研发部工作流程.docx

研发部工作流程研发部工作流程技术部工作流程技术部工作流程总则:为加强公司技术支持力度,规范对客户的售前、售后服务,制定本制度.职责:对销售产品进行技术支持，协助销售部工作，技术服务结果的总结及反馈.流程中角色和分工:技术研发部部长：负责收集和分析，产品的调研和设计，产品的跟踪，以及相关产品工作。负责技术研发部门工作划分，时间人员协调，总体工作安排和进度跟踪，跨部门协作安排。技术人员：负责产品的开发以及技术参数检测，向部门负责人反馈样品信息。工作流程:1、接收开发样品单技术研发部承接客户售前、售后样品生产单或者产品改性生产单。对开发样品单内容及意图清晰掌握,遇有任何疑问需在1个工作日内反馈客户或者销售部门,及时解决所有问题。2、可行性分析：可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作，必须在进行充分的技术调查后，进行科学的可行性分析论证。充分收集相关资料，取得技术支持。3、技术设计：技术设计是基于客户要求和可行性分析的基础上进行的一系列完成产品实验过程的工作，是产品开发的重要环节。确定产品开发方案、预计达到的效果、人员及时间安排，控制产品成本。4、技术开发过程：依据样品开发单及技术设计的要求进行样品开发。在满足客户要求的基础上，完全按照技术设计的过程进行样品开发，保证产品性能和技术参数符合要求并在规定时间内完成。5、检验样品性能：检验是样品开发后必不可少的步骤，是对新产品从技术上做出全面评价。由部门领导召集相关人员进行样品评审，仔细讨论开发样品的不足并提出、设定修改方案。6、样品方案修改：根据样品评审内容修改后对样品进行二次开发，完全按照修改内容并严格执行。7、总结反馈：总结样品开发过程中取得的成绩以及不足之处，向销售部反馈样品参数并提供样品。对客户需求进行跟踪。工作流程图接收开发样品单可行性分析技术设计产品开发检测样品合格不合格反馈总结研发部工作职责及流程编制人：审核人：批准人：版本号：01版文件编号：xxxxxxxx公司201*年01月01日发布201*年01月01日实施1）目的规范项目研发流程，提高项目研发效率，保证研发产品的质量符合要求，实现产品的可追溯性，形成公司技术积累和技术储备。2）范围适用于研发部各项目流程的控制和管理。3）职责3.1）新产品的开发。3.2）老产品的完善。3.3）各岗位人员负责相关文件的整理。4）工作程序4.1）立项阶段项目的来源、前期市场调研和立项报告与评审等统称为立项阶段。项目来源可由公司合同、领导决策而来，也可由研发部以及其他部门根据市场反馈，提出项目建议，并编写项目建议书，提交给领导批准。项目建议书中包括前期的市场调查、同类产品的比较、项目整改的结论建议等信息，为公司决策是否进行立项提供依据。在立项阶段必须形成明确详细的项目需求书，项目负责人根据实际情况编写项目立项报告，向公司提出申请，对此项目进行评审，分析项目的可行性，为公司领导决策提供依据。4.2）方案设计包括本项目所用到的关键技术及关键技术的解决方案。提供系统原理框图、功能模块图、软件图型和界面效果图，并提供模块之间的参数接口等。整个系统要求有整体效果图，尽量与预计设计效果相同，以便进行评审。4.3）方案评审项目要进行严格评审，要求有经验的软硬件设计工程师和应用、生产方面的工程师参加。如果赞成人员不超过60%，请重新设计方案，再进行方案的评审。评审会议要有会议记录及结论。4.4）项目实施严格按照项目的设计方案和需求分析中的要求进行设计，包括电路设计和程序代码设计。电路设计应该先进行原理图的设计，经过技术员或技术总监的评审通过后再进行PCB的制作。每个电路都要有原理图，禁止直接画PCB。程序代码的设计应该先进行程序流程图的设计，各个程序模块的功能要分清，各个模块之间尽量少联系，保证模块的相互独立性。此类要求可参照软件工程的要求。程序的各个部分都搞明白后，再进行代码的编写工作。代码编写完毕后要进行软件测试，这部分工作应由软件编写人员做。各个部分都测试完毕后进行系统组装，测试。这部分工作可由开发部人员测试，也可由测试部门人员测试，并对样机出具测试报告。4.5）项目验收评审由项目负责人或技术总监主持，召开评审会议。由技术部、生产部、商务部、品管部人员参加，按照项目任务书进行评审。检验样机的测试报告及项目的输出文档是否完备。由项目负责人或相关人员编写生产作业指导书和用户操作手册。由项目负责人整理相关资料，包括电路图、程序代码、机械图交于文档管理部保管。此类文件为绝密，不经总经理签字不得借阅。生产作业指导书和用户操作手册等交于综合管理部加“受控”章后进行发放给相关部门。并留一份保存。4.6）结项当整个项目功能完成预定计划，达到正常生产要求时进行结项。工作流程图：项目建议书或合同立项报告否立项评审是项目设计方案否项目终止方案评审是项目具体实施各项测试是文档整理归档否项目验收是项目完成4.7）产品改版否当进行产品设计改进时，研发部设计人员根据客户书面材料或有关部门的申请，重新设计PCB板，需填写产品改版通知单，经研发部、生产部和品管部负责人批准后实施；当设计错误或在生产过程中由于工艺条件限制，需对设计做临时更改，需由研发部设计人员填写更改通知单，经研发部、生产部和品管部负责人批准后，对相应的技术资料进行更改。流程图：项目负责人填写工艺变更单研发部领导审批、签字工艺部协调生产、品管部确认签字填写联络单复印工艺变更单各部门经理在联络单上签字结束4.8）研发部项目资料归档管理（此项为新增的）项目结项后，由项目负责人整理好项目相关的资料，包括：项目原理图、PCB图、元器件清单、焊接工艺、调试工艺文件、烧写程序等文件，视项目的具体情况来定。将整理好的项目资料的文件夹交与保管人员进行备份，并由项目负责人在项目资料归档记录上签字，保管人员进行确认后签字。保管人员按照项目资料归档管理方案执行。基本流程：4将工艺变更单以及电子档交给工艺部确认各部门签字否同电子版一起下发给品管、生产、研发部经理个1份项目完成项目资料整理交与保管人员，并签字确认保管人员将资料保存到指定的位置