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关于卖鞋的技巧.docx

1、关于卖鞋的技巧 关于卖鞋的技巧 关于卖鞋的技巧 201*-3-1520:38 提问者:匿名|浏览次数:11039次 我(女)性格比较内向,最近应聘了一家鞋城的售货员,已经试用两天了,我觉得来了客户我除了问问人家是否买鞋、喜欢什么款式之外,就没什么话说了,有没有哪位有经验的姐姐告诉我怎样和客户沟通啊,如何能引起客户的兴趣呢?问题补充: 我真的很急,在线等指教。 店里规定来客户了必须跟着,而且要推荐鞋,但有的客户说我自己看看,我就没话说了,今天店长还说我了,唉,怎么办呢 谢谢各位了,今天是第4天上班了,公司规矩多,站了一天了很累,现在才知道赚钱是多么不容易,也理解了所有的售货员。我

2、来帮他解答 201*-3-1521:56满意回答 我没卖过鞋,我是卖服装的,可以给你一点卖东西的经验分享。 1.坚信你的东西是最好的,物美价廉。这样你卖东西的时候有底气,这是一个销售人员必须具备的。 2.先入为主。比如:不要问人家是不是买鞋,到你这来当然是买鞋的了,上来就要问喜欢什么风格的,什么颜色的,什么款式的等等,尽量在简短的沟通中知道客人的喜好,好继续推荐。 3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的时候对其有一个判断,他的消费能力是什么样的,这样你才能推荐适合他的东西。 4.现场比较。那自己的东西衬自己的东西,同类型的货物,拿给他比较,但是你要替他做一个决定,你的决定是他的倾

3、向而不是你的,这要你判断。 5.鞋子的关键应该是,美观,潮流,舒适,耐穿……这些你要不断的强化给客人,态度不用说,要不厌其烦,让客人多试。 6.最后,要自信,不买不是你的错,不要沮丧,你都做到了,不要让前一位客人影响你对待下一位客人的心情。 就这么多,希望对你有帮助!……384 |评论(9) 1.坚信你的东西是最好的,物美价廉。这样你卖东西的时候有底气,这是一个销售人员必须具备的。 2.先入为主。比如:不要问人家是不是买鞋,到你这来当然是买鞋的了,上来就要问喜欢什么风格的,什么颜色的,什么款式的等等,尽量在简短的沟通中知道客人的喜好,好继续推荐。 3.看人下菜。你要做到在看到客人

4、第一眼的时候对其有一个判断,他的消费能力是什么样的,这样你才能推荐适合他的东西。 4.现场比较。那自己的东西衬自己的东西,同类型的货物,拿给他比较,但是你要替他做一个决定,你的决定是他的倾向而不是你的,这要你判断。 5.鞋子的关键应该是,美观,潮流,舒适,耐穿……这些你要不断的强化给客人,态度不用说,要不厌其烦,让客人多试。 6.最后,要自信,不买不是你的错,不要沮丧,你都做到了,不要让前一位客人影响你对待下一位客人的心情。 你可以看他进店里拿的第一款鞋子是大概什么风格的,然后问他是自己穿的吗?还有穿几号的也很重要,但是前提你必须要了解鞋子的库存,避免出现顾客喜欢而你又没号码的情况,因

5、为有的顾客比较死心眼,看中一款后其他的就不容易入眼了,顾客在试鞋子的时候你不要忙着收鞋子,要注意他的脚形,脚板宽不宽,是不是有肉,这也很重要,尤其是女鞋,然后顾客穿鞋的时候,不要每双都说很漂亮,质量很好,这样顾客容易反感,会不相信你的眼光,你可以拿两款叫他一边穿一只然后进行比较,有针对性地挑出一款的毛病,然后积极地推另一款,如果你也很难抉择,可以等一下看顾客的反应,顺着她的感觉去推就不会错,尽量款式多拿一些给他穿,如果他已经开始下决心看好哪一双了,就不用再拿其他的了,千万不要觉得不耐烦,如果你多拿款式给他试,有的顾客就算觉得不满意,也不好意思不要,不要只说这个质量很好,还要举出它好在哪里,比如

6、不容易变形啊,好打理呀之类的你的鞋子看起来好精致/帅气/漂亮/舒服/暖和/可爱/小巧/有个性/哦一,赞美,称赞这双鞋子是多么适合你二,介绍,这款鞋子的设计,质量,外观 三,对比,将这款鞋子和其它品牌对比,讲出它相对于其它品牌的优越性 四,耐心,给顾客一个思考的时间,你如果不买我们也很乐意你有时间再来看看五,态度,始终如一,顾客就是上帝 遇上穿着时尚的客户,你就说这是新款,很时尚; 讲究实际的人,就说样子大方,很好搭配裤子; 挑剔价格高的,你就说鞋子质量好,物有所值。 有些话是通用的,有些是看鞋子说的,就看你怎样灵活组合着说了:质量好,款式新,很流行(卖得好),好搭配裤子,穿上显得有档次,显得很收脚(对嫌自己脚大的人),做工很精心,皮革质量好。。。。。 只要善于观察,多说,多总结,加上态度、语气、时机的把握,就这基本的几条,组合恰当了,完全可以在短时间成为一个出色的导购员。

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