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极致物业软件新客户入伙操作步骤及过户的操作步骤.doc

1、 新客户入伙操作步骤及过户的操作步骤 新客户入伙操作步骤 新客户入伙操作步骤分为以下5步: 1.1 新增房间(如果房间存在,这一步可以忽略)。 1.2 新增业主。 1.3 新增入伙登记。 1.4 新增房间仪表 (如果需收取业主的水电等抄表类的费用,则需要操作这一步。如果不收取,这一步可以忽略。)。 1.5 新增房间收费标准。 1.1新增房间的操作路径 【基础管理】->【房产管理】->【房间】 点击房间进入界面,如下图 点击“新增”按钮,系统弹出新增房间窗口(如下图), 备注: 打星号为必填内容。 代码:就是房号,按公司自

2、己的编码规则录入代码。 楼宇:选择这房号对应的楼宇。 建筑面积:不是必填项,但是如果收费项目计算公式和面积相关联,就得录入面积。 楼层号:如果不同的楼层号的收费单价不一样,则需要录入楼层号来分楼层设置不同的收费标准。 未例: 1.2 新增业主的操作路径: 【客户关系管理】->【客户管理】->【新增客户资料】 点击 “新增客户资料” 进入界面,如下图 备注: 打星号为必填内容。 客户编号:就是业主的编号,类似于我们的工号,可按公司编码规则进行编制,建议是与业主对应的房号代码一致。这样可以从客户的编号看出这个业主所属的房号。

3、 生成代码:意思是由系统自动来编一个客户编号。 客户名:业主的名称。如果有多个,可以用英文状态的逗号区分开。 手机号:不是必填的,但是如果需要用系统的短信发送给此业主,则需录入手机号才能发送欠费或活动通知类的短信至客户。如果有多个手机号,可以用英文状态的逗号区分开。 客户账号:如果存在托收的情况,则需要将开名称,开户银行,银行账号录入。 如果是金融联的异地托收,还需要录入银行协议号。 例: 1.3 新增入伙的操作路径 【客户关系管理】->【客户管理】->【新增入伙登记】 点击 “新增入伙登记” 进入界面,如下图。录入相关信息,再点保存即可。 房

4、间:新入伙业主入住的房号。 客户: 新入伙的业主。 入伙日期:系统默认为当前日期,可修改成正确的入伙日期。 1.4 新增房间仪表操作路径 【收费管理】->【收费管理】->【仪表管理】->【房间仪表】 点击“房间仪表”按钮,系统弹出新增房间仪表窗口(如下图) 点击 “新增”按钮进入界面,如下图 备注: 打星号为必填项 代码: 为房间仪表的代码,可以录入仪表的表号,可以按房间号加仪表种类。 房间: 这块仪表所属的房间。 回程: 这块仪表能走的最大的读数。 上次读数日期:因为仪表类,一般是本月抄上月。所以上次读数

5、为要抄表月份日期往前推一个月。 是否主表: 当一房间有多块仪表时,如果勾上,所有仪表费用显示为一笔。不打勾,则同一种类的仪表存在多块时,显示费用单为多笔。 不抄表: 勾上,则在录抄表数据时,这块表不显示出来。 是否不计费:勾上,则生成费用时,这块仪表即使抄了表,也不会产生费用单来。 示例 : 1.5 设置房间收费标准操作路径 【收费管理】->【收费管理】->【收费参数】->【房间收费标准设置】 点击“房间收费标准设置”,系统弹出界面(如下图),已经设置好的房间收费标准会显示出来。 左边竖形结构,选中刚入伙的房间,点击新增按钮,弹出界面

6、如下图所示。 将新入伙房间需要收取的收费项目打上勾,再选择对应的收费标准。如果是常规类的(就是每个月固定生成的),则需要录入计费开始日期。水电费等抄表类性质的费用,只需要录入收费标准,不需要录计费开始日期的。 新入伙的业主要产生费用,可参考《如何生成每月费用》的操作文档。 过户的操作步骤: 操作路径: 【客户关系管理】->【客户管理】->【过户登记】 点击“过户登记”进入界面,如下图 房间:手动录入过户的房号(支持模糊匹配),也可以直接点后面的文件夹去选择。 老业主:录入房号后,老业主的信息是自动带出来的。 新业主:过户的新业主(直接手动录入后,会自动新增到客户资料一览表中) 如果老业主有欠款和预收需要转移到新业主的头上,则需要在入伙信息页签里将以下2条打上勾。 示例: 点击“过户”按钮,则系统会提示过户成功。 在客户资料一览表,可以查看到房间对应的业主进行了变更了

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