金沙园1期业主恳谈会活动方案(定稿).doc

“春天的问候”置信逸都金沙园业主联谊会一、 活动目的通过活动过程中公司员工的专业、细致、周到、温情的服务，向业主和准业主展示宏信公司的整体形象，为业主提供预先认识未来邻居的机会，营造良好的社区氛围和良好的邻里关系，让业主提前感受“置信生活方式”，宏信的服务理念，建立我公司和业主间信任关系，在业主中建立良好的口碑。二、 活动时间2003年4月6日上午8点到下午6点三、 活动地点蒲江石象湖景区四、 活动组织机构总指挥：肖总总协调人：兰飞外联组：王毅宣传组：兰飞后勤组：彭刚接待组：廖建五、 任务分解（一）总指挥：肖总负责整个活动总体指挥（二）总协调人：兰飞 负责活动的总体协调、具体实施、对外联络。（三）接待组：组长廖建，组员：除留守3名以外的全体销售人员10人、秦燕、赵桦林、邓晓薇、吴越越、钱红、马海涛、陈星、窦晓霞、吴蓉、邱凤，另外每车加入一名洁华物业人员（共18人）工作内容：负责通知客户及登记、组织业主上车下车及游览、确定分组的游览路线、清点人数及发放礼品，一车两人。进行全程跟踪。工作要求： 每名工作人员作为一个导游，客户到达金沙园负责发放贵宾卡和太阳帽；根据统一说辞对置信、宏信、金沙园等进行介绍、宣传，猜谜语抽奖，讲笑话，调动车上的气氛。进行简单的市场调研。到达石象湖引领业主参观景区各个景点、业主就餐、参加观看表演活动、表演活动结束上车、到达成都下车欢送。注意根据贵宾卡号码清点人数。（四）后勤服务组：组长彭刚，组员：罗向品、刘朝华、李毅、陈磊、黄敬中、杨斌、杨劲、刘杰、江华、白贵平、童晓君、熊万江、以及洁华物业保安2人。工作内容：车辆调度、酒水准备及供应、就餐服务、小礼品准备及供给、抽奖奖品的准备和供给、常用药品的准备、雨伞准备、太阳帽准备、郁金香的购买和赠送。联系一名随队医生（着白大褂、带常备药品）。工作要求：任务分配到各责任人，按照预定的时间和地点保质保量的完成。 （五）宣传组：组长兰飞，组员：马海涛、张慧、胡永红、梁权、丁洁，其他演出人员。工作内容：与演出公司接洽、确定主持人、演出安排、抽奖活动安排，出具节目单、现场布置、摄影摄像、新闻报道、车上解说词拟定。工作要求：任务分配到各责任人，按照预定的时间和地点保质保量的完成。（六）外联组：组长王毅，组员：彭刚、马海涛工作内容：王毅负责银行系统和税务系统人员的邀请和接待彭刚负责政府有关人员和公司顾问的邀请和接待马海涛负责媒体记者的邀请和接待工作要求：事先列出邀请人员名单，考虑到邀请人员的其他的安排和周末的因素，需要提前通知。活动当天负责全程陪同。六、物资清单车辆：拟20辆大型空调客车、车体包装材料、车牌号车上物资：矿泉水每车1件（24瓶/件）、其他绿茶、鲜橙多各1件（24瓶/件）-小瓶装，人丹每车2袋。就餐物资：鲜橙多（大瓶装）每桌三瓶准备（共计240瓶），啤酒（蓝剑528/蓝剑纯生）、每桌五瓶准备（共计400瓶），可乐（大瓶装）每桌一瓶准备（共计80瓶）。另增设矿泉水40件（24瓶/件，小小瓶状装，演出时分发）奖品： 车上小礼品：巧克力、开心果、盒装咖啡等（分别300，分别15个/车，单价在10元左右）抽奖奖品：一等奖1.5P空调一台二等奖14海尔洗衣机三台三等奖电磁炉六台其他物资：常用药品、大、小雨伞(900把)、太阳帽(900个)、郁金香（900盆）、贵宾卡（900个）、塑料地垫、工作人员用T恤衫（50件）、生日蛋糕（4个小蛋糕）、礼品笔（900支）、石象湖宣传彩页、茶叶礼盒4份（单价100元以内，作为4位当天过生日的生日礼物）、对讲机（公司所有的）场地包装：演出场地包装、横幅、挂旗、喷绘、升空气球、标识牌、抽奖箱、抽奖券、队旗等（4月5日前布置完毕）六、 活动当天流程及任务分解活动流程 工作内容主要责任人备注8：00 上车（金沙园售楼处）接待、发放贵宾卡、清点人数、发放饮料、发放就餐券接待组将后勤物资提前运抵石象湖后勤组接待组后勤组人数清点完毕后，组长将总数报与活动总指挥及石象湖接待员：谢13666267106就餐券可以不发给1.20米以下的儿童（免费就餐），剩余餐券交给后勤组8：00-10：00 成都石象湖解说项目情况，活动流程、注意事项等，抽奖等调动车上气氛，进行小型市调接待组回收问卷时，请被调查人留下姓名、贵宾卡号、电话（手机），以备联系走失的客户10：00-12：00 入场、游览景区到达石象湖入场时清点人数并和石象湖工作人员对清入场人数，办理相关手续后勤组；跟随导游分组游览，注意安全，随时为业主服务后勤组接待组各组到达终点（花苑餐厅）的时间可能会有半小时的差距，便于业主分批用餐。12：0013：30 花苑餐厅自助午餐提前督促餐厅上好足够的菜品，检查就餐前各项准备工作是否到位，就餐过程中随时督促添加菜品，并做好业主服务工作后勤组所有工作人员分两批用餐，听从后勤组安排13：3015：30 业主品茶、休息、自由活动；工作人员在演出的准备工作演出组做好演出的各项准备工作，演员熟悉场地、试音等。后勤组将抽奖奖品和生日礼物放于指定位置，并安排专人看管、设置饮料点接待组布置活动场地、划分好区域，铺放地垫、遮阳伞，维持观众席的秩序。演出组、后勤组、接待组演员准时到位设置饮料点维持观众席秩序，避免散客抢占位置15：3016：30 “春天的问候”专场演出、大型抽奖（六合广场）带队的工作人员负责提醒和通知自由活动的业主到达演出现场；演出组负责保障演出的顺利进行，后勤组配合做好奖品和生日礼品的发放工作。全体工作人员我公司节目：家乡丁洁相亲相爱一家人廖建、王毅、兰飞、吴蓉、张慧（其余工作人员合唱）16：3018：00 返回成都在太一园接待大厅集合，各车工作人员负责清点人数，后勤组、接待组协助赠送“郁金香”接待组、后勤组、演出组凭贵宾卡，业主每人一盆，后勤组负责清点数量八、活动组织流程3.28 前期协调会议3.29 实地考察和观摩3.31 各小组落实责任人、分配任务3.314.3 各小组分项筹备4.4上午 前期筹备情况检查、查漏补缺4.4下午 活动动员会4.6 活动实施4.7 活动总结、相关媒体进行报道九、活动预算门票： 30元/人*800人=24，000元餐费： 30元/人*850人=25，500元郁金香费： 10元/人*800人=8，000元奖品及礼品费用： 15，000元茶水费用： 4，000元现场及车体布置费用： 25，000元酒水饮料费用： 5000元太阳帽费用： 7.5元/顶*800顶=6，000元现场节目演出费用： 5，000元工作人员T恤： 30元/人*50人=1，500元车辆费用： 800元/辆*20辆=16，000元其他及不可预见费用： 5，000元费用预算合计： 135，000元十、注意事项1、 在整个活动中安全第一。2、 所有我公司人员活动当天必须着指定统一服装，佩戴活动工作牌。3、 所有人员必须以服务的心态参加各项工作，一切行动听从小组组长安排。4、 各工作组之间要发挥互相协助的精神，不得互相推诿。5、 就餐时所有工作人员起到一个服务人员的作用，听从后勤组统一安排就餐。6、 到达石象湖后除重要的陪同人员外，所有的人员到门口列队迎接，业主到达时应鼓掌欢迎。7、 发生紧急情况，在场人员及时通报小组长或有关领导，及时解决。8、 筹备工作必须在4月3日下班前完成，如有违反，按公司有关行政规定处理。9、 所有工作人员在整天都必须保持通讯畅通。附件1：途中节目安排附件2：石象湖现场表演活动节目单附件3：老总答谢词附件4：邀请人员统计表附件5：现场活动抽奖细则附件6：车上用调查问卷宏信房产策划部2003年3月28日5