公司IT部年终工作参考总结（通用）.doc

公司IT部年终工作参考总结（通用）公司IT部通常负责网络维护、后台技术、软件开发、产品测试等工作，IT部关于技术的要求比拟严格，工作内容会特别细化、垂直，下面确实是公司IT部年终工作总结，请参考。公司IT部年终工作总结1光阴似箭，岁月如梭，一转眼，我来到英特华已经九个月了，在这段时间里，我们公司从没有测试人员，到测试部的建立；从没有测试环境到测试效劳器的建立，测试工具QC、功能测试软件LoadRnner的安装使用；测试部规章制度的建立-测试流程、测试标准、bug等级制度的建立、测试报告模板的建立、QC使用手册的书写等等；在这近九个月工作中，我们测试部苦过、累过、紧张过。但这一切最后都被成功的喜悦所代替，我们测试部也确实是在这苦中、累中、成功、失败中一步步成长起来。201X年5月，我来到英特华，在李经理的指导下负责测试部的组建、部门制度文档的建立、平安测试软件的研究、盘点机系统的测试、新订单系统的测试等工作。尽管测试部在201X年中获得了不小的成绩，但是依然存在特别多缺乏，比方新订单系统的长期测试，工期长期推迟，迟迟不能完毕！这是测试部在下一年要注重的地点，要认真总结的地点！下面是这一年测试部遇到的严重咨询题及缘故与对策：1.新订单系统的多伦测试后还不能封版完工缘故：1）1级bug太多，严峻妨碍阻碍测试的进度（尤其是报黄页的bug）；具QCBUG治理系统统计，新订单系统中bug总共209个，一级居然有109个之多！2）存在拆西墙补东墙的严峻现象（特别严峻）原来好的没有bug模块，由于修正bug重新出现缺陷，出现拆西墙补东墙，bug循环出现，杜绝bug遥遥无期！3）软件开发根本定型后，还在修正数据库构造，修正底层代码！4）软件开发根本定型后，还在修正需求！5）开发人员不按照需求开发软件；开发出来的模块或功能和需求有出入6）部分模块需求在测试快完毕后，需求还没出来，开发人员在等需求！（如新订单系统中的利润表模块）7.）测试人员缺乏；软件模块太多，测试周期长！对策：1）检查：关于1级bug太多，只要开发人员开发出的模块后或修正的bug后本人先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否还报错，如此就能确保一级bug出现的时机大大减少！2）开发人员在修正bug之前一定要认真先想一下，我这种修正方法会不会给其他模块带来bug？会不会妨碍其别人员的模块出错？然后在下手修正代码！3）一旦所有人进入全面开发软件后，数据库和底层代码就不能变动！4）一旦进入开发阶段，需求就不能再随意增加变动！5）开发人员严格按需求开发工程，不能私自变动开发；如有变动需要，要所有部门领导在一起商量，并下发通知商量后的结果！6）要做到在写代码之前需求必须全部写完！7）大型工程，测试人员必须配足，岗位齐全，从而缩短测试周期，一个人的精力与技术经历必定有限！公司IT部年终工作总结2紧张而有序的一年过去了，在公司领导及各部门各同事的协助下，我部门顺利的完成了本年度的工作，it部年终工作总结。为了今后更好的工作，总结经历、就本年度的工作总结如下：一、在夏天高温的天气里，由于公司弱电井散热的咨询题，交换机频繁死机，导致网络不通。妨碍收银系统和监控系统不能正常工作，针对此咨询题，我部门先后申请更换了3台有毛病的交换机，同时配合工程部门对弱电井做了散热改造，根本缓解了此咨询题。二、在公司施行FOXMAIL软件办公制度，目的是节约纸张，节约公司资源，强化公司员工的工作效率和执行力。三、每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除，保证公司的正常运营和收银系统平安:a.软件毛病：深化检查出现软件毛病计算机的咨询题缘故。对毛病现象进展记录，对毛病现像进展分析，在找到毛病缘故后，对毛病进展处理。b.硬件毛病：检查出现硬件毛病计算机的咨询题缘故。对毛病提出处理方法和见意，写出维修报告和配件更换，处理毛病完成后，分析毛病缘故，防止下次出现同种情况。四：每日对K3维护，定时对K3数据库进展备份，以及将其刻录成为光盘保存，确保公司金融平安。五：按公司要求，开发公司的形象网站。对外宣传公司形象，与客户能够在网络上互动，增加公司知名度，方便公司对人才的招聘，为公司以后的网络销售渠道打根底。六：每天早上晨会前，去监控室检查所有监控头是否正常运转，检查所有楼层网络是否通畅，假如有任何咨询题，一定在商场营业前排除，坚决不让商场在营业期间出现任何监控死角，确保公司的平安。七：办公区线路和网络线路的维护与安装，确保公司所有和网络线路的畅通。八：条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡，以后会员积分就能够在收银台上完成，超市的会员系统也并入商场的会员总系统中。建立了完善的会员卡数据库，确保公司的会员制度的公平和完善。九：公司内部人员在圣蒙系统内的权限变更，确保公司系统内部的各项职权分配，建立完善的系统办公权限模块。十：楼下商户在圣蒙系统里的材料建立，合同签订。商品编码和商户编码的创立，为商户的正常运营带来了方便，也为公司对这方面的治理制造了便利。十一：配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统晋级，保证系统的正常使用，添加了多项功能，方便了日常工作。辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对部门缺乏之处，对明年工作也提出了初步设想：一：公司监控系统图像模糊，明年公司对此工程将要进展大改的时候，我部门将配合相关工程人员，将每一根数据线都标记清晰，做到能发觉咨询题及时处理。二：监控系统施工时，我部门要合理规划弱电井，不要使其线路杂乱无章，出现咨询题查找根源特别烦恼。同时也要保证处理弱电井的散热咨询题，要从根源上完全结束，保证公司收银系统的平安和稳定。三：配合相关部门合理开发我们本人的网站，做好网络上的对外宣传和人才储藏以及招聘。四：接着完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的平安的网络平台。我部门是一个枢纽级部门，每个部门有关电脑的工作都离不开我们，因此我们寄予着公司开展的重要责任，我们要发扬不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加强业务学习，提高网络技术,努力提高工作水平，习惯新情势下本职工作的需要，力求把工作做得更好。公司IT部年终工作总结3一年来，GOA系统、国外销售网站、软件、游戏网站、各收货商网站等等都是我们工程部的职能范围。20xx年工程部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上，借助这些软件，公司的营运及治理效率得到了提升，为公司带来了效益!但是我们还有特别大的提升空间，需要大家共同努力去打破。我们如今还存在以下几个需要处理的咨询题：第一点：部门人力配置缺乏，分工无法细化。一些岗位有经历的技术人员难招聘，是导致这个咨询题的主要缘故。由于公司所在的地区为县级市，导致特别多大城市有经历的技术人员不愿意来这边。我们以后能够从周围的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮协助，挖掘周围的适宜资源。第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比拟低。关于这点，接下来我们会借助绩效考核等治理工具，让那些能够为公司制造价值，付诸本身努力的同事，不管从物质上依然精神上都能够获取更大的利益。更重要的一点，确实是沟通和合作也是制造效率必不可少的条件。第三点：一些工程型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏工程治理方面的经历。接下来的工作我们需要有明晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发标准。如今我们已经使用了Redmine对分配的任务进展跟进，不过依然无法满足我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都能够得到提升。我们深化理解工程部门关于公司开展的意义及公司对工程团队的期待和要求!因此，团队的每一位兄弟姐妹们关于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点能够确信，“世间自有公正，付出总有报答”，只要我们付出努力，不管是在个人职业素养，物质酬劳，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的CRM系统，工作室治理软件，游戏帐号治理系统，还有GOA1.0和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有决心做的更好。我坚信，只要我们能够齐心协力，就能够发挥出超强的团队战斗力，就能够跨越前进道路上的任何障碍。公司IT部年终工作总结420xx年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建立的高度注重下，通过IT部门全员长期努力，公司信息化工作获得了明显的成效。现将20xx年IT部工作总结如下：第一部分：获得的成绩(一)建立华凯尔协同工作治理平台为了深化贯彻落实公司关于建立“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高治理效率，提高资源使用效率。在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作治理平台(简称OA办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于20xx年6月25日起全面启动。(二)增加效劳器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。于20xx年三月购进新款DELLR710效劳器szprofit，交换往常老款R710工作效劳器。老款R710工作效劳器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属效劳器。并于20xx年5月再次购进两台新款DELLR710效劳器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作效劳器及OA办公系统专属效劳器。到20xx年年底，公司共计拥有效劳器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。(三)加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、平安的工作信息平台。特别是针对可能发生的效劳器损坏，人为或非人为的数据丧失，做出一下防备策略：1.每周末对公司软件、硬件做全面的维护。2.每周末对公司szprofit、szprofit-2工作效劳器中的数据做互相备份处理。3.每周末对公司SZPROFIT-OA效劳器中的OA办公系统数据做备份。4.每个月2330号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份做到效劳器中的数据有备份，假如出现意外，数据能够恢复，丧失数据总量不会超过一个星期。(四)加强信息平安工作，严格防备计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的平安风险，公司每台计算机均安装了正版的NOD32平安套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。(五)加强对公司严重活动影音材料的整理及备份。按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司严重活动影音材料的整理及备份，建立公司严重活动完好的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月购进索尼高清摄像机一台，并于20xx年8月购进东芝UDB3.0750G挪动硬盘，作为储存设备。至今已备份的活动有：(六)对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于20xx年9月26日对小会议室进展多媒体改造，在原会议室的根底上增加LED平板电视机一台，使其具备播放PPT文件和视频演示等多媒体功能。第二部分：工作中的缺乏(一)自我知识匮乏，缺少专业技术知识及治理知识在20xx年的工作中我感受到本人专业知识、治理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升本身综合素养，全面开展(二)工作缺少组织才能在20xx年的工作中，我感受到本人的工作比拟忙乱，往往堕入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织才能。今后我将要在工作中善用零星时间，接着进展高效的时间治理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。(三)IT部人员缺乏20xx年公司新增加效劳器三台效劳器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。现IT部门的日常维护有：1.三大软件系统(公司日常办公系统、OA办公系统、金蝶财务系统)2.硬件设备有效劳器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用电脑2台，LED大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台,电视机5台。3.主干网络路由器及其它网络设备。4.视频会议设备4套(深圳2套、济南1套、上海1套)特别是今年新上OA办公系统，维护量明显增大，如今信息部门出现人手荒的情况(四)软硬件设备缺乏1.效劳器平安备份至20xx年年底，公司共有效劳器四台，其中工作效劳器两台(szprofit、szprofit-2)程序效劳器两台(szprofit-oa、szprofit-k)，而效劳器与效劳器之间缺少平安备份及紧急恢复系统系统。当某一台效劳器出现硬件毛病或软件毛病时，另外一台效劳器特别难立即作为备用效劳器充当主要工作效劳器的角色。特别是工作效劳器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台效劳器上，一旦出现效劳器毛病，将会导致出现工作混乱、停顿的情况。2.网络平安随着公司的开展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从根本半封闭的局域网办公，开展到如今由两套完全对外开放的办公软件系统(OA办公系统、金蝶财务治理软件)，组成的现代化网络办公网络。但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、入侵等对网络平安的危害。而我公司如今的网路平安方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“NOD32网络平安套装”，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进展查杀。但是关于网络攻击，入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。第三部分：20xx年IT部信息治理工作的思路及工作目的(一)梳理OA办公软件业务流程依照公司领导的工作指导及公司新的组织框架构造，重新梳理公司OA办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不妨碍公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。整理方案：1.梳理OA流程，以模仿的情势将流程全部走一边。2.将重新制造的OA流程做成PPT文件，并要发给每个部门负责人。3.按照各部门负责人提出的意见修正流程，并上报公司领导，做最终确认。4.流程确认完成，做成OA简易操作流程PPT文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理OA上的操作咨询题。(详细进度见附件2)(二)加强IT部门的效劳认识缩短从接到毛病咨询题报修到咨询题处理的时间，保证每天效劳器的稳定工作及网络的畅通。加强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的效劳，努力做到满意一百、零过失，全面提升效劳质量，树立良好的部门形象(三)提高IT效劳水平不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的咨询题及处理方法进展记录，对常见咨询题及处理方法进展归类。对常见毛病整理出常见毛病咨询题检查、处理流程，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理咨询题。(四)完善IT部门的工作流程及各项规章制度完善设备从申购、购置、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。增加从公司文档权限变更，OA流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。建立一套完好的IT部门治理制度，将IT部的工作细致化、流程化。(五)建立完好的IT部材料按照行政部领导的工作指导，依照每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的IP地址、号码等信息，建立完好的网络信息材料库。第四部分：总结在20xx年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的缺乏，强化专业技能，不断提高本身综合素养，更加努力的完成工作，为公司的开展做出奉献it部年终工作总结在的实习特别快就要完毕了，对我而言，这是十分宝贵的时机。一方面，让我亲身体会以一名员工的身份参与工作，熟悉了工作环境，提高了本人的人际交往才能;另一方面，也是对自我的锻炼和对本人各方面才能的综合检验。所做的详细工作有：1.熟悉ugccnet标准协议;2.在熟悉ugccnet协议的根底上，进展标准文本的英文版翻译只要负责第4章和第5.2节，并进展英文版文本的三轮校正，对文本中所有句子和语法进一步完善;3.熟悉ieee-sa标准模版，并针对ieee标准撰写格式标准，将ieee1888标准移植到ieee-sa标准模板，并添加工作组相关信息;4.主要学习了sip,soap，xml，ipso-wp-1,ipso-wp-2,obix,bacnet,bacnet数据通讯协议的webservices及xml编码格式，以及sip在数字家庭中的应用等协议和应用内容，并结合ugccnet标准文本在组内进展讨论，实现对ugccnet标准文本的补充和完善;5.总结归纳ieee投票流程，并在组内进展讨论，使流程条理化，细节更为精确。详细投票流程为：ieeeballoting阶段的投票发起，投票组织，draft提交，信息反应和revcom(评审委员会)审查等规定，在线细心研读，构成报告材料;6.ieee1888相关材料的预备，讨论和完善。进展ieee1888投票预备，整理ugccnetqa的整理，并对ugccnet文本中面向对象数据模型进展完善;7.中日绿色it合作工程。工程预备工作，进展自控技术方案和自控设备选型的相关调研;8.公司部门的其他事务。协助部门领导进展中日绿色it合作工程日方来访工作安排。回想这短短两个月的实习经历，我每天都学习到特别多的新知识充实了本人，结识了新朋友，也得到了特别多宝贵的经历，收获了特别多，特别感激对我的指导、包容和协助，我对这一期间公司给我的照顾表示真心的感激!