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2020年科室护理工作计划报告
　　2020年科室护理工作计划报告篇一
　　一、以优质护理示范工作为中心，提高服务质量，深化细节服务
　　1、通过学习和教育，培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人头痛医头，脚痛医脚的护理做法，应全盘考虑，综合计划，综合医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。培养年轻护理人员道德价值观，提高慎独能力。
　　2、有效沟通技巧，提高患者满意度。加强患者以及陪护人员的沟通，学习沟通技巧，真正解决患者与护理工作之间的弊端，建立有效地沟通桥梁，更重要是要有非语言交流的能力，以适应对气管切开及语言障碍患者的交流。
　　3、严格责任制分工，明确职责，严格排查安全隐患，发现问题及时反馈整改，发生护理不良事件及时上报并进行讨论分析。
　　4、加强应急预案的学习，并组织演练，提高护士的应急能力，在应对患者的病情变化和突发状况时能做到有条不紊。
　　5、加强护理管理，合理利用人力资源,实行弹性排班。制定弹性排班实施办法，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事。护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。
　　二、护理安全是重点
　　护理安全工作是所有护理工作的重点，应长抓不懈，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人安全。坚持抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
　　（1）护理人员的环节监控:对新调入、轮转生、实习护士以及有思想情绪波动的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
　　（2）病人的环节监控:新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
　　（3）时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。
　　（4）护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。
　　三、为分科做好充分准备
　　1、为适应医院发展的需要，同时为了更好的适应我县人民群众日益增长的健康需求，促进科室工作全面、协调、快速、健康发展，我科将分为神经内科和神经外科两个病区，届时护理人员会进行相应的调整，充分做好护理人员的思想动员工作是首要任务，要求各位护理人员保持稳定的情绪和积极的工作态度。
　　2、提高专业技术水平和服务质量。神经内/外科有“五多即危重、昏迷、瘫痪、气管切开、精神异常和大小便失禁的病人多，“五多”使得我科护理工作量大和繁重，但我们的护理工作要做到忙而不乱、准确无误、迅速有效，为此我们将继续开展了各类风险评价评估，以减少各类并发症的发生，及时观察判断病情，作到真正意义上的“以病人为中心”。
　　3、提高护理人员的专业知识，更好的为患者服务。利用晨会时间进行相关专业知识的提问，提高护理人员的理论知识，检查护理人员对分管患者的病情掌握情况。每周二下午组织相关业务培训，通过护理查房、护理会诊、疑难病例讨论等为患者提供更精准的护理。希望可以选派一名护士参加省重症监护专科护士的培训。
　　4、打造具有专科特色的重症监护。分科后希望可以成立神经外科专科重症监护室，将神经外科重症患者集中管理，并借助现代化监护及抢救设备，对神经外科病人瞬息万变的病情进行全面、综合监测、治疗和护理。选择身体素质好，思维敏捷，有责任感，事业心，敬业精神强，勤奋好学的护理人员负责监护室的护理和管理。
　　随着社会经济的发展，神经内/外科的患者都呈现上升的态势，重症病人多且集中，也向神经科的护理人员提出了新的挑战。今后，我们要不断加强业务学习，加强培训及训练，不断掌握神经内/外科新的护理技术和科学的管理方法，使护理工作更加成熟，更加现代化，向着有利于医院发展和满足病人需要的方向发展。
　　2020年科室护理工作计划报告篇二
　　服务理念：诚信，温馨与关爱。管理理念：PDCA持续改进模式。
　　工作目标：全面推进优质护理服务，落实平安服务安全措施，助建身心和谐。行为目标：护士自觉主动高效的服务在病人身边。
　　一、培养科学管理习惯
　　1、积极参加各种管理学习班，力求掌握技能，提高管理效能。
　　2、促动护理组长参加各种培训班；带教老师参加带教培训班，提高护、教、研能力。
　　3、严格执行护理质控标准，做好架构、过程、结果质量控制。
　　4、充分运用专科护理小组技术力量，有效减少护理并发症，提高临床护理质量。
　　二、实施科学质量控制
　　1、督查特一级危重病人的护理质量，督导病区组长各时段综合管理情况。
　　2、进一步落实优质护理服务，落实各项护理服务流程，注重环节管理，提高护理服务内涵。
　　3、组织梳理感染疾病科专科护理观察的内容、方法、流程，形成评价体系。
　　4、严格落实素质教育，进一步强化责任意识，恪守慎独精神。
　　三、护理队伍管理
　　1、落实《护理条例》及各级护理人员岗位考核。
　　2、科学合理排班，确保重点时段护理人员力量。
　　四、开展人文关怀，满足患者需求，创建和谐的工作氛围
　　1、开展全程护理护理服务，强化基础护理，满足患者的需求。
　　2、强化医护间的沟通、协作，确保治疗、护理及时准确落实，实现无缝隙护理。
　　3、加强护患沟通，有序管理陪人和家属，提高满意度。
　　4、进一步加强健康教育工作力争健康教育知晓率达到100%。
　　5、展示护士风采，创建愉快和谐的工作氛围：积极组织护士参加护理部院工会及大内科的各项文艺活动。
　　五、加强护理安全管理，完善护理风险防范防范措施。
　　1、积极参加“医疗质量月活动”，以此项活动为抓手努力提高医疗护理质量。
　　2、完善落实各项护理安全管理制度和措施，加强关键人物，关键时段、关键流程的督察。
　　3、落实患者安全目标，不断强化安全意识教育。
　　4、正确运用各种识别标识，落实患者识别流程。
　　5、强化三基培训，落实核心制度、应急预案、操作流程。
　　6、开展职业防护教育，护理过程中渗透有效的防护措施，保证患者安全的同时保证自我安全。
　　7、规范护理文件记录，提高法律意识。
　　六、加强临床护理教学科研意识，提高临床教学水平
　　1、督促护士完成年度在职教育培训。
　　2、组织病区内操作比武，培养技术能手。
　　3、加强三基三严培训，重点10年年轻护士素质教育的考核和培训。
　　4、做好新护士的上岗培训及规范化护士的轮转培训工作。
　　5、加强专科培训：重点加强对高年资护士的专科理论和技能的培训考核。
　　6、完善并落实病区教学带教计划。不定期检查带教质量，定期听取带教老师及实习生意见。
　　7、发挥护理科研小组作用，开发护理新课题。
　　2020年科室护理工作计划报告篇三
　　一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。
　　二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。
　　三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。
　　四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。
　　五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。