蓝月亮小组讨论.doc

面试形式：无领导小组讨论
面试官粗略估计有七个，有两个面试官在学校面试的时候已经见过，坐下来以后面试官就对我们说今天采取的是无领导小组讨论的形式，然后就发题目和一张草稿纸给我们，叫我们组六个人，3男3女（其中五个是我们学校的，一个广工的）在20分钟之内讨论出一个方案。虽然之前在同班同学的空间里看过这种方式，而且题目我也已经看过了，但是因为从来没有接触过这种题目，看到题目后我就非常紧张，有点不知所措。
题目如下：
纽约市金融区的心脏地带矗立着一座闪亮耀眼的73 层大楼，这就是被人称为建筑学杰作的雷龙塔。然而，遗憾的是，尽管雷龙塔还没有被完全住满，房客们已经发现大楼的电梯不够用。甚至于有一些房客放出话来，如果电梯服务还不能很快得到改善的话，他们就会搬出大楼。
下面列出了大楼的一些事实：
1） 租赁大楼的大部分办公室在工作日的早上9 点到下午5 点之间办公。
2） 几乎所有使用大楼的人们都与金融界有着某种方式的联系。
3） 所有住户比较均匀地分布在大楼的73 层，电梯交通也一样。
4） 房东为了把剩余房间租出去，已经在广告上做了大量的投资。
5） 在金融区这个封闭的小圈子里，所有不好的消息传播得像闪电一样快
在这种情况下，如果你身为房东，能够做些什么？
    真的很佩服我们小组的成员，每个人的思维都那么活跃，而且还有一个专门计分提醒时间的人，而且提出了比较全面的方案，由于我之前有在网上稍稍查过答案，发现他们漏了一个从法律上去控告建筑公司的方案，于是我就及时补充了方案，但因为自己情绪控制不好，太紧张了，影响了组员和面试官对我总体的评分。小组总体感觉很不错，及时提交方案并总结，还有一分钟时间多。 总结：无领导小组面试并不是说谁说的话多谁就有优势，关键是说出关键词.

亲们，前几天在北京参加了蓝月亮的面试，楼主面试的是行政管理岗位。2号接到3号下午4点半的面试通知，地点是在北京某酒店。一面时无领导小组讨论，当时和楼主一组的有，中财的社保专业的女生，该女生面的是人力资源，还有总裁办还是总经办的岗位，分别是中国石油大学的本科，还有林业大学的研究生，题目大概是这样的：伦敦一个高级地段有一家餐馆生意很好，但是就餐高峰期的时候，顾客要排队时间较长（一个多小时），顾客的抱怨和投诉越来越多，现在顾客量越来越小。
Ps材料是：
1、  该地段比较小，一个好消息或者坏消息都能很快传遍该区域，
2、  来就餐的都是很有身份地位的人，
3、  来就餐的大多是2-3人，但是占用的是8个人的大桌子，
4、  该餐馆已经花了很大的价钱投入了大量的广告
5、  ··忘记第五是什么了
然后就给我们15分钟的时间讨论，最后给一个人向HR MM汇报结论····
这一天是楼主重感冒的一天，嗓子和面容都是超级衰老和沧桑的···但是很庆幸，我当天的表现还好。
一共是四位同学一起面，楼主是1号，中财的娃是4号，研究生的2号，中国石油大学是3号。由于楼主当天重感，做汇报的时候就表白了，说自己今天状态不是很好，不能做小组最后发言人，最后就选了3号做总结发言。我们讨论结束的时候还有三分钟，当时楼主就提议让我们小组发言人先和我们练习，再给HR MM汇报结果，小组发言人发言完毕，楼主提议是不是把结果分成两大部分做汇报，逻辑性会强一点···感觉整个小组都还不错···最后小组发言人发言完毕，HR MM问我们还有补充的吗，我当时听总结发言的时候特别认真，3号漏了我们小组2号 的一个非常重要的观点，然后我就说，我有补充，刚才我们小组发言人漏掉了我们2号同学一个非常有价值的观点，然后我就补充了，并且把那个观点给延伸了一下，感觉给我加分了不少（至少证明楼主都很认真的听各位同学的发言，还有很认真听小组发言人的发言，能记录讨论过程中的各种信息）无领导小组发言完毕，就开始单独Q﹠A了。
首先问了发言人，对自己刚刚的发言是否满意，发言人答了，每个人都单独被提问了，楼主的问题是，给自己今天的表现打分，楼主给分后，HR MM 问，你觉得失分点在哪里，楼主当时这个问题答的不是很好，还问了我为什么给出那个期望工资，然后楼主就帕拉帕拉的说了一下，整个表达还算很流利，很有分寸，HR MM 又抛出一个问题，给刚刚几位同学的表现排序，讲出排序的原因，比较棘手的问题吧。然后楼主就从垫底的同学排起，讲出了原因，因为4号同学今天不是很有状态，语言表达能力有待提升，还有表达的时候思维比较混乱，没有逻辑。我就说了这几点。然后把3号也就是发言人排第一，原因是:3号作为总结发言人，能把我们小组的讨论情况比较清晰、有条理地表达出来了，而且语言表达能力也比较出色。在一个团队里，leader能关注到队员的想法，这对团队来说还是很重要的····2号排第二，原因是：2号虽然语言能力表达也非常好，在讨论过程里面也从别的方向给我们小组开阔了思维，在一个团队工作里面我们也确实需要这样的人，但是相对于3号，3号挑起总结发言的工作，并且能出色的完成，我觉得是非常重要的。所以把2号排第二···
楼主回答完毕，想不到HR MM竟然问，4号，你对你垫底有什么看法，你对1号的排序有什么看法。4号也承认了自己今天的表现不是很好，也同意了我的排序，4号后面还把自己在无领导小组讨论过程中的亮点和HR MM汇报了一下，希望能回转一下···然后又问3号，对于自己被排在第一有什么看法，是否同意我的排序，要是给3号排序，他怎么排序。三号的回答和一号差不多，也是同意我的排序。最后问了林业大学的研究生（2号），是否同意我的排序，这位美眉说：我客观上是同意1号的排序，但是不能因为3号今天抓到了总结发言的机会就给她排第一····（楼主感觉她原则上不是很同意哦）HR MM又问了她一些问题····
接下来又是另一轮的问答了···
结束的时候，HR MM 又问楼主是否想过要做HR，楼主当时SB 了一下，没有回答好，我竟然sb到这样，我说：我第一志愿报的是财务岗，后面被调到了行政岗···（这句话我觉得我是最sb）， 我可以答得更好的嘛，回阿里都想撞墙了（其实做行政和人力都不是我的专业哦）。HR MM在我简历上画画圈圈···一个小时的一面就这样结束了
从酒店出来，楼主的状态不是很好，重感加持续的低烧，嗓子说话是超级难听的那种，我当时觉得自己很木有戏很木有戏····坐车回学校了7点05收到了HR MM的电话通知，叫我4号4点半参加二面···
于是乎我4号就二面了···
二面是三位同学一起的，楼主木有看到昨天一起面试的同学，会不会被刷了···，当时楼主提前一个小时到宾馆，和其他小组的同学聊了一下，大家都是二面··
二面和我一组的是人大和北体的两个美眉，他两都是面人力岗，专业不是很对口没但是都有在人力做过实习，都很强悍的美眉，很强悍的对手哦···
还是昨天的HR MM，这次一共面了1个多小时，第一个问题就是做一个三分钟的自我介绍，包括家庭情况（是否有男朋友啊、父母的工作），兴趣爱好···说完要求后，HR MM谁先想好了，说吧，然后楼主就举手 了···帕拉帕啊说了说了中途还咳嗽了，说完后就对我的家庭发问了，挺久的···差不多了后叫我准备下一个问题，具体说一下在三星的实习经历（楼主在三星实习过），做什么岗位收获等等···然后下一位同学自我介绍了···每一个美眉自我介绍完毕后都被抛出一两个问题准备回答···别的同学的问题楼主记得不是很清了，楼主还被问到了社会实践比较少，为什么呢，大学里最遗憾的三件事，为什么呢···，楼主都很坦诚的说···大一到大三，我们学校在北六环，非常偏僻，出于安全的考虑，社会实践经验是很少的，这个是很遗憾的事情，还有就是没有拿奖学金，在学习上的遗憾，第三件···，虽然是很简单的问题，但是不要陷入HR MM的温柔陷阱···
楼主当时就不停的咳嗽，一个多小时的面试，至少有7次咳嗽，我当时也挺恼火自己的，没有办法没有办法···
楼主被抛出的第四个大问题是行政方面的题目···为老总安排出差的事情，楼主自己不是很满意自己的回答，但是面试结束后在电梯里被另外两个同学夸的很厉害，他们都说我今天表现超级好，但是楼主很心虚的···现在还在等待终面的通知，伤不起啊，伤不起啊，北京好像已经是最后一站了吧··其他站的offer已经发了吧
第五个大问题，工作地点的选择上···选择去广州工作和家里商量过了吗，楼主是广西的，当时就SB 了一下，之前和家里有商量在北京工作过，家里都是很支持的，至于广州，地理位置上和我家更近，我更是期待···HR MM还都问我们找工作的情况，有offer了吗···当时楼主又SB 了一下，我至今都后悔至死，老老实实说了一下自己的情况···然后HR MM再我简历上认真记录了一下我回答，我当时说的是我12月11号-25号有某个单位的培训···最后结束的时候，HR MM说了一下终面的时间和地点：人力的6号就可以和部门经理直接面试，（6号人力的部门经理恰好出差到北京），但是行政的部门经理就不知道了，沟通完毕才知道，终面的时间由部门经理那边定，要是进入终面的话有可能需要到广州面···
于是乎楼主今天就积攒人品了，写面经了鞋面经了，好焦急地等待啊，好焦急的等待啊····
二面：第二天收到了小组面试的通知，去离学校很近的一个宾馆。面销售的HR很严肃，我怎么认为，都没怎么笑过。导致我有点小紧张。面试题目(大概，记不太准确了)是:一个大型的商场，2010年8月的时候，营业收益环比下降10.8%，每股收益增加0.5，环比下降12.8%，以下十种原因，请按重要性排序，并说明理由。
1，附近新开了一家同等规模的新商场
2,商场里广告费用，促销费用等未交齐
3,经济危机导致团购量减少
4,商场门口在修大门，施工带来一些不便
5,主管调离岗位一个多月
6,商场班车减少了几条
7,员工士气不足，比较怠慢
8,货源不足，
9,
10，（最后两点忘记了，不好意思了~原谅我~~~）
我们是当天的第一组，还挺新鲜的题目，讨论过程略。我讲讲对自己的总结。我觉得自己在小组讨论中1，虽然表达自己的意见比较多，但是照顾队友的不多，比如停下来问问别人的看法怎么样，一些转折性的词语的运用，说话太生硬，表达意见不够委婉，呼呼~~~~~发现自己好多毛病。
讨论结束，接下来的问题劲爆了。在应届生上看到过一些同学分享说，蓝月亮会问到“你认为这一组会淘汰谁？”(～ o ～)~zZ           
我亲临现场才真正感觉到被问到这种尴尬问题的囧~~
问每一个人的问题都不一样。HR会很仔细的记录每一个人在讨论中的一言一行（是很仔细哦），小细节都会逮住，当心！呵呵·~
大概问题有“你认为这一组你会淘汰谁”，“你给你们组打多少分？为什么打这么多分？其他分扣在哪？”“你只能选两个人跟你一起做项目，你会选择谁？为什么？”“还会问到你正在刚刚表现中，一直@#这就是HR根据自己在本子上记得东西，问的），为什么会这样？”等等~~~~问题都很棘手，大家要急中生智啊

六人小组讨论，问题就是一个明星购买了本公司的一个产品-儿童推车，不久孩子从推车上摔下来受了重伤，该明星咬定是公司的推车刹车失灵所致，公开要求公司必须赔偿，在社会上对公司的形象造成了很坏的影响，问作为公司危机公关的你该怎么办。一共二十分钟时间，大家先自由发言，然后派代表发言总结，最后HR再问每人一些问题。
问题：
你觉得小组中哪两个人贡献最大，哪两个人贡献最小，你自己个人有哪些贡献，你怎么看待自己的表现。
先是一面，不出所料的群殴，感觉蓝月亮是海面啊，基本上身边投简历的同学都有收到蓝月亮的面试通知。十个人一组，一组一个小时，我们组实际来了七个人，抽到的题目是说张大妈去金店买金饰品，店员A,B招待的，后来又发生退货，你是店长的话，怎么解决来着，百度一下可以搜到。整体感觉我们小组讨论的还不错，讲第一句的女生，果然是计时以及最后的总结的，充当了领导的角色啊，像我这种不怎么喜欢冲在前面的人就还没有总结的机会啊，哈哈～～总结完了之后，会给补充机会，如果在讨论中没有积极参与的童鞋一定要抓住这个机会啊。然后hr哥哥就追问每个人问题，让选出小组里表现比较好的同学啦，问你的优缺点啊，个人评价啊，对身边人的评价啊，还问了实习，成绩，当然必须是要问工作地点的啊，对了，基本上就是按照那个职位申请表来的，本人比较衰- -两页A4纸的word打成正反面，结果老板给打成正反一模一样的了，我也居然马虎到没有发现，后来因为这个一直被追问到终面啊- -感觉一面就有了好大的压力啊。。

A公司有一个自营的曲奇饼品牌，但是市场份额很低，只有20%。之后，A公司把品牌租赁了给B公司，B公司利用自身庞大了销售渠道，创造了一个蓝罐的包装，并且申请了专利，把市场份额提到70%。后来，A公司发现品牌租赁给B公司的收益已经低于B公司收益很多很多，A公司想要收回这个品牌，但现在公司的资金周转不是很多。请问，A公司是否应该收回品牌？”

我看完题目之后，也没什么特别shine的观点，刚好，HR给我们编了号，12345，我是5号。广外的哥说要按号来，我当然没所谓，因为我排最后。华农的妞说这样不好，谁想到谁先说。

终究还是那位广外的哥先说，他说了3点：不应该收回品牌。1、（大意为）渠道少2、公司没钱 3、 忘记了。。。没留心听那哥将，因为我也一直在草稿纸上写下自己的思路。

第二，是中大的哥讲：不应该收回品牌。他说了什么我也忘记了，但是他提及“这跟广药与加多宝”的案例相似。
（伦爹斯咔~~~~中大的哥一点就点醒了我，思路马上来了。）

第三、广外的妞说：可以为收回品牌， 他说无谓什么好不好的，其实公司之间可以一起合作。（大意）

第四， 华农的妞说：他说了什么我好想都没记得，我觉得他说的话最没闪光点。 诶，他谈到“我觉得都可以”，这个时候，中大的哥突然插话，说：你不能这样，你应该标明观点，因为XXXOXOXOXO。。我也插话了，说：诶，你不能这样子，这样会打乱她的思路。
之后华农妞继续说，他说了啥，我也忘记了，大意是创新产品什么的。

第五，咳咳，终于到我了。
   我说：“现在让我说一下吧，我觉得这是一个博弈，可能两种方案都可行，我们需要权衡当中的利益权重，再作定论。我认为应该这样做，分两种情况：1、商标申诉，既然商标品牌是我们A公司的，B公司虽然申请了蓝罐专利，但是我们可以把品牌收回来，拓展品牌为 浅蓝罐、红罐、绿罐等等，这样做让消费者产生一个错觉，可以迅速获得大量市场份额（多亏中大那个点醒我）。。2、如果商标申诉不成功的话，我能可以选择与B公司合作，协商尽量争取大最大的利益，就如那位同学（我指着她，她说3号，她的号码是3号）说的。”

一轮发表完了，到了混战。

中大那哥说：你这样收回品牌，再做宣传推广，需要耗费大量资金，但是现在公司已经没钱了。

我胸有成竹的道： 不不不~~你知道广药王老吉的广告时间多长吗？“王老吉还有盒装(我想起蔡惠如教的营销学)”，广告不到10秒时间，会费多少钱呢？我们大可以做“XXX曲奇，还有红罐，绿罐。。。。”，况且，在商言商，只要法律上合理就可以。

中大那个反驳： 但是至少加多宝现在成熟了很多，数据显示，只从品牌分割之后，加多宝市场份额远高于广药王老吉。
（中大，却是不简单，这哥我真是欣赏，而且他很像健伟，真的像健伟。）
（因为我没有确实地看过数据，争论也无果，就算了。）
好了，争论得有点跑题，停止争论了。我发现面试的其他人说了什么我都记不起来，就记得那个中大哥讲的。

广外那哥说时间不多了，必须统一意见。现在剩下我跟3号那妞同意品牌收回来。
中大那哥说：好吧，那你两个说服我们，为什么要收回品牌。
我答：毕竟品牌是自己公司建立的，有感情，接下来说的都不具有说服力。
blalalbalablala~~~

最后，广外那哥说还剩3分钟啦，我说：好吧，同意不收回。
这时候，反而变得有点安静，
其中，还提到：如果要跟B公司合作，应该怎么进行谈判，争取最大的利益。
华农的女生要表达：大意为我们要强势点，才能争取更多的利益。
另外，广外那妞是广州人，普通话也真是不怎么标准。
blalalbalablala~~~

最后到了总结时间。
因为我是长头草，当然不能我做总结，我就对广外那哥说：你做总结可以吧！ 他说：可以。
（因为，总结后还可以补充，总结的人不占绝对优势。）
在演练总结时候，说到一半，HR突然说，时间到，请总结。
那哥有点惊慌失措，我对那哥说：有信心不? 他说：有！
（我觉得我太贱了，间接践踏）

他总结得还可以，挺全面的。
华农的女生补充了一些。
我也补充了一下：（我从4P与用户体验要素列了几个参数作比较） 1、产品product 2、渠道place 3、促销能力promote 4、客户忠诚度（提到用户获取成本，特别是网上流量获取，顺便联系上电商） 5、产品价格 ，所以，我们应该与B公司合作。

题目环节结束了。
现在到个人问答。

HR问：你们中，有哪些人是第一次群面的？

 345号举了手，5号是我，我举得有点迟疑，HR问我为什么举得有点犹豫。我答：“我身边有一个团队，我们经常一起，用像这样的形式进行讨论，但是，面试无领导小组，我是第一次。”

HR问 3号女生：你觉得你今天的表现如何？ 她答：还可以！ 可能是那位女生的成绩不错，HR跟她都以微笑相待（要上交成绩单）。

HR问 4号女生：你呢，觉得表现如何？ 她答：良好。。之后（这个女生够悲剧了），问：你学应用心理学 她：嗯是啊。HR抓住她的成绩单，说：你好像应用得不是很好哦（较婉转）。成绩不是很好哦。。。她：因为我参加很多社会活动，公益活动，可能因为这样，成绩会下降了。（其他她的成绩前50%，我觉得还行）

到我了，HR问：你的成绩单为什么没有上交？

我说：因为我是来到这里才发现要上交 职位申请表 和 成绩单，而且职位申请表我也是很匆忙地在楼下写的。要不，我明天交上，或者下次复试的时候，再交。。。。
她说：行，这个不重要。（好像是这样说）（呼呼，要是被他看到我的成绩单，还得了~~除大一成绩前10%，大二大三应该前90%）

她再问：那你觉得今天表现如何。
我答：还可以吧，有点不尽兴，因为我跟我朋友讨论都是几个小时这样算的。其次，我觉得在这么短时间讨论一个缺乏数据支持的话题，可能是没有意义的。就好像刚才跟这位同学（中大哥）谈论到的广药与加多宝话题，因为没有确切数据，所以讨论出的结果也不具什么意义。诶，整体表现，良好吧。

HR问：你是想要创业吗？
（这个问题问得有根据，职位申请表中，的一个“你想成为一个怎样的人”问题中，我答：我有一个坚定不移的偶像，他是GE通用电气的CEO--杰克.韦尔奇，我想成为一个推动社会革新的人，不断学习，增值自己，创一番事业，创一个国度，让更多的人受惠于此。
Ps：情操，我有大把。）

我答：其实我是一个热衷于追求快乐的人，我很喜欢旅行，直至现在，我已经走遍了整个南中国。我也很喜欢公益，我参加了很多公益活动，其中包括 多背一公斤、灯塔计划、同性恋推广、自闭症儿童康复 等等；其实，活着，按照自己的意愿活着，这才是我追求的。但是，到了现在这个阶段，22岁之后，我更想的是成就一番事业，找一份好工作。
（然后，眼神穿透广外哥，深邃地看着窗外）特别是，家庭给的压力很大，我需要一份好工作。（中大哥也点了点头，长吁！）

然后，HR问1号广外哥，忽略。

然后，HR问2号中大哥，表现。
答：他说表现不错。HR问：你参加了几次群面？ 他：5-6次吧。 HR：成功了几次？ 他：3-4次吧，不，2-3次。
HR：你一般在团队充当什么角色。 他：领导吧，我更倾向于引导队员往一个方向思考，不要出现极端的情况。。。等等等（忽略）

看来HR对中大哥确实感兴趣，中大哥也确实不错，真的不错！
重本真幸运，让人沉淀更多的智慧。