出去旅游需要注意的一些问题.doc

自助旅游常识 
1．确定旅游目的地 
在确定旅游目标以前，你首先要考虑的是时间，其次是经济承受能力。综合这两种因素，你基本上就可以排定目的地的大致方位了。 
2．了解交通情况 
锁 定了旅游目标，你就得掌握一下交通状况，好做到心中有数。先找地图看看，怎样走最节省时间和资金，把要经过的主要城镇名称记下，然后决定是走陆地、空中还 是水上，抑或海陆空并举，要了解你要乘坐的交通工具的出发时间、准确的车站、码头、机场位置，设法预订好票，减少临时购票的紧张压力。 
3．出发前的准备 
A．掌握旅游地的概况； 
B．根据天气预报选择服装； 
C．带一点常用内外科药，如治疗肠胃系统和心血管系统的药物，及创可贴、棉花、酒精等； 
D．相机、电池、胶卷以及洗漱用具等； 
E．带少许水果或点心、瓶装饮料水（减少旅途中高价购买开支），钱要分散放好，如有全国通用银行磁卡最好带上； 
F．专门提醒一下，带上身份证。当然，如果走的地方较近，就不用准备得这样复杂，只要有方向感，勤动嘴，有点够用的钱就行了。而对于一些交通不发达、比较偏远的地区，最好能几个人结伴，这样租车的费用大家可以分担一些，而且相互可有些照应。 
旅游防“宰”术 
在旅途中，游客被“宰”事件时有发生。当合法权益受到损害时再进行投诉，就显得被动了。如掌握一些旅游常识，学“精”一点，即可避免被“宰”。 
首 先，切莫轻信天花乱坠或闪烁其辞的广告宣传，随团出游必须选择透明度高、信誉佳、服务好的旅行社。这样，你的行程就有保障。否则，按计划乘坐的豪华大巴就 可能成为普通客车，下榻的星级宾馆改为入住招待所，六菜两汤变为四菜一汤。 国内外都有不少大景套小景、大园串小园的景区，进大门须购门票，看小景也得买 票，有些门票是游客自理的。对此，你应酌情考虑，若不感兴趣或认为无观赏价值的景物，敬而远之。盲目漫游，腰包再厚也很快会被掏空。 
旅游购物， 更要小心谨慎。对于景区内及路边小店的土特产、纪念品，最好不买或少买。若决定购买，则应货比三家，讨价还价，才不致于吃亏。因为，景区内和路边小店出售 的物品，价格一般比当地市镇商店的标价贵得多。假如你喜欢随大流，凑热闹，显阔气，出手大方，那就“宰”你一刀没商量。 
在香港游览，无论观看海洋公园的海豚表演，或是欣赏港九两岸夜景的游船上，总有一些先生、小姐主动前来为你拍照。如果你不婉言谢绝，那么，当离开观光场地时，这些先生、小姐会准确地把吊着你头像小照的钥匙圈交给你。当然，索价也会吓你一跳。此时此刻，想后悔都来不及了。

旅途购物学问多 
出门在外，买点地方特产和纪念品之类，体验异地消费情趣，是游人的普遍心理。怎样在旅途中购物，倒亦可算是一门学问。 
一、以地方特色作取舍。 
地方特色商品，不仅具有纪念意义，而且正宗，有价格优势，消费者值得购买。如杭州的龙井、海南的椰子、云南的民族服饰、西藏的哈达等，购买后留作纪念或送给亲朋好友，都称得上快事。 
二、以小型轻便为首选。 
有些特色商品，体积笨重庞大，随身携带很不方便，不宜购买。人在旅途，游山玩水、乘坐车船并不轻松，行李包越少越好。有些物品还可能易碎，稍不小心中途摔坏，更不必为此花冤枉钱。 
三、切忌贪便宜。 
在某些风景区，经常可见有兜售假冒伪劣商品的，如珍珠、项链、茶叶之类，游客可要禁得住价格和叫卖的诱惑。有时自以为捡了便宜，回来后经过一番鉴别，大呼上当者也不在少数。再去退货吧，反反复复折腾一番不划算，只有自认倒霉的份了。 
四、相信自己的判断。 
现在的旅游市场经过净化，大部分导游都能遵守职业道德，不会歪动游客的钱袋。但是，有少数导游却想尽办法把团队拉到给回扣的商店，任意延长购物时间，乐此不疲地为游客介绍、选购物品，殊不知这一系列的安排是一个大陷阱，游客被温柔地宰一刀却还被蒙在鼓里。 
在异地购物不要盲目轻信别人，切忌冲动从众，而要相信自己的判断，管住自己的钱袋，学会自我保护，做个成熟的消费者。 

野外旅游如何应付意外事故 
在野外旅游时，可能会遇到各种意外事故，以下介绍几种应急措施。 
被 毒蛇、昆虫咬伤：在野外如被毒蛇咬伤，患者会出现出血、局部红肿和疼痛等症状，严重时几小时内就会死亡。这时要迅速用布条、手帕、领带等将伤口上部扎紧， 以防止蛇毒扩散，然后用消过毒的刀在伤口处划开一个长1厘米、深0.5厘米左右的刀口，用嘴将毒液吸出。如口腔粘膜没有损伤，其消化液可起到中和作用，所 以不必担心中毒。 
被昆虫叮咬或蜇伤时：用冰或凉水冷敷后，在伤口处涂抹氨水。如果被蜜蜂蜇了，用镊子等将刺拔出后再涂抹氨水或牛奶。 
骨折：骨折或脱臼时，用夹板固定后再用冰冷敷。从大树或岩石上摔下来伤到脊椎时，将患者放在平坦而坚固的担架上固定，不让身子晃动，然后送往医院。 
外伤出血：野外备餐时如被刀等利器割伤，可用干净水冲洗，然后用手巾等包住。轻微出血可采用压迫止血法，一小时过后每隔10分钟左右要松开一下，以保障血液循环。 

食物中毒： 吃了腐败变质的食物，除会腹痛、腹泻外，还伴有发烧和衰弱等症状，应多喝些饮料或盐水，也可采取催吐的方法将食物吐出来。 

旅游投诉小常识 
一、如何提防旅游业名不符实的欺诈行为？ 
最 常见的旅游业的欺诈行为常发生在团体旅游的全包价旅游中，全包价旅游指各种服务项目的费用全部包括，旅游者沿途和各目的地的食、住、行、游、娱等项活动全 包。而实际上是半包价旅游，即只包括部分项目的费用，如只包括住、行、游览，其他方面自理。有些所谓的“全包旅游”还要游客自付游览门票，自付某一顿饭 钱，或是自付机场建设费等等。 
要防止这一欺诈行为，最好先与旅游公司签好合同，或是同旅游公司在出行前写明食宿标准和每天的具体旅游安排，以便出现欺诈行为后到有关部门投诉。 
二、怎样实施旅游投诉？ 
1991年6月1日，国家旅游局颁布了《旅游投诉暂行规定》。《规定》中指出，“为了保护旅游者或旅游经营者的合法权益，及时、公正处理旅游投诉，维护国家声誉。” 
投诉是旅游活动中时有发生的一种现象。当旅游者或旅游经营者认为自己的合法权益受到侵害时，可以用书面或口头形式向旅游管理部门或各地旅游局提出投诉。 
旅游者注意：投诉时应有相关证据，比如与旅行社签订的合同等

旅游安全须知  
一、 乘车（机、船）安全事项 
游客旅行中乘（机、船），主要应预防意外事故的发生，特别注意： 
1、 游客在车辆（车、船）停稳后方可下车（机、船）。按先后秩序上下车（机、船），讲究文明礼貌，优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意外。 
2、 游客在乘车旅途中，请不要与司机交谈和催促司机快车，违章超速和超车行驶，不要将头、手、脚伸出窗外，以防意外发生。 
3、 游客下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，拿齐自己随身携带的贵重物品，若出现遗失旅行社概不负责。 
4、 游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电讯工具或电子游戏等。 
5、 不要向车窗外扔废杂物品（特别是硬质物品），以免伤害他人。 
二、住宿安全事项 
1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。 
2、注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如的不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。 
3、 物品应存放于酒店服务总台保险柜，不要随身携带或放在房间内，若出现遗失后果自负。 
4、 不要将自己住宿的酒店、房间随便告诉陌生人，不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间，出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上，物品最好放于身边，不要放在靠窗和地方。 
5、 游客入住酒店需要外出时，应告知阻随团导游，在酒店总台领一张饭店房卡，卡上有饭店地址，电话，如果你迷路时。可以按卡片上地址询问或搭出租车，你就会安全顺利回到住所。 
6、 如 遇紧急情况，千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救。若身上着火，可就地打滚或用重衣服压火情，必须穿过有浓 烟的走廊、通道时，用侵湿的衣服披裹身体，捂着口鼻贴近地顺墙爬起，大火封门无法逃出时，用侵湿的衣服披裹身体，被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇 动鲜艳的衣服呼唤援救人员。 
三、饮食卫生安全检查注意 
在旅游期间，旅客要十分注意饮食卫生，预防避免中毒，胃肠道疾病的发生 
1、 在旅游期间购买食物需注意商品质量，不要购买"三无"（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发生食物不卫生或有异味的变质情况、切勿食用。 

2、 出门旅游，应随身携带上矿泉及干粮等食品，以备不时之需。注意请勿喝生水和平共处洁净的水。 
3、 不要接受和食用陌生人送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算。 
4、 旅游期间要合理饮食，不要暴饮暴食和贪杂食。 
5、 为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之药品。 
6、 喜欢喝酒的旅客在旅途中控制自己和酒量，饮酒时最好不超过本人酒量的三分之一，若出现酗酒闹事，扰乱社会秩序、侵犯他人或造成第三方财物损失的一切责任由肇事者承担。 
四、游览观景安全事项 
游客在游览观景时，注意应预防事故和突发性疾病和发生。特别注意： 
1、 听取当地导游有关安全的提示和忠告。 
2、 经过危险地段（如陡峭、狭窄的山路、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤，前往险峻观光地点时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸的心理。 
3、 登山或参与活动中应注意适当的休息，避免过度激烈运动，同时做好防范工作。 
4、 在水上（包括江河、湖海、水库）游览或活动时注意乘船安全，不单独前往深水域或危险河道。 
5、 乘坐缆车可其它载人观光工具时，应服从景区工作人员安排，遇超载、超员或其它异常时，千万不要乘坐，以免发生危险。 
6、 游览期间，游客不要独行，如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，不能让小孩单独行动，注意安全。 
五、娱乐安全事项 
游客在购物、娱乐时，主要应防止被诈骗、盗劫和抢劫事故发生。特别注意： 
1、 不要轻信流动人员的商品推销。 
2、 无意购物时，不要随意向商家问价还价。 
3、 不要随商品销售人员到偏僻地方购物或取物。 
4、 要细心辨别商品的真伪，不要急于付款购物。 
5、 在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品，不要单独活动，不要前往管理混乱的娱乐场所。 
六、其它安全注意事项 
1、 注意听从导游的安排，记住集中时间和地点，清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色，不要迟到。 
2、 游览活动中，为了防止火灾事故的发生，请旅客不要携带易燃、易爆物品，不乱扔烟头和火种，遵守各交通运输部门、酒店有关安全管理规定及各种法律、法规。 
3、 旅客乘坐的车（船、机）在行驶的过程中，若遇有交通事故发生时，应听从导游的安排及指挥，不要慌张，发生人员伤害的应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。 
4、 旅 客乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效身体证（小孩应带好户口本原件，满16岁未办理身份证和客人需持派出所证明原件），并注意保存好。导游发给你机票时， 应核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否准确，请注意保存好机票和火车票，并配合导游把票收回。如因游客原因造成不能登机，旅行社概不 负责。 
5、 游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构（如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位）订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力提供必要的协助。 
6、 游客旅游安全须知 
为了增强游客安全意识，普及旅游安全基本常识，使游客参加旅游活动的计划能圆满、愉快、顺利和完成