2023年如何当好面试官.doc

你运气了,正好我在写稿，不仅有提问，尚有分析。你自己看吧。
三、常见面试问题的预习。
面试说白了很简朴，无非是考察求职者是否符合岗位需求。一般而言，面试往往从自我介绍、个人经历、掌握技能、离职因素这四个方面着手，通过一系列问题，考察应聘者的知识、技能和态度。有条件者，可找从事过招聘工作，或有一定面试经验的朋友，就一些常见面试问题，模拟面试。在朋友面前丢脸，总好过面试时丢人。并且面试前有所准备，也有助于消除紧张，培养自信，从而获得成功。
这里要特别提醒两点：第一、自我介绍往往是面试的第一个问题，非常重要，准备充足则事半功倍。第二、回答问题时应谨记言之有物，切实有据，彬彬有礼，亢卑有度，不要忘乎所以，夸夸其谈。
l “招”亦有“道”。
武侠小说泰斗金庸笔下最厉害的高手莫过于大侠独孤求败。他从“学招”到“创招”，最后领悟“招”的真谛，达成“无招胜有招”的境界，通过了大量的理论学习（拜师）和实践锻炼（打斗）。求职者要达成“无招”的境界，同样需要理论学习（求职技巧）和实践锻炼（不断完善简历，积极参与面试）。
初涉尘世的年轻人，怕的就是不知公司会如何“出招”，更怕的是自己不知如何“接招”。这是由于缺少实践锻炼。做过“功课”的求职者，却怕公司“变招”。这是由于学“招”钻了牛角尖，忘了招是死的，人是活的。
“招”亦有“道”，任何“招”都有其遵循的原理。因此要想把“招”练好，学“招”更要学“道”。独孤求败将“道”化为“独孤九剑”，求职的“道”则可归纳为一个中心，两个基本点。即以应聘职位为中心，简练一点，聪明一点。
我们知道，人的行为是利益驱动的，公司也不例外。无论是筛选简历，还是面试提问，公司的招聘都围绕着岗位的职责和规定来进行。那么，应聘的时候，求职者同样要围绕岗位的职责和规定来阐述。前面“解析公司招聘密码”单元里，我们介绍了分析岗位信息的方法。在此基础上，结合自己应聘优劣势，扬长避短，拟定应聘方案，就是“创招”的过程。所创“招数”越贴合岗位需求，公司就越容易“中招”。
简练是有效沟通的基本原则之一。简历不是小说，面试不是演讲。找个朋友，请他十秒钟看完你的简历，听你一分钟的自我介绍。假如他能复述出其中的竞聘优势，那么你的阐述才当得起简练二字。有的求职者总紧张叙述中会漏掉公司感爱好的内容，从而事无巨细，尾大不掉。须知太多重点就变成了没有重点。冗余的因素，还是未能吃透公司的岗位需求。所谓大道至简，要言不繁。你有见过三分钟长的广告吗？事实上，大多数广告都不到三十秒，而你能记住的，最多只有其中一两句话而已。同样道理，只要吃透岗位需求，打动公司的，也就一两句话的事情。
聪明对缺少经验的求职者而言，比较抽象。如何聪明？其实还是回到“中心”。招聘过程中，公司任何问题，任何抉择，都是以岗位需求为依据。有位缺少工作经历的求职者，在应聘创意设计助理时寄了一张纸尿裤，上面除了联系方式，只有一句话：“在这个行业里，我只是个婴儿”。用纸尿裤来暗喻对知识的吸取能力，同时彰显创意。这位求职者的成功，一方面是建立在研究岗位需求基础上的，即明确公司对创意的需求远超软件应用能力。另一方面就是真正动了脑筋，聪明地用事实来说话。有没有创意，简历设计就能证明，毋庸置疑。在简历和面试中常用类似技巧。比如在面试中，聪明的求职者常借工作感悟和体会证明自己的工作能力。
聪明的进阶体现是时刻表现出专业素养。不少公司会借些看似无聊的问题隐蔽地考察求职者。比如人事岗位招聘中问“假如在高速公路上车忽然停下来，请凭直觉说出三个也许因素”。人事工作内容之一就是和人打交道，此题看似不着边际，实则考察求职者的基本素质。假如三个因素均未直接涉及到人，说明此人不爱与人打交道，公司自然不予录取。因此，聪明的求职者，平日就要刻意培养自己的职业素养和意识，切莫临时才抱佛脚。
说易行难，即使明白求职的“道”，要想做到如庖丁解牛般游刃有余，还需通过不断接“招”，从实践中不断体会和感悟，方可得“道”。

l 常见面试题型解析
一、自我介绍
一般而言，公司面试时一方面会问一个开放式问题，给求职者机会自由发挥介绍自己。比如“你为什么应聘这份工作”，“请介绍一下你自己”，“你的爱好爱好有哪些”，“应聘这份工作，你觉得自己有哪些优势和局限性”，“你将如何做好这份工作”等等。
回答这类问题就仿佛给自己做广告，须谨记两个要点：
1、回答要紧扣岗位职责和规定，尽量简练客观。与职位需求无关的信息对公司而言只是“噪音”而已。自荐时要侧重分明，言简意赅。如同看广告你往往只能记住一句广告语，一两分钟的自我介绍，面试官能记住的也只有你的一到两个特性。在介绍自己时客观事实比夸夸其谈可信度更高。例如：“我分析了贵单位的招聘信息，从……看出，你们希望招聘……（岗位需求），而我……（自身优势）。我的目的是……（职业规划），而贵单位正好……（公司需求）”；“通过您（面试官）刚才的介绍，让我想起曾经的一段工作经历……”
2、自我介绍切忌完全反复简历内容。面试官面试时正看着你的简历，反复一遍有什么意义呢？建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是爱好。“我叫XXX，来自XX学校XX专业，本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介绍，我想特别说一下我在XXX方面的专长。我最大的特点是……（结合岗位需求给出事例）”。
二、置疑（挑战式问题）。
公司常通过忽然置疑的方式来考察应聘者的情商：“我们觉得你太年轻/年纪太大了，不大适合这份工作，你怎么看”；“说说您的缺陷，好吗”；“应聘这份工作，您认为您还欠缺什么”；“你的专业不对口，我们为什么要录用你呢”等等。
需要指出的是，公司既然相约来面试，自身就是对简历的一种肯定忽然提出置疑，是希望应聘者陈述理由并加以辩驳。因此，回答时一定要心平气和，切忌情绪激动，针锋相对，以免引起面试官的反感。
我们不妨用“您的话有一定道理，但也不尽然”等比较委婉的话作为开头。在陈述理由时要注意言之有据。“看了贵公司的招聘广告，我发现你们最看重的是……而我……（努力过程，业绩证明）”“其实判断一个人是否适合工作的标准不是年龄，而是经历。我曾经……”“我不会说自己的缺陷是工作太投入，不注意休息（笑，缓和面试气氛）。我最大的缺陷就是面对高层管理者时会无比紧张，异乎寻常的紧张，有时甚至会语无伦次甚至失语。明明没有犯错误，也会脸红心跳。我猜想这是在学校老师恐惊症的延续吧。（注意最后一句话，足以使面试官原谅你的这一缺陷）……”
大多数成熟公司用人时重经历，更重能力。应届生中就不乏专业不对口而应聘成功的例子。这里特别建议尚未到毕业学年的学生朋友，及早订立将来的工作目的，合理规划，针对性地寻找实习机会，积极积极地参与团队活动，为将来应聘积累“资本”。
回答挑战式问题，有时我们还可以转换一下思绪，巧妙地回避矛盾。比如说到自己缺陷时，可以重点介绍自己克服缺陷正作出的各种努力，通过缺陷引申出自己的优点。“我觉得自己缺少说no的勇气，有时候有点滥好人。从实习开始就是这样，即使自己已经是超负荷了，对于别人的规定，不管是上司还是同级，都仍然会答应下来，而我又是有了一点小事就会睡不着的人，所以不得不经常开夜车把事情做完；而别人发现每次我都能完毕任务，就认为我尚有余力，就又交给我新的任务……”
最后再举一个巧用换位思考的实例供读者参考：“你说未来五年的目的是部门主管，那不是把我的位置挤掉了吗？我怎么敢用你？”一位求职者如此回答：“我的工作杰出，正证明了您用人识人的能力。等我做到主管，您早就由于我们为您作出的业绩而提拔到经理位置了。”
三、陷阱式问题。
陷阱式问题有时将求职者设定在一个特定的背景下：“通过简历，我们发现你的专业功底很扎实，经历也很丰富，这里正好有个Case，请发表一下见解吧”。在侃侃而谈之前，建议先谦虚一下：“略知一二，谈不上精通，我们可以共同探讨”。给自己留个余地。
有时公司还会“关心”地问“看你的简历，应当不少公司找你吧”，“你和以前同事相处好吗？经常联系吗”，“以前公司的资料可以拿过来（或客户可以拉过来）吗”，“你觉得以前的领导对你公平吗”之类的问题。简朴回答“是”或“不是”，“好”或“不好”，“可以”或“不可以”，“公平”还是“不公平”，都难令面试官完全满意。在回答这类陷阱式问题时不妨打一下“太极”。比如：“也许我的确可以找到薪水更高的工作，但贵公司的发展前景才是我最看重的，并且我觉得爱惜现有的才最重要，您觉得呢（将问题还给对方，顺便观测对方是否经验丰富的面试官）”；“不也许每件事都绝对公平，只有自己把握住机会，在工作上作出成绩，才会真正得到重视。我觉得贵公司贵公司的工作更利于我发挥长处，因此对这份工作充满信心”。回答问题时，切忌别将回答变成诉苦，特别忌言从前单位或同事的过错。面试官非但不会同情，反而会敬而远之，甚至相应聘者的人品产生怀疑。
陷阱式问题尚有一个很明显的标记——“希望”，只要问题中带这个词的，往往就是陷阱式问题。例如“你希望有如何的领导”，“你希望在如何的环境下工作”，“你希望多少薪酬”。请注意，领导、环境、薪酬都不是由你决定的。缺少经验的求职者常会将此陷阱误会成畅所欲言的机会。其实面对这类问题，最重要是保持清醒的头脑，切莫由于公司尊重的态度而飘飘欲仙。“我认为领导不是我能选择的，我能做的只是调整自己适应领导，发挥组织的最大效率。以前我有个领导……（举例）”；“我希望能在不时会有挑战的环境下工作，由于有挑战，才有提高。但是平常工作中，每个同事的环境和机会都同样，要想脱颖而出，还是要靠自己积极寻找挑战，比如积极帮助同事，积极学习……”；“我相信象贵单位如此正规的公司一定有自己完善的薪酬体系，不知您能否为我介绍一下（将皮球踢回给对方）”
四、跳槽、转行因素。
跳槽、转行因素面试中也常被问及。公司的目的在于判断应聘者的稳定性。员工的高流动率会影响组织稳定，减少组织效率，增长费用支出（招聘、培训）。因此，意气用事，草率行事的求职者不受欢迎。
跳槽因素中，（公司或个人）地址搬迁、性骚扰和办公室恋情是公司能接受的客观理由；回答原公司职位窒碍了个人发展的朋友，最佳说明自己的职业规划，以及新公司适合个人发展的理由；回答薪酬不够生活开支的朋友，要注意自己是否节俭，以及新工作能否满足需求；领导不和、受排挤、考研、追求高薪则是公司最不愿听到的答案。
关于转行因素，公司希望听到的，除了职业规划，尚有为转行所作的努力。“我所学的专业市场上僧多粥少，以我的学校和专业成绩很难竞争得过别人。还好我对计算机非常感爱好，于是我决定运用自己的爱好，另辟蹊径。在校期间，我获得了……证书，自学了……软件，为了应聘这份工作，我还……”
五、集体面试。
假如同一个职位的应聘者众多，为了提高效率，单位会采用集体面试的方式。通过游戏、分组讨论等形式，观测应聘者的表现，判断能否胜任。
应付集体面试，最重要还是分析招聘信息。吃透岗位素质规定，在面试时恰如其分地表现自己。
某著名IT公司招聘客服，采用分组讨论形式，通过自我介绍和问题讨论，请应聘者对自己和别人的表现作出评价。
我们知道，做好客服，最重要是善于倾听和沟通。要让别人也能心平气和地接受自己观点，先要复述对方阐述的重要观点和内容，让大家知道你已了解他的意思，然后委婉地指出矛盾，提出问题，引发思考后，再进一步提出自己观点。例如“听了刚才对方的介绍，我觉得他重要想表达的竞聘优势有……他通过……的例子来证明自己的工作经历。而客服有……规定，我想，假如他在……方面能用一些实例来阐述的话，效果会更好。而我是……阐述的，针对客服最重要的倾听和沟通能力规定，我采用了……的方法，更为有理有据……”

应届生常见面试题汇总。
1、你参与过哪些课外活动？为什么你选择这些活动？你对其中哪些活动最感爱好？为什么？
2、你最喜欢的课程有哪些？最不喜欢的呢？
3、假如大学生活可以从头开始，你将会学哪些课程？为什么？
4、根据你对目前就业市场的了解，你所学的哪些课程最为有用？什么课程最没用？
5、对于你的低年级同学，你会给予她们什么样的建议？
6、你从勤工俭学及课外实践中学到了什么？
7、大学中最令人难忘的经历是什么？
8、谈谈你所参与的所有对这份工作有益的课外活动。
9、为什么你会学非所用地申请这样一个职位？
10、你所在的领域是个日新月异的领域，你此后打算怎么做？
11、你对于自己在学校中获得的学习成绩感到满意吗？
12、你认为你的学习成绩能真实地反映你的能力和水平吗？
13、你参与过哪些竞赛活动？从中学到了什么？
14、竞争对于你来说有什么影响？
15、你最大的局限性是缺少工作经验，对此你将怎么办？
16、你认为你能成功的最大因素是什么？
17、谁对你的影响最大？
18、你经常感到烦恼的问题是什么？