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1、 篮球社管理信息系统规划 班级：2002312 成员：顾俊杰 20021541 孙佳琦 20021527 战略规划 信息系统建设目标：为了强化社团的管理，以组织比赛活动管理、社员招募管理、设备采购和维护管理为重点 ，建立健全的管理制度，理顺各部门之间的关系，借助计算机手段规范和改革业务流程，提高工作效率和管理水平。 社长 人事部 财务部 副社长 后勤部 组织部 宣传部
2、 社员 （篮球社组织结构图） 当前业务流程及信息系统应用现状评价：社团沿用由经验和习惯的工作方式形成的业务流程，缺点是责权不清，一个流程反复在几个部门中，时间跨度大，不紧凑。不过社团成员对现代化管理方法和手段使用积极性高。管理基础比较好，具有一定的计算机管理应用基础，到目前为止，各个部都有一台以上的计算机，初步实现了社员资料计算机化，财务管理电算化。但信息管理不系统、不规范，正在运行的管理软件仅仅涉及了管理工作的某个局部，缺乏整体考虑。 业务流程规划和改革 业务流程的识别：社团管理工作归纳三类业务流程，即计划与管理
3、控制流程类、活动运营管理流程类、支持性资源流程类 （1） 计划与管理控制流程类 战 略 计 划 管 理 控 制 活动计划 资金计划 社团规划 预算 （2）活动运营管理流程类： 需求阶段 组织阶段 活动进行阶段 活动结束阶段 市场调查 活动宣传 场地管理 奖品分发 活动计划 球员组织 比赛控制 资料存档 场地联系 活动运营管理流程总流程图如下: 活动宣传 活动计划 市场调查 资料存档 奖品分发 比赛控制 球员组织 场地管理 场地联系
4、 （3）支持性资源流程类 1) 对资金的管理 这一管理工作涉及到下列业务流程：资金计划，资金获取，经费管理，经费使用 2) 对人力资源的管理 这一管理工作涉及到下列业务流程：人员计划，招聘，会员管理，解聘和退会 3) 对物资的管理 物资属于硬资源，可识别出以下业务流程：设备需求计划，物资采购、物资管理、物资处理和安排 资源 生命周期四个阶段 需求阶段 获取阶段 经营管理阶段 回收和分配阶段 资金 资金计划 资金获取 经费管理 经费使用 人员 人员计划 招聘 会员管理 解聘和退会 物质 设备需求计划
5、 物资采购 物资管理 物资处理和安排 业务流程改革： 1. 比赛活动流程 比赛活动流程是篮球社团的核心业务流程，关系到社团未来的发展。通过流畅合理的安排，力求扩大社团的影响力，满足社员的需求，增加社员的积极性与团队的凝聚力，同时吸引新的潜在社员入社。改造前的比赛活动流程是直线式的，浪费了很多时间，联系社员和联系场地可以同时进行，宣传活动和组织啦啦队也可以安排在同一时间进行。另外，旧的流程中缺乏对市场的分析，也就是社员的意向，社员希望举行怎么样的比赛直接关系到比赛活动的成功与否和举办质量，在现代社团管理中是十分必要的环节。 举行比赛 联系社员 租借场地
6、安排日期 组织啦啦队 申请经费 宣传广告 联系场地 制定比赛计划 （改造前的比赛活动流程） 社员意向调查 联系社员 制定比赛计划 申请经费 联系场地 租借场地 宣传广告 安排日期 举行比赛 组织啦啦队 （改革后的比赛活动流程） 部分流程说明： Ø 社员意向调查：了解社员希望参加什么样的比赛（比如三对三，五对五全场比赛）和希望以什么形式比赛（如淘汰赛，积分赛）的有关信息。可以更好地制定出有高质量的比赛计划
7、 Ø 申请经费：主要是根据联系的场地规格等条件向组织提交适当的经费申请。 2. 招募社员流程 招募社员流程是为社团增加新鲜血液的重要活动，决定着社团将来的发展。在原先普通的宣传海报流程下难以吸引兴趣不是非常浓厚但是有这方面意愿的潜在社员，故要增加更具影响力的宣传活动。挑选社团中的佼佼者进行表演赛是个有特色、动态的宣传活动，体现了社团的实力，也展现出社团欢迎新社员加入的热情。 接受报名 宣传海报 制定招募计划 会员资料录入 收取会费 （改造前的社招募流程） 举行表演赛 宣传海报 制定招募计划 接受报名
8、 会员资料录入 收取会费 （改革后的社员招募流程） 部分流程说明： Ø 宣传海报：宣传部针对社团特色做出有吸引力的海报，上面包括详实的资料和联系方法，报名地点、时间，咨询电话等等讯息。这样就方便了对篮球有浓厚兴趣的人快速地报名。 Ø 举行表演赛：光靠海报这类平面媒体，很难影响到兴趣不那么浓厚的人， 我们社团决定增加“表演赛”这种互动地“活广告”来吸引更多的社员加入。选择社内的精英，以“表演”为目的举行友谊赛，同时当场接受报名。 3. 设备采购流程 设备的采购流程是社团维持日常活动的重要环节，好的社团需要经常更新设备和维护老的设备，其中包括篮球器
9、具，队服等等。原先的流程中忽略了需求分析，以至于经常购买不需要的产品或者错误的购买了不符合需要的产品，更重要的是，没有让社员参与其中，他们是会费的真正拥有者，重视他们的想法也是增加团队凝聚力的手段。另外，在采购前对经销商进行选择既可以比较价格又可以挑选质量，是增加整个流程质量的方法。 选购设备 申请经费 制定采购计划 安置设备 购买设备 （改造前设备采购流程） 需求分析 联系经销商 制定采购计划 社员意向调查 购买设备 申请经费 安置设备 （改革后的设备采购流程） 部分
10、流程说明： Ø 需求分析：主要了解社团的现状，社员的要求，对于准备采购的设备器具，要求进行实用价值、需要程度、购买预算等内容的分析。 信息系统总体规划 1. 主题数据的识别 对流程中的信息需求的资料资源进行定义、科学分类和合理的组织后，总结出的主题数据有： 计划与控制子系统：计划、社员意向、需求情况 组织与活动子系统：广告、场地信息、比赛情况 财务子系统：收支报表、会费收入 人事子系统：会员资料 后勤子系统：经销商信息、设备收支、设备维护 2. 流程－主题数据矩阵（U/C矩阵） 主
11、题 数据 流 程 计划 社员意向 需求情况 广告 场地信息 比赛情况 收支报表 会费收入 会员资料 经销商信息 设备收支 设备维护 社团计划 C U U U U U U 社员意向 C 需求分析 U C U U 社团宣传 U U C U U U 社员联系 C U 场地管理 C C U U 比赛管理 U U U
12、 U C U U U U 经费管理 U U C U 普通会计 U 会费管理 C 招募管理 U C 社员管理 U U 经销商管理 C 设备管理 U U C C 3． 子系统的确定和系统结构
13、重排 社团宣传 社员联系 场地管理 比赛管理 经销商管理 设备管理 经费管理 普通会计 会费管理 社团计划 社员意向 需求分析 招募管理 社员管理 广告 组织与 宣传 财务 人事 后勤 计划与控制 场地情况 比赛情况 计划 社员意向 需求情况 经销商管理 设备收支 设备维护 会员资料 收支报表 会费收入 项目实施和资源分配规划 信息资源配置规划的内容为： 1. 计算机软、硬件配置方案的规划 现在社团拥有的计算机数和配置初步满足了日常的需求，如果社团进一
14、步扩大，再进行需求分析。信息系统建成后将安装在各个部门以满足信息系统管理的需要。各个部门要定时维护系统。 2. 网络系统方案的规划 由于社团的主要组成成分是社员，而且社团的目标也是为社员提供完善的服务，基于以上考虑，信息系统将采用浏览器/Web服务器（B/S）的计算模式，客户段利用浏览器通过Web服务器区访问数据库，以获取必须的信息，而Web服务器与特定的数据库系统的连接可以通过专用的软件实现。 3. 数据存储整体方案规划 社团的总数据库存放社团所有的数据，加密处理，各个部门的数据库则随时可以通过密码与社团的总数据库联系。 4. 信息管理人员总体方案规划 管理信息系统开发由社团各部长联合开发，开发完成后，各个部门选举干事专门成立信息系统管理部，进行信息系统日常的维护与更新。
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