工作参考总结格式-2024年客运公司春运安全工作参考总结.doc

工作参考总结格式-2021年客运公司春运平安工作参考总结
　　2021年客运公司春运平安工作总结一
　　2021年的春运工作开场以来，全市春运工作在市委、市政府的坚强领导下，在上级主管部门的指导下，广大干部职工结合我市春运工作的特点和往年春运的经历，紧紧围绕“优质、便捷”这个主题，加强组织、强化领导，层层发动、营建气氛，科学预测、合理调度，优质效劳、立足为民。积极开展“深化一线抓春运、平安稳定保春运、优质效劳在春运”的活动。今年春运全市共完成客运量11335万人次，其中铁路完成客运量3085万人次，日均接发旅客列车495对，公路完成客运量815万人次，投放运力1062台客车。城市公交完成客运量1303、2万人次，投放运力每日231标台。确保春运各项工作顺利开展，旅客运输平安稳定，节日应节商品运输有序，未发生一起旅客运输交通事故，圆满完成了2021年春运工作。
　　一、思路清、任务明、组织得力
　　为实在加强春运工作的组织领导，市政府成立了以主管副市长为组长，交通局、火车站、公安局、气象局、安监局、农发局等政府相关职能部门和运输企业主要负责人为成员的春运工作领导小组。
　　各参运单位也都成立了由本单位行政首长任组长的春运工作领导小组，健全了组织机构，全市构成上下联动的组织协调工作网络，为春运工作提供了组织保证。同时各级领导一直把春运工作摆在重要的位置，副市长市春运领导小组长孙忠铁带着市春运领导小组部分成员，深化春运一线，检查了中心客运站、长客公司、火车站等单位的春运工作，并在春节当天亲临(车站送走最后一班客运班车。
　　市交通局和火车站作为我市主要春运工作单位，分别担负着公路、铁路旅客运输任务，他们把春运工作作为新年开场的头等大事，从事关稳定、事关开展、事关和谐、事关人民安居乐业的高度，全局、全站上下齐抓共管，党政工青分工合作的良好工作气氛。在市政府213年春运工作发动大会后，市交通局、火车站、运管所、公交公司、中心客运站、长客公司等单位也分别召开了春运工作发动大会，进展了深化再发动，统一了思想，明确了任务。并层层签订了《春运工作平安治理目的责任状》，全市共签责任状4多份。各相关单位加大教育力度，使春运工作的受教育面到达1%。
　　二、亲密协作，科学安排运力
　　为保证春运期间运输组织畅通有序，市春运办公室制定了各种应急预案，做好客流预测预告，及时指导客运企业搞好运输消费。
　　长客公司多方入手，发挥我市客运骨干企业阵容整、运力强、调度灵、效劳好优势，全力抓好春运工作。中心客运站精心组织，保证旅客走得了，在春节前后的客流顶峰期，车站旅客有些滞留，他们启动应急预案，将热线班车由定点发车改为流水发车，及时疏散了旅客。公交公司也随火车站和汽车客运站的客流变化，随时调整相关线路的公交车，加大了密度，加大了车型，较好地发挥了城市公交的集散作用。瓦房店火车站针对今年春运客流量大、要求严、标准高、临客加开多的实际，他们以科学开展观为指导，以创立和谐春运为目的，以人民铁路为人民为主旨，强化领导、加强组织、合理运作、精细治理，确保春运各项任务完成。瓦房店市运输治理因此饱满的热情，严谨的态度投入到春运第一线，严把车、站平安关，坚决杜绝车辆超载、超员出站，严峻打击无证运营、“甩”客、“卖”客、“倒”客、“宰”客、兜揽旅客等各种违章行为，保护广大旅客的合法权益。
　　三、责任措施双落实，确保春运平安稳定
　　平安是春运工作的重中之重，为确保平安，在今年的春运中我们措施到位，责任到人。
　　明确行政首长是春运平安的第一责任人，明确运输企业是春运平安的主体。对公路和铁路客运部门、客运车辆二级维护单位的企业行政首长、主管领导和重要岗位操作人员、司乘人员，全面落实了平安目的责任，横向到边，纵向到底，真正做到平安工作领导到位，责任到位、人员到位、措施到位。全市层层签责任状400多份。市春运办前后分别组织了6次平安检查，重点检查火车站、汽车客运站、营运车辆和二级维护作业企业。并从源头上狠抓落实，严把“三关”，即严把参运车辆准入关，严禁平安功能不合格和技术条件不达标的车辆参加春运;严把从业资历审验关，严禁从业培训不合格和平安认识差的司乘人员参与春运;严把“三品”检查关，明确提出在中途上车旅客的平安检查由售票人员负责，坚决把易燃、易爆和其他危险品堵在车下站外，确保旅客及时、平安回。
　　严格汽车客运站、火车站平安治理。交警大队、交通治安派出所和铁路派出所抽调相关警力，成立站前结合执法办公室，从防抓起，维护站车秩序，认真做好易燃易爆危险品查堵工作。严峻打击车匪路霸、车站扒窃、诈骗、打架斗殴等违法犯罪活动，春运至今，未发生旅客携带“三品”进站上车事件。
　　加强公路养护治理，做好除雪防滑工作，确保道路畅通。国、省、县、乡四级公路备足防滑料和除雪剂，陡坡、险桥及隧道全部落实了管护责任，公路段人员“以雪为令”，及时去除路上积雪，确保道路的畅通。
　　为预防春运期间出现突发性公共事件，我市春运办进一步完善了各类突发性事件应急预案，构成了上下联动的预案体系，一旦出现突发事件立即启动应急预案，并第一时间上报，组织人力物力施行救助。
　　认真做好车辆维修保养，确保车况良好。
　　四、严峻打击“黑车”，保证市场有序运转
　　为净化道路运输市场环境，维护良好的客运秩序，确保广大市民和旅客出行方便、快捷、平安，各治理部门坚持点、面结合，实行24小时监控，严历打击违章违法运营行为，圆满完成了今年春节期间的各项工作任务。春运期间，我们共组织了4次大的整治行动。
　　运管所稽查大队春运期间，出动稽查车辆48台次，出动稽查人员144人次，查扣非法营运车辆43台，其中，轿车23台、面包车15台、货车5台，暂扣证照36件。检查线路客车超员和不按批准的客运站点停靠10起。执法局车管大队放弃了春节休息，坚持在打黑车、管市场的一线，既起到了强大的震慑作用，也保证了运输市的有序运转。
　　五、强化效劳，营建良好和谐的春运气氛
　　自春运以来，全市各运输企业突出优质效劳主题，努力实践全心全意为人民效劳主旨，从点滴小事抓起，严格要求，塑造明效劳窗口，展示企业形象，打造“人民铁路为人民”和“效劳动真情，满意在交通”的效劳品牌，让广大旅客不仅走得了，走得平安，更要走的满意、走的舒心。
　　中心客运站和长客公司结实树立“以人为本”的效劳理念，坚持“三优三化”效劳标准，采取实在有效措施，努力提高效劳质量和效劳水平，积极开展“我为春运作奉献”等效劳竞赛活动，增设许多效劳工程。
　　火车站坚持“人民铁路为人民”的效劳主旨，急旅客所急，帮旅客所需，以“三要”、“四心”、“五主动”为工作标准，认真做好旅客效劳工作。保证了旅客乘车平安、温馨、及时、满意、顺畅。
　　在春运工作中，我们还及时做好宣传和信息工作，瓦房店市电台、电视台和报社都进展了专题报道。及时向大连市春运办公室和大连市交通局春运办公室报送工作信息。向春运单位及时通报相关信息，交流工作经历。
　　在总结确信成绩的同时，我们也认识到我市春运工作还存在一些缺乏，我们相信，今后，在上级主管部门和政府的正确领导下，只要我们团结一致，共同努力，尽职尽责，奋力拼搏，就一定可以把今后的工作做得更好。
　　2021年客运公司春运平安工作总结二
　　20xx年春节运输工作，自1月14日开场至2月22日完毕，共40天。春运期间，客运所积极发挥交通部门的职能作用，统筹安排人员强化治理、检查、指导工作，极大的方便了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺利开展。
　　一、思想注重，组织紧密。
　　客运因此全国、省市春运工作会议精神为指导，进一步统一全体人员思想，结实树立“平安重于泰山”的认识，把春运平安工作作为春节期间的重要工作来抓。成立了由所长王文治为组长、各分管所长为副组长的春运领导小组，并设立春运办公室，详细监视指导全县的春节旅客运输工作。在工作中，突出抓领导带班制，领导负责制;平安消费责任制;应急救援体系三个落实，明确各自职责，细化工作责任，层层签订平安消费责任书，切块治理，严格把好，人、车、站、场所四个关口。为春运工作开展起了一个好头。
　　二、目的明确、工作细致。
　　工作中，围绕以努力实现不发生旅客滞留、积压和严峻超员现象，不发生群死群伤的特大恶性事故，不发生严重效劳质量事件为总体目的，重点做了以下工作：
　　1、拟发《致广大车主业户的一封信》30xxxx份，下发给广大车主业户，提示大家在欢欢喜喜过大年的同时，为了本人和别人的平安把好手中的方向盘，塑造良好的春运气氛，并购置春联18xxxx套，向春节期间仍辛勤工作在道路旅客运输一线的驾驶员送去最诚挚的祝愿，预祝他们生意兴隆、阖家幸福，此举遭到广大业户的一致好评。
　　2、积极掌握最新的天气、车辆运转情况，广泛利用广播、小黑板及时快速的将有关信息反应每一个车主和广大乘客，恶劣天气条件下，下发书面通知要求广大驾驶员作好发车前的各项预备，建立健全各种防护、防滑设备，慎重慢性，确保春运的平安。春运期间，共出黑板3xxxx次，屡次下发书面通知进展催促。
　　3、把好站门口，催促车站及站场对过往旅客的行包做好“三品”检查工作，严禁各种危险品进出站。另一方面，认真签发车辆运转记录卡，并充分发挥记录卡的作用，坚决杜绝超员车辆出站，对未经检查、未签发记录卡的车辆一律不予出站。通过细致的工作，春运期间，未出现一例爆炸等事故，一辆超员车辆出站。
　　4、春运前，客运所牵头由站场运输公司负责人协助对所有的参运车辆的车容车貌及平安技术情况做了一遍完全的检查，结合春检对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准参加春运，详细由两个外勤组在查超员、治违章的同时，全天候的巡查、监视指导。经检查有三辆车被停班不予参加春运。通过客运所积极的努力，春运期间未出现一起超员事件，未发生一例重特大交通事故。
　　三、措施得力，有力的保障了春运期间旅客的返乡和出行。
　　针对每年春运期间可能发生的一些情况，为确保雨、雪、雾等恶劣条件下的行车平安，客运所特研究出台了《春节运输工作方案》、《平安应急预案》等一系列行之有效的措施。并要求站场、运输公司制定相应的《紧急疏散方案》和《重特大平安消费事故应急处理预案》。从各公司选取xxxx技术过硬的驾驶员和车容车况好的车辆担任春运值班，以做好特别条件下乘客的疏导工作，防止旅客的滞留。通过一系列的措施，使乘客走得了、走得及时。春运期间，共完成旅客运输7120xxxx人次，未出现旅客滞留现象。
　　四、纪律严明，根底工作抓得牢。
　　“春运办”、各驻站办公室、坚持24小时值班，及时掌握车辆运转动态和客流量，做好上传下达和各种统计工作。尤其是所长王文治，40天来不断坚守岗位，坚持不定时的到各客运站巡查、指导，并设立旅客投诉站点，及时处理旅客的各种疑难咨询题，给“老、弱、病、残”旅客予以关心协助。