1、什么是标准? 为在一定的范围内获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件,称为标准。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础,以促进最佳社会效益为目的。 什么是标准化? 为在一定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动,称为标准化。它包括制定、发布及实施标准的过程。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性,防止贸易壁垒,促进技术合作。 标准化的实质和目的是什么? "通过制定、发布和实施标准,达到统一是标准化的实质。"获得最佳秩序和社会效益"则是标准化的目的。标准化
2、的基本特性是什么? ①抽象性;②技术性;③经济性;④连续性,亦称继承性;⑤约束性;⑥政策性。 标准化的基本原理是什么? 统一原理包含以下要点: ① 统一是为了确定一组对象的一致规范,其目的是保证事物所必须的秩序和效率; ②统一的原则是功能等效,从一组对象中选择确定一致规范,应能包含被取代对象所具备的必要功能; ③统一是相对的,确定的一致规范,只适用于一定时期和一定条件,随着时间的推移和条件的改变,旧的统一就要由新的统一所代替。 简化原理就是为了经济有效地满足需要,对标准化对象的结构、型式、规格或其他性能进行筛选提炼,剔除其中多余的、低效能的、可替换的环节,精炼并确定出满足全
3、面需要所必要的高效能的环节,保持整体构成精简合理,使之功能效率最高。简化原理包含以下几个要点: ①简化的目的是为了经济,使之更有效的满足需要; ②简化的原则是从全面满足需要出发,保持整体构成精简合理,使之功能效率最高。所谓功能效率系指功能满足全面需要的能力; ③简化的基本方法是对处于自然状态的对象进行科学的筛选提炼,剔除其中多余的、低效能的、可替换的环节,精练出高效能的能满足全面需要所必要的环节; ④简化的实质不是简单化而是精练化,其结果不是以少替多,而是以少胜多。 协调原理就是为了使标准的整体功能达到最佳,并产生实际效果,必须通过有效的方式协调好系统内外相关因素之间的关系,确定
4、为建立和保持相互一致,适应或平衡关系所必须具备的条件。协调原理包含以下要点: ①协调的目的在于使标准系统的整体功能达到最佳并产生实际效果; ②协调对象是系统内相关因素的关系以及系统与外部相关因素的关系; ③相关因素之间需要建立相互一致关系(连接尺寸),相互适应关系(供需交换条件),相互平衡关系(技术经济招标平衡,有关各方利益矛盾的平衡),为此必须确立条件; ④协调的有效方式有:有关各方面的协商一致,多因素的综合效果最优化,多因素矛盾的综合平衡等。 按照特定的目标,在一定的限制条件下,对标准系统的构成因素及其关系进行选择、设计或调整,使之达到最理想的效果,这样的标准化原理称为最优化原理
5、 标准化的主要作用是什么? 标准化的主要作用表现在以下十个方面: ①标准化为科学管理奠定了基础。所谓科学管理,就是依据生产技术的发展规律和客观经济规律对企业进行管理,而各种科学管理制度的形式,都以标准化为基础; ②促进经济全面发展,提高经济效益。标准化应用于科学研究,可以避免在研究上的重复劳动;应用于产品设计,可以缩短设计周期;应用于生产,可使生产在科学的和有秩序的基础上进行;应用于管理,可促进统一、协调、高效率等; ③标准化是科研、生产、使用三者之间的桥梁。一项科研成果,一旦纳入相应标准,就能迅速得到推广和应用。因此,标准化可使新技术和新科研成果得到推广应用,从而促进技术进步;
6、 ④随着科学技术的发展,生产的社会化程度越来越高,生产规模越来越大,技术要求越来越复杂,分工越来越细,生产协作越来越广泛,这就必须通过制定和使用标准,来保证各生产部门的活动,在技术上保持高度的统一和协调,以使生产正常进行;所以,我们说标准化为组织现代化生产创造了前提条件; ⑤促进对自然资源的合理利用,保持生态平衡,维护人类社会当前和长远的利益; ⑥合理发展产品品种,提高企业应变能力,以更好的满足社会需求; ⑦保证产品质量,维护消费者利益; ⑧在社会生产组成部分之间进行协调,确立共同遵循的准则,建立稳定的秩序; ⑨在消除贸易障碍,促进国际技术交流和贸易发展,提高产品在国际市场上的竞争能
7、力方面具有重大作用; ⑩保障身体健康和生命安全,大量的环保标准、卫生标准和安全标准制定发布后,用法律形式强制执行,对保障人民的身体健康和生命财产安全具有重大作用。 我国标准分为几级? 《中华人民共和国标准化法》将我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四级。什么叫推荐性标准? 推荐性标准又称非强制性标准或自愿性标准。是指生产、交换、使用等方面,通过经济手段或市场调节而自愿采用的一类标准。这类标准,不具有强制性,任何单位均有权决定是否采用,违犯这类标准,不构成经济或法律方面的责任。应当指出的是,推荐性标准一经接受并采用,或各方商定同意纳入经济合同中,就成为各方必须共同遵
8、守的技术依据,具有法律上的约束性。 GB/T中的"T"表示什么意思? 国家标准(GB)中的"T"是推荐的意思。例如:GB/T13387-1992《电子材料晶片参考面长度测量方法》系指该标准为推荐性标准。值得注意的是"T"的读音为汉语拼音中的"tui"。 什么是标准有效期? 自标准实施之日起,至标准复审重新确认、修订或废止的时间,称为标准的有效期;又称标龄。由于各国情况不同,标准有效期也不同。以ISO标准每5年复审一次,平均标龄为4.92年。我国在国家标准管理办法中规定国家标准实施5年内要进行复审,即国家标准有效期一般为5年。 编写标准的基本要求是什么? 编写标准的基本要
9、求是:①符合GB/T1.1-2000 标准化工作基本导则 第1单元:标准的结构和编写规则。 ②应准确、简明;③需消除一切技术错误;④应与国家法规、法令和有关标准相一致;⑤名词、术语、符号、代号等应统一。 企业在什么情况应制定企业标准? 已有国家标准、行业标准和地方标准的产品,原则上企业不必再制定企业标准。一般只要贯彻上级标准即可。在下列情况下,应制定企业标准: 上级标准适用面广(指通用技术条件等,不是属于单个产品标准或技术条件),企业应针对具体产品制定企业准名称、引言、适用范围;技术内容(包括名词术语、符号、代号、品种、规格、技术要求、试验方法、检验规则、标志、包装、运输、贮存等);补
10、充部分(包括附录等)等。 什么叫行业标准? 根据《中华人民共和国标准化法》的规定:由我国各主管部、委(局)批准发布,在该部门范围内统一使用的标准,称为行业标准。例如:机械、电子、建筑、化工、冶金、经工、纺织、交通、能源、农业、林业、水利等等,都制定有行业标准。 什么叫技术标准? 对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准,称为技术标准。技术标准的分类方法很多,按其标准化对象特征和作用,可分为基础标准、品标准、方法标准、安全卫生与环境保护标准等;按其标准化对象在生产流程中的作用,可为零部件标准、原材料与毛坯标准、工装标准、设备维修保养标准及检查标准等;按标准的制程度,可分为
11、强制性与推荐性标准;按标准在企业中的适用范围,又可分为公司标准、工用标准和科室标准等。 什么叫基础标准? 在一定范围内作为其他标准的基础并普遍使用,具有广泛指导意义的标准,称为基础标准。基础标准按性质和作用的不同,一般分为以下几种:① 概念和符号标准;② 精度和要素标准;③ 实现系列化和保证配套关系的标准;④ 结构要素标准;⑤ 产品质量保证和环境条件标准;⑥ 安全、卫生和环境保护标准;⑦ 管理标准;⑧ 量和单位。 什么叫指导性标准? 对标准化工作的原则和一些具体做法的统一规定,称为指导性标准。例如:产品型号编制规则、各类标准编制导则等。 TS169
12、49质量管理体系要求是由美国三大汽车公司--克莱斯勒、福特和通用汽车公司共同制订,于1994年颁布的一套完整的质量体系标准。 TS16949除包含了ISO9001的二十个要素外, 还结合汽车工业产品的设计、开发、生产制造、服务等实际增加了许多内容,包括汽车行业的特殊要求,即生产批准程序、持续改进、制造能力三个要素及顾客的特殊要求。 TS16949包括3大部分: 第一部分:ISO9001为介绍基础,并辅加"三大"公司的要求。 第二部分:汽车制造业的独特要求,包括“PPAP-部件生产审批过程”及“持续性改善及制造能力指数” 。 第三部分:包括“三大”公司及其货车生产厂
13、独特的个别要求。如: ——“APQP-先进产品质量策划”; ——“SPC-统计品质控制”; ——“MSA-检测系统分析”及“品质系统审核”等。 推行计划: 第一阶段:认识QS9000汽车业管理系统 *相关的管理工具及参考文件的定义说明; *ISO9001及QS9000的说明,并将辅加的要求列明; *背景资料、用途、目标、应用及推行ISO9000的方法进行总结; *QS9000管理系统的结构定义; *描述品质系统的要求与公司组织各部门的相互关系。 第二阶段:质量策划、控制计划 (APQP)-先过产品及(PPA
14、P)生产部件审批程序 *认识质量策划的好处及原因; *APQP-先进产品质量策划各阶段的投入及产出描述; *认识品质计划,APQP的方法使用,相互之间的关系; *决定APQP对企业的影响; *描述APQP与QS9000的关系; *认识PPAP到APQP与QS9000的关系; *定义及介定APQP在生产过程、评审过程及改善行动阶段的投入产出的来源 *判定PPAP-部件审批过程对企业内部各部门的影响。 第三阶段:潜在失效情况及影响分析 (FMEA) *定义何为失效及FMEA如何减低失效的风险
15、 *定义FMEA在质量策划及预防行动的相互关系; *介定设计与FMEA过程分别; *开发一个具体FMEA过程的设计; *列举典型的失效现象、原因及影响; *判定FMEA至APQP及QS9000的关系 第四阶段:检测系统分析 (MSA) * 描述检策系统的术语; * 过程控制模式与检测资料的关系; * 描述品质检测数据与持续不断改进的关系; * 判定 (MSA) 检测系统分析对公司品质管理系统的关系; * 认识如何在公司内部应用检测数据; * 解释检测系统的分类及资料来源; * 认识分布组合基础常识练习; * 确认图表分析技巧与计算组合应用练习; * 发展更先进的长期分布组合的练习。






