高尔夫球童小知识.doc

高尔夫规则与规定    
第一节 高尔夫球常用打球规则    
球场位置 例子 规则 处理方法    
发球台    发球顺序错误 不罚 　    
    未在规定的区域内发球 罚二杆 须在规定的范围内重新打算第三杆，比洞赛不罚，对手可要求该球员回到发球区打球    
    打出OB或遗失球 罚一杆 原地发球，算第三杆    
    打球时球从球座掉落 不罚 重新架球    
    告之或问之同伴使用的球杆号码 罚二杆 询问自己的球童不罚    
    用另支球杆或其他物做击球路线 罚二杆 不能刻意创造击球路线    
球洞区通道    球落在水泥路上不能打时 不罚 可以在不靠近果岭一杆范围内抛球    
    球落在两棵树之间或树丛中时 罚一杆 在不靠近果岭一杆范围内抛球    
    球落在标志物旁 不罚 可移开标志物击球    
    被局外者动球 不罚 按规则将球放置原处    
    除自然障碍物动球 罚一杆 在球的原有处继续打    
    打自己的球，无意中动球 罚一杆 在球的原有处继续打，不放置原处罚二杆    
    自己的球童或自己误捡起自己的球 罚一杆 在原地继续打    
    击球时接受撑伞或物理援助 罚二杆 击球以外时间不罚    
    为保持站姿用木板或其他物垫平 罚二杆 不能刻意改变击球条件    
    妨碍挥杆而折树枝 罚二杆 继续打球    
    为易击球而用杆头整平草皮 罚二杆 发球台不罚    
    因妨碍打球未经同意移动同伴之球 不罚 但必须做好记号    
    击打动态中的球 罚二杆 水中不罚    
    未经同意换球 罚二杆 继续打球    
    一次挥杆两次击球 罚一杆 做连击处理    
    应抛球的地方未抛球而将球放置在地上 罚二杆 继续打球    
    球落陷入地面后做记号拿起擦球 不罚 在不靠近果岭处抛球    
    抛球时未着地先碰到自己 不罚 重新抛球    
    抛球滚入沙坑或其他障碍区 不罚 重新抛球    
    为改变落地环境，弯腰抛球 罚一杆 继续打球    
    打错球 罚二杆 重新打自己的球    
    以错误的规则比赛打球 罚二杆 如在最后一洞离开果岭前未纠正，视为失去资格    
    拿开沙耙时动球 不罚 将球放回原处继续打    
    球碰到自己的球童或自己携带的物品上 罚二杆 在球停处继续打球    
    球碰到局外者的身上 不罚 在球停处继续打球    
    球在球道或长草区遗失 罚一杆 回原处继续打    
    球碰到同伴的球 不罚 同伴的球放回原处    
    球落在树根或树杈上不能打 罚一杆 在不靠近果岭二杆范围内抛球    
    球被动物般走 不罚 在同伴的证明下，在球的原落点继续打    
    球落在OB桩内因影响击球将桩移动 罚二杆 OB桩属于非障碍物    
    声明不能打 罚一杆 在不靠近果岭二杆范围内抛球    
    球落入长草区临时积水，在球道上抛球并打了球 不罚 　    
    后组球员将球打过来，球员出于愤怒将球打回 罚二杆 　    
    辨认球时手碰了草 不罚 如果改变了球的位置罚二杆    
    球落入临时积水 不罚 在不靠近果岭一杆范围内抛球    
    球落入正面水障碍（黄桩） 罚一杆 能打不罚杆
1在原地打

2在球的入水点与球洞连线后方二杆范围内抛球
3在球的入水点与球同连线后方无限延长抛球    
    球落入侧面水障碍（红桩） 罚一杆 同正面水障碍的处理方法，也可在球落水点等距离的对岸抛球    
    球落在水中继续打 不罚 但瞄球时或试挥杆时球杆碰到水或草，罚二杆    
    打球前球杆碰到沙 罚二杆 也不允许捡起沙坑内的任何东西    
    沙坑内两个球碰到一起 不罚 可做记号离果岭较远的先打    
    在沙坑内认为难打不打时 罚一杆 声明不打退在沙坑内抛球继续打    
    打错球 不罚 障碍区内打错球不罚    
    打出去的球碰到自己球童或自己携带的物品上 罚二杆 在球停处继续打球    
球洞区    未除球印（MAKE）推杆 罚二杆 　    
    推杆时自己的球碰到同伴的球 罚二杆 被碰的球放回原处    
    测量球距洞距离时碰球 不罚 将球放回原处    
    用手捡起石粒或树枝 不罚 　    
    以手或推杆测试果岭之草纹 罚二杆 　    
    准备推杆，球被风吹动碰到球杆 罚一杆 　    
    用推杆压推杆线上的草纹 罚二杆 视有意改变推杆路线    
    推球顺序错误 不罚 　    
    未做球印（MAKE）将球捡起 罚二杆 　    
    将球旁边的树叶拿起动球 不罚 将球放回原处    
    打球前整理鞋订所伤之草纹 罚二杆 　    
    用球杆扫除果岭露水 罚二杆 雪和冰除外    
    修理非球线上的果岭印 罚二杆 视有意测试果岭状态    
    以其他球复位 罚二杆 以更换的球继续推杆    
其他    使用不合格的球杆 　 取消比赛资格    
    使用十五或十五支以上的球杆打球 　 取消比赛资格    
    提交成绩单时一洞打五杆，但成绩写四杆 　 取消比赛资格    
    提交成绩单时一洞打四杆，但成绩写五杆 不罚 按实际提交的成绩计算    
    向别人询问挥杆失误的原因 罚二杆 询问和告之的两方均罚    
    忘记在记分卡上签名 　 失去比赛资格    
    迟到 　 在发球时间之后五分钟之内到达发球台并做好打球准备，未及时发球者在比洞赛第一洞判负，比杆赛一洞加罚二杆，迟到五分钟取消比赛资格  

球僮服务工作流程
一、出发前的准备工作
1、调整好自己的身体状况，精神气色良好，服装整洁大方，带好沙袋、抹布、球洞钉、记分卡以及如果下雨要用到的雨伞、防雨套等物品。
2、拿到出发单后看清楚出发时间，认真寻找客人球包，并清点球杆。
二、球道服务工作
1、自我介绍
2、球杆确认
3、球道介绍
4、给球员1号木杆或其他球杆
5注意球的落点以及方向
6、接过球杆清洁后放入球袋
7、找到球并告诉球员到果岭的距离以及洞口的位置
8、提供方向和风向的建议
9、接过球杆清洁后放入球袋及时补沙
10、球上果岭后将推杆给球员
11、做MAKE擦球并告诉球员果岭的地形
12、适时拔出或放回旗杆
13、向后组球员致意
14、到下一洞重复以上程序直至客人将球打完
三、客人打完球后收尾工作
1、客人完成最后一洞击球后请他清点球包确定球杆数量
2、提醒客人将贵重物品拿好如：手表、钱包……
3、应问客人是否存包
长期存包：帮客人将球杆清洗干净后，与存包室进行物品清点交接
临时存包：在出发台拿临时存包卡，与客人共同清点后并请他签名，然后将客人球包拿到存包室与存包室工作人员交接。
不存包：问清楚客人的车牌号码，快速将球杆用抹布擦净后，背至客人车后放入后备箱内。
4、跟客人说再见：服务不周，请您原谅，欢迎您下次光临
5、客人给小费要双手接过，真心的感谢，不可向客人要小费
6、清理垃圾，将球车清洗后归还
最佳球僮标准
1、礼仪礼节周到、仪容仪表大方。
2、专业用语（包括日语、英语）熟练运用。
3、球场设施、环境、背景等资料全面了解。
4、球道造型、走向、障碍、果岭的快慢等知识的熟练解读。
5、能帮客人选杆，建议好的落球点，击球方向，提供好的建议帮助客人打好球。
6、灵活运用球僮服务技能技巧。
7、熟练掌握整个球僮服务程序，紧跟球局节奏。
8、和其他球僮配合默契。
9、主动拣垃圾、补沙、修果岭印，爱护球场。
10、听从上级的安排，遵守球僮部的一切规章制度。
※ 最差球僮标准
1. 球的飞行方向看不清楚，找球技术差的球僮。
2. 行动缓慢的球僮。
3. 经常拿错杆的球僮。
4. 工作随随便便、粗心大意、不讲道理的球僮，经常被客人教育的球僮。
5. 总是跟熟悉的客人随随便便，工作不认真的球僮。
6. 表露出看不起打球差的客人的球僮。
7. 对球场及球洞区的状况、特点一概不知的球僮。
8. 在客人面前吃东西的球僮。
9. 板着脸不说话，服务不周，态度不好的球僮。
10. 不帮助客人擦球的球僮，不爱护球杆的球僮。
11. 不补沙，不平沙坑，不修果岭的球僮。
12. 出场前后不清点客人的球杆，使客人的球杆丢失的球僮。  
第四章      高尔夫规则
第一节      高尔夫礼仪
高尔夫是一项高贵优雅的绅士运动，讲究礼仪是它的特点。
一、基本高尔夫礼仪
1、安全：球员在挥杆之前，保证挥杆范围内无人站立，或可能击起的石子、球等不
会伤及到人，当前组球员未走出球的射程范围之前，后组的任何球员不得打球。
2、禁声：球员在击球时，周围要保持安静，不可有谈话声或车辆声及其他干扰击球的噪音。
3、打球速度：为了大家的利益，球员打球时不得延误时间，如果一组球员在球场上行进迟缓并落后前组的球员整一洞以上应该让后续的一组先行通过。
4、优先权：二人组较三人组或四人组有优先权，并有超越这些组先行通过的权利，而这些组应请二球组先行，单独球员无此权利而应让任何其他先通过。
二、球场礼仪细则
1、非球员不得进入球场(指球道)，除非球场特许“陪走”。
2、不得在果岭上跳跃或用力踢踏草皮。
3、打完沙坑球，应将足印及所打之痕迹铺平。
4、打球速度不得过于迟缓，如因打球或其他不得已之情形，应礼让后组先打。
5、绝对禁止在果岭、球道或发球台练球，避免伤害草皮。
6、在球道被球杆削起的草皮，应取回原处，由球僮铺妥。
7、球杆规定为十四支以内，不得携带过重的物品。
8、为维持球场秩序，请勿在球场向球僮或外人购球。
9、遵守球场关于先行权的规定，一人无优先通过权利。
10、同组不得超过四人。
11、在标准杆三杆之球洞，当球上果岭后，应礼让后组先发球。
12、球僮服务态度，应于评估单上确实评分。
13、在前一组球员没有离开自己球的可达射程范围时，严禁打球。
14、打完一洞后要迅速离开球洞区。
15、在发球台上，不得两名球员同时开球。
16、练习挥杆时避免伤害草皮。