1、长岭远程预付费水表质量反馈
目前安装在长岭县城的8000余块水表在1年多时间的运行中发现一些问题,经过几天来的现场勘查与测试以及结合返回厂的故障表的维修情况，我们做出如下解释与建议：
1：阀门异常。
故障现象：显示屏显示“异常”两字，YC=01或者YC=02多数表里面有余额但是阀门却关闭。
故障解释：为更加智能的监测水表的运行情况，我公司的水表每隔一定的时间都会自动自检一次，在自检的过程中，阀门活动一次，屏幕轮显一次，只要在这过程中有异常事件发生，水表都会显示“异常”然后强制关阀。
故障造成的原因：冬天由于温度过低使得水表阀门附近结冰造成阀门卡死或者开关阀不到位，当水表自检时阀
2、门不能正常开关所以记录一次“异常”最终强制关阀。
故障的解决方法以及建议：用笔记本对水表现场清零或者通过收费大厅与用户配合进行远程撤表清零。由于我们的水表运行环境在-5℃—40℃，所以在安装水表时应注意保暖措施避免被冻。
2：电池缺电。
故障现象：不能通讯，现场按查询键，屏幕显示亏电符号或者没有任何显示。
故障造成的原因：1）查询键与编程键的三根线头在安装过程中没有注意使得三根线头碰在一起造成电池加速放电，以及施工时有水滴入表内浸入按键造成按键短路加速放电。
2）电池被人为的破坏，以及处于恶劣的环境中（可能被水浸入）造成电池功能性休眠。
3）水表功耗过大（静态工作电
3、流超过正常范围）
故障的解决方法以及建议：上述第1、2种情况下，可以直接更换电池以及注意将三根功能线的线头分开避免它们触碰到一块。若是第三种情况，则需换表返厂。
结合以上情况，工程队在施工时应严格按照施工标准来实行，注意水表安装的环境，同时建议收费大厅购买一台服务器，专门负责存储数据。目前收费大厅只是暂时用一台普通电脑作为服务器，既售水又存储数据，同时还做一些财务的报账处理，所以为了安全起见，建议收费大厅购买一台服务器，专门负责存储数据。
以上两种情况是目前发生的主要故障，具体故障情况详情见下表：该表为返厂的83块水表的维修说明.
水表三包维修反馈单
4、客户：吉林省松原市长岭县自来水公司 表类型：远程冷水表
故障现象
数量
原因分析
故障处理
反馈建议
基表玻璃板炸裂
(其中有9块表外壳一起被撑裂)
18
表计装在没用供暖的地方,表内的水结冰后会膨胀,从而撑裂基表玻璃板.
需要更换基表
应当保证水表的工作环境全年不会结冰.否则会撑裂表体.
不开关阀门
(YC=01 ,YC=02)
13
表计内部设计有阀门自检功能。阀门每月自动开关检测两次,以保证水表阀门的正常工作状态。由于表计装在没用供暖的地方,导致冬天表计阀门处产生结冰现象，使之阀门自检功能不能正常工作，产生阀门异常提示。
用
5、软件总清下状态即可
应当保证水表的工作和存储环境全年不会结冰。施工时应该注意季节与保暖
不开关阀门
(YC=00)
3
阀门开关电路出现故障
换掉三极管即可
水表质量问题
机械计数显示窗口开裂
(塑料外壳开裂)
2
可能是在安装过程中跌落造成的
更换外壳
表计的安装和运输过程要注意摆放位置，防止不小心跌落现象。
基表外壳烧毁
1
应该是安装环境中遇到明火
无法打开外壳，做报废处理。
表计应该装在远离热源的地方。
电池缺电
(表本身功耗大,静态工作电流过大,不显示)
7
水表主板其中一个电容漏电。
更换电容即可
水表质量问题
没电池
26
返
6、修测试功耗都小于8uA。
应该是表计安装过程中水表按键被水浸泡过或者按键的延长线短路在一起造成漏电。
重新换新电池即可
确保在安装过程中水表不淋到水；带按键延长线的表不要将三条延长线短路。
表号全为8
1
设置表号时出错或者在调试时误操作造成的。
用软件重新设置下表号即可
现场施工中，没有特殊情况不要随意修改表号。
电路板的芯片烧毁
3
在现场工程施工时，485信号线不小心接到强电导致芯片烧毁。
电路板严重烧毁，需要更换主板
安装布线时应该注意避免485线接触到强电
板子进水导致不显示
2
水表处于长期水淋或浸泡导致。
电路板腐蚀严重，需要更换主板
确保在安装过程中水表不淋到水。水表能防溅水，但不能防长时间水淋、泡水。
不通信
4
测试1410开头共12块表都正常
正常
3
表计功能测试正常
合计
83
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