入伙管理工作模板.doc

入伙管理工作模板模板, 入伙入伙管理工作模板一、物业公司入伙方案模板物业公司入伙方案物业首期入伙已定于年11月下旬，入伙准备工作略有滞后。根据时间紧、任务重、工作量大，发展商对物业管理要求严、标准高等特点，做到有计划、按步骤地完成的入伙准备工作，保证首期业主入伙顺利进行；同时本着措施落实、人员落实、任务落实和责任落实的原则，为充分展示房地产有限公司和物业公司的形象，根据实际特制定本入伙方案。第一条 物业的物业概况内容包括：物业所处位置（要写详细）、占地面积、总建筑面积、商业面积、会所面积及住宅面积。第二条 物业管理处管理机构设置及人员配置1、机构设置根据物业目前的需要，并为今后的物业管理打下良好的基础，管理机构设置为：办公室、财务部、客户服务中心、维修部、保安部和环卫部。2、人员配置及进场时间安排例如：物业管理公司共配置人员57人，其中经理1人，副经理1人（兼任客户服务中心主任），办公文员1人，服务中心人员4人，财务部主管1人，出纳1人，维修人员7人（其中含维修主管1人），保洁主管1人，保洁工10人，保安员27人，绿化工2人，社区文化兼采购员及司机1人。其中：管理层员工在10月30日前录用完毕并进场工作。维修工在11月20日前招聘到位并进场工作；保安员在10月20日前招聘到位，接受培训后上岗工作；清洁绿化工10月18日前招聘到位，经培训后上岗工作，培训计划见附件。第三条 入伙前准备工作1、物业成立入伙工作小组，由开发商指定一位组长，物业公司经理、先生任副组长，10月20日起开始运行。组员：地产公司3人（工程、行政、销售），管理处若干人。工作组成立后，召开会议、布置任务、分式开展工作，每3天或每周召开1次碰头会，榫工作进度及问题，及时进行整改和纠正。2、印制收楼、入伙必备的文件资料：其中业主临时公约、前期物业管理服务协议、装饰装修管理协议和住户手册各1000份，员工手册70份，入伙通知书900份，业主资料袋1000个，档案袋2000个，入伙收费一览表、入伙须知、收楼指引、住户成员登记表、入伙会签单各印刷1000份，装修申请表、装修管理规定、防火责任书、装修责任承诺书、装修缴费通知单、装修违规通知单、装修施工许可证各印刷1000份，装修巡查表印刷10本（每本80-100张）。以上文件、资料、表格经发展商、物业管理公司审定后，由发展商负责联系印刷或者发展商出资交由物业公司联系印刷。此项工作由先生负责，先生跟进落实，并督促相关部门人员按期完成。3、向发展商索取物业报建、施工、验收中形成的文件图纸等基本资料、业主名册、通信地址及电话号码等，此项工作由管理处指定专人负责，于11月5日完成。4、商请发展商至少提前十天向首期业主寄发入伙通知书和管理处提供的入伙收费一览表、入伙须知、入伙会签单、住户成员登记表等资料，此项工作由先生负责跟进。5、配合发展商与当地邮政部门落实本大夏（小区）的邮政编码、通邮时间和报刊订阅等事宜，此项工作由先生负责，先生负责跟进，于11月15日前完成。6、与发展商一起到所辖派出所联系确定本大厦（小区）的街区、门牌号及入住人口登记、户籍管理等事宜，此项工作由先生负责，先生负责跟进，于11月10日前完成。7、在征得发展商同意的前提下，落实大厦（小区）垃圾、装修垃圾的清运和“四害”消杀分包单位并与其签订分包合同，此项工作由先生负责，先生负责跟进，于11月15日前完成。8、配合发展商与市电信部门联系，落实本大厦（小区）住户、管理处电话安装开通事宜，此项工作由先生负责，先生负责跟进，于11月15日前完成。9、配合发展商与有线电视台联系，落实大厦（小区）有线电视接通事宜，此项工作由先生负责，先生负责跟进，于11月15日前完成。10、配合发展商与市燃气公司联系，办理大厦（小区）住户燃气开户点火等事宜，此项工作由先生负责，先生负责跟进，于11月15日前完成。11、商请发展商委托清洗公司对大厦（小区）的饮用水池进行清洗消毒，此项工作由先生负责，先生负责跟进，于11月10日前完成。12、组织物业公司的全体员工，介入大厦（小区）环境治理、美化大厦（小区）环境及入伙现场布置及宣传工作，此项工作由先生负责，先生负责协助，于11月20日前完成。入伙场地等商请发展商同意后另定实施方案。13、商请发展商将物业员工的所有制服于10月30日前到位，以便提升物业员工的整体形象，此项工作由先生负责。第四条 物业的交接与验收工作1、成立由开发商、承建商和物业公司共同派员参与的物业交接验收小组，具体统筹和协调交接验收工作，该小组应于10月25日前成立，并于10月27日前召开专题会议，对交接验收的范围（标准、程序、时间和进度等）注意事项和人员分工等做出具体安排。此项工作由发展商指定负责人牵头，物业公司、负责跟进落实。2、物业公司负责与发展商沟通，确保于11月20日前水、电、路开通，此项工作由负责跟进。3、在交接验收的过程中，物业公司需指定专人对交验出现的质量问题或缺陷进行详细记录，并及时提交发展商、承建商进行整改。此项工作由负责。4、在对物业“硬件”进行验收的同时，管理处应注意收集索取相关的物业“软件”资料，并指定专人负责整理、归档和妥存。此项工作由负责，负责跟进，于11月15日前完成。5、物业公司负责准备交接验收时所需物资：如房门钥匙、保管柜、钥匙尼龙扣、胶袋和记录板等。此需工作由负责，负责跟进，于11月10日前准备到位。第五条 入伙现场的组织工作1、入伙现场的组织由、统一负责，销售经理协助。集中入伙时物业公司要成立收银组、审核签约组、收楼引导组、装修咨询组、礼仪接待组和社会工作服务组。其各组任务如下所示。（1）收银组：热情耐心地听取和解答业主就收费项目、收费标准等方面提出的问题，认真、准确地收取每一位业主交纳的费用。该项由物业公司财务部会计人员负责。（2）审核签约组：核对业主身份，审核入伙必备的资料，与业主签订业主临时公约、前期物业管理服务协议和装饰装修管理协议，收取业主/住户成员登记表等有关资料，该项由负责，另配12名人员协助。（3）收楼引导组：凭业主出具的已办手续的入伙会签单（四枚印章均已盖好），发放入户门钥匙，安排专人引导业主前往其所购物业现场协助收楼，收集整理收楼单并及时送给有关单位（发展商、承建商）。该组由负责，物业公司管理人员配合，另外安排1520名维修和保安员做组员。（4）装修咨询组：回答业主就装修方面的咨询，说明装修时应注意的事项，发放装修管理资料等。此项工作由负责。（5）社会工作服务组：提前预约银行、电信、有线电视、燃气等相关部门和机构，在集中办理入伙手续时能到入伙现场办理相关手续，以方便业主。该项工作由负责，于11月18日前落实到位。（6）礼仪接待组：在大厦（小区）或入伙现场入口负责接待引导业主办理入伙手续，并进行登记、发放号码。该项工作由销售部负责，于11月20日前落实到位。2、物业公司应请发展商、承建商和社会相关机构等在集中入伙时于入伙接待处联合办公，实行“一条龙”服务，即先由发展商为业主结清购楼手续，其后到物业公司办理入伙手续，然后依次到承建商、社会相关机构现场办公台前咨询有关问题，办理有关手续。此项工作由负责。第六条 物业公司办公运作（1）在正式办公用房交付使用前，发展商已解决的临时办公用房，建议在入伙前物业公司正式挂牌办公。办公用房的面积：物业公司经理办公室面积为12平方米，财务部办公面积为12平方米，公司办公室及文员的办公面积为20平方米；业主服务中心办公面积为30平方米，资料室设为10平方米。建议员工的住宿、食堂等生活区设在天台，管理层住房标准为8-10平方米/人，操作层住房标准为5-6平方米/人，维修操作间为15平方米，材料仓库为20平方米。（2）物业公司的成立，印章的刻制、启用，银行账号的开设和物业管理费（物业费报批手续除外）的报批等由负责。（3）入伙方案经发展商确认后，按照方案中所列的采购计划，分期采购到位。此项工作由物业公司维修部负责，于10月20日前完成。（5）识别培训需求，制定培训计划，按照轻重缓急，抓好员工的培训，树立物业形象，此项工作由负责。2、员工生活安排员工宿舍及食堂应在入伙前正式启用，所需生活用品，按照经发展商认可的采购计划进行采购和分配。此项工作由负责。3、开办费预测和采购计划（见附表）。二附表各部门所需用具、用品配置一览表经理室/行政部/客服中心类别 设备 数量 单价（元） 合计（元） 备注办公设备 复印机 1台 10000/台 传真机 1台 2000/台 电脑 4台 7000/台 打印机 2台 1000/台 电话 4部 150/部 物业管理软件（网络板） 1套 20000/套 资料柜 2组 3000/组 柜机空调 办公桌 10张 250/张 饮水机 3台 500/台 沙发 2组 3000/组 椅 10张 100/张 工具架 1组 1000/组工 合计 财务部类别 设备 数量 单价（元） 合计（元） 备注办公设备 电脑 2台 7000/台 打印机（针式） 1台 2000/台 电话 1部 150/部 空调 保险柜 1个 3000/个 办公桌 2张 250/张 椅 2张 100/张 资料柜 1组 3000/组 合计 环卫部类别 名称 数量 单价（元） 合计（元） 备注机械类 割草机 1台 5700/台 绿篱机 1台 3500/台 烟雾机 1台 4000/台 高压喷枪 1套 30/套 喷雾器 1个 75/个 洗地机 吸水机 打蜡机 抛光机 剪草机炎嘴 40个 剪草机刀片 65/副 割杆机刀片 150/副 滤清器 40/个 其它类 锄头 2把 20/把 铁锹 3把 16/把 枝剪（大剪、小剪、高枝剪） 各1把 大：110小50高80 木锯 1把 10/把 钢丝钳 2把 15/把 胶水管 100米（1条） 4/米 垃圾袋（大、小） 大3500个小300个 大：0.2/个小:0.03/个 垃圾桶 8个 100/个 果皮箱 14个 210/个 农药 若干 日常用具用品类 胶扫把 1把/2月/人10 3.5/把 垃圾斗 1个/半年/人10 6把 地拖桶 1只/半年/人10 7.5/把 拖布 1个/月/人8 6/个 毛巾 1条/月/人10 2/条 尘推 1把1 35/把 玻璃刮(带伸缩杆) 4把8 45/把 鸡毛掸 1把/半年/人8 12.5/把 地胶刷 1把/2月/人8 4/把 厕刷 3.5/把 小灰铲或刀片 1把/3月8 3/把 长竹扫 1把/3月2 13/把 竹耙 1把/半年 10/把 斗车、平板车 各1部 700/部 洗衣粉/去污粉 3包/月/人8 1.2/包 水剂类 玻璃清洁剂 若干 4.5/瓶 不锈钢清洁剂 1瓶/2月/人4 88/瓶 洁厕净 2瓶/月2 7.5/瓶 万能清洁剂(万能泡沫) 红水 若干 30/桶 洗洁精 1瓶/月/人8 3.5/瓶 起蜡水 蜡油 药剂类 敌杀死 25/瓶 乐果 12.5/瓶 速扑杀 95/瓶 家虫清 23/瓶 敌敌畏 24/瓶 2-4-D药剂 16/瓶 爱多收 12/盒 甲基托布津 8/包 灭鼠药 1.3/小盒 复合肥 95/包/100斤 尿素 105/包/100斤 蘑菇肥 118.75/方 其他类 用水量 2250吨/月2.5元/吨 5625/月 按3天浇一次,3个水喉计算合计 机电设备部类别 名称 数量 单价(元) 合计(元) 备注 冲击钻 1台 1300/台 建议用日立牌 手电钻 1台 320/台 建议用日立牌 手动磨光机 1台 280/台 万用表 6个 60/台(指)308/台(数) 3个指针式1个数字型 老虎钳(钢纯丝钳) 6把 36/把 水管钳 5把 75/把(小)120.5/把(大) 小4把大1把工具类 尖嘴钳 6把 13/把 开口扳手 10把 15/把 其中36#300,4把 镙丝刀 各4把 6/把 “十”字型与”一”字型 试电笔 6把 2/把 裁纸刀 4把 2.5/把 卷尺 6把 8/把 玻璃胶枪 2把 11/把 玻璃刀 1把 38/把 电焊机(小型) 1台 500/台 六角扳手 1套 26/套 冲击钻头(6、12、18、25厘米) 各1个 42/个 钢锯 1个 6/个 铝合金梯(5步、11步) 2个 95/个(5步)130/个(11步) 小钢锤 6把 12/把 30磅锤 2个 30/个 管道疏通机 1套 980/套 安全带 2付 60/付 工具包 4个 17/个 打孔机 1台 合计 本文来自:中国物业教育网() 学习改变人生，做成功物业管理人！