邮政代理金融知识竞赛初赛题库(网点操作).xls

序序号号知知识识模模块块知知识识点点难难度度题题型型编编号号题题干干选选项项A A11626162711邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。普通柜员21626162711每日营业前，押款员将现金押送至邮政储蓄支局（行）后，人员较多的邮政储蓄支局（行）营业柜台内应至少保留（）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。131626162711邮政储蓄支局（行）普通柜员之间的现金调剂要通过（）方式进行。普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜员领用41626162711邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。普通柜员51626162711邮政储蓄营业网点监控录像资料的保存期至少为（）天。1061626162712下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。每日营业开始，普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间，检查是否属于在营业时间内的交易71626162713邮政储蓄机构每月应向110报警中心试警不少于二次。正确81626162713邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区。正确91626162713邮政储蓄营业网点非营业期间，要开启防盗报警器。正确101626163212邮政代理金融营业网点每日营业前，综合柜员负责对网点上一工作日的（）等手工登记簿信息进行检查。现金进出库登记簿111626163212每日营业前，综合柜员负责对网点上一工作日的（）等手工登记簿信息进行检查。冻结/扣划登记簿121626163213邮政储蓄支局（行）普通柜员每日登陆系统领用尾箱后，应进行临时轧账，正确无误方可营业。正确131626163213邮政储蓄支局（行）长应将营业轧账单与上日营业结束时打印的支局营业轧账单核对，发现不一致要及时查找原因。正确141626163213邮政储蓄支局（行）综合柜员应将营业轧账单与上日营业结束时打印的支局营业轧账单核对，发现不一致应及时查找原因。正确151626163213邮政代理金融营业网点午休后上班，首先应检查系统交易记录情况，防止休班时间发生异常。正确161626163311下列关于邮政储蓄业务有关规定的说法，错误的是（）。邮政储蓄存款当日起即可办理本异地的取款交易171626163311邮政储蓄业务制度规定，预留密码的()可在全国任一联网网点通存通取。活期存款181626163311邮储营业网点给客户签发存折时，必须在规定位置加盖（）。日戳191626163311邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入（）个汉字长度的户名。10201626163311邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入（）位字符长的户名。10211626163311客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。省内异地221626163311外籍居民申请享受利息税税收协定待遇时，填报的申请表自首次提交之日起（）年内有效。1231626163311客户持存折在窗口取款、转账、清户交易金额（）元（含）以上的，邮储营业网点的普通柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折荧光丝防伪特征。1000241626163312储蓄机构办理储蓄业务时必须遵循的原则有（）。存款自愿251626163412下列选项中，属于存折办理必须强制刷磁的交易有（）。活期销户261626163412下列选项中，属于存折办理必须强制刷磁的交易有（）。密印更改271626163412邮政储蓄存款的基本种类包括（）。活期储蓄281626163412下列选项中，必须检验存折/单真伪的交易有（）。持存折取款10000元291626163412下列选项中，必须检验存折/单真伪的交易有（）。持存折取款3000元301626163512下列关于邮政储蓄业务有关规定的说法，正确的有（）。邮政储蓄存款按中国人民银行有关规定计付利息311626163513邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。正确321626163513邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其办理业务。正确331626163513邮政代理金融营业网点的普通柜员在打印存折过程中，如果有移位，则应黑笔划销空行，加盖名章。正确341626163513邮政代理金融营业网点的普通柜员办完存、取、转账等交易后，必须打印交易凭单交给客户签名确认。正确351626163513邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支票类存款交易时，应先办理支票预处理手续。正确361626163611个人活期存款账户开户起存金额为人民币（）元。0371626163613邮政储蓄个人活期存款账户取款后，账户的留存金额可为零。正确381626163613人民币活期储蓄存款按月结息，每月的20日为结息日，按结息日中国人民银行挂牌活期利率计息。正确391626163613人民币活期储蓄存款按季结息，每季度末月的20日为结息日，按结息日中国人民银行挂牌活期利率计息。正确401626163613人民币活期储蓄存款未到结息日清户时，按清户日中国人民银行挂牌公告的活期利率计息到清户前一日止。正确411626163613卡折合一户可以办理单项的卡清户或折清户，不必同时清户。正确421626163613签订中间业务协议的个人活期存款账户清户前必须撤销中间业务协议。正确431626163613邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时，若客户有需要，存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。正确441626163711邮政储蓄整存整取账户开户起存金额为人民币（）元。0451626163711邮政储蓄零存整取账户开户起存金额为人民币（）元。1461626163711邮政储蓄整存零取账户开户起存金额为人民币（）元。50471626163711邮政储蓄存本取息账户开户起存金额为人民币（）元。50481626163711邮政储蓄整存整取账户最多可办理（）次部分提前支取交易。1491626163811中国邮政汇款取款通知单上的标识码由（）位数字组成，系统自动生成。2501626163811金额为人民币（）元（含）以上的中国邮政汇兑取款通知单应投交收款人本人亲收。1000511626163813只有邮政联网网点才能办理批量收汇业务。正确521626163813汇往邮政联网网点的按址汇款兑付可在全国联网网点通兑，客户取款时必须出示收款人有效实名证件。正确531626163813邮政按址汇款兑付时必须凭打印有效标识码的取款通知单办理取款业务。正确541626163912邮政密码汇款是指汇款人需要将汇款信息中的（）等告知收款人。汇款人姓名551626163912邮政密码汇款是指汇款人需要将汇款信息中的（）等告知收款人。预留取款密码561626163913邮政密码汇款的收汇不需要收款人的邮编和地址信息。正确571626163913邮政密码汇款的兑付必须由收款人本人办理，不得代办。正确581626164012当汇入账户处于（）状态时，邮政汇款无法入账。账户已清户591626164013中国邮政入账汇款只能在汇兑联网网点办理。正确601626164013中国邮政个人账户入账汇款的收款账户必须是邮政储蓄活期结算账户。正确611626164013中国邮政单位账户入账汇款的收款账户必须是邮政储蓄开立的公司业务账户。正确621626164013中国邮政入账汇款成功汇入收款人账户即为兑付状态。正确631626164113邮政商务汇款收汇是将单位汇款人一次性交汇的资金集中汇往其指定的多个收款人。正确641626164113邮政商务汇款的收汇方式只有现金和账户两种方式。正确651626164212邮政网上支付汇款产品主要有（）。网汇通充值661626164212下列关于邮政网汇通卡的说法，正确的有（）。网汇通卡分为普通卡和礼仪卡671626164212下列关于邮政网汇通卡的说法，正确的有（）。网汇通卡分为普通卡和礼仪卡681626164213邮政网汇通充值可以单笔办理，也可以通过商务汇款批量办理。正确691626164213邮政网汇E汇款成功后，客户可在全国任一联网网点办理取款。正确701626164311下列选项中，属于由收款人申请加办的邮政汇兑附加业务是（）。投单回执711626164312下列选项中，属于由汇款人申请加办的邮政汇兑附加业务有（）。投单回执721626164312下列选项中，可以办理附言的邮政汇款业务有（）。按址汇款731626164411下列关于中国邮政汇兑业务查询交易的说法，正确的是（）。普通柜员对汇款信息、兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权741626164411下列选项中，可以办理改汇交易的邮政汇兑业务是（）。按址汇款751626164411柜员受理改汇业务时，（）需要支局长授权。修改收款人姓名761626164413客户凭汇款收据或汇票号码、本人实名证件，可在全国邮政汇兑联网网点查询汇款信息。正确771626164413邮政代理金融营业网点协助有权机关查询的汇款资料，包括汇款单、取款通知单、汇款清单、投递交接清单等。正确781626164413协助有权机关查询汇款资料时，有权机关要求带走原件的，网点必须协助。正确791626164413汇款人办理汇款后，如需改汇，必须在汇款正常待兑状态下办理。正确801626164413邮政联网网点收汇的汇款，客户可凭汇款收据和实名证件在全国任一联网网点办理改汇。正确811626164413邮政联网网点收汇的汇款，客户可凭汇款收据和实名证件在原收汇网点办理改汇。正确821626164413邮政特殊业务事项收据不能作为该笔汇款已经改汇成功的证明。正确831626164511个人申领绿卡时起存金额为人民币（）元。1841626164511下列选项中，不属于邮政储蓄绿卡功能的是（）。刷卡消费851626164511原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过（）张。1861626164512客户凭绿卡办理（）等交易时，邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条读写器刷卡读入卡号。存款871626164512客户凭绿卡办理（）等交易时，邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条读写器刷卡读入卡号。消费881626164512当绿卡账户处于（）等状态时，邮政储蓄网点的普通柜员必须拒绝办理绿卡存款、转入转账等资金存入类交易。卡挂失891626164512当绿卡账户处于（）等状态时，邮政储蓄网点的普通柜员必须拒绝办理绿卡取款、转出转账等资金转出类交易。卡挂失901626164612下列选项中，应作为邮政储蓄重要空白凭证管理的有（）。原始卡911626164612下列选项中，必须由客户本人办理的交易有（）。申办绿卡单卡户921626164613按联合发卡的合作伙伴性质，绿卡可分为绿卡联名卡和绿卡认同卡。正确931626164613邮政绿卡卡面要素具有固定位置，各省不得随意变动。正确941626164613邮政储蓄绿卡单卡户可以由他人代为申领。正确951626164613邮政绿卡换卡交易可在全国任一联网网点办理。正确961626164613邮政绿卡换卡交易必须由本人办理，不得代理。正确971626164613已开立存折的客户申领绿卡时必须本人办理，不得代理。正确981626164613卡折合一户撤销存折后，原存折对应的卡可以继续使用。正确991626164613邮政储蓄绿卡必须先存款后支取，不得透支。正确1001626164711由于ATM发生故障而吞卡，绿卡客户可在吞卡后（）个工作日办理领卡手续。31011626164712当发生下列（）等情形时，发卡机构可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。密码输错超过规定次数1021626164712当发生下列（）等情形时，发卡机构可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。密码输错超过规定次数1031626164713对吞卡认领期满无人认领的卡，ATM所属邮政储蓄机构需剪角或在磁条打洞处理。正确1041626164713吞没卡认领期满后，客户如需再次使用绿卡，应先办理挂失，再重新申领绿卡。正确1051626164713各级凭证管理部门是废卡的管理部门。正确1061626164811绿卡通卡每张最多可申请副卡（）张。11071626164811绿卡通卡内储种为定活两便的子账户的单笔存款金额最高为人民币（）万元（含）。1001081626164811绿卡通卡内储种为通知存款的子账户的单笔存款金额最高为人民币（）万元（含）。1001091626164811目前，绿卡通卡约定转账起存金额不能低于起存金额（）元人民币。1001101626164812下列选项中，属于绿卡通卡副卡不能办理的业务主要有（）。转出转账1111626164812下列选项中，属于绿卡通卡副卡不能办理的业务主要有（）。汇兑汇出1121626164812绿卡通卡内人民币储种主要包括（）。整存整取1131626164812绿卡通卡副卡每月支出额度的修改可以在（）办理。全国任一联网网点1141626164812下列关于邮政绿卡通卡的说法，正确的有（）。绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户1151626164913绿卡通卡必须预留密码，绿卡通卡与所属副卡的密码统一管理。正确1161626164913客户办理绿卡通卡内子账户存取款业务时，可以适用免填单。正确1171626164913绿卡通卡与所属副卡之间不允许相互转账。正确1181626164913预留密码的存单移入绿卡通卡后，密码变更为绿卡通卡密码。正确1191626164913客户可在省内任一联网网点实现绿卡通卡内活期账户与其他储种子账户互转，且不收取手续费。正确1201626164913绿卡通卡撤销副卡时，必须由持卡人本人办理，不得代办。正确1211626165011区域性绿卡联名/认同卡的服务区域原则上不小于（）。省（区）区域范围1221626165011区域性绿卡联名卡的首批发卡量不得低于（）张。10001231626165011全国性普通绿卡联名卡的卡类别代码顺序使用（）。01至501241626165011全国性绿卡通联名卡的卡类别代码顺序使用（）。01至501251626165011区域性普通绿卡联名卡的卡类别代码顺序使用（）。01至501261626165012下列选项中，属于邮政储蓄绿卡联名卡/认同卡业务管理原则的有（）。积极开发1271626165012下列关于邮政储蓄绿卡联名/认同卡的卡面设计的说法，正确的有（）。绿卡联名/认同卡卡片正面只允许放置1个联名/认同单位的名称及标识1281626165013邮政储蓄绿卡联名卡可以在一定额度内透支。正确1291626165013邮政储蓄绿卡联名卡卡片正面只允许放置1个联名单位的名称及标识。正确1301626165013发行全国性绿卡联名卡时，应由总行与联名单位签署合作协议书。正确1311626165111高端“华商联盟”账户的准入条件是邮政储蓄个人活期账户上一月度日均余额在（）万元（含）人民币以上。101321626165111手工导入的普通“华商联盟”账户标准为账户时点余额达到（）万元（含）人民币。11331626165112邮政储蓄个人活期账户上一月度日均余额为（）万元人民币的，可以申请成为普通“华商联盟”账户。11341626165112中国邮政储蓄银行商易通固定电话设备支持的功能主要有（）。向公司账户转账1351626165113一般“商易通”客户是指失去高端“华商联盟”资格的普通“华商联盟”客户。正确1361626165113通过“商易通”固定电话设备办理行内异地转账交易及跨行转账交易，手续费从转出方账户扣收。正确1371626165113客户申请“商易通”业务，应由本人在邮政储蓄县（市）内任一联网网点办理，填写申请表并提供相关材料。正确1381626165113对于不符合“华商联盟”准入条件的账户，邮政储蓄一级分行可通过手工方式将其导入为普通“华商联盟”账户。正确1391626165213邮政储蓄网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等业务。正确1401626165213邮政储蓄绿卡换卡、挂失补发新卡的，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡。正确1411626165213客户签约加办邮政储蓄网上支付通业务时，需持客户本人绿卡、有效实名证件办理，也可委托他人代办。正确1421626165311金额为10万元的邮政储蓄个人存款证明，由邮储营业网点（）签发。普通柜员1431626165311金额为8万元的邮政储蓄个人存款证明，由邮储营业网点（）签发。普通柜员1441626165311金额为10万元的邮政储蓄个人存款证明，经邮储营业网点（）授权后，由（）签发。综合柜员；普通柜员1451626165311金额为100万元的邮政储蓄个人存款证明，经邮储营业网点（）授权后，由（）签发。综合柜员；普通柜员1461626165311同一笔存款在同一时间最多可出具（）份个人存款证明。11471626165311邮政代理金融营业网点对外开具的个人存款证明书，每份最多只能证明（）个账户。11481626165311邮储个人客户申请出具个人存款证明的存款账户，应是（）开立的账户。同县（市）任一联网网点1491626165412下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法，正确的有（）。个人存款证明可分为时点存款证明和时段存款证明1501626165412下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法，正确的有（）。个人存款证明可分为时点存款证明和时段存款证明1511626165412下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法，正确的有（）。个人存款证明可分为时点存款证明和时段存款证明1521626165412下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法，正确的有（）。个人存款证明可分为时点存款证明和时段存款证明1531626165412下列关于邮政储蓄个人存款证明签发的说法，正确的有（）。金额在50万元（含）以上的个人存款证明，综合柜员授权后，由支局（行）长签发1541626165412下列关于邮政储蓄个人存款证明签发的说法，正确的有（）。金额在50万元（含）以上的个人存款证明，综合柜员授权后，由支局（行）长签发1551626165412下列选项中，不能办理个人存款证明的情形主要有（）。已经被司法机关冻结的存款1561626165413邮政储蓄客户申请出具个人存款证明的存款账户，应是在本省内任一联网网点开立的账户。正确1571626165413邮政储蓄客户申请出具个人存款证明的存款账户，应是本县（市）任一联网网点开立的账户。正确1581626165413邮政储蓄网点可以用于办理个人存款证明的凭证包括存折、存单、一本通、绿卡通等。正确1591626165413邮政储蓄网点签发的个人存款证明不能流通，不能质押，丢失后可挂失。正确1601626165413邮政储蓄网点签发的个人存款证明按份收取手续费。正确1611626165511邮政储蓄网点对于单笔转出金额为人民币（）万元（含）以上的行内转账，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。11621626165511邮政储蓄网点对于每日累计转出金额为人民币（）元（含）以上的跨行转账，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。10001631626165512下列关于邮政储蓄转账业务的说法，正确的有（）。办理转账业务的转出账户和转入账户必须是结算账户1641626165512下列关于邮政储蓄转账业务的说法，正确的有（）。办理转账业务的转出账户和转入账户必须是结算账户1651626165512下列选项中，需要邮政储蓄网点支局长授权的转账交易有（）。单笔30万元的账户间转账1661626165512下列选项中，需要邮政储蓄网点综合柜员授权的转账交易有（）。单笔30万元的账户间转账1671626165611邮政储蓄预约转账单笔最大转账金额为人民币（）万元（含）。11681626165612邮政储蓄行内转账业务可以通过（）渠道办理。柜台1691626165612下列选项中，不能办理转出转账业务的邮政储蓄账户有（）。处于密码挂失状态的账户1701626165612下列关于邮政储蓄预约转账业务的说法，正确的有（）。邮政储蓄预约转账业务仅限于个人账户间转账1711626165613当邮政储蓄转入账户处于挂失、销户、长期不动户状态时，不能办理转账业务。正确1721626165613邮政储蓄客户需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账时，必须事先在邮政储蓄网点柜台书面申请并确认开通账户自助转账功能。正确1731626165613邮政储蓄大额转账申请交易可办理撤销，如果是由他人代理，应同时提供被代理人和代理人的有效实名证件。正确1741626165613邮政储蓄预约转账账户必须是邮政储蓄个人结算账户。正确1751626165613邮政储蓄预约转账业务申请必须由客户本人在转出账户省内任一联网网点办理。正确1761626165613邮政储蓄预约转账业务申请只能由客户本人在转出账户县（市）任一联网网点办理。正确1771626165613邮政储蓄预约转账转入账户办理挂失后，挂失期间预约转账交易可正常进行。正确1781626165613邮政储蓄客户持卡或存折，凭密码可在全国任一联网网点，查询本人账户作为转出账户的预约转账约定情况。正确1791626165613邮政储蓄客户持卡或存折，凭密码可在省内任一联网网点，查询本人账户作为转出账户的预约转账约定情况。正确1801626165711（）是邮政储蓄机构因业务需要，在相关业务主管授权下查询各级机构交易情况的行为。客户查询1811626165711（）是邮政储蓄机构因业务需要，查询业务管理信息和利率、费率等公共信息的行为。客户查询1821626165712邮政储蓄机构客户查询可通过（）等渠道办理。邮储网点1831626165712下列关于邮政储蓄机构司法查询业务的说法，正确的有（）。司法查询可在存款人账户开户省内任一联网网点办理1841626165712下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法，正确的有（）。客户查询账户信息时必须提供账号/卡号，账户清户的不能办理客户查询1851626165713邮政储蓄无密户办理查询时，由客户本人持存款凭证和有效实名证件在省内任一联网网点办理，需综合柜员授权。正确1861626165713邮政储蓄无密户办理查询时，由客户本人持存款凭证和有效实名证件在开户网点办理，需综合柜员授权。正确1871626165713邮政储蓄机构内部有权人员在权限范围内进行内部查询时不需授权。正确1881626165713邮政储蓄机构的业务管理员经业务主管授权后，方可对下级机构进行信息发布。正确1891626165811邮政储蓄个人账户余额在（）万元（含）人民币以上的正式挂失为大额挂失。11901626165811邮政储蓄异地临时挂失有效期为（）天。51911626165811下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法，正确的是（）。客户必须提供账/卡号，持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理1921626165811下列关于邮政储蓄绿卡通挂失的说法，错误的是（）。绿卡通卡挂失时，卡内所有账户均挂失1931626165812下列选项中，不允许办理解挂失手续的挂失业务有（）。函电挂失1941626165812下列选项中，必须由客户本人办理的交易有（）。凭证正式挂失1951626165812下列选项中，必须在开户的邮政储蓄网点办理的挂失交易有（）。密码挂失1961626165812下列关于邮政储蓄挂失业务的说法，正确的有（）。挂失申请书丢失可办理再挂失，发给客户新的挂失申请书，原挂失申请书失效1971626165812下列选项中，不允许办理解挂失手续的挂失业务有（）。密码挂失1981626165813邮政储蓄客户办理临时挂失后进行挂失事项更改，挂失事项更改后的挂失是正式挂失。正确1991626165813邮政储蓄大额挂失的办理，必须经综合柜员核对后由支局（行）长授权。正确2001626165813邮政储蓄机构挂失补发新存折/单/卡，账号/卡号不改变，存折/单印刷号改变。正确2011626165813邮政储蓄卡折合一户不允许办理单一凭证挂失清户，客户需先办理挂失撤销任一凭证后，再办理另一凭证的清户手续。正确2021626165813邮政储蓄客户办理密码临时挂失时，必须提供存款凭证，在网点柜台办理。正确2031626165813邮政储蓄客户办理正式挂失的有效期，从客户办理挂失手续的次日起算。正确2041626165813邮政储蓄客户通过电话银行办理挂失，如在有效期内未办理正式挂失，系统在有效期满后自动解除挂失状态。正确2051626165911下列关于邮政储蓄止付的说法，正确的是（）。止付交易只能因为柜员操作错误而办理2061626165911如果邮政储蓄个人账户处于账户止付状态，则该账户可以办理的交易是（）。转入转账2071626165912邮政储蓄账户的限额止付交易可在（）办理。账户开户网点2081626165912如果邮政储蓄个人账户处于账户止付状态，则该账户不能办理的交易有（）。转入转账2091626165912邮政储蓄账户的账户止付交易可在（）办理。账户开户网点2101626165913邮政储蓄人工解止付交易只能在原止付交易发生机构进行，必须由综合柜员或部门主管授权，并填写“解止付通知单”。正确2111626165913邮政储蓄人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，必须由支局长或部门主管授权，并填写“解止付通知单”。正确2121626165913邮政储蓄机构办理账户止付时，可以输入解止付日期，到达解止付日期日终时系统自动解止付。正确2131626165913邮政储蓄机构办理限额止付时，可以输入解止付日期，到达解止付日期日终时系统自动解止付。正确2141626166012下列关于邮政储蓄取消交易的说法，正确的有（）。普通柜员不得应客户要求办理取消交易2151626166013邮政储蓄业务制度规定，取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理。正确2161626166013邮政储蓄网点的普通柜员办理取消交易，可在发生差错当日办理，也可以隔日办理。正确2171626166013邮政储蓄网点的普通柜员办理的取消交易，应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务类交易。正确2181626166013邮政储蓄网点办理清户交易取消时，原存折/单作废，补发新存折/单。正确2191626166013邮政储蓄网点办理取消交易会生成未登折项或对账单明细。正确2201626166113开办代理保险业务的邮政储蓄网点必须办理保险兼业代理业务许可证或监管部门的批准文件。正确2211626166113邮政储蓄机构严禁保险公司人员在营业网点向客户宣传和销售保险产品。正确2221626166113邮政储蓄网点的代理保险销售人员可以代替客户在投保单上签名。正确2231626166113客户投保当日办理撤单交易时，投保费实时退还客户，不扣减任何费用。正确2241626166113邮政代理保险业务所使用的保险单、宣传资料应由保险公司提供，不得自行印制。正确2251626166113邮政储蓄机构对保险公司提供的保单必须按重要空白凭证管理。正确2261626166113邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。正确2271626166113代理保险营销人员必须考取保险代理从业资格证，持证上岗。正确2281626166211邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡换卡交易时，收取的手续费为人民币（）。2元2291626166211邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡密码挂失时，收取的手续费为人民币（）。2元2301626166211邮政代理基金业务中，基金转托管转出手续费每笔收取人民币（）。5元2311626166211邮政代理基金业务中，基金转托管转入手续费每笔收取人民币（）。5元2321626166212下列关于邮政代理基金业务相关规定的说法，正确的有（）。邮政储蓄网点办理代理基金业务必须要有专职营销人员，必须取得基金从业资格或通过基金销售从业考试2331626166212下列选项中，适用免填单的邮政代理基金业务有（）。基金认购2341626166212下列选项中，必须采用填单方式的邮政代理基金业务有（）。基金转托管2351626166212下列选项中，可采用免填单方式的邮政代理基金业务有（）。基金预约2361626166212下列选项中，可免费办理的代理基金业务有（）。中间业务交易账户卡开户2371626166212下列选项中，属于收费办理的代理基金业务有（）。中间业务交易账户卡开户2381626166213邮政储蓄中间业务交易账户卡采用实名制，可挂失、可补发、可更换。正确2391626166213邮政储蓄客户在办理中间业务交易账户开户、销户时，必须本人亲自办理，不得代办。正确2401626166213邮政储蓄中间业务交易账户密码重置和解挂失交易免费。正确2411626166213在邮政储蓄网点开立中间业务交易账户的客户必须具有完全行为能力。正确2421626166311邮政储蓄各（）要将客户签字确认的风险承受能力评估报告和人民币理财产品协议书留存联妥善保存。一级分行2431626166313邮政代理金融营业网点的理财经理在与个人客户签订理财合同之前，必须对客户进行风险提示。正确2441626166313人民币理财产品发行期及追加投资期间，邮政储蓄活期结算账户止付的金额按活期存款利率计息。正确2451626166313邮政代理金融营业网点的理财经理要考取理财从业人员资格证书，持证上岗。正确2461626166412下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法，正确的有（）。国债产品有凭证式国债和储蓄国债两种2471626166412下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法，正确的有（）。国债产品有电子式国债和储蓄国债两种2481626166412下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法，正确的有（）。国债产品有电子式国债和储蓄国债两种2491626166412下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法，正确的有（）。国债产品有凭证式国债和电子式国债两种2501626166413投资者只能在邮政储蓄机构开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户。正确2511626166413邮政储蓄机构办理国债认购、兑取交易采取免填单形式。正确2521626166413客户在邮政储蓄网点购买凭证式国债，可为其出具凭证式国债收款凭证。正确2531626166511西联汇款收汇、发汇单笔最高限额均为等值（）美元（含）。10002541626166511 国际银邮汇款账户发汇单笔最高限额为等值（）美元（含）。20002551626166511 国际银邮汇款非账户发汇单笔最高限额为等值（）美元（含）。20002561626166512下列选项中，属于邮政个人国际汇款业务附加服务的有（）。电话通知2571626166512下列选项中，属于邮政个人国际汇款业务附加服务的有（）。电话通知2581626166513邮政个人国际汇款业务主要包括西联汇款、银邮汇款和邮政汇款。正确2591626166513邮政个人国际汇款的账户收汇无日累计最高限额。正确2601626166612下列选项中，属于邮政储蓄机构个人外币储蓄业务经营币种的有（）。美元2611626166612下列选项中，属于邮政储蓄机构个人外币储蓄基本业务的有（）。活期储蓄2621626166612下列选项中，属于邮政储蓄机构个人外币储蓄基本业务的有（）。活期储蓄2631626166613邮政储蓄机构个人外币储蓄存款的本金和利息应以存款外币支付。正确2641626166613邮政储蓄机构个人外币储蓄存款凭证包括绿卡通卡、外币活期一本通存折、外币定期一本通存折。正确2651626166613邮政储蓄机构个人外币储蓄存款定期一本通存折支持接收境外汇入汇款。正确2661626166711邮政储蓄机构办理个人外币理财业务的人员，每年的培训时数不得少于（）。20小时2671626166713邮政储蓄机构个人外币理财业务人员应具备大专以上学历水平，两年以上理财业务从业经历。正确2681626166713对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的邮政储蓄机构理财业务人员，应将其调离理财业务岗位。正确2691626166811个人年度结汇总额为每人每年等值（）美元。20002701626166812下列选项中，不纳入外汇管理局结售汇系统管理的业务主要有（）。柜台找零2711626166812下列选项中，不纳入外汇管理局结售汇系统管理的业务主要有（）。柜台找零2721626166813境外个人在境内取得的经常项目合法人民币收入购汇，应审核本人有效身份证件和有交易额的证明材料。正确2731626166813境外个人购汇不纳入年度总额管理。正确2741626166911客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不得超过（）。1个月2751626166911客户消费日期和退税单加盖印章日期间隔不得超过（）。1个月2761626166912邮政储蓄机构办理代理退税的网点主要分布在（）。北京2771626166912邮政储蓄机构办理代理退税的网点主要分布在（）。北京2781626166912客户通过邮政储蓄机构办理代理退税时，客户需提交的资料应包括（）。本人有效护照2791626166913邮政储蓄机构办理代理退税业务时，退税金额以人民币向客户支付。正确2801626166913邮政储蓄机构办理代理退税业务时，退税单上未标名退税金额的，按消费金额的20%计算。正确2811626166913邮政储蓄机构办理代理退税业务时，退税单上未标名退税金额的，按消费金额的10%计算。正确2821626167012邮政储蓄支局（行）为办理小额质押贷款业务，需设置（）岗位，具体落实职责。支局（行）长2831626167013借款人以本人名下的存单提供质押担保的贷款称为本人质押贷款。正确2841626167013借款人以他人所有的存单提供质押担保的贷款称为他人质押贷款。正确2851626167013提供质押担保的质押存单所有人称为出质人。正确2861626167013同一笔邮储存单质押贷款只能对应一个出质人。正确2871626167013邮政储蓄支局（行）必须指定3个以上业务人员负责小额质押贷款业务。正确2881626167112邮政储蓄本人质押贷款的借款人（出质人）可以使用的有效身份证件主要包括（）。身份证2891626167112邮政储蓄他人质押贷款的借款人（出质人）可以使用的有效身份证件主要包括（）。身份证2901626167113定期存单开户达到上级邮政储蓄机构规定的天数后方可办理质押，不得即存即贷。正确2911626167113凡所有权存在争议、已做担保、挂失或被止付、冻结的存单不得作为质押物。正确2921626167113邮政储蓄存单质押贷款业务制度规定，未设置密码的定期存单不允许作为质押物。正确2931626167113邮政储蓄小额质押贷款应发放到借款人在邮政储蓄开立的个人活期结算账户中，不得以现金形式直接发放贷款。正确2941626167113邮政储蓄小额质押贷款的归还、扣划必须在原贷款受理支局办理。正确2951626167113邮政储蓄小额质押贷款的借款用途应为个人消费、生产经营周转等，不得用于证券、期货等方面的交易。正确2961626167113邮政储蓄小额质押贷款的贷款对象为具有中华人民共和国国籍，并具有完全民事行为能力的自然人。正确2971626167113办理邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须为同市县范围内开户且设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单）。正确2981626167213邮政储蓄小额质押贷款每笔贷款的额度为10000元至上级邮政储蓄机构规定的上限，且贷款金额必须为百元的整数倍。正确2991626167213