1、一：准备工作
检查站车上面的东西是否齐全。
二：确定房间情况
房间有以下几种情况：
（1):Check In CI （已经入住） （2): Occpied OCC （已经卖掉） （3）：Complimentary COM （免费)
(4)：Day Ues (使用不满一天，8小时以内） （5）OK （打扫完成） （6）：OOO (故障）
（7):Vcancy V (没人住） （8）：Seep Out （没有回来睡） （9):Double Lock （没有挂免打扰牌，门却反锁。重要）
（10)Due Out （明天离开） （11）Check Out （今天离开） (12)：Late
2、Check Out LCO （晚点离开）
（13）No Show NS (没有出现） （14）:House Use （自己人住）（15）Skipper （溜了） （16)：Keep Room （只放房间，保留房间）
（17): VIP (18)：Stay Over （过夜）
三：巡视房间
四：检查消费品
检查房间东西有没有损坏，东西有没有被客人带走。
五：清洁垃圾（不属于房间的东西）
六：坐床
关键要点：1、准备充足 2、动作利落 3、少走弯路
1、准被充足：进入房间之前，将房间铺床时所需要的东西一次带齐。将物品放在顺手的位子，防止因物品不齐全重新返回去取，或因武平放置不合理
3、而在铺床过程中浪费时间。
2、动作利落：动作一定要利落，不拖泥带水，用力适当，劲量使每一个动作一次到位。
3、少走弯路：一会儿走到这边，一会儿跑到那边，很浪费时间，就包角而言，对每个角按照一定的顺序来包减少很多时间。
注意事项：1、不跪床 2、动作轻松，不重复、一次到位。 追求速度、效率，更要重视整体的美观度和质量。
中式铺床程序、方法及标准
1、拉床：面向床头站在床尾，蹲下抓住床垫将其拉出40CM。
2、铺单：
甩单：用左手抓住床单尾部商标，右手抓住床单头部打松，然后右手抓住床单尾分别身左右两边打开床单。
开单：两手相距约80－100cm（视床单中线确定）距离，手心向下，抓住
4、床单尾按在床垫约30cm处，然后将床单提起约70cm高度，使空气进到床尾部位，呈鼓起状，身体稍向前倾，用撒网的方法用力将床单甩出去，将床单甩入之前拉床拉出来的空隙中。当空气将床单头部推开的瞬间，顺势调整将床单往床尾方向拉下可以包住床单距离。
注意：床单的中线要在床的正中，中线且为凸线向上。
包角: 先包床头，将床头下垂部分的床单掖进床垫下面，包右角，左手将右侧下垂的床单拉向后牵起，在离右角后5~10CM的距离将床单掖一点到床垫下面，放下床单使其垂直落下，与床垫呈90°角，将其全部掖到床垫底下，同样呈90°角。包好后的床单内线呈45°角外边是90°角。包左角与包右角相同，床头包好后来到床尾将
5、床垫推进去，使其紧贴床头，推床的方法是：将一只腿伸入床垫线面，位置在床单的中线那里，这样床就不会歪。床位左右角包法与包床头左右角一样，只是在包床尾两个角时要将床的两边多出来的部分也要塞进床垫下面。在包床头两个角时臀部要朝向床尾，包床头时臀部则朝向床头。床包好后床单一定要紧贴床垫，无法一手抓起。可使用的方法是：在包床位时用力将床单拉向床尾，在接着包角
注意：整张床单铺完后床单的正面在上，床单商标在床尾，中线居中，开单要一次定位，床单要包紧，且四个角都要成直角。
三、入被套：
取被套把被套打开打散放在床尾，能看到床单的四个角，再叉开被套入口，面向上，底向下。
将折好的棉被取到床尾，将其打开
6、将其要分清被尾（有商标的为被尾）左手分三折抓紧被头，并抓紧两个被角向被套顶两个角位伸进，先把左边被角对齐左边被套角，然后把右棉被角对齐套住，顺着棉被边与被套边拉下。
接着可按身高拉直或抛出，让棉被尽量与被套符合，把入好的棉被铺于床上，入好的棉被要求平整，棉被不能有皱折，两边长度一致自然垂直，不能鼓起、褶皱。
4、套枕头：
将枕芯平放在床上，两手撑开枕袋口使其进入空气，将枕芯有商标的一面放到枕袋口，左手提起枕袋口上边缘，右手将枕芯对半折顺势塞到枕袋里去，然后双手各提住袋口，边提边拌动使其全部进入，最后将超出的枕芯部分的枕袋掖入枕芯里面把袋口封好。用同样的方法将另一个枕头套好。
5、放枕头：
将一只枕头靠床头中线左边平放，开口处一定要对着床单中线。另一只放在右边，开口同样对着床单中线。放好的枕头必须四周饱满平整且枕芯不外露。
七：除尘
八：打扫卫生间
九：补足备品
十：检查房间（看看自己有没有什么东西遗漏在房间里面）
十一：登记报表
十二：报告前台
备注：按照顺序打扫房间的原因有以下几个好处：
①：有条理，提高工作效率
②：最短时间内提供最大效益
③：抓住重点，减少错误
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
