网上商城策划.doc

茶网上商城设计说明茶网上商城设计说明书一、设计目的在网络上建立一个虚拟的购物商场，避免了挑选商品的烦琐过程，使您的购物过程变得轻松、快捷、方便，很适合现代人快节奏的生活；同时又能有效的控制商场运营的成本，开辟了一个新的销售渠道。通过在线购物系统实现网上电子商务，完成购物下单，确认订单，发货，收货，评价等操作，全网上操作。二、网站特点网上商城是一个系统工程，首先需要有一个准确的定位。主要体现在以下几个方面： 1购物的便利性静坐家中，鼠标一点，交易既可轻松完成。消费者不必面对产品广告的狂轰乱炸，不用奔波于商超、专柜之中，只需根据自己的喜好与需要，寻找自己钟情的品牌、产品和服务，“网罗天下”、“货比万家”，轻松作出最适合自己的决定。网购没有时间、地点的限制，没有腿脚劳顿之苦，是一种很时尚的购物方式，因此深受那些在快节奏中生存的人们的欢迎。2选择的丰富性网购的货源渠道多样，产品体系丰富，很少有缺货的情况。如果逛商场、看专柜，这些产品几天时间都逛不完，还未必能找到自己心仪的产品。3决策的自主性在网络上，让消费者真正体会到“当家作主”的感觉。购买决策不会受到促销小姐、推销员的干扰，完全取决于自己的判断。买家还可以查看网民对产品品质、实际效果的相关评价，综合评定核心信息后，做出客观决策。4服务的个性化网络最大的特点是强大的互动性。企业可以通过网站收集顾客意见，在线解答顾客使用产品过程中出现的问题，提供一对一的个性化服务。这种贴身的个性化服务，不断积累着消费者的忠诚度。5价格优势明显中国互联网络发展状况统计报告数据显示：61.3%的网民选择网上购物的原因归结为价格便宜。在网站，产品价格一般会比传统渠道的销售价格低10-30%。但网购的货源渠道繁杂，假货屡见不鲜，消费者一定要擦亮眼睛。因此，贵公司的网上产品一定要有良好的信誉的保证。6全天候销售服务传统渠道的售点都有固定的营业时间（多为12小时营业制），很少提供全天候销售服务。网上购物则不同，完全是24小时在线，企业可以随时随地通过网络获得商机，消费者也可以24小时淘自己心仪的商品。7客情维护方便快捷网络拥有强大的客群聚合能力。一条互联网络，可以把全球各地具有相似消费意识、共同消费目的的亿万网民瞬间聚合在一个特定的网站，甚至特定的产品身上。三、网站结构商 城 咨 讯茶叶分类茶叶学堂 购 茶 指 南茶叶推荐商铺展示会 员 登 录交易信息采购信息首页网 站 标 志版 本 信 息购 物 篮大 宗 批 发付 款 方 式购 买 流 程联 系 我 们帮 助 首页结构图主要频道的结构图 频道1：茶叶分类绿茶炒青绿茶眉茶(炒青，特珍，珍眉，凤眉，秀眉，贡熙等)珠茶(珠茶，雨茶，秀眉等)细嫩炒青(龙井，大方，碧螺春，雨花茶，松针等)烘青绿茶普通烘青(闽烘青，浙烘青，徽烘青，苏烘青等)细嫩烘青(黄山毛峰，太平猴魁，华顶云雾，高桥银峰等)晒青绿茶(滇青，川青等)蒸青绿茶(煎茶，玉露等)红茶小种红茶(正山小种，烟小种等)工夫红茶(滇红，祁红，川红，闽红等)红碎茶(叶茶，碎茶，片茶，末茶)青茶闽北乌龙(武夷岩茶，水仙，大红袍，肉桂等)闽南乌龙(铁观音，奇兰，水仙，黄金桂等)广东乌龙(凤凰单枞，凤凰水仙，岭头单枞等)台湾乌龙(冻顶乌龙，包种，乌龙等)白茶白芽茶(银针等)白叶茶(白牡丹，页眉等)黄茶黄芽茶(君山银针，蒙顶黄芽等)黄小茶(北毛尖，沩山毛尖，温州黄汤等)黄大茶(霍山黄大茶，广东大叶青等)黑茶湖南黑茶(安化黑茶等)湖北老青茶(蒲圻老青茶等)四川边茶(南路边茶，西路边茶等)滇桂黑茶(普洱茶，六堡茶等)茶叶市场频道2：茶具分类 茶具市场整套茶具茶盘陶瓷茶具紫砂茶具玻璃茶具电器茶具频道3：茶类资讯茶类资讯最新茶叶信息茶功效茶产地介绍茶制作知识茶鉴别茶收藏 茶功效频道4：商家展示商家店铺绿茶专区红茶专区青茶专区白茶专区黄茶专区黑茶专区购茶指南购买流程 付款方式 大宗批发购茶指南四、网站分析1、网站总体分析网上商城的网站总体以绿色为基调，配以米黄色的背景，标题栏的文字则以咖啡色显示，文字主体选择了黑色，产品价格则以玫红色标出。整体布局较简单大方，并且没有很多电子商务网站的漂浮广告，整体显得还是非常大气的，图文上的配合也比较和谐，从视觉上给消费者比较轻松自由之感。网站功能正如网上商城的名称一样，以销售产品为主，同时辅以一些关于茶的资讯介绍，会员自发形成的内容，在销售产品的同时，向大众推广介绍茶的品牌。应该说网站总体上还是非常不错的，在推销自身的同时注重了用户体验，显得较有亲和力。2、.网站主页功能分析网站主体由标题栏，左侧内容及右侧内容构成。左侧内容除了产品分类之外，还包括用户登陆，热点介绍等内容。主体的右侧部分则是关于新产品的介绍，茶推荐产品和其他资讯类信息。进入商城的网站，网页的上部有两个导航条，位于最上面的是有关会员管理的导航条，会员可以直接选择登陆或注册完成网上购物的功能。浏览茶的产品不需注册，但如果要购买产品则必须首先注册成为会员。3、产品搜索功能分析茶的电子商务网站既然叫网上商城，其主要功能就是引导消费者通过这一网站消费茶的产品。我认为作为消费者在网站的购物体验中，首先关注的要点是产品。如何选择最合适的产品，如何最快捷的找到想要的产品，如何方便的完成从选择到最后货到的整个购物流程。体现在网站功能上，有关产品最重要的就是产品搜索方面。在产品搜索方面，网上商城的主页有产品搜索功能，消费者可以按产品分类进行普通搜索和高级搜索，同时还可以查询该产品的销售状态。普通搜索即消费者可以在搜索的空白栏中输入关键字，或者在下拉框中选择产品，点击搜索完成。搜索结果将覆盖原来的首页内容。4、产品推广功能分析为茶，关注的也许就是如何最有效的把产品介绍给消费者，如何开发消费者的需求。体现在网站功能上，有关产品最重要的就是产品推荐两方面。产品推广方面，在网上商城的主页上分别有新品推荐和热卖排行两大主要内容。最新上架和新品推荐都附有产品实物图和价格，产品名等基本信息的介绍。消费者点击产品图片都能进一步详细了解产品的信息，总体还是比较直观和方便的。5、网上购物过程分析茶网上商城的购物必须首先注册成为会员才能进行，整个注册过程还是比较简便的，经过3个步骤即可注册成为会员。要填写的资料也不复杂，除了填写一些基本资料之外，消费者可以选择是否填写个人附加资料，而填写个人附加资料的设计是隐藏式的，只有选择是之后才会显示出来。使得整个注册页面显得比较简洁。在注册登陆之后就可以开始真正的购物过程了。在网站主页的最上方导航条上有购物指南，点击进入之后，对整个购物的流程都有比较清晰的介绍，步骤也不算很复杂，7个步骤即可完成全过程。同时对于消费者比较关心的支付方式，订单查询，售后服务等也有比较清晰的介绍，消费者可以通过页面左侧方便的找到相应内容。五、网站功能1、 会员注册和管理：商城系统实行会员制，只有成为商城会员才可以购买商城中的商品。2、会员登录：会员登录前显示登录框，登录后显示“您已登录欢迎光临“等信息。3、新品上架：首页出现的新品上架，包括产品缩图，名称，价格等4、新品推荐：首页出现的推荐产品，包括产品缩图，名称，价格等5、产品搜索：根据商品关键词检索产品。6、订单查询：查询购买商品产生的订单。7、产品展厅：按添加商品的时间列出商城所有的商品8、购物车： 购物车功能包括，添加/删除产品，修改数量，清空购物车，进入收银台。9、结算和订单生成：确订购物车后，进入收银台，填写收货人信息，生成订单。会员可以查询订单处理情况和历史订单。10、商城动态：显示最新添加的动态内容，可以根据动态类别分类查看动态详细内容。11、在线订购：会员可在线订购商品，填写商品的相关信息，提交。管理员在后台查看。13.关于我们、付款账号、联系我们、商城简介、送货方式等内容由后台智能操作。6