2020年乡镇下半年信访工作计划.docx

2020年乡镇下半年信访工作计划?访工作，化解一批信访积案。二、用好村规民约强化农村社会治理。结合2020年底各村社区、出台的村规民约，我办将商请社会事务局、司法分局、农资办等部门成立协调小组，加强督查、督导，指导各村社区、用好村规民约做好社会治理，提供更优质的公共服务，改变基层干部工作作风;同时做好村规民约的舆论宣传，凝聚最广大的共识，掌握农村工作的主动权，打好舆论宣传主动仗，共建农村公序良俗，共享农村和谐环境。三、深化改革”;初访”;受理工作。根据国务院信访条例和广东省信访条例的有关要求，我办将充分用好17天是否受理信访案件的审核时间，将每周四定为”;案件审核日”;，在每周四下午组织集体研究一周案件，充分交流，协商一致，综合考量法律、政策、道德、舆论等因素，并通过民主集中方式，确定是否受理相关信访案件，降低行政沟通成本，依法、科学、民主地做好”;初访”;受理工作。四、建立健全”;初访”;倒查责任机制。要求各行政事业单位、各村社区、高度重视”;初访”;责任，做好人民调解工作，必要时做好录音、视频拍摄等工作，并要求全镇信访干部于每周五下午前将本周”;初访”;案件通过OA报送至镇信访办。因未报送”;初访”;案件，导致群体访、缠访、闹访情况的，由镇综治信访维稳中心进行通报，并对相关责任单位、责任人进行督查督导，或抽调相关责任单位人员到镇信访办”;回督”;属地、属事案件。五、开通寮步镇12345政府服务热线。结合市政府的工作要求，我办将开展12345政府服务热线的筹建工作，做好队伍人员的培训工作，加强部门协助，为政府决策收集社情民意，为群众解决切身利益问题，把我镇12345政府服务热线打造成一项政府服务新品牌。六、实行各行政事业单位拟提拔干部到镇信访办挂职两个月。结合市委、市政府提拔新任干部任前到市信访局驻点接访三个月的工作方案，我办拟参照执行，并商请镇组织办安排拟提拔的干部到镇信访办驻点接访两个月，提高广大年轻干部的政治意识、群众意识和应急处理能力，为党委政府储备一批能力强、素质高、政治硬的好干部。七、做好社会管理”;空白地带”;的普查工作。社会治理方面存在管理的”;空白地带”;问题，由于缺乏执法主体，导致管理缺位，如房屋装修、农村养禽养狗、村道乱停乱放等方面。2020年，我办将继续根据群众诉求和工作中遇到的实际问题，做好社会管理”;空白地带”;普查工作，拟编写相关问题明细和责任部门，提交党政联席会议研究。【2020年乡镇下半年信访工作计划二】遵照市2020年信访工作要点，镇信访工作将始终围绕镇党委、政府的工作重点，从关注民生、维护稳定、促进和谐三个方面开展工作，结合镇实际情况，现将2020年信访工作安排如下：一、指导思想坚持以邓小平理论和”;三个代表”;重要思想为指导，深入贯彻领会党的十八大会议精神，牢牢把握信访工作的重要性，认真贯彻执行国务院信访条例，紧紧围绕镇中心工作，充分发挥信访工作在反映社情民意、解决民生问题、化解社情矛盾、维护社区稳定方面的作用，进一步畅通信访渠道，强化工作责任，提高队伍素质，不断提高信访工作水平，为全面建设小康社会，维护改革发展稳定大局，营造良好的社会环境。二、工作目标1、全年力争实现进京”;零上访”;。2、全年不发生因信访问题引发影响社区稳定的重大群体性事件和重大恶性事件。3、全年到市集访、个访同比下降20%。三、工作方法(一)提高认识，加强领导。进一步健全信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位的重要议事日程。坚持统一领导、加强属地管理、明确各执其责，强化谁主管、谁负责的原则，形成”;上下联动，左右互应，横向到边，纵向到底”;的大信访格局，进一步落实一级抓一级，一级对一级负责的工作要求。(二)加强学习，加大宣传。一方面，要认真抓好全体干部职工特别是领导干部对信访条例及相关政策法规的学习。另一方面，要强化宣传。一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序信访;二是着力提高信访工作人员依法依规的办事能力;三是加强征收拆迁补偿政策的宣传，加强群众对征收拆迁补偿政策的理解。(三)加大力度，提高办案率。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在”;事要解决”;上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照信访条例规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率达到100%。(四)加强督查，着力解决群众”;三最”;问题。重点解决好群众关注的热点、难点问题，让人民群众的合法权益得到充分保障。尽量把群众的信访问题解决在基层。继续把处理人民群众集体访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。四、工作措施1、坚持推进”;三登记一排查一接访”;的工作模式。始终坚持”;稳定压倒一切”;的方针，认真做好居民群众的来信、来电、来访工作，并对他们反映的情况及时做好登记并予以解释和答复。2、落实”;事要解决”;。坚持落实”;四个到位”;原则：即合理诉求解决到位，要求过高疏导到位，有实际困难帮扶到位，违法闹访处理到位。通过部门联动、领导包案、救助帮扶、法治震慑等方式，多渠道多层面化解问题，维护群众合法权益，做到息事罢访。3、全力化解积案。按照中央、省联席办要求，严格按照”;七个一”;要求，逐案签定包案责任书，落实领导包案责任，推动积案化解。3、用好救助资金。按照上级会议及有关文件精神，对一些法律政策虽然没有规定但合乎情理的特殊信访个案，特别是一些特殊困难群众，要给予帮扶和救济，推动案结事了。