中国银ۥ行毕业实习报告范文.doc

中国银行毕业实习报告范文

　　【中国银行毕业实习报告范文】　　光阴飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这生疏的工作岗位和工作流程，让我本人不觉的有一丝紧张，不明白本人能否去胜任，去完成好本人的本职工作。在实习这段期间，在本人努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善本人的业务素养，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不明白的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开场的一无所知，到如今能成为一名可以独立办理业务的综合柜员。不断地学习、纯熟业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深化体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调才能的重要性。这些都是我今后成长过程中的点滴财富的积累。

　　一。爱岗敬业，刻苦学习

　　在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：如今感受特别新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员事实上是特别单调的。“事实上如今的我也能感受出来，每天重复这根本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会消除我对工作的热情，我喜爱繁忙地工作一整天，而不喜爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，由于这确实是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的开展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱本人的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。

　　关于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开场，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。尽管我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。特别多人事实上所学的专业和金融业都没联络，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学才能。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与本身开展中去。假设只由于名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。

　　在工作中要把工作细节化，各种有疑征询的征询题应该即时的向有经历的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升本人的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得如此特别好，即能锻炼本人的写作水平，又能提升本人关于工作的感悟。但主任走后我们就特别少写了，这确实是自我缺乏自控才能的表达。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观认识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们不记得我们是大学生的名号，让我们把本人当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的学业“。

　　二。细致工作，微笑效劳

　　柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的警觉，提高本人的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、苦恼降到最小。精深的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经历，要以一些案例去为己所用，提示本人。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，由于验钞机有时会由于钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作适应。这也是对本人负责。

　　我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直截了当的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，由于我们面对的根本都是农民阶级，他们文化不高，关于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是效劳行业，一切都要以客户至上为原那么，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。

　　有的客户对我们的效劳赞扬，事实上这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要更加谦虚慎重，良好的效劳质量是我们的本质要求。不断坚持客户第一“的思想，把客户的事情当本钱人的事来办，换位考虑征询题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的效劳。每一次都效劳都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的间隔，让我们的微笑与真诚的效劳成为农信最好的名片。