电子商务系统规划.doc

校园C2C电子商务系统规划报告
一、 系统背景描述
随着互联网的快速发展和普及，全球信息化浪潮的迅猛推进，电子商务的时代已经到来。网络购物作为电子商务的重要组成部分，以其即时、便利、便宜的特点受到了众多消费者的认可。高校校园作为一个知识密集、文化层次高、思想活跃的地方，更容易接纳新事物，如今网购已逐渐成为学生中的一种时尚的生活方式。如何根据校园自身的特点。构筑一个校园电子商务网站，为广大的师生提供更优质的服务，为在校大学生提供一个创业的平台，将是学校亟需关注的问题。系统名：校园C2C电子商务系统
产品：各种闲置物品或二手物品
经营模式：C2C
二、 竞争对手分析
目前，国内外C2C电子商务发展都较为迅速，国内较大的c2c电子商务网站如淘宝，拍拍，百度有啊等，都对即将开发的校园C2C电子商务网站造成了威胁。首先，以国内三大c2c网站为例进行竞争对手分析，以便吸收对手的优点，改进对手的不足，从而更好的进行校园c2c电子商务系统的规划与设计，更好的满足大学生用户的需求。
纵观目前的C2C平台，做的最好的要数淘宝，拍拍和百度有啊了。淘宝做的时间最早，以免费模式打败了易趣，成为了市场的老大，而拍拍依靠QQ即使通讯工具，也战领了一定的市场份额。去年，百度推出有啊平台，依靠百度搜索引擎的巨大流量，和以上两家形成三足鼎立之势，让原本就只赚吆喝不赚钱的C2C平台竞争更加激烈。
　　免费从来都是互联网的制胜法宝，而淘宝正是以此方式作为自己的卖点，并且因此扬名立万，奠定了自己的江湖地位，将以向卖家收费模式的易趣的市场不断的蚕食掉，成为市场老大。而后，淘宝依靠阿里巴巴B2B平台的优势，为在淘宝开店的店主提供货源，以为卖家解决货源问题吸引大量卖家。后来，借助淘宝要向用户收费的机会，拍拍又以免费的方式顺势而起，加上借助qq的用户优势，拍拍也迅速占有了一定的市场份额。
　 网络的不断普及，网购人数不断增加，开店的人越来越多，网民对网购已经有了一定的认识和理解。而随着B2B平台的增多，淘宝的货源模式也已经没有了什么优势，拍拍虽然有QQ的巨大用户作为基础，无奈腾讯服务太多，拍拍的优势根本无法体现。在此基础上百度推出的有啊，一方面吸收了淘宝和拍拍易趣的优点，另一方面对在现有购物环境的基础上进行创新，比如信用机制的改革，虚拟信用的拆分，这些创新对信用炒作等起到了很好的预防和控制，一时间吸引了大量的用户。
　 至此，三大C2C购物平台三足鼎立之势正式开始。那么，谁才是最后的王者呢?
对于淘宝来说，其多年打造的品牌优势无人能敌，言购物，必淘宝的情况会经常发生，而当众多掌柜或者小儿将自己淘宝店铺的网址放到博客，论坛，甚至QQ个性签名里面的时候，这不仅是在宣传自己的店铺，也为淘宝的宣传起到了非常大的作用，这种自发性的传播让淘宝在同类网站中至少还能领先一两年。淘宝的软肋当然是它的信用机制和支付的安全问题，在淘宝上，空手道卖家，左手倒右手的卖家大量存在，这些东西就像貌似平静的海面下面藏着许多暗礁，矛盾一旦集中爆发，淘宝也就该走下坡路了。
　　 拍拍本来应该有很强的优势，C2C本来就是个人和个人之间的交易，这和QQ的盈利模仿似乎一致，但是貌似最应该的东西并没有像想象的那样，腾讯做了很多业务，门户，搜索引擎，即时通讯，软件，电子商务，游戏等等，现在互联网有的模式，几乎没有它不做的，而且都是自己做，每个都想做，每个都想做好，那是不可能的，拍拍只是腾讯很小的一部分，在腾讯众多盈利的业务中，腾讯没有任何理由将拍拍放在显眼的位置。当然腾讯的qq帝国也不是吹的，其自然增长速度都比某些独立的商城来快，所以拍拍短期内不会太好也不会太差。
有啊在C2C领域里是个新来者，但其经过一年的发展就成为行业前三的速度，足以令人刮目相看。有啊最大的优势莫过于它对传统C2C平台的创新，在信用和安全机制方面的改善，在产品方面的人性化设计和良好的用户体验。当然，有啊作为独立购物平台，电子商务的新进入者，并没有像百度那样出名，很多人不知道有啊是百度做的，面对淘宝和拍拍的品牌优势，有啊年轻的就像个小弟弟，有啊有潜力成为最受用户欢迎的购物平台，但是还得有很长一段时间的路要走。
三、 C2c电子商务发展存在的问题
（一）注册认证问题
    认证简单是C2C模式存在的一个根本性问题，C2C几乎所有的问题都来源于此。注册认证一家网络店铺，只需要任意一张身份证和与此身份证对应的银行账号、E-MAIL等几个要素，用户到一家C2C网站上注册一个ID，然后按部就班操作，三天之内即可完成认证。店主出售什么货物，货物的质量如何及货物来源于何处，网站并没有严格的审核机制，只能寄希望于店主的自律。至于买家，连身份认证也不需要，注册网站的ID就可购物，“买而不款”的现象十分严重。
（二）税务交纳问题
    1.流转税的流失问题。根据《2006年中国C2C网上购物调查报告》显示，网络店铺经营者身份有如下几种：不以赚钱或经营为目的的个人；将网上开店作为第二职业的个人；全职或专职的自雇自谋职业者；已为网上店铺专门注册了公司的网商；向网上拓展营销渠道的企事业单位；其他。其中以营利为目的的个人用户和网商占到网络店铺经营者的大部分，淘宝网为80%左右，易趣为60%左右，拍拍网为70%左右。
2.个人所得税流失问题。我国约有15万人在网上全职或兼职经营C2C网店，由于经营网络店铺成本低，不需要店租、管理费、水电煤气费等费用，很多卖家又有独特资源或渠道，收益都不错。据估算，他们每月从中获利超过2000元，这一数字远高于2006年我国城镇居民月均收入，甚至有些网店年利润已经超过百万元，然而绝大多数卖家都未缴纳个人所得税，这无疑造成了国家税收的大量流失。
（三）金融风险问题
    1.“休眠账户里沉淀资金的安全问题。各C2C服务网站都要求所售商品采用自己提供的第三方支付工具进行交易，从前文C2C交易流程不难看出，从第一步到第四步，货款一直留在服务提供商的账户里，事实上形成“休眠账户”及沉淀资金。根据估算，“现在几个网上支付机构平常每日的沉淀资金有3亿至5亿元，甚至更多”。如淘宝网从2006年10月开始，对所有在其网上发布的商品实行默认支持支付宝交易，发布的商品中明确支持支付宝的商品也已经达到99.05%，而淘宝网的日交易平均额已经超过三千万元，加上以支付宝作为支付系统的15万家外部网店，淘宝网的支付宝帐户总是留有大量沉淀资金。
（四）相关法律法规问题
     1.C2C模式架空了现有的相关法律法规。注册、经营一家实体店铺需要经过严格的工商注册、税务登记等程序，如我国《个体工商户工商登记程序》规定，个体工商户的设立除要提交申请人本人身份证明外，还要提交经营场所证明，并对个体工商户的设立、变更、注销登记都做出了明确说明。但是在C2C模式中，店铺的注册、登记、注销与工商、税务以及卫生、防疫部门全然无关，完全由各网站来决定，网站依靠自身的资金优势、营销优势从相关部门手中夺取了经营准许的权利。
    2.C2C模式游离于法律监管之外。由于网络交易的特殊性，C2C交易缺乏相关法律的规范，我国至今没有一部法律可以对应地解决C2C或是电子商务交易中出现的问题，法院需要参照《合同法》、《税法》、《民法》、《刑法》等多种法律来综合裁决。因此在某种意义上讲，C2C等电子商务游离在法律监管的边缘。
四、拟开发的电子商务系统的构想
校园c2c作为新兴的c2c交易模式 ，它以校园网为依托，为在校师生提供一个在线仙子商务的交易平台。在校师生既是买家又是卖家。作为卖家，可以在这个网站上免费开店，发布产品信息；而作为买家，可以通过搜索，查找到自己想要购买的商品、与卖家进行磋商，做种达成交易。
1、 校园c2c电子商务系统的目标客户：大学在校师生，年龄在18—45之间，素质较高，易于接受新鲜事物，信用度也较高。
2、 采取安全措施：采取更严密的安全措施，确保网上交易的安全性、一致性、数据完整性和不可抵赖性。
3、 物流方面：师生们居住非常集中，就在那几平方公里的校园内，使物流的配送准确、及时，成本大大降低。大多数高校在学校的大力支持和帮助下，通过贫困生勤工助学的方式解决了传统电子商务物流配送中的“最后一英里”的问题，同时也推动了校园电子商务的发展。
4、 个性化服务：网站应充分满足广大师生对产品与服务的个性化服务，提高师生购物的乐趣。
五.拟开发系统的主要功能
C2C电子商务网站程序的主要功能有：采用了缓存更新处理，积木式查询显示，后台HTML模板管理，C2C电子商务网站管理系统首页商品和店铺的自助推荐功能，支持多达三种拍卖模式（最高价，一口价和唯一最底价三种），支持在线充值（CHINABANK），支付宝按钮支付，商品支持多图片，四级分类设置，同时拥有虚拟币，用户收费店铺，商品登陆收费，求购信息平台，新闻发布，广告JS管理，友情链接，交易提醒邮件，交易信用评价，站内短信，信息脏话过滤，用户IP地址限制，后台分权限管理等功能，旨在能为广大网民朋友提供一个网络公平竞价交易的商务平台。
前台功能列表：
·[ 缓存更新 ] 采用APPLICATON缓存更新处理，提高系统性能
·[ 拍卖模式 ] 同时支持拍卖和一口价拍卖模式
·[ 二级域名 ] 可实现店铺二级域名转向功能（需独立服务器支持）
·[ 缩略图片 ] 生成缩略图片并加水印
·[ HTML编辑 ] 信息的添加和更新改用 HTML编辑器，实现所见即所得。
·[ 外接数据 ] 支持系统外接用户数据库功能，使系统可很方便的整合到其它系统中，避免了用户的重复注册
·[ 店铺收费 ] 按店铺的等级限制商品发布数量收取费用
·[ 支 付 宝 ] 用户与用户间在系统内完成拍卖后，可以通过支付宝按钮来完成交易资金的支付，确保交易安全
·[ 模板管理 ] 可自行添加和制作系统模板，让你的系统与众不同
·[ 自助推荐 ] 用户可以通过虚拟币，在个人面板里，自助推荐自己的商品和个人店铺
·[ 登陆收费 ] 按一定比例收取商品登陆费用
·[ 积木查询 ] 积木式搜索功能，多条件，多功能快速查询
·[ 四级分类 ] 商品可实现四级分类，满足C2C多元化信息平台的需求
·[ 在线支付 ] 在线支付接口，支持CHINABANK,NPS两种实时充值
·[ 个人管理 ] 用户注册登陆后，可自由拍卖商品或者参与竞拍，并可在个人面板管理自己的当前信息
·[ 免费开店 ] 拥有会员管理系统，会员店铺功能，注册用户可申请开设自己的店铺
·[ 店铺管理 ] 用户店铺内主要有店铺分类，店铺新闻，店铺公告，购物指南，诚信与安全，友情链接等功能设置
·[ 站内短信 ] 拥有站内短信功能，方便用户之间询问商品情况和完成交易
·[ 提醒邮件 ] 交易邮件提醒功能，交易双方成功交易后，由系统自动送出确认信件，以便及时让双方取得联系
·[ 信用评价 ] 拥有信用评价功能，可对交易对方作出信用评价，并自动统计用户的信用指数
·[ 虚拟货币 ] 虚拟货币功能，可以完成唯一最底价拍卖模式的出价扣点和其它一些系统提供的增值服务
·[ 交易付费 ] 可实现商品登陆收费等功能
·[ 商品多图 ] 支持商品的多图片设置，可后台设置每件商品的商品图片数量，增强了系统的广泛性，适用于更多的行业（如兰花拍卖）
·[ 外接数据 ] 支持系统外接用户数据库功能，使系统可很方便的整合到其它系统中，避免了用户的重复注册
·[ 新闻系统 ] 首页新闻发布功能，管理员可后台发布系统的最新公告等
·[ 友情链接 ] 首页友情链接功能，可方便与其它系统交换链接
·[ 系统广告 ] 系统广告JS功能，管理员可在后台管理整站广告
·[ 首页推荐 ] 商品的首页推荐，店铺的首页推荐功能
·[ 商品管理 ] 出售中的商品允许用户修改和删除
·[ 商品搜索 ] 商品高级搜索功能，快速检索你需要的商品
·[ 店铺搜索 ] 店铺搜索功能，可检索用户店铺信息
·[ 求购平台 ] 注册用户可发布求购信息寻找自己想找的商品
·[ 首页调用 ] 信息首页调用功能，包括最新商品，最新店铺，热门商品，热门店铺，推荐商品，推荐店铺，最新求购信息，商品分类等
·[ 用户管理 ] 用户注册资料管理，找回密码等功能
·[ 身份认证 ] 拥有用户身份认证功能，加强交易双方的诚信度
·[ 在线统计 ] 拥有在线人数统计功能
·[ 加密设置 ] 前后台加密设置，让你的系统更安全
后台功能列表：
·管理员后台分权限管理 ·系统模板管理功能 ·管理员增加，修改，删除功能
·商品修改，删除，首页推荐功能
·商品分类添加，修改，删除功能
·用户付费管理功能
·用户店铺付费管理功能
·用户店铺修改，删除功能
·站内短信管理功能
·交易信用评价管理功能
·首页新闻添加，修改，删除管理功能
·店铺新闻修改，删除管理功能
·首页链接添加，修改，删除管理功能
·店铺链接删除功能