社会福利院专题片脚本.doc

在灿烂夕阳下,走向美好明天
——济南市社会福利院为老服务纪实

【画面】泉城俯瞰，劳作场景。
济南——中华文明的发祥地之一，南依泰山，北跨黄河，八千平方公里沃土，七十二名泉汩汩不息，博大精深的龙山文化，塑造了济南人勤劳、善良、博爱、创新的鲜明性格。
【画面】福利院现貌、院民生活场景。
在这座历史悠久、风景秀丽的省会城市里，有一所美丽的院落，生活在这里的是一群特殊的人群，他们或老无所依，或身体智力残疾，但在这个大家庭里，他们却得到了人间的真爱——这就是济南市社会福利院。

第一章 提供贴心服务 打造温馨家园
【画面】福利院老照片、现貌。
济南市社会福利院始建于1948年，建院60多年来，在各级党委政府的关心支持下，经过几代干部职工的共同努力，福利院不断发展壮大，由过去单纯的救济型福利院，发展为现今占地面积30亩，建筑面积12510平方米，集福利救济、养老助残、医疗护理、康复娱乐为一体的山东省收养规模最大的社会养老福利机构。
【画面】福利院院容院貌、为老服务场景。
2011年，济南市社会福利院划分成社会福利院和儿童福利院两个独立的公益性正县级事业单位，原福利院成为专为孤寡老人开展服务的专业性养老机构。在坚持以科学发展观为统领的基础上，福利院认真践行“把孝心献给老人，让老人生活舒心；把放心送给社会，让社会充满爱心”的服务理念，为济南市区的“三无”老人、智障人员和社会上有入住需求的老年人提供更加专业、更加亲情化的服务。
【画面】相关字幕、科室镜头、各区镜头。
社会福利院下设办公室、业务科、总务科、医护科、特护部、养护部、膳食科七个科室，现有干部职工60余人，专业技术人员近30人，负责全院护理、餐饮、医疗、康复和娱乐等全方位多层次的服务工作。院内按功能设置划分为综合楼养护区、卧床特护区、爱心院智障人员生活区，共收养老人210余名，智障人员70余名，院民残疾率在90%以上。
【画面】三无区、养护服务、医护服务、与五院签订协议，相关字幕。
生活在这里的孤寡老人，有二十几位年龄都在80岁以上，还有多位是百岁寿星，卧床老人有40多位，全靠服务人员护理喂饭，而智障人员也大都生活不能自理。根据这种情况，福利院在服务创新中推出了“三陪伴、三公正、三关注、三护理、三坚持”等“五个三”服务理念，同时建立起医疗保健、医疗急救、康复治疗、健康教育、医疗保险五条保障线，2011年9月又与济南市第五人民医院签订友好合作协议，为孤寡老人搭建起一条就医绿色通道。
【画面】主题活动、老人娱乐活动、相关字幕。
特殊的工作性质决定了福利院员工需要具备超强的工作责任感，更要有一份对弱势群体不计回报、无私奉献的爱心和不怕脏累、甘愿服务的耐心。全院干部职工以创先争优活动为契机，组织开展多个主题活动，不断提高干部职工学以致用的能力、爱岗敬业的能力和创新服务的能力。为了更好的服务孤寡老人，福利院针对老人特点实行了个案护理与分级护理，在护理、康复、医疗等方面全面提升服务水平，同时组织开展丰富多彩的娱乐活动，切实实现了老有所养，老有所医、老有所学、老有所乐的养老目标，树立了老年事业青春化，服务管理人性化，膳食安排营养化，医疗保健康复化，健康锻炼经常化，学习实践一体化的理念，真正把福利院建设成为服务对象满意、政府满意和社会满意的养老模式示范窗口单位。

第二章 拓展服务内容 丰富老人生活
【画面】敬老月系列活动。
每年的中秋节和重阳节期间，福利院都会举办“情系孤老、爱在双节”敬老月活动，社会各界爱心人士齐聚一堂，为在院老人送来社会大家庭的温暖。中秋大联欢、重阳歌舞会、郊游赏秋、牙病义诊等一系列丰富多彩的活动，以及社会各界的孝心探望，让老人们乐的合不拢嘴。敬老月活动不仅提高了在院老人的生活质量，同时也增强了全社会的敬老助老意识，得到社会各界的广泛关注和支持，大众日报、齐鲁晚报、济南时报、生活日报、山东电视台、济南电视台、大众网等多家省市级媒体对活动进行了连续报道。
【画面】综合楼一楼，社工活动。
为了更好地服务在院老人，在综合楼的一楼,设立了专门为老人提供疗养服务的理疗室和针灸推拿室,方便老人随时沟通感情的情感交流室,拥有各种老年健身器材的健身室、桌球室、乒乓球室,展现老人才艺特长的手工室、书法室、绘画室,以及方便老人生活的理发室和孝心超市，为孤寡老人养生、休闲、娱乐、交流提供全方位服务平台。2008年，济南市社会福利院被民政部确定为全国首批社会工作人才队伍建设试点单位。在上级部门的指导和带动下，福利院稳抓三个结合、两个推进，引进培养并建立起一支由专业社工、医生、护理人员、志愿者组成的社工人才队伍，在院内开展面向老人、残障人士的专业社工服务，得到服务对象的一致好评。2011年新引入6名专业社工，他们针对老人的整体特征和需求，每周为老人开展3-4次主题鲜明、形式多样的小组活动，包括“让快乐与老人同行”小组、唱响红歌小组、读报小组、议事小组、穴位操小组、保健操小组等，内容涉及保健、娱乐、养生等老年人关心的多个方面，深受老人欢迎。10月中国社工教育协会大学生实践基地在福利院挂牌成立，为山东大学、山东师范大学、山东建筑大学、山东财经大学、济南大学、山东女子学院、山东青年政治学院、山东工会管理干部学院等八所高校社工专业学生搭建了坚实的实习平台，也为全院社工人才引进和社工专业知识普及提供了极大便利。

第三章 建设养老示范 走向美好明天
【画面】规章制度、办公会、院长巡查。
“把孝心献给老人，让老人生活舒心；把放心送给社会，让社会充满爱心”是济南市社会福利院全体干部职工共同的追求。通过多年的摸索实践，社会福利院建立起一套科学的管理体系，制定了《出勤考核和工作纪律制度》、《福利院员工工作守则》、《福利院奖惩办法》等一系列完善的规章制度和工作守则，并定期召开办公会进行自我检查与督促，坚持科学管理，从严治岗，为院民提供更加优质的服务。
【画面】福利院荣誉。
六十年的开拓，六十年的巨变。六十年来，福利院先后荣获“全国模范养老机构”、“全国民政系统行风建设示范单位”、“老年人权益保障先进单位”、“山东省先进基层党组织”、“省职业道德建设先进单位”、“省民政系统文明行业先进单位”、“市敬老模范单位”、“市残疾人康复工作先进集体”等二十几项荣誉，涌现出全国、省、市级先进个人20余名。这里的每一张奖状都是一个动人的故事，每一项荣誉都是一部心血交融的乐章，每一面锦旗都是一首奉献的诗篇。
【画面】济南市容,福利院为老服务画面。
时代在发展,济南在前进，福利院全体干部职工牢记肩上的责任和重担，将“让服务对象满意”作为自己永远不懈的追求。伴随着新的起点，济南市社会福利院将坚持以老人需求为导向、人才培养为根本、服务创新为龙头、科学管理为保证，充分发挥自身优势，继承创新，与时俱进，为广大孤寡老人和智障人员提供更加全面、优质、高效、满意的服务，让更多的孤寡老人在这个温馨的大家庭中度过一个温暖幸福的晚年。