关于给客户的道歉信5篇.doc

关于给客户的抱歉信5篇

　　 抱歉信是要向对方陈述无法容许的所请所托的缘故，对不愿为的事，可声明本人的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明本人为什么不能为。下面是小编搜集整理的关于给客户的抱歉信5篇范文，欢迎借鉴参考。

　　 关于给客户的抱歉信5篇(一)

　　 尊敬的广大顾客:

　　 由于我公司法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣传材料时，擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版款式中发行商秦皇岛易城通科技的名称交换为北戴河海生活文化传播，给广大游客造成了混淆，给秦皇岛易城通科技造成了损害，在此郑重向秦皇岛易城通科技，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对本人的无知给各位造成的阻碍深感不安，恳求各位原谅我们。鉴于已经产生的损害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：

　　 1.发布抱歉信，向秦皇岛易城通科技和广大顾客抱歉，使广大游客明晰明白秦皇岛易城通科技是秦皇岛旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非秦皇岛旅游年票一卡通的发行单位。

　　 2.在海生活公司为推行旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进展链接，时间至少一个月。

　　 3.在网站的显要位置展示秦皇岛旅游年票一卡通真实样板(标注有秦皇岛易城通科技名称)。

　　 4.收回全部还未发出的宣传材料，并焚毁。

　　 5.新印制宣传材料必须经秦皇岛易城通科技认可才可印制。 我们再次为本人的无知抱歉，并自愿承担因而对秦皇岛易城通科技造成的损失。

　　 关于给客户的抱歉信5篇(二)

　　 各位尊敬的用户：

　　 由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器需要维修，因而造成市面上短时间缺货，我公司表示最诚挚的歉意。

　　 由此给您带来的不便，望谅解。

　　 为了能尽快处理这个事情，维修人员连日来的加班抢修，公司现已进入正常消费，相信特别快能为您处理供货征询题。广大客户能够随时拨打083534883xxx或1357623xxx理解情况，西府公司将竭诚为您效劳。

　　 xxx

　　 年月日

　　 关于给客户的抱歉信5篇(三)

　　 尊敬的上海xx的会员朋友：

　　 您好!xx集团自20xx年入驻上海以来，不断得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与xx形影相随，一起见证着xx的成长和开展，xx深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感激!

　　 20xx年7月26日，xx喜迎第二大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您能够通过电视、网络、报纸、电台等渠道理解开园盛况。但特别抱歉的是由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

　　 为了让您更好的体验xx第二大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的xx的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观调查。

　　 上海xx特别感激您的支持!祝您和家人身体健康!

　　 上海xx集团

　　 年月日

　　 关于给客户的抱歉信5篇(四)

　　 尊敬的顾客:

　　 对本次产品存在的质量征询题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，假设还有时机的话，也特别希望你再给我时机，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量征询题，按我本人的意见，在你们交货时间同意的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你仍然考虑到不让我方损失太大，而采纳全检的方式特例收下这批货，我内心十分的感激，同时仍让我心存内疚。针对本次质量方面存在的征询题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进展协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生! 其它方面希望古先生能再提珍贵意见，对我方存在的缺乏，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，到达双赢，也让我方提高更快。感激!

　　 关于给客户的抱歉信5篇(五)

　　 亲爱的用户：

　　 前段时间，腾讯公司和360公司迸发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，用户的平安和权益得到了保障。在此，我们向所有在事件中遭到困扰的用户致以诚挚的歉意!对工业和信息化部等政府部门的通报批判我们谦虚接受，同时会按照有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批判，我们也会认真听取、总结，汲取教训。

　　 痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有特别多值得反思的地点。起初，我们把留意力都放在谁对谁错、是非曲直如此的征询题上，与此同时，却忽略了用户的感受。

　　 作为一家开展较早、规模较大的企业，同时作为行业者，我们应该更加注重用户的感受;假设我们在做出那个困难的决定之前能够和您有更充分的沟通，让您能有时机更明白风险和征询题所在，整个事件的演化也许确实是另外一幅情景。

　　 事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那儿得到了特别多信息，其中有意见，有建议，也有批判。不管从哪个角度，能得到您的协助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您如今也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业晋级的关键动力。

　　 也正是由于有了如此的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：这不是最坏的时刻;也没有的时刻;让我们放下愤慨;让我们保持敬畏;让我们打开今后之门。我们相信，这次事件完毕之后，在政府的推进下，我们不断渴求的阳光下的竞争时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。

　　 随着用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越严峻。面对责任，我们必须对本人要求更高、做到更好。如此的心态也让我们更能理解您在此事件中所遭到的困扰。因而，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望今后能接着得到您的支持。

　　 不管过去、如今仍然今后，我们的心愿不变：和你在一起。

　　 xxx

　　 年月日