清洁房间卫生标准.doc

房间卫生清洁标准项目范围使用工具标准房门门铃门铃外框干湿抹布每日必抹干净无尘无脏痕门板里、外、上、下干湿抹布每日必抹干净明亮无尘无脏印猫眼外围框、镜面干抹布每日必抹清晰无尘无杂物门把手把手、门锁干抹布每日必抹干净明亮无尘无手印门框里、外干抹布每日必抹无尘无脏印浴室浴室门里、外、上、下、玻璃干湿抹布每房必抹无水无脏渍无皂渍把手、门锁干抹布每房必抹明亮无尘无手印马桶马桶内清洁剂、马桶刷、每房必抹无黄印无脏渍马桶周围、坐圈、马桶盖、马桶水箱盖、清洁剂、马桶刷、湿抹布每房必抹干燥无水印无脏渍马桶开关把手干抹布每房必抹无水无其它印渍浴缸浴室墙面、地面清洁剂、刷子每房必抹干净无水无皂渍无脏物喷淋器、皂架干湿抹布每房必抹明亮无水无印迹防滑垫刷子、抹布每房必抹干净无水无脏渍浴缸缸玻璃、门把手玻璃刮、干抹布每房必抹镜面无水无皂渍无脏迹浴巾架干抹布每日必抹明亮无尘无印迹浴巾框干抹布每日必抹干净无杂物卷纸架外围、放纸处干抹布每日必抹里面无尘无杂物，外围无水无印迹小圆镜镜面、镜框架干抹布每日必抹镜面明亮，框架明亮，无尘无印迹吹风机外壳、出风口、把手干抹布每日必抹无水无脏渍无尘梳妆镜镜面、外围干湿抹布每日必抹外围、镜面明亮无水无印迹洗面盆洗面盆内、外、下水口周围清洁剂、刷子、抹布每日必抹明亮无水无皂渍无脏痕水龙头、下水口盖干抹布每日必抹明亮无水无印迹洗面盆云台整个云台大理石干湿抹布每日必抹明亮干净无水无脏痕装饰盆瓶瓶子每日更换瓶子装水三分之一富贵竹每日必抹叶子无灰尘无枯叶保持绿意浴室墙面整个墙面刷子、抹布每房必抹无水无口水印无脏痕房间卫生清洁标准项目范围使用工具次数标准浴室地面整个地面、角落、马桶后面抹布、拖把每房必抹无杂物、无水无脏渍无头发卧室走道大理石抹布、拖把每日必抹无水无脏痕无杂物特别门后衣柜衣柜内外、抽屉干湿抹布每日必抹无杂物无灰尘吧台玻璃干湿抹布每日必抹镜子明亮无灰尘无印迹床头板干湿抹布每日必抹无灰尘无杂物无印迹靠椅围椅靠背扶手、坐垫干湿抹布每日必抹无灰尘无头发圆桌托盘、茶杯、纸巾盒干湿抹布每日必抹桌面干净无尘无印迹，配置客用品干净无尘无头发梳妆桌电视机、电脑、服务指南干湿抹布每日必抹桌面干净无尘无印迹，电视、电脑显示幕用干抹布抹尘，电视后无杂物无尘窗户窗台、窗槽干湿抹布每日必抹窗槽内无杂物无烟灰无灰尘窗户玻璃玻璃刮、玻璃水半个月清洁干净明亮无尘床头柜床头开关、桌面干湿抹布每日必抹开关处、桌面无尘无印迹电话机、便笺本、摇控座、摇控器干湿抹布每日必抹无尘无脏渍无杂物无头发鞋柜、抽屉干湿抹布每日必抹无杂物无烟头无灰尘无头发垃圾桶里、外干湿抹布每日必抹外面无口水印无油渍里面无杂物无水壁画、镜前灯、行李架干湿抹布每日必抹无灰尘地脚线干湿抹布每日必抹干净无毛屑无灰尘特别门后纱帘窗帘每日必抹无头发无杂物床单、被套、枕头每日必抹无污渍无烟灰无头发无杂物无烟洞无破损地毯角落、窗帘下、桌、椅、床下吸尘器每日必抹无垃圾无头发无果核无脏渍，如有脏渍马上报洗墙纸干湿抹布每日必抹无烟印无口水印无脏痕，如有破损马上报修计划卫生：1、 电线、电源开关、插座、电话机、电话线 6、马桶水箱2、 空调出风口 7、室内日光消毒3、 浴室排气扇 8、除虫害4、 客房天花板 9、床垫5、 吊灯查看卫生质量简要：A. 眼看到的地方无污迹。B. 手摸到的地方无灰尘。C. 设备用品无病毒。D. 空气清新无异味。E. 房间卫生达“十无”1) 天花墙角无蜘蛛网。2) 地毯（地面）干净无杂物3) 楼面整洁无害虫。4) 玻璃、灯具明亮无积尘。5) 布草浩白无破烂。6) 茶具、杯具消毒无痕迹。7) 铜器、银器光亮无锈迹。8) 家具设备整洁无残缺。9) 墙纸干净无污迹。10) 卫生间清洁无异味。每天做房考核制度：抹尘、吸尘未达标准者：口头通知二次返工，第三次时除返工另开红单。物品未按要求摆放者： 口头通知二次返工，第三次时除返工另开红单。物品漏放者： 第一次口头通知返工，第二次除返工另开红单。有物品遗漏在客房者： 第一次口头通知返工，第二次除返工另开红单。以上程序通知返工不服从者：要求重做到合格，直接开红单。每天做房、查房时遗漏或报损客用品赔偿制度：地毯、墙纸、桌椅损伤未发现者：扣5-50工作分，记书面检讨一次。布草报损：扣5-50分，记书面检讨一次。易耗客用品、布草丢失：按进价赔偿，另加扣工作分5分，记书面检讨一次。做卫生时不小心损伤：按进价赔偿，记书面检讨一次。清洁工具丢失：按进价赔偿，另加扣工作分5分，记书面检讨一次。