销售后勤个人工作计划书 .docx

销售后勤个人工作计划书
　　【篇一】
　　一、销量指标
　　带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标。
　　二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作
　　制定仪表环境监督卡。
　　1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡。
　　2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部*。随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。
　　3、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。
　　4、销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户满意度。
　　5、员工请假处理，准假具体安排办法制度。
　　三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作
　　1,对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。
　　2,在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。
　　四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求计划
　　每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。
　　五、协助销售经理做好销售人员的培训计划，并组织实施
　　由于现阶段的管理制度不完善，销售员缺少较好的培训，通过与销售顾问的沟通，他们需求更好的竞品信息，我会想办法找出好的口述(已有思路)，直接影响销售业绩。根据销售经理和销售顾问的具体要求，制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。
　　【篇二】
　　我于20XX年x月x日进入公司，在此期间，非常感谢公司领导和各位同事的支持与帮助，使我很快融入到这个集体中。本着对工作的认真负责，精益求精，现将工作总结及计划如下：
　　一、内勤日常工作
　　1、根据业务人员提供的相关资料及合同，制作内部生产单，并传真到工厂生产制作，及时跟工厂沟通协调，保证产品能在客户需要的交期内保质保量交货。
　　2、及时对送货情况的跟进记录、送货单的归档。
　　3、客户所需样品的申请、跟进、寄出、归档。
　　4、公司样品、目录册的领用记录。
　　5、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(包括客户基本情况，产品类别，规格，数量，单价，结算方式)。
　　6、取回的同类竞争产品的留档记录。
　　7、客户拜访记录、每月订单、每周报表、月报表的统计。
　　8、公司网站的优化推广。
　　9、协助行政部做好本部门人员的考勤工作。
　　10、做好领导安排的其它临时事项。
　　二、今后计划
　　1、不断的丰富自已的产品知识，沟通技巧，不断的完善自已以适应公司发展的需要。做好自已的本职工作，服从领导的安排，严格的要求自已，减少或避免错误的发生。
　　2、每月做好每家客户的对帐工作，及时将发票开出以便能及时回款。
　　3、做为销售内勤，应该协助业务人员做好回款工作，了解客户的付款方式，回款情况，并向相关领导做出汇报。
　　4、协助业务做好新客户开发。
　　5、做好公司的网络推广优化。
　　【篇三】
　　【一、与市场销售人员的联系
　　1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。
　　2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。
　　3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。
　　(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。
　　(2)销售人员所需资料的整理;
　　(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);
　　(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。
　　【二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理】
　　1、销售物料的管理
　　1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);
　　(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;
　　(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;
　　(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);
　　(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;
　　(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
　　(7)建立客户档案，并定期进行回访。
　　2、购销合同的存档、登记
　　对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。
　　3、发货(双人或多人复核)
　　发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。
　　4、开票(双人或多人复核)
　　开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。
　　5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
　　【三、销售部内部管理】
　　1、对日常材料的复印、盖章等的工作
　　掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。
　　2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)
　　3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)
　　负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。
　　4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护
　　【四、对外招商】
　　1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;
　　2、负责招商信息的处理、回馈、联系;
　　3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。