医德医风建设年活动情况汇报.docx

医德医风建设年活动情况汇报
医德医风建设年活动情况汇报
邻水县中医医院
关于贯彻落实县卫生局“医德医风建设年”
活动会议情况汇报
县卫生局：
按照县卫生局对“医德医风建设年”活动的统一部署，为全面贯彻落实县卫生局“医德医风建设年”活动会议精神，开展好医德医风教育活动，切实增强医疗工作为群众服务的责任感、紧迫感和使命感，全面提升医院全体医务工作人员的整体素质和服务能力，确保各项工作顺利完成，全力推进医疗卫生事业发展，根据我院工作实际，对县局会议精神进行了全面传达和贯彻落实，现将落实情况汇报如下：
一、制定方案，落实措施，确保活动扎实有效
为了全面贯彻落实县局会议精神，确保活动扎实有效，医院领班子高度重视，及时召开会议，研究贯彻措施。根据活动要求，结合中医医院工作的自身特点，制定并向各科室印发了《邻水县中医医院“医德医风建设年”活动实施方案》、《邻水县中医医院廉政文化进医院活动实施方案》、《邻水县中医医院关于在全院开展医德医风巡察工作的通知》、转发了《广安市医德医风问责暂行办法》，对开展活动的步骤、方法、措施、职责等进行了
具体细化，明确了医院领导、具体工作人员、各科室做好医德医风工作的职责，成立了邻水县中医医院医德医风建设年活动领导小组，支部书记、院长熊兴银任组长，支部委员、副院长颜泽俊、张建华、何亚莉任副组长，各职能和临床科室主任（科长）、护士长或负责人为成员。活动领导小组下设办公室，由刘来福任办公室主任，负责开展活动的日常工作。
二、宣传动员，统一思想，深刻认识医德医风教育活动的重要性和必要性
5月31日下午，医院召开全院职工大会，对全院职工进行“医德医风建设年”活动宣传动员。会上，医院党支部书记、院长熊兴同志作了题为《坚持不懈认真抓好医德医风建设》的动员报告。同时对全院职工进行廉洁行医集体谈话。熊院长从实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观的高度，动员全院职工进一步增强紧迫感。医疗卫生工作关系着广大人民群众的身体健康和生命安全，与广大人民群众的切身利益直接相关。解决看病就医方面存在的问题，始终是每年全国各级“两会”关注的热点话题，社会和群众关注的热点也正是我们工作的重点。医疗卫生单位实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观，最重要的一条就是要依法执业，以优质的服务、精湛的技能、低廉的价格，为人民群众防病治病，保障人民群众的身体健康。
三、明确任务，强化措施，狠抓医德医风建设不动摇
加强医德医风建设，既是党和政府的要求，又是人民群众的期望，更是医疗卫生事业发展的内在需要，我们必须明确目标，以更有力的措施，狠抓医德医风建设不动摇。为了使活动深入扎实，在动员会上，医院主要领导与各科室主要负责人签定了《医德医风责任书》，对各科室的医德医风建设提出了明确的目标、要求和奖惩措施。要求各科室和全院职工要把医德医风建设的主要任务放在建设一支人民群众满意的、党和政府放心的高素质的医疗队伍上，要把注意力集中到单位内涵建设上，放到治本措施的落实上，医务人员人人都是形象，各科室每个岗位都是窗口。要内强素质、外树形象，内抓整顿、外抓宣传，努力营造良好氛围，构造和谐发展环境。真正将“以病人为中心”服务理念落实到为群众提供优质服务中去，体现到服务流程的每一个环节上去。
二0一二年六月四日
门诊部开展“医德医风建设年”活动
阶段汇报
为深入开展创先争优活动，扎实推进“修医德、强医能、铸医魂”和“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动，切实提高我院的服务水平，我院开展了“医德医风建设年”活动，门诊部组织门诊医药护技财务人员开展学习和讨论，并根据门诊工作特点制定了实施方案。
医院是社会主义精神文明建设的“窗口行业”，是“救死扶伤，实行革命人道主义”的特殊行业。工作人员的工作态度、作风和形象直接影响着党和政府在人民群众中的威望。如果没有良好的医德医风，就根本谈不上保护和增进人民群众的身体健康。因此，搞好“医德医风建设年”活动是促进医院健康发展的实际需要，是广大人民群众对医院的迫切要求，是实践“三个代表”重要思想的具体行动。
“医德医风建设年”的核心内容是“修医德、强医能、铸医魂”，工作目标是“服务好、质量好、医德好”，最终目标是“群众满意”。
具体实施方案：
一、持续改善服务态度。定期组织文明礼仪和服务用语规范化培训，提高干部职工的综合素质。所有工作人员按规定统一着装，仪容仪表整洁，佩戴胸牌(卡)上岗，做到态度和蔼、语言文明、不讲忌语。严格落实“首问责任制”和“首诊负责制”，做到遇问有人答，事事有人管。继续深入开展“医疗窗口亮起来”活动，医务人员在诊疗过程中，做到语言通俗亲切，听诉耐心诚恳，解答细致到位，严禁与患者和患者家属争吵，严禁在手术室和诊疗过程中接打电话，坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象。
二、着力优化就医流程。对门诊、急诊指示标识进行改造，做到准确、醒目、清晰。特别是重点抓好挂号、收费、药房等窗口的秩序，缩短患者等候时间，减少患者在诊室、检查室的往返次数。缩短各项检查时间。门诊大厅设置服务台，为患者提供全程导医服务，并提供饮水设施和笔、花镜，为行动不便的患者提供轮椅、推车等便民设施。开展12580电话预约诊疗，方便患者就医。认真做好临床检验、医学影像检查结果互认工作，逐步扩大互认实施范围和检查项目。
三、深入开展便民惠民服务。严格落实便民惠民举措，实行“无假日医院”和错时工作制，满足各类患者就医需求。完善候诊设施,为患者就医提供方便。在门诊醒目位置，设置电子屏、公示栏，公开服务承诺。深入开展志愿服务，为社会搭建向患者奉献爱心的平台，将志愿服务引入医院。同时，组织广大医务人员以志愿者身份深入基层，开展医疗服务和健康教育等志愿服务，使人民群众切实感受到改善医疗服务的实效。深入开展多形式、高密度、全方位的便民惠民服务，全面提升我院服务群众的形象。
我们一定严格按照医院的要求，把这次活动作为促进医院可持续发展的良好机遇，从自身做起，从现在做起，从细节做起，从病人不满意的地方做起，以高度的政治责任感，以饱满的热情、扎实的工作、鲜明的成效，高质量、高标准的抓好“医德医风建设年”活动，争取使门诊的服务能力、服务意识、服务环境、服务行为、服务满意度、行业形象得到提升，为赢得广大患者的赞誉和肯定，为我院争创国内一流医院作出新的更大的贡献！
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年4月9日