酒店集团360度实际操作执行表单.doc

总部高管人员季度360度考核表
考核季度： 2005年上半年 填表日期： 年 月 日
被评估者姓名：
被评估者职务：
评估者姓名：
评估者职务：
项目
考评内容（基本达到考核内容的要求可得3分，低则减、高则加）
得分
1
2
3
4
5
不了解
战略
规划
01、方向感：能根据公司实际情况结合市场及行业趋势，确定公司发展方向与目标，对市场变化敏感并能适时调整阶段性战略

02、战略意识：能用长期的、发展地眼光来经营公司，制定经营策略时充分考虑公司的可持续性发展，并整合所需要的各项资源

03、全局意识：主动以酒店集团整体利益为重，很好地平衡公司长期和短期、整体（酒店集团）和分部（本单位）利益关系和管理侧重点

04、危机意识：能敏锐洞察和关注公司经营各方面可能存在的隐患或潜在危机，并能采取有力措施加以预防或纠正。

领导
能力
21、决策能力：进行决策时能实事求是并能充分征求下属意见，给予及时反馈，关键时刻能够顶住压力果断决策。

05、授权能力：对团队成员或下属充分信任，因人适用，大胆放手，并能及时为其提供资源和支持，自己抓大政方针和战略与规划

06、变革管理能力：对内外部环境变化敏感性强，能妥善处理公司内部变革阻力并进行适时推进变革

07、综合掌控能力： 善于整合和综合利用内部、外部各种资源，把人力、物力、财力有效组织起来， 为企业所用

08、财务管理能力：对企业财务管理及相关知识有全面的了解，数字敏感度和意识较强

影响力
09、以身作则：在敬业、工作效率、制度执行、勇担责任、清正廉洁等方面都能起到表率作用

10、有效沟通：能与团队内各级管理人员保持充分、畅通、有效的沟通交流，在公司内部营造了一个敢于说真话的良好氛围

11、公正严明：评价团队成员综合表现和处理事件能作到客观、公正、公平，奖惩分明，对待团队成员不包庇纵容、不姑息迁就

12、个人魅力：能通过适合自己特性及风格的管理方式，赢得团队成员的追随与认同

团队
建设
13、绩效管理：能与团队成员定期绩效面谈，进行全面客观的评价，从自我做起从行动上落实本公司的绩效管理

14、培养下属：能根据团队每一位成员的特长进行个性化的培养开发 ，具备识才之技、育才之心、用才之能

15、工作指导：能及时为团队成员进行工作指导，解决其工作中的困惑

16、团队激励：能在团队内营造一个积极进取、健康快乐、公平竞争的氛围和机制

自我
提升
17、自我认识：能了解和认知团队成员对自己的真实看法与期望，以获得更多的支持

18．定期反思：能经常留给自己时间反思、总结归纳，使领导与管理更高效、更有条理

19．不断学习：积极参加各类培训，全面个人提升领导能力与领导艺术

20．人际理解：学会倾听和接受团队成员意见， 了解其兴趣态度、需求、行为的原因

评估
结果
员工得分 ： ( ) 优秀（≥94.5） ( ) 良好（80-94） ( ) 合格（63-79） ( ) 待改进（52-62） ( ) 不称职（≤52）
员工平均得分： ( ) 优秀（≥4.5） ( ) 良好（3.81-4.5） ( ) 合格（3.00-3.80） ( ) 待改进（2.51-2.99） ( ) 不称职（≤2.5）
备 注：
1、 请考评者单独填写上表中各项评估内容,不需要和任何人进行讨论。
2、 填写完毕,注明被评估人的姓名和职务,独立反馈回到评价小组。

总部职能中心总监季度360度考核表
考核季度： 2005年上半年 填表日期： 年 月 日
被评估者姓名：
被评估者职务：
评估者姓名：
评估者职务：
项目
考评内容（基本达到考核内容的要求可得3分，低则减、高则加）
得分
1
2
3
4
5
不了解

态度
责任心
01、积极主动：遇到重要或复杂工作能积极主动的组织下属或相关部门共同寻找合适的工作方法，而非推给其他部门

02、承担责任：对工作出现的问题能主动承担责任，不推卸到下属和其他部门，能寻找自身原因

03、厉行节约：能自觉节约并有效提醒同事控制各项办公费用与开支，带头爱护公司财产

04、关注细节：能提醒下属关注可能出现工作失误的细节并有计划地采取行动进行避免

综合
工作
能力
05、计划能力：能按照公司工作重心拟订部门工作计划并明确重点与分工、有条理的开展与完成本部门工作

06、沟通能力：与他人就工作进行沟通时能很快达成共识，并注意倾听和采纳他人的意见和建议

07、协调组织能力：完成各项工作时善于运用各方面的资源，并能充分有效地组织和利用

08、执行力：能组织下属高效率、高质量完成上级决策或交办的各项工作，能克服困难不打折扣的实现既定目标

09、以身作则：在敬业、工作效率、制度执行等方面都能起到表率作用

10、团队合作：能够主动帮助和理解他人，并赢得广泛的信任和尊重，坚持工作原则的同时也能处理好人际关系

团队
建设
11、绩效管理：能与团队成员定期绩效面谈进行全面、客观、公正的评价，能很好的执行本中心绩效管理，作到赏罚分明

12、培养下属：能对团队成员根据其特长进行个性化的培养开发，关注员工的能力和素质提升

13、工作指导：能及时为团队成员进行工作指导（如工作方法等），解决其工作中遇到的困惑

14、团队激励：能在团队内营造一个积极进取、健康快乐、公平竞争的氛围和机制

自我
成长
15、能积极参加公司组织的各类培训，主动进行自我学习，全面提升个人管理领导能力和业务水平

16、能经常留给自己时间反思、总结，进行客观的自我评价，对自身问题能认真面对，有意识地改进

17、自我认识：能了解和认知团队成员对自己的真实的看法与期望，以获得更多的支持

各中心个性考核项目
18、

19、

20、

评估
结果
员工得分 ： ( ) 优秀（≥90） ( ) 良好（76-90） ( ) 合格（60-75） ( ) 待改进（51-59） ( ) 不称职（≤50）
员工平均得分： ( ) 优秀（≥4.5） ( ) 良好（3.81-4.5） ( ) 合格（3.00-3.80） ( ) 待改进（2.51-2.99） ( ) 不称职（≤2.5）
备 注：
1、请考评者单独填写上表中各项评估内容,不需要和任何人进行讨论。
2、填写完毕,注明被评估人的姓名和职务,独立反馈回到评价小组。

总部职能主管人员季度360度考核表
考核季度： 2005年上半年 填表日期： 年 月 日
被评估者姓名：
被评估者职务：
评估者姓名：
评估者职务：
项目
考评内容（基本达到考核内容的要求可得3分，低则减、高则加）
得分
1
2
3
4
5
不了解

态度
与
责任心

01、认同感：能够认同和维护本公司的文化与理念，不发表有损公司形象或不利于公司团结的言论，并能适时制止他人。

02、积极主动：遇到问题能积极寻找合适的工作方法，而非被动服从或推给上司。

03、爱岗敬业：在工作需要时能主动加班或放弃休息而不计较报酬。

04、工作严谨：对待本职工作、指派的工作、同事合作的工作都一贯认真仔细，很少出差错。

05、承担责任：对出现的问题能主动承担责任，不推委、不找客观原因。

06、自觉节约：能自觉节约并有效提醒同事控制各项办公费用与开支，爱护公司财产。

07、工作响应：对工作衔接部门/联系人的要求或建议能及时响应和给予反馈。

综合
工作
能力

08、计划性：能习惯性的按照既定计划、有条理的开展与完成本职工作。

09、沟通能力：与他人就某事项进行沟通时能很快达成共识，并注意倾听和采纳他人的意见和建议。

10、协调组织能力：完成各项工作时善于运用各方面的资源，并能充分有效地组织和利用。

11、执行力：对领导交办的工作能克服困难，不打折扣的实现既定的目标；指派或合作完成的各项工作完成非常及时、质量高

12、承受力：在工作压力大和遇到批评指责时是否能坦然面对和接受而不发牢骚或是失去勇气和信心。

13、团队合作性：与他人合作时，能够主动帮助和理解他人，坚持工作原则的同时也能处理好人际关系。

自我
成长
14、能积极参加公司组织的各类培训，主动进行自我学习，提升业务及综合素质。

15、能进行客观的自我评价，对自身问题能认真总结分析和改进，犯过的错误能够不再重犯。

16、对自己的职业生涯规划比较清晰，能够有意识地主动地争取发展机会，或是作准备。

各职能岗位个性考核项 目
17、

18、

19、

20、

评估
结果
员工得分 ： ( ) 优秀（≥90） ( ) 良好（76-90） ( ) 合格（60-75） ( ) 待改进（51-59） ( ) 不称职（≤50）
员工平均得分： ( ) 优秀（≥4.5） ( ) 良好（3.81-4.5） ( ) 合格（3.00-3.80） ( ) 待改进（2.51-2.99） ( ) 不称职（≤2.5）
备 注：
1、请考评者单独填写上表中各项评估内容,不需要和任何人进行讨论。
2、填写完毕,注明被评估人的姓名和职务,独立反馈回到评价小组。

附：个中心各项个性考核指标

财务管理中心个性考核项目
18、对酒店集团或子公司全面预算管理工作的指导、培训、检查、考核工作

19、集团资金统一管理调配以及对子公司的资金使用支持工作

20、对银行、税务等政府部门以及集团总部的关系协调支持工作

审计检查中心个性考核项目
18、对集团总部各中心及子公司运营过程中问题与风险的发现、分析、解决建议指导支持工作

19、对集团质量体系各项工作的培训、指导工作

20、对子公司财务管理审计、财务风险规避等的执行和落实情况

行政管理中心个性考核项目
18、集团各项工作上传下达的及时性和服务质量以及对各中心、子公司的协调情况

19、集团各类会议、活动组织开展工作执行情况及满意度

20、集团信息化牵头指导、对外公共关系协调、信息共享等工作情况

人力资源中心个性考核项目
18、对集团人力资源管理体系制度健全与完善的协调指导、帮助工作

19、对集团绩效管理工作的培训、检查、指导帮助工作等执行情况

20、对总部员工及子公司培训支持、培训执行、资源共享等工作落实情况