区域经理2024年个人工作参考计划范文.doc

区域经理2020年个人工作参考计划范文第一条为了加强对营销团队的日常治理，指导营销团队的日常治理工作，建立一支高效、有序的营销团队，特制订本指引。第一章营销团队的工作打算和目的第二条各营销团队均应制订本团队的治理及薪酬标准施行细则报渠道治理部，经批准后执行。第三条营销团队应在每年初制订出年度工作打算，依照当地市场情况制订营销方案，并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。新成立的团队，必须在筹办时列明一年内的工作打算与目的开户数。第四条渠道治理部负责对各营销团队营销方案等文件进展指导和审核。营销团队的年度营销方案、人员招聘、考核方法等必须上报，通过总部相关部门会签审核后方可执行。报批流程：营业部将请示经纪业务综合室渠道治理部(注明必须会签的部门)经纪业务综合室协助走完报备流程主管副总裁等公司领导批示完毕经纪业务综合室会签意见，流程完毕。第五条营销团队在制定明确的工作目的与打算后，应把工作分解给区域经理或客户经理。定期检查工作进度，依照业务进展情况对打算进展回忆，及时改正工作中的缺乏。(一)客户经理在开展工作时，必须记录工作日志，团队负责人不定期对工作日志进展抽查，及时理解人员工作动态。(二)营销团队内部成员之间应有明确的分工，在开展业务时要亲密配合，开发客户和效劳客户要严密结合。(三)依照工作进度与时间安排，有步骤地施行打算，逐一落实工作目的。(四)客户经理在各网点的调整、调动应服从营销团队的统一安排。第六条营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告，分析业务进展情况，及时调整工作思路，以便顺利完成工作打算。第二章营销团队的考勤制度第七条营销团队负责人负责本团队营销人员的日常管理，并协调好组员之间的合作关系。客户经理必须服从本团队负责人的统一领导和治理。第八条营销团队必须执行严格的考勤制度，专人记录每日的考勤情况，当月考勤按公司的相关规定比照执行。详细内容如下：(一)客户经理必须准时上下班，不迟到、早退;不得无故旷工;不得无故擅自离岗，其上班时间与其所在网点的上下班时间一致。(二)客户经理实行每天8小时工作制度，其他时间按自愿加班原则处理。(三)客户经理必须参加本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访咨询客户原则上应该向团队负责人员说明，并填写营销人员出访单(见附件)，详细列明目的地、被访人及联络方法，交负责人员，负责人员应在事后进展抽查或全查。(四)团队负责人应对辖区内的人员出勤情况进展巡查，向客户经理所在网点的相关负责人理解人员动态。(五)客户经理请事假、病假等必须提早向团队负责人请假，同意后方可休假。第三章营销团队的会议制度第九条营销团队必须制定严格的例会制度，团队负责人必须每周召集一次工作例会，每月一次月度总结例会。例会主要对工作进度进展回忆，处理工作中出现的咨询题，交流竞争对手的情况，及时对工作方法进展调整。第十条营业部的营销团队必须每日召开晨会，晨会内容包括：(一)通报当日市场信息，研判市场走势;(二)由团队负责人对公司的最新精神进展传达，对新产品、新业务作简明介绍，布置新的工作任务;(三)团队工作进度汇报;(四)学习营销案例，交流营销体会;(五)鼓励团队士气等。第四章营销团队的实物治理第十一条营销团队负责人负责本团队电脑设备、办公设备、宣传器具等实物的全面治理。第十二条客户经理详细负责所效劳网点实物的保管。第十三条营销团队应设专人负责实物治理的详细工作，制订实物治理明细表，逐笔登记物品出入库情况，办理人员变动的实物交接手续。第十四条实物的损毁、丧失或被盗等构成的损失由相关责任人承担。第五章营销团队的业务统计与考核第十五条客户经理的业务统计：(一)营业部每月依照crm系统中的数据及客户经理薪酬标准计算出每位客户经理本月度业务明细数据，汇总表格由营业部财务部复核。(二)营业部财务部在收到相关数据后，应核算出每位客户经理本月度的薪酬，并编制营业部客户经理薪酬月报表，由主办会计、副经理(经理助理)和经理逐级审核签后，作为为营业部财务部发放薪酬的依照，同时报经纪业务综合室备案。第十六条营业部负责对营业部营销团队的考核工作。考核分工作职责考核和业绩考核两部分。工作职责考核主要对客户经理日常工作的执行情况和客户效劳工作标准的执行情况进展考核。业绩考核主要对其所开发的客户数量、所辖客户制造的净收入和客户资产总量进展考核。第十七条考核按月、季、年为周期来进展。业绩考核每月进展一次，决定当月客户经理的业务提成数额;每三个月综合考核一次，决定客户经理级别的升降;年终对客户经理进展一次综合考评，调整客户经理的级别。第六章营销团队的档案治理与使用第十八条营业部买卖治理岗应对团队的人员档案、客户经理营销客户确认单据、各类统计报表等材料进展整理，分别以电子文档汇总治理，原始材料进展存档方式保存。以下各类材料的存档方式一样。第十九条营业部应与聘用后的人员签订劳动合同(期限一年)，与兼职人员签订营销合作协议(期限一年)。劳动合同和营销合作协议签订完毕，合同原件留档备查。第二十条关于客户经理的招聘工作，营业部应指定专人负责检查各种证件的真实性，建立客户经理的治理档案(包括应聘及聘用后所需的个人一寸免冠照片、个人简历、身份证复印件、学历证书复印件、担保书、担保人身份证复印件、劳动合同或营销合作协议、合同期内的各期考核情况和奖惩文件等)，所有档案应妥善保管。第二十一条营业部买卖治理岗要对客户经理每月的营销客户明细、营销业绩建立电子档案进展治理分析，对xxx客户经理营销客户确认单等单据进展妥善保管，编制流水号，每月整理归档。第二十二条营销团队每月的业务月报，包括业务开展数据及分析说明、人员变动、人员工资薪酬谢表等材料要存档保管。第二十三条对拟聘客户经理的岗前培训、考察完毕后，由营业部依照拟聘客户经理的表现和考核情况，对其进展综合考评，对考评合格者予以试用，并办理相关试用手续。对拟聘客户经理的材料要留档保存，以做人才储藏参考使用。第二十四条为了便于治理，营业部应建立员工培训档案，并采纳电子化治理。员工培训档案由培训组织部门指定专人在培训工程完成后填写，记录员工参加培训的时间、内容、考核结果等有关信息，以作为公司培训治理、员工绩效考核和干部任免的依照。第二十五条关于报批、报备到公司或者渠道治理部的各类材料，营业部必须妥善保管，重要材料放入文件柜，做好表头，编制流水号，以便能快速查找。档案的查阅原则是团队负责人以上人员、公司相关部门人员、客户经理能够要求查阅与本人相关的材料。第七章附则第二十六条本指引适用于营业部。第二十七条本指引由公司渠道治理部负责解释、修订。第二十八条本指引自公布之日起施行。