福利院治庸总结.doc

福利院“治庸问责”综合分析

全市掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”活动以来，福利院按照市局治庸办总体要求，及时制定实施方案，在全院掀起整治干部职工队伍中存在“庸、懒、散”现象的热潮，努力增强干部职工队伍的责任意识，转变干部职工队伍的工作作风，提高养、治、教、康的服务能力和水平，营造孤雏成长的幸福家园，树立窗口单位良好的社会形象。
一、广泛动员，深入讨论，统一思想，提高责任意识
（一）三个层次抓好学习，全面动员。4月18日上午，该院党委成员组织学习了4月15日市局会议精神，成立了由院党委书记任组长的活动领导小组，明确了小组成员和职责。4月19日上午，在该院党委中心组的指导下，全院中层干部再次学习了《市局党组关于在全局系统掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”的工作实施方案》、《武汉市开展“责任风暴”、“治庸计划”的暂行办法》、《8个典型事例曝光“庸懒散”》、《市民政局关于开展优化投资发展环境的工作实施方案》及市委十一届十一次会议精神。会后将文件复印分发，在各科室班组进行学习。
（二）三个立足深刻理解，提高认识。4月22日，该院党委组织全院中层干部立足岗位职责、立足部门服务内容、立足全院事业发展进行作风建设大讨论。通过讨论，该院中层干部深刻认识到，“庸”是工作能力问题，业绩不突出，安于现状，创新能力差；“懒”是工作态度问题，慢作为，不作为，出工不出力；“散”是工作作风问题，纪律涣散，服务意识淡薄。全体人员都意识到“庸、懒、散”将严重影响窗口单位的形象。也深刻认识到努力学习、钻研业务、提升自我、与时俱进的紧迫感；在工作中敢于负责，勤于动脑，做出业绩的必要性；当好表率，以身作则，以能以德管理好科室工作的重要性。
通过学习文件、召开动员大会和大讨论活动，全院干部职工统一了思想，加强了沟通，增进了工作中的理解与支持，增进了凝聚力，真正达到了共同学习进步，将思想和行动都统一到“责任风暴，治庸计划”活动中。
二、迅速行动，“三会”“三查”实施“治庸问责”
（一）“三会”考核到位。一是召开专题会排查。通过院党委会议、中层干部会议、支部党员会议、科室合同工会议、班组长会议和业务学习会等，做到以会议沟通、准确排查、群策研究、及时整改的效果，将院干部职工的思想和行动高度统一到“责任风暴，治庸计划”活动中。二是月度考核会。加强每个月工作计划的落实，将治庸问责与安全卫生检查、文明创建活动、月度考核等常规性工作相结合，形成考核机制，进一步加大了管理力度，严格规章制度，促进工作规范化，服务优质化。三是召开推进会。5月18日上午，该院召开了“治庸问责”工作推进会，传达市局5.17会议精神，通报了近期自查自纠和整改落实情况，进一步将治庸问责工作向纵深度推进。
（二）“三查”督办到位。一是领导带班突击查。针对治庸问责要清找的现象，由院班子成员组成的专班，在工作时间不定时不定量的突击检查。二是行政值班夜查。针对24小时的工作机制，夜班是工作时间段的薄弱环节，该院由中层干部组成的行政值班，进行不定期查岗。三是坚持每天查。针对院日常行政管理和养、治、教、康业务工作的时间、流程及对象的差异性，由分管院长、各科室科长组队巡查，发现问题，按照规章制度及时严肃处理，做到督办到位。
三、深入整改，杜绝隐患，树立窗口单位良好形象
（一）加强党员干部、职工敬业爱岗教育。市儿童福利院是全国十佳儿童院，该院党委教育职工要珍惜荣誉，珍惜岗位，爱护孤雏，要发扬无私奉献精神，充分发挥主人翁责任意识。职工也深切感受到肩上的责任，工作不敢丝毫怠慢，在“治庸问责”工作中，党员们更是发挥旗帜作用，以“责任在我心中、治庸从我做起”为主题，积极行动起来，涌现了一批先进典型事迹。
（二）优质服务，树立良好的窗口单位形象。在对外服务工作中，每个职工都有强烈的窗口行业意识，从而更加严格要求自己。在24小时的“110”联动工作中，及时救助弃婴、弃儿；对来院收养孩子的家庭，热情接待，没有合适的孩子送养，耐心解答；对不符合政策规定的收养行为，坚持原则，让家庭理解和支持，而不是简单的拒绝；在捐赠接待中，仔细与捐赠方沟通好每个环节，实现双赢。在3月、6月，该院根据社会的需求，分别举办了“爱心接待日”，累计接待社会爱心人士达300余人次。深受社会欢迎，汇聚了爱心力量，让孩子们受益。在对外招生的幼儿园，因生源大于核定班额，及时耐心做好与家长的沟通工作。
四、提能增效，务实创新，孤雏得实惠
该院将“治庸问责”作为推进全院整体工作的抓手，加强领导班子、职工队伍建设，发扬求真务实的工作作风，坚持服务更务实，发展更扎实的工作理念，稳扎稳打，做好每项工作，切实让孤残儿童享受到养育、医疗、康复、教育等优质服务，得到实实在在的实惠。
（一）创新服务，精心养育。该院保育科负责许多重残孩子的护理服务和寄养家庭管理工作。为了提高服务质量，保育科创新服务方式，使院内的养育和院外寄养更适合孩子的需要。一是开展随班康复，提升护理服务质量。保育科6个班组，配合康复医师，在日常护理工作中加强对残疾孩子生活自理能力的训练提高康复效果。二是加大家庭寄养管理力度。加大到社区寄养点的走访力度，每月每人15个工作日到家庭中走访，半年走访达1800多人次，确保管理工作到位。三是全面努力，加大残疾孩子的送养力度。寄养工作人员通过成长报告、音像材料及时与收养家庭反映孩子的现状、信息，增进沟通，使家庭接纳直至收养残疾孩子。上半年，该院残疾孩子送养居全省第一。
（二）医护显真情，救治见成效。该院医务科以“医者父母心”为主题，不断提高医护服务质量。在婴儿班，护士护理实行三班倒，每天护士为病残婴儿测体温、喂牛奶、添辅食、换尿布、查病情、喂药、给氧气、吸痰液……从不惧各类传染性疾病，她们专业化的服务提高了救治力度。与此同时，因所收容的先天性心脏病孩子越来越多，病情一个比一个重，随时有可能发生呼吸衰竭、心力衰竭甚至窒息，危及生命。护士24小时护理，发现病情及时，为危重患儿的抢救赢得了宝贵时间。半年来，输液抢救的孩子近600人，抢救危重患儿200多人次，抢救成功率达96.1%。
（三）特别关爱，师生情深。今年，教务科特别关注5名初中毕业生，为了让他们能取得好成绩，老师纷纷努力，为他们配备了辅导老师补习，在生活上开小灶，配备营养餐；专门安排教室让他们自习；关注他们情绪状况，及时疏导心理压力等，尽量给他们一个良好的学习环境。中考前夕，有老师陪着，中考期间，有老师送考。考试完毕，及时与孩子沟通，帮助他们填写志愿，选择适合的高中学校。孩子们也从老师的关注中感受到信心与力量，感受到老师们的浓浓亲情。

“治庸问责”工作是一项民心工程，院党委将其作为增强干部职工队伍的责任意识，转变干部职工队伍的工作作风的有力措施，通过警示教育、排查整改、典型示范等形式，在全院形成求真务实、脚踏实地和创先争优的干工作的良好氛围。今后，将建立长效机制，不断提高养、治、教、康的服务能力和水平，提高孤残儿童生活质量，努力营造孤雏成长的幸福家园。