从群众中来 到群众中去.doc

从群众中来 到群众中去
——分局在提高“大走访”开门评警活动群众参与度上下功夫
 在“大走访”开门评警活动中，武侯分局将群众满意作为工作的最高目标，立足自身实际，创新工作机制，突出“诚、广、多”工作要求，进一步扩大活动的社会影响力，有效提高群众的参与度。
一、诚，即公安结亲戚态度诚。分局紧紧围绕“亲民、爱民、为民”一条主线，以百分百的真诚和热情投入到活动中去，强力推进活动深入有序的开展。一是强化组织领导。分局按照公安部、省厅、市局的相关文件精神，成立了由副区长、分局党委书记、局长穆际平任组长，分局党委副书记、政委孙辉任副组长，其他党委委员为成员的“大走访”开门评警活动领导小组，领导小组下设办公室，抽调相关单位领导和民警负责活动的督促、检查、指导、协调工作，为活动强力有序的推进奠定了坚实的基础。二是强化理论引导，打牢民警诚心交朋友、结亲戚的理论基础。分局高度重视民警在“大走访”开门评警活动中的主体作用，通过开展专题学习讨论、召开民警动员大会等形式，做好民警的思想教育工作，引导全体民警充分认识到本次活动是新形势下加强和改进群众工作的重要途径，是进一步增进警民理解、融洽警民关系的有效载体。浆洗街派出所在第一时间内向全市各兄弟派出所发出“倡议书”，南站地区派出所召开誓师动员大会，极大地激发了民警参与活动的热情。三是强化检查督导，抓好各项措施的贯彻落实。分局活动领导小组办公室人员按照分片情况，定期对各单位的台账制作、宣传力度、活动开展等情况进行检查，并将检查结果作为各单位及各位民警年终考核的重要依据。同时，分局坚持“周推进，周督导”的工作推进模式，每周组织召开“大走访”开门评警活动专题工作推进会，及时传达部署相关工作，通报各单位工作开展情况，并将活动中涌现出的先进经验、做法进行总结、推广，注意发现工作中存在的问题，及时加以正确的引导，确保活动开展取得实效。
二、广，即“大走访”活动宣传广。为充分调动群众参与“大走访”开门评警活动的积极性，分局采取多种措施对活动进行了“高密度，全覆盖”的宣传，营造出浓烈的活动氛围。一是依托主流媒体进行重点宣传。分局积极与各报社、电台沟通、协商，分别通过《成都日报》、《成都商报》、《华西都市报》、CDTV-5等发行量大、收视率高、覆盖面广、群众喜闻乐见的媒体，对“大走访”开门评警活动以及在活动涌现出典型事迹、优秀个人、先进经验等进行全方位、高密度的宣传，做到报纸有文，杂志有形，电台有声，电视有影，营造出了浓烈的宣传氛围。活动开展以来，分局借助各级媒体进行宣传报道共计38期，对乔志炳救助空巢老太，郭学彬为辖区居民购买麻将机等鲜活的事例进行了广泛的宣传，起到了很好的社会效果。二是借助分局窗口单位靠前宣传。针对窗口单位人员流动量大、民警可以直接与群众面对面接触的特点，一方面，分局在各窗口单位醒目位置张贴活动宣传标语和相关文件，设立活动宣传栏，使群众可以直观了解活动的相关内容；另一方面，要求窗口民警、110巡警、值班室接待民警主动向前来办理证照、报警求助等群众进行宣传，虚心接受群众评议，诚恳征求群众对本次活动的意见建议。三是深入社区“宣传到家”。为了扩大活动的覆盖面，分局将“大走访”开门评警活动的相关内容印制到相关宣传册、宣传单上，要求各社区民警在日常工作时发放到户。同时，通过在各社区的宣传栏上张贴活动主题标语，召开社区坝坝会，依托居民议事会以及社区文体活动等进行广泛宣传，力求让群众对活动的有更进一步的了解。截至目前，分局各单位共制作宣传展板、横幅标语73个，发放宣传资料283350份。
三、多，即收集民意措施多。分局在“大走访”开门评警活动中采取多种措施深入群众，了解群众的意见，掌握群众的需求，从中发现公安工作的不足，进而有针对性地加强和改进工作。一是走出去访。分局以“民警交朋友·公安结亲戚”活动为契机，深入走访帮扶困难群众，了解群众的意见，掌握群众的需求，并力所能及的切实为困难群众解决一批实际困难。以“访百家企业，走千家商铺”为载体，通过查找漏洞，排查隐患，为各企业的发展提供良好的投资软环境。以“群众满意率问卷调查”为依托，组织民警走上街头，就群众对公安工作的满意程度进行随机调查，让群众全面评议分局开展的各项工作，及时听取群众在新时期对公安工作的新要求、新期待。以纠纷、案件回访为切入点，通过发放承办、接待服务卡，承诺服务监督卡，收集群众对公安工作，尤其是对各窗口单位工作的意见和建议。二是请进来评。一方面邀请辖区人大代表、政协委员、警风监督员、企事业单位代表、普通群众代表，通过警民恳谈会、社区坝坝会、相约警务室、110警营开放日等传统方式充分收集社情民意，另一方面，通过在窗口单位设置可触摸式电子评价器、争先创优群众贴吧、QQ群、社区民警微博、受理（短信）评警平台、武侯阳光警务平台等多种方式加强与群众的互动，最大限度地激发群众参与热情。活动开展以来，分局各单位共走访社区居民家庭1452户、农村村民家庭178户，走访企事业单位296家，召开座谈会71次，开展咨询活动6083场，帮扶困难群众794人，排查各类矛盾纠纷255起，调解处理矛盾纠纷325起，征集意见建议185条，整改落实工作措施13项，出台便民利民措施45项，取得了良好的社会效果。