前期物业管理工作计划.docx

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。前期物业管理工作计划前期物业管理工作计划一、前期介入计划专业、科学、规范的物业管理前期介入,将为今后物业管理服务品质的提高及降底管理成本,打下坚实的基础。针对行政中心,现代化、智能型、设施设备多规模大的物业特点,本公司如果中标,将成立前期物业管理介入工作组,以国际先进的物业管理理念,专业化、科学化的管理方式,介入某某区行政中心的前期物业管理工作。(一)、前期介入人员安排组长:公司总经理兼任副组长:行政中心物管事务所经理其它成员:公司本部工程部工民建、电气、弱电专业工程师各2名,项目经理2名、品质管理部、资源管理部、市场推广部、计划财务部主管级职员各1名。(二)、工作方式1.组长每周组织会议对一周工作作全面布署,并检讨各项工作的完成情况。2.副组长全日制现场办公,负责行政中心现场工作的协调与安排。3.各专业工程师及中心物管员按工作内容全日制现场工作,副组长每日组织会议对当日工作作全面检讨。4.工作组其它成员按现场半日工作制工作,按计划完成各口工作,每周向副组长提供工作报告。(三)、工作内容内容 完成时间 落实部门 备注一、前期工程监督1)审阅楼宇、设备图则及设计 工程部、工作组2)设施设备隐蔽线路的熟悉与标注 工程部、工作组3)从物业管理角度向业主方提供建议 工程部、工作组4)按工程合同承诺标准,编造验收表格 工程部、工作组5)制定验收程序并接管物业设施、初检遗漏工程 按工程进度 工程部、工作组6)向机关事务局提供楼宇、设施设备保养及维修建议 工程部、中心物管事务所二、人事1)物管事务所架构制定及讨论审定 资源部、工作组2)管理级员工的招聘3)各级员工编制、职责、聘用条件及员工福利制度审批 资源部4)人事管理制度、员工手册的讨论审批 资源部A.公开招聘 资源部B.面试 资源部C.聘用及入职培训 资源部D.熟悉物管事务所运作及在职培训 资源部、中心物管事务所三、设立某某区行政中心物管事务所1)设立及装修物管事务所 工程部、工作组2)办公设备及工具设备的采购 资源部、工作组3)现场清洁及布置 中心物管事务所四、管理文件1)中心公约、服务手册制定及审批 市场推广部2)各类文件、表格的制定及印刷 品质部、资源部五、管理预算、启动预算及财务安排1)制定初步管理预算、启动预算及讨伦 计划财务部2)管理费及各项费用制定及申报 市场推广部3)各项财务管理制度制定 计划财务部六、楼宇基本设备预算1)设计及审定各类标牌、指示牌 市场推广部2)采购、制作及安装 市场推广部七、物业验收之准备1)楼宇各单项验收 根据情况确定 工程部、工作组2)公共地方的验收(道路、停车场等) 根据情况确定 工程部、工作组3)楼宇各项设施设备测试及验收 根据情况确定 工程部、工作组4)楼宇内部初验 根据情况确定 工程部、工作组5)遗漏工程跟进及监督验收 根据情况确定 工程部、工作组6)绿化工程的验收 根据情况确定 工程部、工作组八、楼宇接管安排1)制定接管计划 工作组2)安排准备各类文件 品质部、工作组3)人员安排 工程部、工作组4)接管培训 工程部5)清洁开荒 中心物管事务所6)现场氛围布置 市场部、中心物管事务所7)进行接管工作 工程部、中心物管事务所九、遗漏工程跟进1)整理资料及落实遗漏工程跟进 按工程进度 工程部、中心物管事务所2)维修后复检、通知业主方再次验收 按工程进度 工程部、中心物管事务所3)现场施工方的管理讨论 品质部、中心物管事务所十、各服务项目检讨1)物业保险事宜之建议 计财部、中心物管事务所2)检讨物业管理人力资源 资源部、中心物管事务所3)检讨保安安排 中心物管事务所4)检讨清洁服务之安排 中心物管事务所5)检讨维护保养服务之安排 工程部、中心物管事务所6)检讨处理客户投诉之程序 品质部、中心物管事务所7)检讨园艺绿化保养及节日布置之安排 工程部、中心物管事务所8)检讨公共关系之安排 市场部、中心物管事务所13