期电子商务基础复习指导( -5) 说明: 1、 本复习指导供 - 第二学期电子商务基础课程面授辅导教师指导学生复习使用; 2、 考试题型、 分数比例、 数量: 单选题( 50%, 50) 、 多选题( 20%, 10) 、 名词解释( 10%, 2) 、 简答题( 10%, 2) 、 案例分析( 10%, 1) ; 3、 名词解释、 简答题的答案参考教材; 4、 案例分析的解答参考教材中每章的案例。一、 单项选择题( 1*50) 1、 Dell经营模式的核心就是( ) 。A.买卖公平 B.实时生产 C.大规模按单定制 D.与客户进行直接沟通2、 直销模式减少了( ) 的开销, 节省了成本。A.人员 B.培训 C.中间环节 D.售后服务3、 电子商务是在( ) 技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。A.电子 B.微波 C.多媒体 D.计算机4、 在传统商务运作过程中, 商品的流动过程称为( ) 。A.物流 B.资金流 C.知识流 D.信息流5、 对于商务交易过程来说, ( ) 就是供需双方宣传或者获取有效的商品信息的过程。A.贸易磋商 B.商品信息查询 C.商品信息发布 D.交易前的准备6、 在电子商务的贸易磋商过程中, 专门的数据交换协议保证了网络信息传递的( ) 。A.安全性和高效性 B.快速性和正确性 C.正确性和安全性 D.安全性和快速性7、 电子商务和传统商务相比, 它的销售地点是( ) 。A.店铺 B.大卖场 C.计算机 D.虚拟空间8、 为了适应电子商务和经济全球化的要求, 传统企业必须重新调整企业结构, 这种调首先体现在( ) 环节上。A.生产 B.经营 C.行政 D.人力资源管理9、 电子商务的前提是( ) 。A.商务信息化 B.商务国际化 C.交易国际化 D.交易网络化10、 从事电子商务的人必然是既掌握现代信息技术又掌握现代( ) 技能的复合型人才。A.商务 B.网络 C.商业 D.计算机11、 交易虚拟化是指贸易活动无需当面进行, 均经过( ) 完成。A.媒体 B.互联网 C.计算机 D.电子工具12、 电子商务按字面的意思是指经过( ) 手段进行商业贸易活动。A.网络 B.电子 C.通信 D.计算机13、 广义的电子商务的英文简称是( ) 。A.EC B.EB C.EG D.EM14、 狭义的电子商务的英文简称是( ) 。A.EC B.EB C.EG D.EM15、 在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴, 与伙伴进行从订购到结算的全部交易行为, 这种电子商务类型称为( ) 。A.B2C电子商务 B.C2C电子商务 C.特定企业间的电子商务 D.非特定企业间的电子商务16、 Internet商务以计算机、 ( ) 、 多媒体、 数据库技术为基础, 经过Internet, 在网上实现营销、 购物服务。A.通信 B.网络 C.操作系统 D.人工智能技术17、 企业在电子商务的概念模型中属于( ) 要素。A.交易客体 B.交易事务 C.电子市场 D.交易主体18、 EC实体从事商品和服务交换的场所称为( ) 。A.交易市场 B.交易事务 C.电子市场 D.交易主体19、 资金的转移过程称为( ) 。A.物资流 B.资金流 C.数据流 D.信息流20、 在电子商务的组成要素中, ( ) 是电子商务的基础。A.Internet B.用户 C.认证中心 D.商家21、 在电子商务的基本组成要素中, ( ) 是企业内部商务活动的场所。A.EDI B.Internet C.Intranet D.Extranet22、 认证中心是受法律承认的权威机构, 负责发放和管理( ) 。A.密码 B.身份证 C.电子证书 D.电子单证23、 电子证书是一个( ) 。A.数字签名 B.公开密钥 C.数字文件 D.对称密钥24、 在电子商务的基本组成要素中, ( ) 在Internet上实现传统银行的业务, 为用户提供24小时实时服务。A.商家 B.网上银行 C.认证中心 D.物流中心25、 ( ) 是电子商务规范化的前提。A.安全 B.技术 C.标准 D.密钥26、 1997年成立的电子商务业务工作组( BT-EC) 确定了电子商务急需建立标准的三个领域是用户接口、 数据及客体的定义与编码、 ( ) 。A.用户界面 B.支付方式 C.基本功能 D.报文语义27、 世界上第一个Internet商务标准共有( ) 项。A.6 B.7 C.8 D.928、 世界上第一个Internet商务标准共有( ) 款。A.46 B.47 C.48 D.4929、 在世界上第一个Internet商务标准中, 利用Internet, 包括WWW万维网进行任何电子商务运作被称为( ) 。A.电子商务 B.Internet电子商务 C.Intranet电子商务 D.EDI电子商务30、 世界上第一个Internet商务标准主要规范了利用Internet从事( ) 的网上商店需要遵从的标准。A.批发业 B.制造业 C.零售业 D.软件业31、 在第一个Internet商务标准的首页上写着: 消费者的( ) , 销售商的利润和变革。A.要求、 满意和信任 B.满意、 信心和要求 C.选择、 信心和满意 D.满意、 信心和信任32、 1996年, Master Card与Visa两大国际信用卡组织共同开发了安全电子交易标准, 简称( ) 。A.SET B.SSL C.XML D.HTML33、 拉拉手电子商务网站采用了( )类型电子商务交易模式。A.经营离线商店的B2C B.经营虚拟零售企业的B2C C.面向实体企业的垂直B2B D.面向中间交易市场的水平B2B34、 商家要开展电子商务活动, 应该用( )作为其主要的生意平台。A.BBS B.电子邮件 C.在线商店 D.电话定购35、 电子商务发展的最高境界是打破时空界限, 实现( )。A.语音交谈 B.实时通信 C.在线交易 D.实时物流36、 实现在线交易, 最重要的是解决交易中的( )问题。A.信誉 B.安全 C.法律 D.同步37、 ( )用来确认电子商务活动中各自的身份, 实现网上安全的信息交换与安全交易。A.CA中心 B.网上银行 C.网上工商局 D.网上公安局38、 ( )在Internet上为用户提供24小时实时服务; 提供网上支付手段, 为电子商务交易中的用户和商家服务。A.CA中心 B.网上银行 C.支付网关 D.安全中心39、 ( )是信息网与金融网的连接中介, 让传统的封闭的金融网络能够经过网关面向因特网的广大用户, 提供安全方便的网上支付功能。A.CA中心 B.网上银行 C.支付网关 D.安全中心40、 ( )属于传统企业虚实结合的Internet商务经营模式。A.易趣 B.当当网 C.DELL D.联众游戏41、 ( )是一个网上商场。A.M18 B.联众游戏 C.Google D.上海热线42、 商家根据配送范围的大小可选择不同的配送方式, 近距离( 本市) 可用( ), 远距离可用EMS或第三方物流。A.邮局邮寄 B.直接送货 C.分销点送货 D.消费者自取43、 联华超市的电子商务公司的最大特点是, 实体与虚体网络相结合, ( )。A.店中建网 B.网中建店 C.网中建网 D.店内建店44、 在B2C支付结算中, ( )很适用于偶然购物的普通消费者。A.邮局汇款 B.银行汇款 C.电子支付 D.送货上门付款45、 在电子支付中, ( )的作用是将外部的公用网络与银行的内部网络隔离开来, 以保证银行内部网络的安全。A.支付网关 B.防病毒软件 C.防黑客软件 D.安全认证系统46、 按商品种类可将B2C电子商务分为综合类和专门类两种, ( )属于综合类。A.易趣网 B.上海花城 C.上海书城 D.新东方网上书店47、 在B2C模式电子商务的企业类型中, ( )属于没有离线商店的虚拟零售企业。A.DELL B.海尔 C.Amazon D.上海联华超市48、 经营B2C电子商务网站的企业其收益模式是不同的, 一般有三种收益模式, 除了( )。A.会员制 B.收取服务费 C.扩大销售额 D.扩大销售范围49、 一般B2C电子商务网站都有网络消费者的( )页面, 以保持与顾客的交流、 听取消费者对产品、 服务和网站本身的意见与建议。A.投诉 B.留言 C.信息反馈 D.用户调查50、 Google中网页快照的功能是: ( )。A.快速预览目标网页 B.快速链接目标网页 C.加快进入目标网页的速度 D.减少进入目标网页的延迟51、 在当今的信息时代, 信息量越来越大, 范围越来越广, 不同的管理层次又对信息提出不同的要求。在这样的情况下, 网络商务信息的收集必须( )。A.及时 B.准确 C.适度 D.经济52、 由于信息的识别、 记录、 传递、 反馈都要花费一定的时间, 信息流与物流之间一般会存在一个时滞。因此网络商务信息的收集必须( )。A.及时 B.准确 C.适度 D.经济53、 域名的后缀为.com的网站是( )。A.通信网站 B.通用网站 C.商业网站 D.电脑网站54、 域名的后缀为.net的网站是( )。A.通用网站 B.电脑网站 C.商业网站 D.网络服务公司网站55、 域名的后缀为.edu的网站是( )。A.通用网站 B.教育网站 C.商业网站 D.政府网站56、 Google页面中的( )按钮自动带到Google推荐的网页, 无须查看其它结果, 省时方便。A.直接查看 B.手气不错 C.简单链接 D.直接链接57、 美国EDI的发展速度很快, 主要原因是( )。A.网络技术的快速发展 B.政府支持和大公司带头 C.为实现全球EDI一体化 D.美国国家EDI标准的及时出台58、 今后EDI发展的主要趋势是( )。A.降低计算机成本 B.增强计算机的通信能力 C.嫁接和融合Internet技术 D.改造现有的系统, 使商业伙伴达成一致意见59、 EDI的核心是( )。A.电子单证 B.被处理业务数据格式 C.计算机与计算机之间的通信 D.被处理业务数据格式的国际统一标准60、 一份公司格式的商业单据必须转换成一份( )才能进行信息交换。A.平面文件 B.数据元素 C.电子文档 D.EDI标准报文61、 EDI翻译系统中的平面文件是( )。A.一种标准库文件 B.符合EDI标准的传输文件 C.符合EDI翻译模块输入要求的中间文件 D.定义了用户文件和EDI标准文件数据之间建立一一对应关系的文件62、 在EDI系统中, 翻译软件( )。A.就是把商业单证格式翻译成EDI标准报文 B.能直接从数据库中取数据来产生EDI单据 C.有一张由标准数据词典及语法规则构成的表 D.不接收手工输入, 以保证数据的有效无误性63、 ( )是当前Internet和EDI结合最流行的方式。A.Standard IC B.Internet Mail方式 C.Web-EDI方式 D.XMLEDI方式64、 现有的Internet电子邮件系统是基于( )。A.FTP B.SMTP C.HTTP D.TELNET65、 1995年原交通部组织实施了”四点一线”EDI示范工程, 具体指( )四座城市。A.上海、 天津、 青岛、 大连 B.上海、 天津、 青岛、 宁波 C.上海、 天津、 秦皇岛、 烟台 D.上海、 天津、 海南、 连云港66、 在EDI标准报文中, ( 单引号) 表示( )。A.数据段终止符 B.数据元素分割符 C.复合数据元素开始 D.基本数据元素开始67、 企业为了应用电子商务, 其组织结构必须从金字塔型向( ) 转变。A.水平型 B.扁平型 C.垂直型 D.分散型68、 电子商务是一种以消费者为导向, 强调( )的营销方式。)A.交互式 B.自由化 C.超前性 D.个性化69、 网上销售模式可分为卖方控制型市场、 买方控制型市场和 ( )控制型市场。A.中介 B.第三方 C.中间商 D.买方与卖方共同70、 海尔的电子商务是以企业管理信息化和 ( )为基础的。A.业务重组 B.组织重组 C.结构重组 D.决策重组71、 电子商务对流通业产生了许多影响, 特别是以供应链为基础的( ) 整合。A.产销一体化 B.批零一体化 C.供销一体化 D.中介一体化72、 一体化经营模式的形式有前向一体化、 后向一体化和( ) 。A.横向一体化 B.纵向一体化 C.垂直一体化 D.水平一体化73、 信息服务型网站的四大基本功能是: 导航、 提供内容、 通信和( )。A.聊天室 B.社区 C.兴趣小组 D.新闻组74、 环球资源网站的优势主要体现在它的内容、 ( )和有效系统三方面。A.网上论坛 B.网上社群 C.网上BBS D.网上目录75、 电子货币( ) 。A.是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据 B.是指用一定金额的资金或账款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据 C.不具有匿名性 D.不可兑换成现金76、 在电子货币发行者与电子货币使用者之间有中介机构介入的体系是常见的体系。当前, 中介机构一般是( ) 。A.政府 B.银行 C.电子商务网站 D.商家77、 开环型电子货币是指( ) 。A.信息的流通路径有一定限定的终点的电子货币 B.信息的流通路径没有限定的终点的电子货币 C.余额信息必须返回到发行主体的电子货币 D.余额信息必须返回到发卡银行的电子货币78、 经过计算机通信网络安全转移存款以完成结算是( ) 电子货币的基本特点。A.存款利用型 B.现金模拟型 C.信用卡应用型 D.储值卡型79、 国际信用卡公司以万事达卡和( ) 为中心。A.长城卡 B.Visa卡 C.金融卡 D.银行卡80、 电子现金的英文称谓是( ) 。A.Smart card B.E-cash C.E-purse D.E-cheque81、 ( ) 的特点是货币本身保管在微机的硬盘中。A.网络型电子货币 B.IC卡型电子货币 C.信用卡型电子货币 D.存款利用型电子货币82、 ( ) 是以IC卡为基础的电子货币。A.E-cash B.E-check C.Mondex D.E-coin83、 网上银行信用卡与传统信用卡相比主要的特点是( ) 。A.便捷 B.安全 C.保密 D.稳定84、 ( ) 是完全依赖于Internet发展起来的全新的电子银行。A.汇丰银行 B.招商银行 C.SFNB D.BANK85、 世界上第一家网上银行是( ) 。A.SFNB B.汇丰银行 C.花旗银行 D.中国银行86、 完全依赖于Internet发展起来的全新的电子银行的特点是( ) 。A.利用Internet提供传统银行的业务服务 B.银行大部分业务是经过互联网进行的 C.银行所有业务都是经过互联网进行的 D.业务系统是分散式的87、 与其它银行服务手段相比, 网上银行的运营成本( ) 。A.最低 B.较高 C.基本相同 D.无法比较88、 传统银行主要采取物质资本, 而网上银行主要借助于( ) 。A.人力资本 B.智能资本 C.商务 D.网络89、 网上银行用( ) 取代了传统银行中的分行。A.IP地址 B.服务器 C.银行主页和服务 D.终端机和Internet90、 网上银行用( ) 取代了传统银行的建筑物。A.Web服务器 B.银行主页 C.IP地址 D.终端机和Internet91、 单纯SSL模式的缺点有( ) 。A.使用现有的基础设施 B.需要修改现有的基础设施 C.加密很好 D.不够安全92、 ( )是电子商务难以推广的重要原因。A.物流缓慢 B.资金缓慢且不安全 C.网上购物的不安全性 D.数据流缓慢且不安全93、 电子商务现金本身是( ) 的数字信息。A.信号形式 B.信息形式 C.数字形式 D.数码形式94、 各级认证是按照根认证机构、 ( ) 以及持卡人、 商户或收单和支付网关认证机构由上而下按层次结构建立的。A.品牌认证机构 B.地区认证机构 C.SET D.SSL95、 面向商户的MOSET模式, 持卡人和商户之间经过( ) 进行连接。A.SSL协议 B.SET协议 C.银行 D.企业96、 无证书SET的缺点是( ) 。A.信用卡号码和相关金融信息可能被商户看见 B.安全性比单纯使用SSL协议要差 C.持卡人必须安装电子钱包 D.不要申请证书97、 支付网关在Internet上代表( )。A.买家 B.卖家 C.认证中心 D.金融机构98、 SSL协议主要用于( ) 和网络服务器之间的通信。A.收银机 B.POS仿真 C.浏览器 D.读卡机99、 Mondex是以( ) 为电子钱包的电子现金系统。A.电子现金 B.信用卡 C.智能卡 D.PC机100、 密钥Ke和加密算法E, 对明文M加密, 得到的密文C=E(Ke, M)。用解密密钥Kd(与加密密钥Ke成对)和解密算法D, 对密文解密, 得到原来的明文M=D(Kd, C), 对于下面哪种密码体制, 其加密密钥Ke和解密密钥Kd是不相等的( ) 。A.传统密码体制 B.恺撒密码 C.公开密钥密码体制 D.DES算法加密101、 RSA算法是建立在数论基础上的一种电子商务安全技术, 它不属于( ) 。A.对称密钥加密体制 B.非对称密钥加密体制 C.双钥加密体制 D.公钥密码体制102、 OA系统中为了鉴别电子文件的真假, 可采用( ) 。A.防火墙技术和数字签名技术 B.公钥密码技术和防火墙技术 C.数字签名技术和公钥密码技术 D.文件压缩技术和公钥密码技术103、 数字签名采用的是( ) 。A.传统加密算法 B.DES加密算法 C.恺撒编码算法 D.散列编码法和RSA加密算法104、 用来保证交易文件的完整性和信息的不可否认性, 要采用( ) 。A.加密的技术 B.防火墙技术 C.DES加密 D.数字签名技术105、 RSA加密算法的基本原理是( ) 。A.大整数在计算机中表示困难 B.大整数分解质因数困难 C.整数的整数次方求解困难 D.用两个整数组合成一个大的整数106、 公钥密码体系中加密和解密使用( ) 。A.不同的密钥 B.相同的密钥 C.公开密钥 D.私人密钥107、 下面关于DES算法, 说法正确的是( ) 。A.能够由一块集成电路实现加密和解密功能 B.是一种传统的加密方法, 在实际应用中很少 C.是一种非对称的加密算法 D.欧洲部分国家为其制定标准, 称为”数据加密标准”108、 SSL是( ) 。A.一种加密方法 B.一种对称加密算法 C.一种非对称加密算法 D.一种点对点之间的传输协议109、 在TCP/IP协议族中, SSL位于( ) 。A.物理层 B.链路层 C.网络层 D.传输层和应用层之间110、 SSL包括( ) 。A.SSL记录协议和SSL握手协议 B.SSL记录协议和SSL传输协议 C.SSL记录协议和SSL链路协议 D.SSL传输协议和SSL链路协议111、 SSL协议使用的加密算法是( ) A.仅使用对称密钥算法 B.仅使用公钥加密算法 C.同时使用对称密钥和公钥加密算法 D.同时使用DES加密算法和散列密码112、 使用SSL协议通信时, 如果客户端正在请求需要认证的信息, 那么( ) 。A.服务器会要求获得客户端的数字证书 B.服务器会要求获得客户端用户的数字签名 C.服务器端必须向客户端发送自己的数字证书 D.客户端必须向服务器端发送自己的数字签名113、 对于多数Web服务器在执行SSL相关任务时, ( ) 。A.使用对称加密算法能够提高服务器的性能 B.使用非对称加密算法能够提高服务器性能 C.如果使用非对称加密算法, 将降低服务器的性能 D.如果使用非对称加密算法, 有利于提高数据通信的安全性114、 在电子商务安全技术方面, 常见的缩写”SET”是指( ) 。答案(D)A.某种加密算法 B.密钥密码技术的应用 C.公钥密码技术的应用 D.安全电子交易115、 SET协议总的设计指导思想是( ) 。A.在网络边界安全被攻破时, 即使传输的数据被劫取, 也无法识别 B.在网络边界安全被攻破时, 即使传输的数据被劫取, 也无法篡改 C.在网络边界安全被攻破时, 即使传输的数据被劫取, 也无法识别和篡改 D.在网络边界安全被攻破时, 也不能消除用户的不可抵赖性二、 多项选择题( 2*10) 1、 电子商务是在( )的互动发展中产生和不断完善的。A.安全技术 B.多媒体技术 C.计算机技术 D.网络通信技术2、 走上电子商务之路的传统企业必然会面临( )的变革。A.技术 B.流程 C.结构 D.文化3、 电子商务与传统商务相比, 具有( )等特点。A.交易虚拟化 B.交易成本低 C.交易效率高 D.交易透明化4、 按照商务活动的内容分类, 电子商务可分为( )。A.直接电子商务 B.间接电子商务 C.Internet电子商务 D.特定企业间的电子商务5、 交易主体能够是( )。A.企业 B.网络 C.商店 D.个人6、 电子商务的基本组成要素有网络、 用户和( )等。A.商家 B.银行 C.执法部门 D.认证中心7、 在急需建立标准的领域中, 用户接口主要包括( )。A.图像 B.支付方式 C.用户界面 D.对话设计原则8、 从当前的市场应用情况来看, 电子商务交易标准基本上分为( )两层。A.数据交换标准 B.数据存储标准 C.数据传输标准 D.面向流程的标准9、 为保护买卖双方的合法权益, 拉拉手网还制定了完善的隐私保护条例, 从( ) 等方面进行了严格的保护。A.安全性 B.信息使用 C.密码控制 D.信息收集10、 政府部门包括( ) 等管理机构, 对整个电子商务市场起着控制作用。A.法律 B.安全 C.税收 D.工商11、 B2C电子商务有三个基本组成部分, 分别是: ( )。A.网上商场 B.物流配送系统 C.银行及认证系统 D.法院、 公安系统12、 经营B2C电子商务网站的企业其收益模式是不同的, 一般有3种收益模式: ( )。A.会员制 B.收取上网费 C.收取服务费 D.降低价格, 扩大销售额13、 在Internet上实现B2B电子商务必须具备一定的基础, 其主要表现在: ( )。A.信息的标准化 B.交易的标准化 C.用户身份验证 D.网络交易集成技术14、 B2B指企业与企业之间经过互联网进行( )的交换。A.产品 B.服务 C.信息 D.资金15、 网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作。这是一种有目的、 有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为。网络商务信息收集的要求是: ( )。A.及时 B.准确 C.适度 D.经济16、 网络信息收集困难的解决办法主要有: ( )。A.明确检索目标 B.扩大检索范围 C.充分利用索引检索引擎 D.使用布尔操作符、 引号或括号、 通配符改进检索过程17、 按支付方式可将电子货币分为( ) 。A.储值卡型 B.信用卡应用型 C.存款利用型 D.现金模拟型18、 给每一个电子现金一个序列号的原因是( ) 。A.保证匿名性 B.防止恶意复制电子现金 C.防止多次使用现金 D.查出每次交易的来源19、 下面属于对称加密技术的有( ) 。A.恺撒密码 B.DES密码 C.RSA密码 D.散列密码20、 在电子商务交易中, 为了保证交易的安全, 经常使用的方法有( ) 。A.数字摘要 B.数字签名 C.数字时间戳 D.数字证书21、 认证中心的作用有( ) 。A.证书的颁发 B.证书的更新 C.证书的查询 D.证书的作废22、 使用SSL可保证( ) 。A.信息的真实性 B.完整性 C.保密性 D.使用数字签名23、 SET协议的功能有( ) 。A.对消费者、 商户和收单行的认证 B.确保交易数据的安全性 C.确保交易数据的完整性 D.确保交易数据的不可否认性24、 当前实现电子现金的手段包括( ) 。A.信用卡 B.储值卡 C.e现金 D.Mondex型电子现金模式三、 名词解释( 5*2) 1、 特定企业间的电子商务( P10) 答: 特定企业间的电子商务是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的企业间, 为了相同的经济利益, 进行共同的设计、 开发或全面进行市场及库存管理而进行的商务交易。2、 Internet商务( P15) 答: Internet商务是指利用Internet,包括WWW万维网进行任何电子商务运作。3、 网上商场( P25) 答: 网上商场也称虚拟商场, 是商家直接面向消费者的场所。4、 索引检索引擎( P52) 答: 索引检索引擎是一种检索其它目录检索网点的引擎。索引检索引擎网点将查询请求格式化为每个目录检索网点能接受的适当格式, 然后发出查询请求。5、 网上银行( P136) 答: 网上银行也称为网络银行、 在线银行, 是指利用Internet、 Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。四、 简答题( 5*2) 1、 电子商务的内涵主要包含哪些方面? ( P6) 答: 1.电子商务的前提是商务信息化 2.电子商务的核心是人 3.电子工具必然是现代化的 4.对象的变化是至关重要的2、 请谈谈你对电子商务概念的理解。( P15) 答: 电子商务是指利用任何信息和通讯技术进行任何形式的商务或管理运作或进行信息交换。3、 电子商务总体结构主要包括哪些元素? ( 至少写出7种) ( P20) 答: Internet、 虚拟商场、 物流中心、 CA中心、 呼叫中心、 银行、 企业、 政府及用户组成。4、 在Internet上实现B2B电子商务必须具备哪些基础? ( P37) 答: 信息的标准化、 用户身份验证和网络交易集成技术5、 简述现金支付的特点。( P131-132) 答: 1.现金是最终的支付手段 2.现金支付是具有”分散处理”性质的结算方式 3.现金支付是具有完全”脱线处理”性质的结算方式 4.现金的稀缺性与信誉性6、 简述电子商务的安全要求。( P143-144) 答: 1.信息传输的保密性 2.交易文件的完整性 3.信息的不可否认性 4.交易者身份的真实性五、 案例分析( 10*1) 1、 易趣网当前已开展的交易方式主要有以下几种: ( ) C2C个人竞标采用卖方登录物品信息, 买方出价竞价的交易形式, 即买卖双方在易趣网上注册, 卖方免费在易趣网上陈列欲出售的物品, 买方免费在网上各自出价, 最后卖方选择买方, 与其联系完成交易。值得注意的是, 易趣网采用”网上竞拍、 网下成交”的交易形式, 也就是网上交换买卖信息、 网下银货两讫的方式, 这轻松绕开了始终困扰中国电子商务从业者的两大难题网上支付和货物配送。于是大到汽车、 房产, 小到手机、 邮票, 都能够借助易趣网这一虚拟交易平台轻松实现交易。( ) 易趣网的B2C网上直销当前主要集中于电脑及其配件、 外设、 移动电脑及附件、 热点商品等电子产品。( ) 商家专卖是易趣网改版后新开设的购物频道, 是众多品牌卓越、 服务上佳的商家专卖店的集合。商家专卖区采用”定价购物”以及”竞价购物”两种方式。前者价格固定, 不能讲价; 后者价格由竞价得来, 商品经常采用”一元底价”竞标, 并由易趣提供送货保障。商家也能够在此开展促销等主题活动, 让网民了解商家的最新货物情况、 网上报价、 公司品牌形象等。要求: 请分析易趣网的交易方式。答:1.C2C个人物品竞标 2.B2C网上直销 3.商家专卖2、 拉拉手电子商务网是企业运营资源交易网, 采用B2B的电子商务模式, 为企业提供多种网上商务服务。拉拉手率先采用的”买方先询价、 卖方后报价”的交易模式, 为企业交易运营资源提供了先进的在线商务平台, 降低了运营成本, 增强了企业的竞争力。”比较购物”、 ”电子优惠券”、 ”集体竞买”等让消费者获得了物美价廉的商品和服务, 为企业创造了新的商业机会。拉拉手创造的多项独特Internet软件技术, 使众多加入拉拉手电子商务网的企业在电子商务应用浪潮中领先一步。 拉拉手企业运营资源交易网本身并不直接参加销售, 而是提供优秀的交易平台和先进的交易模式, 让买卖双方自由比较和选择。使用互联网平台, 交易更加省时、 省力、 省钱; 采用”买方先询价、 卖方后报价”的模式, 交易目标更明确, 把传统市场中只有大宗交易才可能使用的招、 投标机制引入电子商务, 经过网站, 买卖双方拉拉手。企业运营资源是指企业经营所需要的非生产原料性的服务与产品, 主要包括财税工商、 法律咨询、 广告展览、 印刷设计、 网络服务、 营销策划、 人力资源、 储运进出口、 后勤行政、 保险金融、 电脑硬件、 电脑软件、 办公用品、 办公设备、 办公家具、 电脑升级。当前, 在拉拉手企业运营资源交易网能够交易218种服务和104种产品。拉拉手比较购物的口号: 网上商店大比拚, 货比三家最舒心。在数百家网上商店、 数十万种商品中, 做出最佳的购买选择几乎是不可能的。拉拉手不卖东西, 不是网上商店, 而是网上商店比较中心, 每时每刻搜索所有的网上商店, 提供所需商品在不同网上商店的价格、 服务等信息, 帮助优秀的商家和目标消费者进行沟通。要求: ( 1) 拉拉手属于哪种B2B电子商务交易模式? (P39) 答: 面向中间交易市场的水平B2B电子商务( 2) 如何理解拉拉手企业运营资源交易网的核心经营思想? 答: ”比较购物”、 ”电子优惠券”、 ”集体竞买”等让消费者获得了物美价廉的商品和服务,让商家有个最佳的购买选择.3、 高挽袖子、 推着小车在堪培拉超市里购物的妇女, 手里大都有一个鼓鼓囊囊的皮夹子, 但里边装的不是钱, 而是各种各样的消费卡。在柜台边, 她们从皮夹子里选出一张来刷, 随后在单据上签上名字, 扬长而去。这是澳大利亚生活电子化的一个缩影。 各种卡中, 信用卡最重要, 它是一个