1、专业：财管2班
学号：20118646
姓名：赖欣
黑人牙膏市场分析报告
黑人牙膏市场分析案例
LOGO
黑人牙膏加工厂在中山西区沙朗，是好来化工（中山）有限公司专业开发及生产优质口腔护理产品的国际性企业，主要产品为“DARLIE”黑人牙膏及黑人牙刷。 好来化工於1934年於上海成立，黑人牙膏、黑人牙刷为主要产品。产品行销全国及东南亚。
在新中国成立前夕，黑人牙膏在香港九龙半岛的一个工业大厦进行生产经营，成为香港牙膏工业唯一的一家生产厂家。黑人产品畅销香港、澳门、台湾及东南亚各国，成为人人皆知的著名品牌。当时牙膏属于高档用品。1997年，香港回归祖国，好来化工公司将香港的
2、牙膏生产全部转移至国内，以更紧贴广大的中国市场，选址广东省中山市，兴建全新现代化厂房。现今香港及东南亚市场上的牙膏产品都是由内地供应的，牙膏产品品种亦趋向多元化发展
品牌：黑人牙膏
厂家：好来化工（中山）有限公司
操作地址：沃尔玛商场
地址：都江堰市建设路111号天和盛世购物中心
1.市场细分
人口变数
年龄
6岁以下，6-11岁，12-17岁，18-34岁，35-49岁，50-70岁
月收入
800元以下，800-2000元。2000-5000元，5000-20000元。20000元以上
职业
学生，职工，白领，教师，农民，军人，老板
教育程度
文盲，小学，初
3、中，高中，大学，研究生，博士
性别
男，女，人妖
行为变数
追求利益
质量，售后服务，活动，经济，可靠，方便
使用者
学生，农民，教师，工人，白领
忠诚程度
无，偶尔，一般，经常，中等，绝对
适用场合
家里，酒店，出差，学校
使用率
轻度使用，中度使用，重度使用，非使用者
准备阶段
不注意，了解，知道，感兴趣，想买，打算购买
使用者情况
未使用过，曾经使用过，潜在消费者，初次使用，经常使用，固定消费者，
对产品态度
反感，漠不关心，热心，关注，肯定
功能导向市场细分
1. 美白
2. 防止蛀虫
3. 口味清新
4. 中草药成分
4、5. 其他
2.目标市场战略分析
（1）黑人牙膏的目标市场选择策略：无差异性营销战略，差异性营销战略，集中性营销战略，微观营销
（2）目标市场范围战略：
产品系列：黑人牙膏,黑人茶倍健牙膏,黑人超白矿物盐牙膏,黑人超白矿物盐牙膏,人超白闪亮修护牙膏,黑人超白牙膏,人超白青柠薄荷牙膏,黑人茶倍健杭菊龙井牙,黑人透心爽柠檬牙膏,黑人双重薄荷牙膏,黑人茶倍健薄荷牙膏,人龙井绿茶茶倍健牙膏,黑人水清新牙膏(清泉薄荷),黑人超白牙膏,
（3）目标人群：儿童，青少年，中年，老年
（4）对黑人牙膏目标市场战略的评价：
优点：牙膏产品属于家庭日用品对于消费者来说属于经常购买的消费品，消费者对于牙
5、膏更多是理性的诉求。目标顾客是针对于要求牙齿清新美白的消费者来说评价较高的产品。
不足：黑人牙膏下设茶倍健、水清新、超感白以及双重薄荷四大系列，广告宣传主要是从情感诉求出发，产品大多从口味出发，在功能宣传上较少，可以加强介绍其功能的介绍，将吸引更多的对功能性有需求的消费者。黑人牙膏在同类产品中中定价较高，可以适当的降低价格。以确保现有市场份额的同时开发新的潜在客户为主。增加美白效果，口感也是很重要的，要根据消费者的心理推出产品，物美价廉是抓住消费者的关键。
3.产品定位战略
（1）分析目标市场现状：
清新系列：20—35岁对凉爽清新口气的偏爱者
美白系列：20—35岁爱美想拥
6、有一口洁白的牙齿
草本系列：30—50岁强调养生自然
清洁系列：20—35岁对口腔卫生注重消费者
抗敏感系列：16—50岁敏感性牙齿患者
（2）初步定位
价格定位：黑人牙膏的价格有十几元、二十几元、三十几元的。十几元可以为收入一般的家庭使用，二十几元可以工薪阶层用，三十几元的可以为收入可观的家庭使用。
功能定位：黑人牙膏不仅是100%纯天然的牙膏，也是唯一一款不含防腐剂的牙膏，对牙齿无副作用，而且美白效果非常显著，除了这些还有治疗牙龈肿痛，牙龈出血，口腔溃疡，冷酸热过敏的作用。
（3）正式定位
4.消费者行为分析
（1）6w1h分析法：6W1H”即由谁
7、购买（Who）：购买决策的执行者；购买什么（What）：购买对象，即什么类型的餐饮产品；为何购买（Why）：购买目的和动机；谁参与购买（Who）：购买的决策者、倡导者、影响者和使用者；怎样购买（How）：购买行动和方式；何时购买（When）：购买时间或时机；何地购买（Where）：购买地点。
Who
学生，工人，白领，教师
What
黑人牙膏系列
Why
日常必需品
When
空闲时间
Who
家庭，同事，朋友
Where
超市，商场，便利店
How
实体店，网购
（2）影响决策购买因素
1．文化因素：文化及亚文化和社会阶层
2．社会因素：家庭，相关群体，社会角色和地位
3. 个性因素：家庭和家庭申请周期，生活方式，经济状况
4．心里因素：动机，知觉，学习，信念
（3）参与决策购买人
1．倡导者：普通公民
2. 影响者：朋友，家人
3. 决策者：家长，有经济地位的人
4：购买者: 购物者
5：使用者：全家人
（4）购买过程分析
1. 认识需要：广告刺激，朋友介绍，日常需要
2. 收集信息：朋友介绍，报纸，广告，电视，传单，推销员，
3. 评估选择：产品新能，价格考虑，品牌信念，实际效能
4．购买决策：他人态度，市场环境，宣传信息，优质服务
5．购后感受：售后服务，信息反馈，赠送服务
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
