项目管理培训PPT课件.ppt

延锋伟世通项目管理目管理1.延锋伟世通目 录I.项目及项目管理简介II.项目管理的组织要求III.前期产品质量策划（APQP）IV.项目进度管理V.总结项目管理成功与失败的因素2.延锋伟世通I.项目及项目管理简介一.项目定义 项目是一种组织单位，其中包括在固定预算以及固定时间内，为了达到某一明确的最终目标而临时组合在一起的一组资源，每个项目只能进行一次，它具有具体的起始和结束时间以及最后交付的结果。资源源ResourceTime时间范范围Scope最最终交付物交付物Final Deliverable3.延锋伟世通I.项目及项目管理简介二.项目生命周期及各阶段的主要工作内容 v项目生命周期概念阶段设计阶段实施阶段终止阶段1.识别需求2.调查研究3.分析可行性4.确定目标5.拟定战略方案6.组建项目团队7.提出项目建议书4.延锋伟世通I.项目及项目管理简介二.项目生命周期及各阶段的主要工作内容（续）v项目生命周期概念阶段设计阶段实施阶段终止阶段1.制定项目政策与程序2.分配主要成员的角色与职责3.确定项目范围4.制定项目进度计划5.确定项目资源6.确定质量标准7.评估项目风险8.制定采购计划9.获取对项目计划书的认可5.延锋伟世通I.项目及项目管理简介二.项目生命周期及各阶段的主要工作内容（续）v项目生命周期概念阶段设计阶段实施阶段终止阶段1.执行项目计划2.进行信息沟通3.建设高效团体4.落实激励政策5.跟踪项目进展6.控制项目变更7.采购产品或服务8.平衡项目冲突9.解决项目问题10.进行阶段性评审6.延锋伟世通I.项目及项目管理简介二.项目生命周期及各阶段的主要工作内容（续）v项目生命周期概念阶段设计阶段实施阶段终止阶段1.核实质量与范围2.评估项目绩效3.移交产品或服务4.清理资源5.整理项目文档6.总结经验教训7.解散项目组7.延锋伟世通三.项目的五个过程I.项目及项目管理简介v项目的五个过程1.项目启动2.项目计划3.项目实施4.项目控制5.项目收尾8.延锋伟世通四.项目管理的定义 所谓项目管理，最直观的解释就是对项目进行管理，也就是由一个临时性的专门组织，综合运用各种知识、技能、工具和方法对项目进行有效地计划、组织、协调和控制，以实现项目目标的过程。I.项目及项目管理简介9.延锋伟世通五.项目管理的目标（即T-时间、C-成本、Q-质量性能、S-工作范围）项目管理的目标就是要在规定的时间内，在批准的预算内，完成事先确定的工作范围内的工作，并且达到预期的质量性能要求。四个变量之间的数学关系式为Cf（T,Q,S），关系图如下 I.项目及项目管理简介质量性能 Q客户的质量性能要求是什么？时间 T在什么时间完成？需要多少预算？成本 C范围 S项目的任务包括哪些内容10.延锋伟世通六.项目管理的内容I.项目及项目管理简介v项目管理的内容1.项目范围管理2.项目进度管理3.项目成本管理4.项目质量管理5.项目人力资源管理6.项目风险管理7.项目沟通管理8.项目采购与合同管理其中其中项目范目范围管理是管理是项目管理所有内容中目管理所有内容中最重要的一个方面，只有范最重要的一个方面，只有范围界定清楚了，界定清楚了，项目所需要的目所需要的时间、成本、人、成本、人员及其它及其它资源才能确定下来，否源才能确定下来，否则，一切皆成空中楼，一切皆成空中楼阁。11.延锋伟世通 除非你管理好除非你管理好项目目否否则你将无法管理客你将无法管理客户。除非你管理好客除非你管理好客户否否则你将无法管理好你将无法管理好项目目。七.如何平衡I.项目及项目管理简介12.延锋伟世通一.组织机构类型 II.项目管理的组织要求v组织机构类型职能型组织矩阵型组织项目型组织弱矩阵型组织平衡矩阵型组织强矩阵型组织13.延锋伟世通II.项目管理的组织要求一.组织机构类型（续）职能型组织 总经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理员工员工员工员工员工员工员工员工员工项目协调涂色框代表了参加涂色框代表了参加项目活目活动的的员工工14.延锋伟世通II.项目管理的组织要求一.组织机构类型（续）项目型组织 总经理项目经理项目经理项目经理员工员工员工员工员工员工员工员工员工项目协调涂色框代表了参加涂色框代表了参加项目活目活动的的员工工15.延锋伟世通II.项目管理的组织要求一.组织机构类型（续）弱矩阵型组织 总经理职能部门经理员工员工员工员工员工员工员工员工员工项目协调涂色框代表了参加涂色框代表了参加项目活目活动的的员工工职能部门经理职能部门经理16.延锋伟世通II.项目管理的组织要求一.组织机构类型（续）平衡矩阵型组织 总经理职能部门经理员工员工项目经理员工员工员工员工员工员工项目协调涂色框代表了参加涂色框代表了参加项目活目活动的的员工工职能部门经理职能部门经理17.延锋伟世通II.项目管理的组织要求一.组织机构类型（续）强矩阵型组织 总经理职能部门经理员工员工员工员工员工员工员工员工员工项目协调涂色框代表了参加涂色框代表了参加项目活目活动的的员工工职能部门经理职能部门经理项目经理的经理项目经理项目经理项目经理18.延锋伟世通二.组织机构对项目的影响 II.项目管理的组织要求 组织类型型项项目特点目特点目特点目特点职能型能型组织矩矩阵型型组织项目型目型组织弱矩弱矩阵型型组织平衡矩平衡矩阵型型组织强矩矩阵型型组织项目目经理的理的权威威很少或没有有限小到中等中等到大大到几乎全权执行行组织中，中，全全时为项目工目工作的人作的人员百分百分比比几乎没有0-2515-6050-9585-100项目目经理的角理的角色色部分时间部分时间全时全时全时项目目经理角色理角色的常用的常用头衔项目协调员 /项目主管项目协调员 /项目主管项目经理 /项目主任项目经理 /计划经理项目经理 /计划经理项目管理行政目管理行政人人员部分时间部分时间部分时间全时全时无无论那种那种组织机构，高机构，高层管理者的支持是至关重要的！管理者的支持是至关重要的！建建议采用矩采用矩阵型型组织组建建项目小目小组。19.延锋伟世通三.为什么需要项目组 II.项目管理的组织要求v多功能的团队力量大于个人力量v项目成员职责明确v项目经理易于协调v消除了信息屏障，利于信息沟通、集中交流，信息传递直接方便v项目实施效率高20.延锋伟世通四.项目小组的角色 II.项目管理的组织要求v帮助建立清晰的目标v控制项目目标的实际实施v按会议要求确定小组任务或超越目标21.延锋伟世通五.职能部门经理的角色 II.项目管理的组织要求v履行工作v确定技术、职能标准如何完成任务在哪里完成任务v决定谁能做好该工作提供充分的资源来完成目标在约束范围内工作22.延锋伟世通六.项目经理的角色 II.项目管理的组织要求v项目目经理理职责组织(组建建项目小目小组、建立、建立项目管理目管理组织机构机构图、明确小、明确小组成成员职责、促、促进小小组内外部有效沟通）内外部有效沟通）计划划（具体需要做哪些事情、什么（具体需要做哪些事情、什么时间做、誰去做、需要什么做、誰去做、需要什么样的材料的材料/设备/工具、花多少工具、花多少钱去做、去做、做做这些事情会有哪些些事情会有哪些风险等）等）指指导（把握（把握项目的方向、指引小目的方向、指引小组成成员有效地完成有效地完成项目目目目标、进行行项目决策等）目决策等）监督督（监督督项目目计划中地各划中地各项活活动）控制控制（控制（控制项目范目范围变更、控制成本更、控制成本/进度度/质量）量）交流沟通交流沟通（负责项目内外部目内外部门的的联系、系、汇报、沟通和、沟通和检查）v使用使用标准工具准工具新新产品开品开发系系统（将另（将另设该培培训课程）程）项目月度目月度审核核报告告（将另（将另设该培培训课程）程）关控关控审核核（将另（将另设该培培训课程）程）v检验你的文件符合日期你的文件符合日期规定定时间进度表度表（将另（将另设该培培训课程）程）问题清清单（将另（将另设该培培训课程）程）输出文件出文件23.延锋伟世通七.项目小组成员 II.项目管理的组织要求 项目小目小组成成员组成但不限于：成但不限于：v项目工程师/产品工程师（负责整个项目的工程工作）v物流/包装工程师（负责产品的包装设计和供应商的包装设计确认、物流方案的制定）v测试工程师（负责产品测试测量）v（前期）制造工程师（负责过程设计、过程FMEA等）v模具/检具工程师（负责本公司模具/检具设计与制造，供应商模具/检具的设计与制造确认）v设计/造型工程师（负责产品的设计/造型、设计FMEA等）v工厂代表（负责车间现场生产线的布局，产品试制及批产的交接）v质量/APQP协调员（负责制定与监控产品的质量目标、控制计划以及APQP状态的跟踪）v成本分析员（分析与监控整个项目的成本、利润、收益等）v财务经理24.延锋伟世通七.项目小组成员（续）II.项目管理的组织要求v采购工程师（负责原材料、外协件、设备、工装等的采购）v销售/市场代表（负责与客户信息传递、维护客户关系）v人力资源代表（负责项目小组成员和现场操作人员的培训、调配）v客户代表（负责客户要求和信息输出给项目小组）v主要供应商代表（负责关键外协零件的要求、信息输入）供供供供应应商商商商项项目小目小目小目小组组由由由由项项目目目目经经理（必理（必理（必理（必须须）和主要）和主要）和主要）和主要职职能部能部能部能部门门至少一人参与至少一人参与至少一人参与至少一人参与组组成（小成（小成（小成（小组组成成成成员员必必必必须须覆盖以上成覆盖以上成覆盖以上成覆盖以上成员员的的的的职责职责）25.延锋伟世通八.权力和责任v项目经理通常负责整个项目的管理，覆盖了多个职能。v项目小组成员按照项目时间进度表负责实施确定的活动。II.项目管理的组织要求26.延锋伟世通一.产品开发的几个阶段 概念概念013245报价及定点价及定点 产品与品与过程程设计 产品与品与过程程验证投投产准准备批批产III.前期产品质量策划（APQP）v产品开发的阶段1.报价及定点阶段2.产品与过程设计阶段3.产品与过程验证阶段4.投产准备阶段5.批产阶段27.延锋伟世通1.报价及定点阶段v基于客户的要求制定业务计划；v明确产品定义；v明确过程定义及关键供应商选择；v报价准备并提交客户；v启动项目，成立项目小组。在在报价及定点价及定点阶段段,我我们基于目基于目标业务计划划进行行产品品选择及及报价价,一旦我一旦我们拿到拿到项目目,就启就启动项目小目小组.III.前期产品质量策划（APQP)28.延锋伟世通2.产品与过程设计阶段v产品设计（设计潜在失效模式及后果分析DFMEA/设计验证计划DVP将另设培训）v过程设计（工艺流程/工厂布局/过程潜在失效模式及后果分析PFMEA/控制计划/检具计划/设备工装要求等将另设培训）v供应商选择。在在产品与品与过程程设计阶段段,我我们开开发产品及相关生品及相关生产流程。我流程。我们选择其余的供其余的供应商商,完成完成设计样件件发放。放。III.前期产品质量策划（APQP)29.延锋伟世通3.产品与过程设计验证阶段v 产品设计验证v设计验证试验v产品生产发放（物料清单BOM/生产用图等）v过程生产发放（工装图纸/设备夹具要求等）v供应商OTS交样（OTS:offtooling sample 即工装样件）在在产品与品与过程程设计验证阶段段,我我们完成完成设计文件文件发放放,制造制造样品并品并进行行测试。我。我们将将样品运品运给客客户并完成生并完成生产文件文件发布。布。III.前期产品质量策划（APQP)30.延锋伟世通4.投产准备阶段v批量生产条件准备完成（设备/夹具/检具/效率等）v进行生产试验确认v客户批准PPAPIII.前期产品质量策划（APQP)在生在生产确确认阶段段,我我们证明明产品及流程已作好生品及流程已作好生产准准备。供供应商商PPAP交交样31.延锋伟世通5.批产阶段v生产车间介入启动经理的加入和支持 v试生产的准备：人、机、料、法、环等方面准备v获取客户计划并有效衔接v爬坡生产v批量生产III.前期产品质量策划（APQP)在批在批产阶段段,我我们为批量生批量生产进行最后准行最后准备,标志启志启动成功。成功。32.延锋伟世通二.APQP系统要求v多阶段项目开发体系 v每个项目都将任命项目和启动经理 v将由各功能部门人员组成一个跨部门的团队 v团队每个成员对项目分工负责 v跨部门团队将定期召开会议回顾项目进展情况v召开月管理层会议以协助该团队克服困难，协调资源v最高管理层参与各阶段项目审核v用绿，黄，红色对各项目指标进行等级划分，以点明重点。III.前期产品质量策划（APQP)33.延锋伟世通一.项目进度策划v编写项目的时间进度表并得到客户认可（定点前需提供初始的时间进度表，项目定点启动后需提交正式的时间进度表，而且随着项目的开展应及时更新该进度表）v明确完成时间及责任人v制定防错、应急计划v进行风险管理(将另设此培训课程）v管理客户更改工程变更、成本变更、进度变更iv.项目进度管理项目进度表实例附后34.延锋伟世通附表项目进度表实例35.延锋伟世通附表项目进度表实例36.延锋伟世通附表项目进度表实例37.延锋伟世通附表项目进度表实例38.延锋伟世通附表项目进度表实例39.延锋伟世通附表项目进度表实例40.延锋伟世通二.项目进度管理的基本方法1.项目小组例会（问题清单、风险评估表）2.公司管理层月度项目审核会（月度项目审核报告）3.项目阶段关控审核会（gate16关控审核清单）4.APQP月度审核（APQP状态清单）iv.项目进度管理所有所有审核活核活动贯穿在整个穿在整个项目目过程中。程中。41.延锋伟世通1.项目小组例会v项目小组会议目的v项目小组会议议程iv.项目进度管理42.延锋伟世通v项目小组会议目的理解客户需求和明确目标将小组融入整个进度中开发小组精神将实施目的反馈给小组成员用相关程序培训小组成员在职能部门中处理问题增加交流沟通，确保项目信息的充分传递iv.项目进度管理43.延锋伟世通v项目小组会议目的（续）建立协同工作汇报来自客户或项目中任何更改明确各人角色和职责适当的人在适当的场合讨论适当的事帮助做出决定iv.项目进度管理44.延锋伟世通v项目小组会议议程时间进度表输出文件提交（注意文件的审核）开口问题清单专题讨论上次会议跟踪iv.项目进度管理开口问题清单实例附后45.延锋伟世通附表开口问题清单实例46.延锋伟世通2.公司管理层月度项目审核会v由项目经理领导v使用标准表式v讨论重点问题以改善管理v这是重要会议应事先准备v不要发布不正确的信息v应在同一会议中包括设计和制造审核iv.项目进度管理项目报告实例附后47.延锋伟世通附表项目报告实例48.延锋伟世通3.项目阶段关控审核会v由质量部经理或项目经理组织v项目小组所有人员参加v使用关控审核标准表式v审核时机：某一阶段结束正要进入下一阶段v审查上一阶段的输出文件是否齐全及满足要求iv.项目进度管理项目阶段审核报告实例附后49.延锋伟世通附表项目阶段关控审核报告实例50.延锋伟世通4.APQP月度审核v前期质量工程师牵头在设计开发阶段召开v项目初期确认项目范围和项目要求v项目初期确定项目小组成员相应的职责v会议结束后，开展定期的供应商APQP跟踪v对项目问题进行审核，制定措施并跟踪措施有效性iv.项目进度管理APQP月度核报告实例附后51.延锋伟世通附表APQP状态报告52.延锋伟世通附表APQP状态报告53.延锋伟世通附表APQP状态报告54.延锋伟世通一.项目成功的因素v有一套规范的流程指导项目管理活动v清楚地界定项目的范围和目标v获得高层管理者的积极支持v项目相关方的主动参与v训练有素的项目经理v团结战斗的项目团队v充足的资源v通畅的沟通v有效地控制和反馈v正确的技术v.总结项目管理成功与失败的因素55.延锋伟世通二.项目管理失败的因素没有真正理解客户的要求项目开始时对目标的定义不当没有提供足够的资源缺乏管理层的支持项目计划不够充分没有建立起一支真正意义上的多功能小组对团队成员的工作能力缺乏了解没有预测问题和风险的能力缺乏有效的信息传递过程角色和职责不明确誰该做什么？何时做？固执、掉以轻心、过于乐观、满足现状、无视客户等不良态度v.总结项目管理成功与失败的因素56.延锋伟世通谢谢！57.谢谢观看！