4s店销售部工作计划范文.docx

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4s店销售部工作计划范文
?推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
　　2.销售部门工作方针：
　　以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门门的工作绩效。
　　3.销售部门工作重点
　　1.规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。
　　2.强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略、。
　　3.规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理提高员工销售积极性和效率。
　　4.完善激励与考核：制定销售部门日常行为流程绩效考核。
　　5.强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
　　二、销售部门工作计划
　　1.建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
　　一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
　　2.完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。
　　完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：
　　(1)(出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
　　(2)业务熟练程度和完成度，销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部门打造成一支学习型的团队。
　　(3)工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强，太对不正确，那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
　　(5)KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等
　　4.培养销售人员发现问题，总结问题。不断自我提高的习惯
　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次
　　5.建立新的销售模式与渠道。
　　把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合
　　6.专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。
　　销售部门电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。