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售楼部例会制度
售楼部例会制度
售楼部例会制度
为保证案场销售工作的顺利进行，充分提高工作效率，确保快速的信息平台作业与灵活务实的策略调整机制，特制定本制度。第一条售楼部的例会分为日例会、周例会、月例会、展销会、推广
会及其他必要的会议。
第二条日例会是指售楼部每日定时召开的工作会议，包括早会和晚
会。
1.时间：由售楼经理视具体情况安排。2.地点：售楼部。3.主持：售楼经理。
4.出席人：售楼部全体销售人员（正在接待客户的销售代表除外）。5.早会主题：
⑴检查销售代表的仪容仪表、出勤情况。⑵通报前一天销售情况。⑶公布销控。
⑷布置当日工作重点，强调注意事项。⑸当日推广部署及当日的培训计划。6.晚会主题：
⑴总结当日的销售情况。
⑵讨论当日销售中遇到的问题并提出解决方法。⑶汇总当日各销售代表销售业绩，填写“销售日报表”。第三条周例会是指售楼部每周定期召开的工作会议。1.时间：由售楼经理视具体情况安排。2.地点：售楼部。3.主持人：售楼经理。4.出席人：售楼部全体人员。5.会议主题：
⑴总结本周销售情况，安排下周销售指标。
⑵对本周销售工作进行总结分析，包括客户跟进、成交业绩、特殊个案分析、客户意见，并提出合理化建议。
⑶讨论本周销售过程中存在的问题，并提出合理化建议。⑷对本周（近期）房地产市场形势进行分析探讨。⑸销售人员之间进行相互交流探讨。
⑹部署下周工作计划，传达公司的各项工作布置。⑺提交工作周报表
⑻进行相关政策法规、法律文件、销售技巧等的培训。第四条月例会是指售楼部每月定期召开的工作会议。1.时间：由项目总监视具体情况安排。2.地点：售楼部。3.主持人：项目总监。4.出席人：售楼部全体人员。5.会议主题：⑴总结当月销售情况，分析探讨当月销售中存在的各种问题。⑵对重大项目销售推广活动的分析总结。⑶对市场客户及业主源状况分析。⑷竞争项目销售动态分析。
⑸提交月度工作总结及下月工作计划，布置下月度哦个能做。⑹分析销售人员销售指标完成情况及制订月培训计划。第五条展销会、推广会，视项目具体情况安排。1.主持人：项目总监。
2.出席人：售楼部全体销售人员及需协作的相关部门人员。3.会议主题：
⑴展销会分工：部门内部人员分工及相关协作部门人员分工。⑵明确活动内容和流程安排。
⑶明确优惠政策、对外宣传策略和统一口径。⑷其他应注意的事项及思想动员。
第六条售楼经理、项目总监、公司上级领导可根据实际需要组织召
开工作例会。
第七条工作例会必须专备会议记录簿，由会议主持人指定人员认真
记录会议时间、参加人员及会议内容。
第八条各级例会坚持考勤制度，无特殊原因不得请假。因特殊原因
不能参加的，应事先办理书面请假手续，否则视为旷工。无故不参加例会的，根据公司相关规定进行惩处。
第九条与会人员应遵守会议纪律，开会期间手机一律改为震动。会议中途不得接打电话、无故离席，不得大声喧哗，不得无故早退。
第十条对无故不参加工作例会、不了解相关内容而出现的违规、违
纪事件，公司将按有关规定严肃处理。
1)例会制度
（每周会议纪要发送营销中心进行备存）
1、售楼部每日晨会时间：每日上午8:40地点：售楼部
与会人员：经理或副经理，当值置业顾问会议主持：经理或副经理
目的：当天工作计划，鼓舞置业顾问士气。会议内容
（1）由当值晨会主持人进行点名。
（2）由当值晨会主持人员带领，宣读售楼部口号，振奋士气。（3）当值置业顾问逐个汇报当天工作计划，及工作目标，并
报当月销售业绩。
（4）由当值晨会主持人带领与置业顾问进行互动，提高员工
士气及热情。
（5）由销售经理或副经理进行总结及当天重要工作安排。
2、售楼部每日例会
时间：每日下午18：00（若有客户，时间顺延）地点：售楼部
与会人员：经理或副经理，当值置业顾问。会议主持：经理或副经理
目的：当天工作总结，阻力客户答疑，公司情况传达会议内容：
（1）置业顾问汇报一天工作情况，介绍每一组客户基本情况及处理办法，向经理、副经理提出业务支援请求，包括来人、来电情况，成交情况及不成交原因。（2）销售经理、副经理认真分析每组来电、来人，帮助置业顾问安排下步工作步骤，提出完成销售任务的办法。
（3）销售经理、副经理表扬置业顾问一天的辛苦工作并指出存在的问题，鼓舞士气，激励大家明天继续努力。
（4）集团总部或项目公司（项目组）文件、情况的传达。3、销售部周会
会议时间：每周一晚上18：00会议召集人：销售部经理会议地点：售楼部
参加人员：销售部全体人员会议主持：销售经理
目的：一周工作总结，下周工作安排会议内容：
（1）销售经理总结本周工作。（2）传达公司的各项工作布置。
（3）各置业顾问汇报本周的来电接听、来人接待、成交签约、催款等工作情况，对工作难点提出请示。
（4）销售经理总结本周工作，解答工作难点（如遇处理不了的事情，上
报公司），安排下周工作。
（5）请成交后的置业顾问谈成交心得，（6）置业顾问对一些问题进行提问，交流经验（7）鼓舞大家战胜困难的信心，提高客户接待技巧。
在会议期间，销售员要确保电话静音，不得交头接耳，嬉笑无特殊情况，
不许迟到，早退，缺席。
卫生管理
售楼部代表着整个楼盘的形象，对购房者的第一印象有重大的影响，清洁明亮的售楼部会给购房者一种亲切和信任的感觉，因此，必须要做好售楼部的卫生清洁工作。
1、售楼部卫生由销售部销售主管监督执行。2、售楼部地面卫生、沙盘区和谈判区办公桌椅及销售用品由置业顾问负责，并随时注意清扫保持。
3、售楼部每位人员都有保持售楼部清洁卫生和个人卫生的义务。
4、售楼部卫生分为两个小组管理，各个小组组长随时检查所负责区域卫生，5、早上上班值班人员首先清扫售楼部，包括吸尘、擦拭桌椅、沙盘、模型，维护花草等，做到售楼部干净、明亮、一尘不染。中午，案场副经理要检查售楼部卫生，晚上下班时，值日人员清扫卫生后方可离开。
6、违犯以上规定者，一次乐捐10元。